XXXXXX公司员工行为规范准则

XXXXXX股份有限公司 员工行为规范准则 XXXXXX有限公司 员工行为规范准则 第一章 总 则 为加强公司员工职业道德建设，规范员工日常行为，提高员工的整 第一条 体素质，树立良好的职业形象，实现公司“现代化、规范化、标准化”的发展目标，特制定本行为规范。 本行为规范适用于公司所有员工，它是评价员工职业行为的标准， 第二条 是规范全体员工行为的依据，是全体员工必须遵守的行为准则。 公司各级领导要以身作则、自觉遵守本行为规范，并抓好所辖部门 第三条 员工的行为规范教育、培训、监督和考核工作，要求公司全体员工的言行必须遵守本行为规范，共同塑造公司的良好形象。 第二章 员工职业道德规范要求 员工在工作中，必须坚持原则，坚定对公司的文化信念，在思想上 第四条 和行动上要与公司保持高度一致。 公司各级领导工作作风要民主，严格加强管理，依章办事，在工作 第五条 中，要充分听取员工的意见，坚持民主集中制的原则，不断健全内部管理制度，规范业务操作程序，自觉维护公司荣誉，以身作则，率先垂范，遵纪守法，廉洁奉公。 公司各级管理人员一切要从大局出发，树立全局观念；要团结进取、 第六条 公道正派、襟怀坦荡；要自觉维护团结，维护领导的集体威望；在工作中，努力开拓进取、勇于创新，增强工作执行力，做到为人公正清廉，对员工平易近人，奖惩得当。 公司各级管理人员要努力学习，更新观念，更新知识，增强竞争意 第七条 识，提高管理水平。要坚持一切从实际出发，讲实话，干实事，求实效，在实践中不断探索创新。 公司全体员工要精神饱满，着装整洁，以良好的精神面貌，向社会 第八条 展示良好的“金贵”企业形象。 全体员工要树立客户第一、信誉至上的观念，在工作中，要恪守信 第九条 用，秉公办事，自觉维护公司利益。 XXXXXX股份有限公司 员工行为规范准则 全体员工要爱企爱岗、敬业尽责，忠诚企业，以主人翁的态度对待 第十条 工作，认真办事，忠于职守，勇于奉献。 要求员工要团结同事，协力合作，相互理解，关心同事，乐于助 第十一条 人，服从大局，服从工作，听从安排。 全体员工要自觉维护公司财产安全，遵守公司一切规章制度，树 第十二条 立风险防范意识，严守公司机密，维护公司信誉，增强保密意识。 全体员工要勤奋学习，努力工作，刻苦钻研业务，熟练掌握岗位 第十三条 操作技能，不断提高业务水平。 第三章 员工职业形象要求 要求员工着装整洁、仪表大方。 第十四条 1、着装要整洁：管理人员上班时，按公司要求着装，着装要整洁，衣扣要 整齐，保持服装洁净得体，佩戴公司胸牌或工作牌，其胸牌或工作牌应佩戴 在胸前适当的位置。对男性管理（技术）人员的着装要求，夏天着衬衣和西 裤时，必须系领带，不得挽袖挽裤，或不系衣袖扣。在着西装时，必须系领 带，不准穿皮鞋以外的其他鞋类（包括皮凉鞋）。对女性管理（技术）人员 的着装要求，夏天在着裙子时，要求衬衣放在外面，可以穿凉鞋，但不得穿 没有后跟的皮凉鞋或拖鞋。在着西裤时，衬衣下摆必须扎进裤腰内，但不得 穿皮凉鞋，一律穿皮鞋。 2、一线员工在上班时，必须按公司规定统一穿工装，穿工作鞋及佩戴防护 用品，保安员上班时必须统一穿保安服，但在公司大型集会或举行有关活动 时，必须按公司通知要求着装。 3、发型要大方。管理人员头发要整洁，发型大方得体，经常洗理，男员工 不得留长须长发，女员工不得染怪异发型。 4、装饰得体。女员工可适度化淡妆，不得浓妆艳抹，不留长指甲，不涂有 色指甲油，不佩戴过多耀眼的饰物。男员工应保持面部洁净，不留小胡子， 非特殊岗位不得戴有色眼睛从事工作。 员工举止要求大方、行为端庄。 第十五条 1、要求管理人员在站立时收腹挺胸，不弯腰，男员工站立时，两脚分开， XXXXXX股份有限公司 员工行为规范准则 与肩同宽。女员工站立时，双脚并拢，双手自然下垂，交叉腹前或背后，但 在会见客户或出席各类仪式、会议或在长辈、上级面前等站立场合，不得把 手交叉抱在胸前。一线员工在站立场合，也要注意站姿，保持良好的精神面 貌。 2、坐姿要文雅。要求管理人员在办公就坐时，胸口与桌子平齐，伏案书写 姿态要端正，不倾斜，不允许趴在桌子上或斜躺在椅子上，不得把腿向前伸 或向后伸，更不能把脚放在桌子上。 3、行姿要稳重。员工在办公场所行走时，身体重心可微向前倾，收腹挺胸， 抬头平视，两臂自然摆动，多人同行时不要勾肩搭背，不要并成一排，与同 事相遇应点头行礼表示致意。在办理公务时，无论是在公司，还是在外单位 办理业务时，在通道和走廊上不可慌张奔跑，但可以加快行走步伐，如遇见 上司或客户要礼让，打招呼，不能抢行，特别是遇见公司领导时，首先要面 带笑容招呼（如“董事长好”），同向时不能抢行，相向时应侧身让行，待领 导过后再行。 4、行为要文明。在领导面前或工作场合不能剪指甲、化妆、抠鼻子、剔牙 齿、挖耳朵、打哈欠、脱鞋、颤腿、伸懒腰、打瞌睡等。与同志握手时，用 普通站姿，要求背部挺直、不弯腰低头，要大方热情、不卑不亢，并目视对 方眼睛。公司举行会议或公众场合以公司团体形式出现时，以公司在场最高 领导为介绍、尊重的核心。握手伸手时，同性间应先向地位低或年纪轻的伸 手，异性间应先向男方伸手。 5、出入房间要礼貌。进入房间，要先敲门，听到应答后再进，进入后，要 回手关门，不能用力过猛、粗暴，如对方正在讲话，不要中途插话，如有紧 急事情需要打断谈话，也要看准时机，而且要说：“对不起，打断您们的谈 话。” 员工语言要文明、言辞得当。 第十六条 1、语言要文雅，说话音量适中，语气亲切，语句清晰，并注意在不同的场 合运用适当的语言及称谓，公司内员工称呼以现任职务的全称称呼上司，如 “刘副总经理”、“曹副厂长”等，同事、客户间以先生、女士等相称。 2、在办公和经营场所，需保持安静、和谐，不可大声说话、高声喧哗。在 XXXXXX股份有限公司 员工行为规范准则 同事办公室，未经许可，不得随意翻看同事的资料、文件等。 3、在工作中提倡使用普通话。 4、在不同场合，语言要文雅、礼貌，在使用电话办理业务、接受咨询时， 语气要平和，坚持使用“十字”用语，如：您好！请、对不起、谢谢、再见。 接听电话时，应主动自报单位和部门，如：金贵公司分厂部门，通 话中，应简明扼要，必要时，作好电话记录，电话结束时，要礼貌道别，待 对方切断电话时，自己再放下话筒。 5、日常文明常用语： 、与同事、客户相遇时：“您早、您好！”。 、得到别人帮助时：“谢谢！”。 、要求别人帮助时：“请您，好吗？”。 、向别人表示歉意时：“对不起”。 、他人向自己表示歉意或谢意时：“没关系、不客气、不用谢”。 、与他人道别时：“再见”。 6、对同事、客户用语平和，语言规范，不讲粗话、脏话，在公共场合不要 叫他人外号、小名等。 纪律严明、工作有序。上班时间不迟到、不早退、不串岗离岗、 第十七条 不聚众聊天和嬉笑打闹，不在工作时间吃零食、干私活，不看与工作无关的书籍，不占用办公电话聊天，自觉遵守公司的各项规章制度。 讲究卫生、保持整洁。 第十八条 1、环境整洁：自觉维护工作场所的环境卫生，保持桌椅、地面、门窗、设 备干净，使工作环境符合公司形象建设的有关规定。 2、保持卫生：不乱扔果皮、纸屑，不随地吐痰，自觉维护公共卫生。 3、放置整齐：办公桌上的各类办公用具、资料摆放和车间物料堆放要整齐。 服务周到、热诚待客。 第