管理学基础复习资料.doc

一、单项选择题1某公司生产某产品的固定成本为5o万元，单位可变成本为40元，产品单价为80元若企业日标利润为30万元问企业应完成多少产销量( C ) A.12500件 B.25000件C.20000件 D.40000件解析：销售额=固定成本+可变成本+利润 P*Q=FC+VC+R 80*Q=50+40*Q+30 Q=200002.古人云：“运筹于帷幄之中，决胜于千里之外”，这里的“运筹帷幄”反映了管理的哪一个职能？（ A） A .计划职能 B.组织职能 C .领导职能 D.控制职能 3.中华商务中心是一家合资企业，以物业经营为主要业务。目前有写字楼租户272家，公寓租户426家，商场租户106家。公司在总经理下设有物业部、市场部、财务部、人事部、公关部、业务发展部等部门。物业部下设置了写字楼管理部、公寓管理部、商场管理部以及其他配套部门。试问，其整个公司和物业部内部的组织结构设计分别采取了何种部门化或部门划分形式？（A）A.职能部门化和顾客部门化 C.均为职能部门化B.顾客部门化和职能部门化 D.均为顾客部门化4.双因素理论认为公司政策、工作条件以及人际关系的因素改善了，对人的积极性可以起到( A )A保持作用 B促进作用 C激发作用 D抑制作用5.一家饮料厂总经理正在考虑其广告部门提出的增加1000万元广告费的建议。该企业饮料的售价为每瓶3元,单位变动成本2元,预计增加的广告投入需要至少能带来多少瓶的额外销售,总经理才能拍板作这笔广告投入?( C )A.33333万 B.500万 C、1000万 D.1500万解析：销售额=固定成本+可变成本 P*Q=FC+VC 3*Q=1000+2*Q Q=10006.某公司总裁老张行伍出身,崇尚以严治军,注重强化规章制度和完善组织结构。尽管有些技术人员反映老张的做法过于生硬,但几年下来企业还是得到了很大的发展。根据管理方格论观点,老张的作风最接近于( C )。A.1.1型 B.1.9型 C.9.1型 D.9.9型7.商业银行在设计组织结构时,经常设立证券投资部、房地产部、信托投资部等,这是按什么方式进行部门划分?( C )A.按职能性质 B.按产品业务 C.按顾客类型 D.按销售渠道 8.山川旅行公司刘经理在市场部惊奇的情况下，以独特的眼光发现了惊险性旅游项目与40岁-50岁男性消费者之间相关性，在此基础上设计具有针对性的旅游路线与项目，并进行前期宣传。因为涉及与交通管理、保险、环保等部门的协调，新项目得到正式批准的时间比预期的晚一年，由此丧失了大量的市场机会。你认为下列哪种说法最能概括刘总的管理技能状况？（D）A. 技术技能、人际技能、概念技能都弱B. 技术技能、人际技能、概念技能都强C. 技术技能和人际技能都强，但概念技能弱D. 技术技能和概念技能都强, 但人际技能弱9.中国国际航空公司面临十分复杂的竞争格局。参与该领域竞争的有：铁路运输、公路运输、波音飞机制造公司、空中客车飞机制造公司、航空油料供应公司以及国内其他航空公司，其中的国内题塔航空公司不仅在国内航线、而且在归集航线上与中国国际航空公司展开竞争。此外，还有许多省份也看重该领域，乡开展民航运输业务。根据这一情况，你认为以下哪一种说法正确？（A）A.同行业竞争这是其国内其他航空公司；潜在竞争者是其他想从事航空运输业务的省份；代替品生产者是铁路运输、公路运输；供应者是航空油料供应公司、波音公司、空中客车公司B.同行竞争者是铁路运输、公路运输；潜在竞争者是其他想从事航空运输业务的省份；替代品生产者是波音公司、空中客车公司；供应这是航油公司、国内其他航空公司C.同行竞争者是波音公司、空中客车公司；潜在竞争者是其他想从事航空运输业务的省份；替代品生产是铁路运输、公路运输；供应这是航油公司、其他想从事航空运输事业的省份D.同行竞争是国内其他航空公司；潜在竞争者是铁路运输、公路运输；替代品生产是波音公司、空中客车公司；供应者是航油公司、其他想从事航空运输业务的省份10.你正面临是否购买某种奖券的决策。你知道每张奖券的售价以及该期共发行奖券的总数奖项和相应的奖金额在这样的情况下，该决策的类型是什么？加入何种信息后，该决策变成一个风险型决策？（D） A.确定型决策；各类奖项的数量 B.风险型决策；不需要加其他信息 C.不确定型决策；各类奖项的数量 D.不确定型决策；可能购买该奖券的人数11.决策是工作和日常生活中经常要进行的活动，但人们对其含义的理解不尽相同。你认为以下哪种理解比较起来最正确？（C）A.出主意 B.拿主意 C.既出主意又拿主意 D.评价各种主意12.现在很多公司实行了弹性工作制，员工可以自行安排工作时间，甚至有的从事特殊工作的人可以利用公司提出的互联网等资源在家里办公。这样他们对工作和个人的家庭、社交生活也有了较大的自由度。当然也有一些人士必须每天去公司上班的。你认为该公司的管理者所持有的对人的认识主要是倾向哪一种？（Y）A.X理论 B.Y理论 C.Z理论 D.社会人13.假如你是一家企业管理的经理，发现进来企业各项工作开展都没有创业阶段时的有声有色，经调查发现员工没有不满情绪，但对工作并不满意，为此，你认为可以采取以下哪项措施？（A）A.给工人提供更多的升迁的机会 B.改善工人的工作条件C.增加工人工资 D.以上均不可行14.ERG理论中的关系需要相当于马斯洛需要层次理论中的：（D ）A.生理需要 B.爱和尊重的需要 C.自我实现的需要 D.上述都不对15.实际工作中存在着下级向上级报喜不报忧的现象，从沟通上分析，这属于纵向沟通中的：（C）A.夸张 B.扭曲 C.过滤 D.焦虑16.吴总经理出差二个星期猜回到公司，许多中层干部及办公室人员，马上就困拢过来。大家站在那里，七嘴八舌一下子就开成了一个热烈的自发办公会，有人向吴总汇报近日工作进展情况，另有人向吴总请求下一步工作的指标，还有人向吴总反映公司内外环境中出现的新动态。根据这种情况，你认为下述哪一种最适合反映了该公司的组织与领导特征？（B）A.链式沟通、民主式管理 B.轮式沟通、集权式管理C.环式沟通、民主式管理 D.全通道式沟通、集权式管理17.为实现共同目标而一起工作的群体称为( D )。A.管理 B.决策 C.管理人员 D.组织18.对资源进行计划、组织、领导、控制以有效地实现组织目标的过程称为( A )。A.管理 B.组织 C.战略计划 D.激励19.某位管理人员把大部分时间都花费在直接监督下属人员工作上，他一定不会是（ B ）。A.组长 B.总经理 C.领班 D. 车间主任 20.一般环境包括（ D ）。A.供应商 B.替代品威胁 C.组织管理状况 D.政治环境21.对于外部有众多机会，内部有强大优势的组织，易采用（ A ）。A. 发展型战略 B.采取措施扭转内部劣势 C.采用多角化战略寻找新的机会 D.设法避开威胁，消除内部劣势22.有一种领导理论，它将领导方式分为四类，即专权命令式、温和命令式、协商式和参与式，这种领导理论即( C )。 A.管理方格理论 B权变理论 C.管理系统理论 23.某总经理把产品销售的责任委派给一位分管市场经营的副总经理,由其负责所有地区的经销办事处,但同时总经理又要求各区经销办事处的经理们直接向总会计师汇报每天的销售数字,而总会计师也可以直接向各地经销办事处经理们下指令。总经理的这种做法违反了什么原则?（ B ）。A.责权对应原则 B.指挥链的指挥统一性原则。C.集权化原则。 D.职务提高、职能分散原则。24.该项决策具有极大偶然性和随机性，又无先例可循且有大量不确定因素，其方法和步骤也难以程序化和标准化，这项决策就是（ C ）。 A.风险型决策 B.不确定型决策 C.非程序化决策 25.一个组织集中着众多的员工，作为组织主管，不可能对每一个员工直接进行指挥和管理，这就需要设置（ B ），逐级地进行指挥和管理。A.管理幅度 B.管理层次 C.组织部门 26.在管理人员选聘过程中，为防止“彼得现象”发生，通常采用的方法之一就是（ B ）。A.职务轮换 B.临时职务 C.委以助手职务27.假如管理者认为解雇工厂中的20%的工人是正当的，因为这将增强工厂的盈利能力，使余下的80%工人工作更有保障，并且符合股东的利益，那么这位管理者接受的道德观是（C ）。A.公平观 B.权利观 C.功利观 D.都不是28.由于管理的广泛性和复杂性及研究的侧重点不同，对管理所下定义也各异。法约尔认为( B )。 A.管理就是要确切地知道要别人干什么，并注意他们用最好最经济的方法去干 B.管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制 C.管理就是决策 D.管理就是领导 29.管理人员在事故发生之前就采取有效的预防措施，防患于未然，这样的控制活动，是控制的最高境界，即( B )。 A.现场控制 B.前馈控制 C.即时控制 D.后馈控制 30.“管理就是决策”是哪位经济学家的观点? ( C )A.泰罗 B.法约尔 C.西蒙 D.韦伯 31.古典管理理论认为人是( B )。 A.复杂人 B.经济人 C.社会人 D.自然人 32.银行设立商业信贷部属下列哪一类部门化（ B ）。 A.职能部门化 B.用户部门化 C.地区部门化 D.过程部门化 33.某企业生产某种产品，固定成本为160 000元，单位变动成本为10 000元，每台售价为12 000元，试计算该产品的盈亏平衡点是（ D ）。 A.14台 B.12.5台 C.7.3台 D. 80台 34.按照期望理论,在下述那种情况下激励力量为0( A ).A效价等于0 B效价等于1.0 C期望值等于1.0 D期望值等于0.535.赫茨伯格提出的双因素理论认为（A）不能直接起到激励的作用，但能防止人们产生不满情绪。 A.保健因素 B.激励因素 C.成就因素 D.需要因素 36.欧洲人有一个风趣的谚语，“什么是天堂：英国人当警察，法国人下厨房，意大利人谈情说爱，德国人搞管理。什么是地狱：法国人当警察，英国人下厨房，德国人谈情说爱，意大利人搞管理。”（ C ）引发这种议论的原因和背景在于：A.各国的政治和法律环境因素 B.各国的经济发展水平的差异C.各国的文化传统因素 D.仅仅是一个玩笑，不具有可信性。37.我国高等学校管理体制进行了多次改革，一些综合性的大学先后设立了经济管理学院，土木工程学院、机械学院、成本教育学院、信息中心、计算中心、校医院以及教务、科研、财务处等，这种组织结构的形成，说明该校是：（ B ）A.按职能划分部门 B.按职能和产品划分部门。C.按人数和服务对象划分部门 D.以上分类均不完全。38.群体的冲突是指组织、群体、个人之间发生的具有对抗性质的相互交往的行为，一般认为，若冲突本身属于枝节问题，而彻底解决冲突会发生严重的负作用时，应当采取的最适合的解决冲突的方法是：（ B ）A妥协型，要求冲突双方各自检讨自己，各作一定的让步。B迁就型，忍让为怀，息事宁人，单方面做出让步。C回避型，淡化、掩盖冲突，不激化双方矛盾。D合作型，满足双方利益，强调建设性和双赢的处理方法。39.中国古代伟大的政治家、军事家诸葛亮一生有许多丰功伟绩，鞠躬尽瘁，在他出征北伐时，历尽艰辛，亲自指挥千军万马的政治和军事行动，还亲自设计了“木牛流马”，改善行车的运输条件，但遗憾的是“出师未捷身先死”，他的病故，也造成了蜀汉提前的灭亡，这件事情说明：（ C ）A.诸葛亮一生无可挑剔，蜀汉国力不足，灭亡是必然的。B.诸葛亮应集中力量抓军事，不应当再从事“木牛流马”诸方面的设计工作。C.最本质的总是在于诸葛亮在分析、授权方面表现出一定的缺陷。D.诸葛亮没有辜负先主刘备对他的期望。40.某钢铁公司为了确保原材料的有效供应，自行投资开发了一个生产铁矿石的矿山，从管理的概念分析，这种做法是属于：（ A ）A.纵向一体化的后向一体化 B.纵向一体化的前向一体化C.企业的横向一体化 D.联合一体化。41.美国心理学家马斯洛认为人类的需求可分为( A )五类。A .生理、安全、社交、尊重、成就 B. 安全、生理、社交、尊重、成就C .生理、安全、尊重、社交、成就 D. 尊重、生理、安全、社交、成就42.“预则立，不预则废。”这句话是在讲（ B ）管理职能的重要性。A.领导职能 B.计划职能 C .控制职能 D.组织职能43.以下违背“听”的艺术是（ A ）。A.争辩 B.注意非语言暗示 C.表现出兴趣 D 当发觉有遗漏时，直截了当地提问44.在菲德勒模型中，下列（ D ）情况属于较好的领导情境。A .人际关系差，工作结构复杂，职位权力强B.人际关系差，工作结构简单，职位权力强C.人际关系好，工作结构复杂，职位权力弱D. 人际关系好，工作结构简单，职位权力强45.( B )领导进行霍桑试验，并写成工业文明中人的问题一书，在书中阐述了人际关系学说。A.巴纳德 B.梅奥 C.菲德勒 D.泰罗46.下列问题对管理者的道德行为影响较大的是( B )。A.受伤害的人较少 B.很多人认为这种行为是邪恶的C.行为的后果出现得很晚 D.行为发生并造成实际伤害的可能性小47.以下不属于管理人员培训方法的是( D )。A.设置助理职务 B.设置临时职务 C.工作轮换 D. 导入培训49.成就需要论认为，有着强烈（ C ）的人，经常有较多机会的晋升到组织高级管理层。A 成就需要 B 依附需要 C 权力需要 D 自我实现需要50.有反馈的信息传递的沟通是（ B ）。A 单向沟通 B 双向沟通 C 上行沟通 D 非正式沟通51.对于高层管理者最重要，对于中层管理者较重要，对于基层管理者较不重要的技能是（ C ）。A 技术技能 B 人际技能 C 概念技能 D 沟通技能52.下列因素中有助于管理幅度扩大的因素是（ B ）。A主管所处的管理层次较高 B计划制定得详尽周到 C下属的工作地点在地理位置上比较分散 D非管理事务较多53.组织变革中，团队的阻力包括（ D ）。A利益上的影响 B心理上的影响 C工作方式改变的影响 D人际关系调整的影响54.外部招聘的缺点主要是（ B ）。A难以在质和量两方面均满足对管理人员的需要B难以深入了解应聘者的情况及实际工作能力C容易造成“近亲繁殖”的现象D激化内部竞争者的矛盾55.各种沟通方式中，具有持久、有形、可以核实等优点，但效率低，缺乏反馈的沟通方式是（ C）。A电子媒介 B非语言 C书面 D口头56.关于口头沟通，正确的说法是（ A ）。A.常常用于传递篇幅较长、内容较详细的信息B.易于远距离传递，易于储存C.适合于需要翻译或精心编制的信息D.可在做决策时提供信息57.一家产品单一的跨国公司在世界许多地区拥有客户和分支机构，该公司的组织结构应考虑按（ D ）因素来划分部门。A职能 B产品 C项目 D地区58.组织中的个体成员间相互传递相关信息以促成行为与目标相互协调并与组织目标相一致的过程是（ A ）。A. 个体间的沟通 B. 团队沟通 C. 组织间的沟通 D. 正式沟通59.需要层次论试图回答（ A ）问题。A.决定人的行为的尚未得到满足的需要是些什么内容 B.人性的假设 C.个人对工作的态度问题 D.报酬公平对员工积极性的影响60.层级的多少与管理幅度（ C ）。A .没有关系 B. 正比关系 C. 反比关系D.不确定61.企业经营过程开始以后，对活动中的人和事进行指导和监督的控制是（ B ）。A. 前馈控制 B. 过程控制 C. 成果控制 D. 反馈控制62.关于沟通的过程，下列说法不正确的是（ C ）。A. 至少存在一个发送者和一个接受者 B. 发送者将信息译成接受者可以理解的一系列信号 C. 信息传递的有效性和接受者的翻译能力无关，只与发送者的翻译能力有关D.接受者将接受的符号译为具有特定含义的信息62.下列理论不属于领导情景论的是（ D ）。A .权变理论 B. 路径目标理论 C. 领导生命周期理论 D. 管理方格理论63.领导生命周期理论的“高任务高关系”与下属的（ B ）成熟度相匹配A. 低 B.中等 C .较高 D . 高64.认为冲突不仅可以成为组织中的积极动力，而且其中有些冲突对于组织或组织的有效运作是必要的。即认为冲突是保持组织活力的一种有效手段，这是冲突的（ D ）。A.传统观点 B.人际关系观点 C.社会观点 D.相互作用观点65.管理是由许多人协作劳动而产生的，它是有效组织共同劳动所必需的。管理具有同生产力、社会化大生产相联系的属性是（ A ）。A.自然属性 B、社会属性 C、技术属性 D.人文属性66.下列因素中属于支持变革力量的是（ D ）。A.对能力的恐惧B.对失业的恐惧C.对现行行为或结果的奖励D.顾客的要求67.为使个体和群体能够自觉自愿而有信心地为实现组织的既定目标而努力，从而对组织内每个成员和全体成员的行为进行引导和施加影响的活动过程属于（ D ）。A.计划工作 B.组织工作 C.控制工作D.领导工作68.双因素理论的提出者是（ B ）。A.马斯洛B.赫茨伯格 C.麦克莱兰D.弗鲁姆70.弗鲁姆提出的激励理论认为( A )。 A.激励力=期望值效价 B.人是社会人 C.对一主管人员来说，最重要的需求是成就需求 D.激励不是一种简单的因果关系71.组织结构设计中，划分管理层次的主要原因是( D )。 A.组织高层领导的偏好 B.法律的规定 C.组织规模 D.管理宽度的限制72.一般说来，组织越稳定，管理宽度应该( B )。 A.越小 B.越大 C.无法判断 D.无影响73.韦伯认为（B）权威是理想组织形式的基础。A.个人崇拜 B.理性合法的 C.传统的 D.民主的74.管理者出席社区的集会或参加社会活动时，所行使的是（ A ）角色.A代表人 B联络者C发言人 D谈判者75.如果发现一个组织中小道消息很多，而正式渠道的消息很少，这是否意味着该组织（B）。A非正式沟通渠道中信息传递很通畅，运作良好 B正式沟通渠道中消息传递存在问题，需要调整C其中有部分人特别喜欢在背后乱发议论，传递小道消息D充分运用了非正式沟通渠道的作用，促进了信息的传递76.下列关于内部提升的说法，不正确的是（ B ）。A有利于提高员工的工作积极性 B不利于吸引外部人才C可能会导致组织内部“近亲繁殖” D有利于被聘者迅速开展工作77.从期望理论中，我们得到的最重要的启示是（ D ）。A目标效价的高低是激励是否有效的关健 B期望概率的高低是激励是否有效的关健C效价比期望更重要D应把目标效价和期望概率进行优化组合78.以下不属于行业环境分析的是（ B ）。A入侵者研究B社会文化环境C替代品生产商研究 D现有企业间的竞争研79.影响管理道德的主要因素中，最不应该包括的是（ A ）。A当地所实行的经济制度 B伦理道德的发展阶段C行为本身所涉及的道德问题的严重程度D组织文化的内容和强度80.以下那种现象不能在需要层次理论中得到合理的解释（ C ）.一个饥饿的人会冒着生命危险去寻找食物 .穷人很少参加排场讲究的社交活动 .在陋室中苦攻“哥德巴赫猜想”的陈景润 .一个低级需求占主导地位的人，可能因为担心失败而拒绝接受富有挑战性的工作81.以职位的空缺和实际工作的需要为出发点，以职位对人员的实际要求为标准，选拔、录用各类人员。这就是人员配备的（A）原则。A.因事择人 B.因人择事C.量才使用82. 直线管理者的主要职能是（ A ）。A.决策和指挥B.参谋C.咨询D.指导83. 波士顿矩阵中，高增长、低竞争地位的是（ A ）业务。A.“问号”B.“明星”C.“现今牛”D.“瘦狗”84. 在SWOT分析矩阵中，当组织内部存在劣势，外部面临强大的威胁，应当采取（ A ）战略。A.扭转型B.防御型C.多种经营 D.增长型85. 决策事件未来的各种自然状态完全未知，各种状态出现的概率也无法估计，只能凭决策者主观经验做出的决策是（ A ）。A.不确定型决策B.确定型决策C.风险型决策D.程序化决策86. 组织获得生产同类产品的竞争对手的所有权或加强对他们的控制是（ ）战略。A.前向一体化B.后向一体化C.横向一体化D.同心多元化87. 领导的核心是一种（ ）.A.指挥力B.影响力C.激励力D.计划力88. （ A ）是指领导者通过作用于下属心理来激发其动机、推动其行为的过程。A.激励B.指挥C.沟通D.协调89. （ C ）其基本观点可用有效领导=F(领导者，被领导者，环境)。A.特性理论B.行为理论 C.权变理论C魅力理论90. （ B ）理论致力于研究领导者如何影响追随者对其工作目标的理解和他们所遵循的实现目标的途径。A.管理生命周期B.途径目标C管理方格理论D领导行为连续统一体91. 权力运用的基本方式中（ D ）的优点是作用直接，迅速有力，管理成本低；但最大缺点是易引发下级不满，形成抵触情绪.A利益调整方式B心理感召方式C无为而治领导方式D行政强制方式 92. 激励的基础是（ C ）。A被管理者动机的激发B引导被管理者的行动方向C需要D强化被管理者实现组织目标的努力程度93. 内容型激励理论不包括（ D ）。A需要层次论B双因素论C成就需要激励理论D期望理论94. （ C ）给我们的启示是：要在管理实践中善于区分社交需要、权力需要和成就需要，分类激励，以求实效。A.期望理论 B.双因素论C.成就激励理论D.需要层次论95. 强化理论为管理者提供四种可供选择的策略，其中当员工有效地执行组织职能行为时，给与其所期望的结果，使员工由于有效行为而获得所期望的回报是（ B ）策略。A负强化B正强化C消退D惩罚96. 按（ A ）划分，可以将沟通分为：上行沟通、下行沟通、平行沟通和斜向沟通。A.信息流向B.信息传递的途径C.信息传递的媒介D.信息传递的范围97. 按（ C ）划分，沟通可分为：口头沟通、书面沟通和非语言沟通。A.信息流向B.信息传递的途径C.信息传递的媒介D.信息传递的范围98. 控制的最根本作用是（ C ）。A反馈B纠偏C保证计划目标的实现D衡量成效99. （ ）是把对行为最终结果的考核分析作为控制将来行为的依据的一种控制方式。A前馈控制B同步控制C直接控制D反馈控制100. （ D ）是整个管理控制中最关键的一个环节。A衡量成效B确立标准C信息反馈D纠正偏差101. 一艘轮船要顺利驾驶到目的地，船长的角色职能包括：设计方向的领航员，实际控制方向的舵手，轮船的设计师或选用者，以及全体船员形成支持、参与和沟通关系的促进者。以上这些职能分别对应于管理的：( A )A计划、控制、组织和领导 B计划、组织、领导和控制C领导、计划、组织和控制 D领导、组织、计划和控制102. 某建筑工地的包工头王某对其手下的民工采用一种“胡萝卜加大棒”的管理方式，他常说的口头禅就是“不好好干的回家去，干好了下个月多发奖金”。可以认为王某把他手下的民工看做是：( B)A社会人 B经济人C复杂人 D自我实现人103. 科学管理思想的研究的重点问题是( C )A.提高管理水平 B.提高人的积极性C.提高劳动生产率 D.提高市场占有率104. 随着电冰箱市场从卖方市场转向买方市场，各冰箱厂家在改进产品设计，增加产品功能、改善售后服务等方面绞尽脑汁，不断推陈出新。这种竞争战略是 （ B ）。 A. 集中化战略 B差异化战略C分散化战略 D总成本领先战略105. 某一个居于核心位置的沟通主体分别与其他几个沟通主体进行沟通，莱维特、巴维拉斯称这种沟通方式为 ( D )A链式沟通 B全通道沟通CY式沟通 D轮式沟通106. 佛光广告公司是一家大型广告公司，业务包括广告策划、制作和发行。考虑到一个电视广告设计至少要经过创意、文案、导演、美工、音乐合成、制作等专业的合作才能完成，下列何种组织结构能最好地支撑佛光公司的业务要求？（B）A直线型B职能型 C矩阵结构D事业部制107. 管理层次少而管理宽度大的组织结构被称为（B）A直线型组织结构B扁平式结构C职能型组织结构D事业部制组织结构108. 曹雪芹虽食不果腹，仍然坚持红楼梦的创作是出于其（D）A安全的需求B社交的需求C自尊与受人尊敬的需求D自我实现的需求109. 如果你是一家公司的经理，当你发现公司中存在许多小团体时，你的态度是(D)A.立即宣布这些小团体为非法，予以取缔B.深入调查，找出小团体的领导人，向他们发出警告，不要再搞小团体C.只要小团体的存在不影响企业的正常运行，可以对其不闻不问，听之任之D.正视小团体的客观存在性，允许乃至鼓励小团体的存在，对其行为加以积极引导110. 某公司有员工64人，假设管理幅度为8人，该公司的管理人员应为多少人？管理层次有多少层？( B)。A. 10人 4层 B. 9人 3层 C. 9人 4层 D. 8人 3层111. 一位父亲为了鼓励小孩用功学习，向小孩提出：如果在下学期每门功课都考试95分以上，就给物质奖励.在下述什么情况下，小孩会受到激励而用功学习？( D)。A. 平时成绩较好，有可能各门功课都考95分以上B. 奖励的东西是小孩最想要的C. 父亲说话向来都是算数的 D. 上述三种情况且时存在112. 管理的二重性指的是（ A ）A自然属性和社会属性B自然属性和技术属性C社会属性和生产属性D社会属性和经营属性113. 根据马斯洛的需要层次理论，下列需要哪项是按照从低到高的顺序排列的（ A ）就业保障。 上司对自己工作的赞扬。 工作的挑战性。 同乡联谊会。 满足标准热量摄入量的食品。A B C D114. 中层管理者比低层管理者更多地依靠（ D ）A正式权力与沟通技巧 B权力与技术技能C人际关系技能与技术技能 D沟通技能与人际关系技能115. 认为没有一成不变的、普遍使用的最好的管理理论和方法的是（ B ）A管理过程学派 B权变理论学派 C社会合作学派 D数学（管理科学）学派116. 以满意标准衡量决策有效性的决策称为（ A）A有限理性决策 B最优决策 C非理性决策 D经验决策117. 某制药企业为了生产一种新药，面临两种选择；新建一条生产线，需要投资100万元；改建原生产线，需要投资60万元，预计新产品上市后有70%的概率需求量会很大，但销路差的可能性也有30%，对此类问题，应当采用何种决策方法？（ C ）A、量本利分析法 B、投资回收率分析法 C、决策树法 D、好中求好法118. 、组织结构中，既有职能划分的垂直领导系统，又有按项目划分的横向领导系统的结构是（ B ）A职能型组织结构B矩阵结构C事业部组织结构D多维立体组织结构119. 王先生是某公司的一名年轻技术人员，一年前被调到公司企划部任经理，考虑到自己的资历、经验等，他采取了较为宽松的管理方式，试分析下列哪一种情况下，王先生的领导风格最有助于产生较好的管理效果（ C ）A企划部任务明确，王先生与下属关系好但职位权力弱B企划部任务明确，王先生与下属关系差但职位权力弱C企划部任务不明确，王先生与下属关系差且职位权力弱D企划部任务不明确，王先生与下属关系好且职位权力强120. 按控制点的不同时间分类，可把控制方法分为（ C ）A预先控制、持续控制、现场控制 B预先控制、持续控制、事后控制C预先控制、现场控制、事后控制 D持续控制、现场控制、事后控制二、多项选择题1.高层管理者所面临的决策倾向于（ BC ）A、程序化决策 B、非程序化决策C、战略性决策 D、作业性决策2.下列决策类型中，属于群体决策的方法有（AB ）A.头脑风暴法 B.电子会议法 C.征询法 D.决策树法3.在下列有关个体行为的理论中，属于“激励内容”理论的是（ CD ）。A.期望理论 B.波特劳勒模型理论C.双因素理论D.X理论Y理论4. 决定产业竞争强度的竞争力量有（ ABCDE ）A潜在替代产品的开发 B供应商议价力量 C购买者议价力量 D潜在新竞争者的进入 E企业间竞争5. ( ABD )是梅奥在总结霍桑试验的基础上得出的结论。A工人是社会人 B企业中存在非正式组织C人的需要是有层次的 D新型领导能力在于提高职工的满意度6.下列属于运用前馈控制的是( BCD )。A.企业根据现有产品销售不畅的情况，决定改变产品结构B.猎人把瞄准点定在飞奔的野兔的前方C.根据虫情预报，农业公司做好农药储备D.汽车驾驶员在上坡时，为了保持一定的车速，提前踩加速器7.管理的二重性是指管理的( CD )。A.科学性 B.艺术性 C.自然属性 D.社会属性8. 影响管理宽度的因素有（ABCDE ）A计划B组织沟通的类型及方法 C授权D组织的稳定性 E管理者与其下属双方的能力9. 集体决策的缺点包括（ ABD ）A花费较多的时间 B产生群体思维C产生的备选方案较少D责任不明12. 职能部门化的局限性表现在：不利于产品结构的调整、( BD)A、难以形成统一的政策 B、不利于高级管理人员的培养C、会出现多头领导 D、部门之间活动不协调13. 组织设计的原则包括（ ABE ）A因人设职与因事设职相结合 B命令统一C人人有事做 D尽量减轻主要管理者的压力，多设副职E权责对等14. 扁平结构的优点是( BCD )A易于横向协调 B管理费用低 C缩短了上下级之间的距离 D信息纵向流通快 E严密监督下级15. 分部型结构的优点包括（ BCD ）A可以获得专业化优势 B强调对结果的高度责任感 C使总部高层管理人员摆脱了日常行政事务的负担，可以集中精力制定长远战略规划D有利于培养高层经理人员 E简单易行16. 美国心理学家麦克莱兰（DCMaclelland）提出的激励需求理论认为人的基本需要有（ ACE ） A.权力的需要 B.生理的需要 C.对成就的需要 D.安全的需要 E.对社交的需要17. 在菲德勒的权变领导理论中，条件评价由三个部分组成，它们是任务结构和（ AC ）A领导者与被领导者的关系B权力类型C领导者的职务权力 D领导风格18. 期望理论包含的三种联系是（ ACD ）A努力绩效的联系 B努力个人目标的联系 C绩效奖赏的联系D奖赏个人目标的联系 E奖赏努力的联系19. 在布莱克管理方格理论中，确定管理风格的两因素是（ CD ）A正式结构 B体谅 C对工作的关心D对人的关心20. 授权原则主要包括（ABCDE ）。A依目标需要授权原则B适度授权原则C职、责、权、利相当原则D.职责绝对性原则E有效监控原则21. 管理生命周期理论认为被领导者在不同成熟阶段领导者应采取的不同领导方式，具体可形成（ ABCD ）基本领导方式A命令式管理B说服式管理C参与式管理D授权式管理22. 激励最显著的特点是（AB ）A内在驱动性B自觉自愿性C调动人的积极性D促进团队合作23. 属于内容型激励理论（ BCD ）。A.期望理论B.双因素论C.成就需要激励理论D.需要层次论24. 以下有关沟通的说法，正确的是（ABD ）。A沟通的目的是实现组织目标B沟通的内容是信息、情感、思想C沟通是单向信息交流 D沟通具有极为重要的作用25. 有效控制的原则包括（ABCDE ）A及时性原则B制度性原则C灵活性原则D定量化原则 E关键点原则26. 计划工作的作用是（ ABCDE ）。A为组织成员指明方向B协调组织活动C减少重叠和浪费性活动D为组织的未来预测变化，减少冲击E有利于控制27. 管理者需要就绩效评估作出一连串策略性决定，其包括(ABD )。A、绩效评估的标准 B、确定考评责任者 C、绩效评估的环境分析 D、根据特定考评目的进行正确考评28. 管理者所能变革的领域或对象包括（ ABD ）。A、结构 B、技术 C、融资D、人员29. 为了保证纠偏措施的针对性和有效性，必须在制定和实施纠偏措施的过程中注意（ABD ）。A、找出偏差产生的主要原因B、确定纠偏措施的实施对象C、消除人们对纠偏措施的疑虑D、选择恰当的纠偏措施30. 组织设计的任务是（ BD ）。A研究与开发 B提供组织结构系统图C分析财务构成 D编制职务说明书31. 影响管理者的道德行为的因素，下列说法正确的是(ABD)。A好的组织结构有助于管理者道德行为的产生 B在仅根据手段来评估绩效的地方，伦理标准会降低C管理者的行为是个人的事情，对企业的管理伦理没有影响D压力越大，越可能降低伦理标准32. 下列属于激励的过程理论的是（ CD ）。A需要层次理论 B双因素理论 C期望理论 D公平理论33. 以下属于道德发展的惯例层次的是(AD )。A做周围人所期望的事情 B遵守规则以避免物质惩罚C只有在符合直接利益时才遵守规则 D通过履行允诺的义务来维持正常秩序34. 以下( ABC )属于供应方讨价还价能力研究。A要素供应方行业的集中化程度 B要素替代品行业的发展状况C要素是否为该企业的主要投入资源 D买方行业获利状况35. 绩效评估的作用有（ACD）。A为决策提供依据 B检验企业或员工是否具有强烈的竞争意识C为组织发展提供支持D为员工潜能评估及人事调整提供依据36. 以下说法正确的是（AC）。A职权跟组织层级化设计中的职位紧密相关B职权跟个人特质紧密相关C职权指组织内部授予的指导下属活动及行为的决定权D职能职权指管理者拥有某种特定的建议权或审核权，评价直线职权的活动情况，进而提出建议或提供建议37. 社会经济观认为( BC )。A.如果一个企业最大限度地满足了股东的利益，那它就尽了最大的社会责任B.企业在力所能及的范围内进行一些社会责任的活动相当于投资C.公司的社会参与与经营业绩之间有着正的相关关系D.企业参与社会活动不仅损害股东利益，而且也损害其它社会群体利益38. 以下关于目标管理中的目标特性，叙述正确的是(ABCD )。A组织目标形成一个有层次的体系B在目标层次体系中的每个层次的具体目标也可能是多种多样的C要将目标量化D目标既要体现可接受性又具有挑战性39. 最常见的离职培训方式包括( BCD )。A导入培训 B教室教学 C模拟演练 D影片教学40. 沟通在管理中的作用（ACD ）。A 协调各个体、各要素，使企业成为一个整体的凝聚剂B 沟通是组织文化 C 沟通是企业与外部环境之间建立联系的桥梁D 是领导者激励下属，实现领导职能的基本途径41. 影响沟通的效果的结构因素有（ ABD ）A 地位差别 B 信息传递链 C 媒介的有效性 D 空间约束42. 以下关于提升员工的道德修养，说法正确的是( ABD )。A要有明确和现实的工作目标 B要招聘高素质的员工 C仅以经济成果来衡量绩效 D要建立正式的保护机制43. 按照管理的层次划分，管理者可以分为（ BCD ）。A综合管理者B高层管理者C中层管理者D基层管理者E职能管理者44. 管理是一门艺术，强调（ BCD ）。A规律性B管理行为的主观能动性C管理运用的权变性D管理知识的局限性E规范性45. 目标管理的不足是（ ）。A强调长期目标B强调短期目标C责任不明确D目标设置困难E难以权变46. 人力资源管理的主要内容（ABCDE ）。A人力资源的获取B人力资源的开发C人力资源的使用D人力资源的保持E人力资源的淘汰47. 属于保健因素的有（ABCD ）。A工作环境B工资与福利C公司政策D人际关系48. 强化理论为管理者提供以下哪几种可供选择的策略（ABCD ）。A正强化B负强化C消退D惩罚49. 按照管理工作的性质与领域划分，管理者可以分为（ CD ）。A基层管理者B中层管理者C综合管理者D职能管理者E高层管理者50. 按决策过程信息的完备程度分类，可以分为（BCD ）决策。A非程序化B确定型C风险型D不确定型E程序化三、名词解释题1.管理2.反馈控制3.组织变革4.管理幅度5.目标管理6.风险型决策7.激励因素8社会责任9.控制10.组织（名词）11.计划 12.领导 13.效率 14.效果 15.后向一体化 16.满意决策 17.群体决策 18.组织设计 19.权责对等原则20.扁平的组织结构形态21.矩阵制 22.X人性假设 23.领导特质理论 24.公平理论 25.正强化 四、简答题1.目标管理具有哪些特点?（讲义第五章、教材第3章）2.简述决策的步骤。（教材第3章、讲义第四章）3.组织层级化设计中，影响组织分权程度的主要因素有哪些？（讲义第7章）4.简述计划工作的步骤。（讲义第5章、教材第3章）5.管理包括哪些职能，它们的相互关系是怎样的？（教材第1章、讲义第1章）6.组织部门化的基本原则是什么？（讲义第7章）7.领导生命周期理论的主要观点是什么？该理论对管理者有何启示？（教材第12章、讲义第十章）8.行业环境分析的主要内容是什么？（讲义第3章）9.简述管理人员内部提升的优点和局限性（讲义第8章、教材第8章）10.怎样克服变革过程中的阻力？（教材第7章）11如何克服沟通中的障碍应？（教材