企业管理咨询模拟试题 四.doc

企业管理咨询试题（课程代码：0154）一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1对企业中层的管理咨询属于（ ）A、现物管理咨询B、专业性管理咨询C、战术性管理咨询D、战略性管理咨询2企业管理咨询的具体任务具有（ ）A、普遍性B、稳定性C、个别性D、特殊性3处于年幼阶段的企业最易发生的危机是（ ）A、专制危机B、控制危机C、领导危机D、丧失活力危机4企业在从事生产经营活动中所持有的基本信念，价值观念和行为准则是指（ ）A、企业经营目的B、企业经营哲学C、企业使命D、企业经营方针5当企业面临的宏观外部环境有较小波动时，则环境对企业的影响一般是（ ）A、没有风险；没有机遇B、很少风险，很少机遇C、有些风险；有些机遇D、较大风险，较大机遇6对企业组织结构的特征因素都有影响，尤其对专业化程度，管理层次，集权程度，规范化和制度化等特征因素影响明显的企业管理的权变因素是（ ）A、企业环境B、企业战略C、人员素质D、企业规模7主要运用于品种多样化，各有独立的市场且市场环境变化较快的大型企业的组织结构是（ ）A、职能制结构B、事业部制结构C、H型结构D、U型结构8目前我国大多数企业普遍采用的一种技术进步战略是（ ）A、独立开发型战略方案B、技术引进型战略方案C、技术改造战略方案D、技术跟进型战略方案9生产过程的核心是（ ）A、生产技术准备过程B、基本生产过程C、辅助生产过程D、生产服务过程10客户企业在实施单件小批量生产战略时，咨询人员应引导其选择（ ）A、工艺专业化的生产组织形式B、对象专业化的生产组织形式C、混合专业化的生产组织形式D、成组技术11.新兴行业中新办企业一般应采用（ ）A.全领域经营战略B.多元化经营战略C.多样化经营战略D.专业化经营战略12.造成加工企业同采掘企业的组织结构差别的影响因素主要是（ ）A.企业环境B.企业技术C.企业规模D.企业人员13.以完成企业目标所需开展的各项业务活动及其相互关系为依据建立的组织结构是指（ ）A.业务结构B.职权结构C.职能结构D.层次结构14.对于具有较大技术开发优势的大中型企业，其较适合的技术开发战略是（ ）A.全新型战略B.换代型战略C.改进型战略D.改造型战略15.工厂布置分析，属于（ ）A.生产战略咨询B.产品战略咨询C.产品生产组织条件咨询D.生产系统运行咨询16.生产战略咨询定量分析中，所用期望值法的“期望值”，是指（ ）A.企业期盼达到的目标利润额B.某种市场需求状态下的条件收益C.对某种市场需求状态的期盼D.各种市场需求状态下的条件收益之均值17.技术相对稳定，在一定时期内质量标准要求变化较小的产品，较适宜采用的质量战略是（ ）A.符合性质量战略B.竞争性质量战略C.适用性质量战略D.国际质量标准战略18.ISO9000族标准中，作为质量认证依据的三种质量保证模式是（ ）A.ISO9000、ISO9001、ISO9002B.ISO9001、ISO9002、ISO9003C.ISO9000、ISO9002、ISO9003D.ISO9002、ISO9003、ISO900419.企业走向发展的关键是（ ）A.企业科技管理B.企业人力资源管理C.企业形象管理D.企业财务管理20.凡需一次性使用或短期使用设备的企业，较宜于选用的租赁战略方式是（ ）A.融资性租赁B.服务性租赁C.“公司+农户”方式D.合租方式二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）21咨询组织设计的基本原则是（ ）A、服从公司发展战略B、符合公司性质要求C、适合公司发展阶段D、保持高度的适应性E、满足公司的客观需要22企业战略管理的特点（ ）A、高层性B、目的性C、适应性D、竞争性E、风险性23生产管理的指导原则（ ）A、讲求经济效益B、坚持以销定产C、利润第一原则D、实行科学管理E、适应市场竞争24物资管理咨询的特点（ ） A、咨询范围广，环节多B、咨询难度大C、肥外部环境影响大，应重视外部供应研究D、物资管理咨询与财务管理咨询相结合E、物资管理咨询与技术咨询相结合25市场营销战略方案，根据营销组合手段的不同可分为（ ）A、产品要素战略方案B、无差异性市场战略方案C、全方位市场战略方案D、差异性市场战略方案E、密集性市场战略方案三、名词解释题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）26.咨询主体27.权责结构28.产品开发29.劳动定额30.资本积聚战略四、简答题(本大题共5小题，每小题5分，共25分)31.简述市场营销的基本要素。32.简述企业的薪酬战略方案。33.简述常见的组织结构关键职能设计模式。34.简述企业的生产竞争战略方案。35.简述质量管理的基础工作。五、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）36试论质量管理咨询的特点及建立质量管理体系的原则37试论可供企业选择的设备战略方案六、案例分析题（本大题1小题，10分）38新颜公司的管理组织问题新颜公司是一家为用户设计和制作商品广告的公司。公司在A、B两市各设一个业务中心。A业务中心设有采购部和设计部。其中，采购部负责接受客户的订单，选购制作所需的材料；设计部负责广告的设计与制作，但设计人员在为必须服从采购员提出的要求，因此，常常抱怨受到的约束过大，不能实现其艺术上的完美性。B业务中心只负责产品广告的制作。最近，根据公司经营主管的建议：在B业务中心成立了一个市场部，专门负责需求分析，挖掘市场潜力，向采购员提出建议。但采购员和设计员都认为成立市场部不但多余，而且干涉了自己的工作。而市场部人员认为采购员与设计员墨守成规，缺乏远见，虽然公司经营主管做了大量的说服工作，并先后调换了有关人员，但效果仍不理想。请结合案例资料分析下列问题：（1）市场部工作不顺利的主要原因是什么？为什么？（5分）（2）新颜公司在B市有无成立市场部的必要？为什么？（5分）企业管理咨询参考答案课程代码：0154一、单项选择题15：BDCBC610：DBBBA1115：DBCBA1620：BABBA二、多项选择题21ACD22.ABCDE23.ABDE24.ABDE25.BDE三、名词解释题26咨询主体即管理咨询顾问以及后来发展成为的管理咨询公司27权责结构即权益资本和债务资本的比例结构28产品开发是指运用已掌握的新原理，新技术对产品进行改革和创新，以满足社会和市场新的南非求而进行的一系列开发活动。29劳动定额是指在一不定期的生产技术组织条件下，为生产一定量的合格产品或完成一定量的工作所规定的劳动消耗的标准。30资本积聚战略即依靠企业自身的法定公积金化为资本用于扩大再生产或投资于其他经营领域的战略。四、简答题31（本题答案要点）市场营组的期本要素为产品要素，价格要素，销售渠道要素，促销要素32（1）岗位薪酬战略方案；（2）绩效薪酬战略方案（3）岗位工资与绩效相结合的薪酬战略方案（4）全面薪酬战略方案331以质量管理为关键职能的组织结构2以技术开发为关键职能的组织结构3以市场营销为关键职能的组织结构4以生产管理为关键职能的组织结构341成本领先的生产战略方案2差异化或特色化的生产战略方案3重点化生产战略方案35质量管理的基础性工作主要包括：1标准化工作2、计量工作3、质量信息工作4、质量责任制5、质量教育工作6、质量管理小组五、论述题361质量管理咨询的特点以顾客满意为基本原则和指导思想进行质量管理咨询从预防的观点出发进行质量管理咨询以建立适合企业具体条件的并且高效运行的质量管理体系为核心进行质量管理咨询2建立质量管理体系的原则（1）符合本企业产品的质量环（2）建立完善适用的体系结构（3）质量管理体系必须文件化；（4）必须进行质量体系的审核，评审和评价。371根据产品竞争重点，生产类型的不同划分，有三种设备投资战略方案。2按设备购置的目的不同划分，可以拟定四种设备购置战略方案3按企业所需设备开发途径不同划分，可拟定二种设备开发战略方案4按设备改造和更新的形式不同划分，拟定四种设备改造方案。5按时设备的经营方式不同划分，可拟定三种设备经营战