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文档简介

1/3公司职员个人工作总结2016年已经慢慢走远，回顾去年，本人在中心和公司的直接正确领导下，在同事们的协助配合下，对工作兢兢业业，认真学习绩效课程，严格按照绩效考评标准来工作，继续发挥着良好的客串和辐射作用，为公司各项目、各部门、各展会做综合性服务工作，为每个展会顺利开展提供有力的保障，为客户提供良好的服务，现将主要工作情况汇报如下一、围绕公司各业务部门做好综合业务服务工作1、负责公司各展会展展地洽谈、预订、签定合同等工作；在公司领导和部门经理的指导下，与展馆方友好协商，使租用场地成本降到最低水平。据粗略统计，为公司节省10多万元租金。2、负责公司各展会开展前各项政府申报工作，并都按时依法通过审报；协助物流运输公司做好报关工作，使展商展品如期到达展场，使展会顺利举行。3、负责展会开幕式、开幕午宴、开幕晚宴、研讨会议室和其它会议场地的签定以及以最优质的服务态度接待嘉宾，为展商、观众、合作单位、合作媒体预订酒店工作。以下分项目工作总结口腔展2/3口腔展嘉宾接待在部门其他人员以及项目部和市场部的配合下，共接待嘉宾146位，在展会期间安排专车穿梭于酒店与会场间，使各讲课专家能便捷地准时到达会场授课又不影响休息。口腔展期间同期举办的研讨会，共用展馆会议室35节，按照前期与展馆洽谈的8折优惠结算，公司节省3万多元成本。同期举办的还有中华口腔医学会会长工作会议在香格里拉大酒店举行，为参会代表安排入住、用餐和交通等。口腔展期间为为参展商、参观商预订酒店部分共为参展商、参观商预订客房共约355间，约计1330房晚；实际入住了303间，约计1148房晚，实际入住为预订率的85。其中90为参展商预订，10为参观商预订，参观商里又有90为国外客户预订，市场部陈志敏同志配合做国外客户预订，国外客人来自瑞士、奥地利、荷兰、意大利、以色列、澳大利亚、希腊、马来西亚、巴基斯坦、香港、台湾等国家共31人。音响乐器展音响乐器展嘉宾共9位，协助做好嘉宾的接待工作，包括接送机；住宿、就餐、车辆的安排。负责音响乐器展特邀观众的接待，带领相关负责的同事与客户紧密，由于行业的特殊性，客户的变数也很大，3/3三番四次地与客户打电话确认，包括入住当天还再一次的电话确认是否入住，根据联系后的情况，密切与酒店负责人沟通、安排客人入住酒店，安排车辆接送至展会现场服务工作，做到按人/天计空房率为零，没浪费公司半点资源。共邀请国内客户261家企业计324人，实际到达为133家企业计227人，实到比例为51的企业到达，计70的人依邀请参会
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