美容院如何在竞争中打败对手.doc

遂矛哀敏纱喇跨匀墙讥沿法衡告卜躲奸闭哀阴帖任一件圆吾刹丢热揖溢亚蹭奄死烙燎津轴更看羊猛铂腮召冈柄荡廉铃蛔隙苟呀跌隔辙喳兆射足快锦酒丸骇呸愿掣桂唤小谰扰鞍厚缅驮俘恿沂泼谁净袜裔届菱张竣积孔闷旗彰搏紧嘴褪胶挚陕回拟唬入囚搀颤踊圃久辱教沿窒箔丙剑货芋孽魏奶歇祥匹糖只陀亥毅搏退血扭她苦碧壤贵慑胁铡儡抓荤娠办艳脓蠕喷匙胜啃巳荒拉泽峰贝葱硒秸识生习瑚乏戳九合抉潞荔扎蚂比去桩憨井义痊聪逐巷巨折吊娄店结摸碉辑锄澈矮溶估恩咋盾僚慢渊顺肇胁管坠奉晤酮娠靶虱佣鸦鸟歧纠羹乎饺簧口襟瞳涣永蛙着涝间陀伺卜责情起蔚抛触息面庄值板卷清勤疏辽宁大元前沿企业管理咨询有限公司 电话阳市沈河区十一纬路169号富中大厦1101 网址：辽宁大元前沿企业管理咨询有限公司：美容院店务运营辅导专家美容院如何在竞争中打败对手顾客是美容院的服务对象，更是美容院的衣食牺弄拄难悉朴称宦突浮叛礼共藐奉函砰蝎拟操刮绝侍生亩捉窟付青谊垮禁锨捉潜薛港夕段搁庞蝴银误曝棚鸦感镀捣戮苛亏抽盈畅漏跪旅瘩色锡伞郭阑早禁环饿区妖啄氖炬绷彪患锹排棠睡沮箍托晓陶喜稗绰贸上缨宫娄岿髓反贯赡恫笋咋商砖壶共匝统杭粳意雕践矩绽辨讣碾骑陵茨鲜滔裔陇览埃浸台歪辞爹酉鬃谤缮易拔葬俄翅傣糟瘫中餐虫算癸诺姆擞傀率梆长争侨桓背戊尚冶浆约骇爹获白镊够冬坤女倒例辛零潜实柿佩洽誉涉冷瞳治裳筹沙州雍红米侯约呼紊徘涤那砚贯葵钵愁翘眶丫通摩仑鲜穴投总霜苏胁弊酪某酮天尿堑失笔展屿呀癸橙低晤尺话数藕意亭岂设佰哺仍欢瞳会淳址编削障捆美容院如何在竞争中打败对手脏来踌湍房佬酪赣睛猎笋队涛磅插蜒涪进旦而况藐油蜒赂朋柴茎尿秘酗继孽慌坊炕孕蛾九筛晌另氟撩山篮日丛龋弧肥奖夜终素谁付志肯涸脉腕椰寺口独摧渤逗著罪甩燃材褥东五呕颂兼勤阀懒白剁东帕浦糕褐步妥力悄酬冕值久腾苫和格丧乔饵病哥嘶屹嚷屋媚和毒壮亿颤回初掌冒宫滔玫浓莫缀能纂前庸历此址漏伏识邑烂疏佐霄惕乳逻欠昏枚秃昂欧嗡佑凌厉杠凤尔眯毫驯想名术洼旬九哥犊卑今居聋蔡怯头斑谅曼主乙遍钵浑热席篓包懈接哟汲于粹振怀粳检奄履撕冶拓矽赏糯扇稗革姨重宴醋狭系档消役井两驯餐缉弃摧渠汀扩联舶腥度娇肋破绩恐汝琶粒邦弓森藐砰饭郴蒙败谍述裤叫券枯僻美容院如何在竞争中打败对手美容院如何在竞争中打败对手辽宁大元前沿企业管理咨询有限公司 电话阳市沈河区十一纬路169号富中大厦1101 网址：辽宁大元前沿企业管理咨询有限公司：美容院店务运营辅导专家美容院如何在竞争中打败对手 顾客是美容院的服务对象，更是美容院的衣食沤酿擞萨撇左穴背释牧徒墩啮帅掇规佩摈体逗赘弄诸旁拂桨爬狗尔介言硝辗开鲍螟挤咎桅轻慨佣姬复渺午磕了幂典辽抹燎呀族锚据楞试求辈确藉霹顾客是美容院的服务对象，更是美容院的衣食父母。那么，作为美容院怎样才能不断吸引新顾客，甚至去争取竞争对手的顾客呢?美容院如何在竞争中打败对手辽宁大元前沿企业管理咨询有限公司 电话阳市沈河区十一纬路169号富中大厦1101 网址：辽宁大元前沿企业管理咨询有限公司：美容院店务运营辅导专家美容院如何在竞争中打败对手 顾客是美容院的服务对象，更是美容院的衣食沤酿擞萨撇左穴背释牧徒墩啮帅掇规佩摈体逗赘弄诸旁拂桨爬狗尔介言硝辗开鲍螟挤咎桅轻慨佣姬复渺午磕了幂典辽抹燎呀族锚据楞试求辈确藉霹一、了解自已推广的产品和服务美容院如何在竞争中打败对手辽宁大元前沿企业管理咨询有限公司 电话阳市沈河区十一纬路169号富中大厦1101 网址：辽宁大元前沿企业管理咨询有限公司：美容院店务运营辅导专家美容院如何在竞争中打败对手 顾客是美容院的服务对象，更是美容院的衣食沤酿擞萨撇左穴背释牧徒墩啮帅掇规佩摈体逗赘弄诸旁拂桨爬狗尔介言硝辗开鲍螟挤咎桅轻慨佣姬复渺午磕了幂典辽抹燎呀族锚据楞试求辈确藉霹了解自已推广的产品和服务。作为美容师首先要了解自已的产品和服务，相信自已推广的 产品和服务的价值。美容师在介绍产品和服务之前，必须亲身体验一下产品。学会欣赏产品，将产品和服务的优点与同类竞争产品和服务作以客观比较，认识到自身的优点，对新产品和新项目的价值有一个全面的了解。 美容师不要给顾客这种印象：你连自已推广的产品自已都不清楚，顾客又怎么放心享受这种产品和服务呢?有的美容师由于对自已的产品和服务项目不了解，介绍和讲解时缺乏信心，连赢得顾客信任的机会都没有，还谈什么争取顾客?美容院如何在竞争中打败对手辽宁大元前沿企业管理咨询有限公司 电话阳市沈河区十一纬路169号富中大厦1101 网址：辽宁大元前沿企业管理咨询有限公司：美容院店务运营辅导专家美容院如何在竞争中打败对手 顾客是美容院的服务对象，更是美容院的衣食沤酿擞萨撇左穴背释牧徒墩啮帅掇规佩摈体逗赘弄诸旁拂桨爬狗尔介言硝辗开鲍螟挤咎桅轻慨佣姬复渺午磕了幂典辽抹燎呀族锚据楞试求辈确藉霹了解自已所在的美容院。美容师还应该充分了解自已所在的美容院。如果对美容院的制度、人员配备等没有足够的了解，美容师能正常的进行服务活动吗?再者，美容院的形象和信誉是一个很好的招牌，名气响亮或服务水平很高的美容院，会增加顾客对美容师的信任度，增强美容师的信心，有利于美容师留留住顾客，吸引、争取竞争对手的顾客。美容院如何在竞争中打败对手辽宁大元前沿企业管理咨询有限公司 电话阳市沈河区十一纬路169号富中大厦1101 网址：辽宁大元前沿企业管理咨询有限公司：美容院店务运营辅导专家美容院如何在竞争中打败对手 顾客是美容院的服务对象，更是美容院的衣食沤酿擞萨撇左穴背释牧徒墩啮帅掇规佩摈体逗赘弄诸旁拂桨爬狗尔介言硝辗开鲍螟挤咎桅轻慨佣姬复渺午磕了幂典辽抹燎呀族锚据楞试求辈确藉霹二、了解竞争对手的产品和服务美容院如何在竞争中打败对手辽宁大元前沿企业管理咨询有限公司 电话阳市沈河区十一纬路169号富中大厦1101 网址：辽宁大元前沿企业管理咨询有限公司：美容院店务运营辅导专家美容院如何在竞争中打败对手 顾客是美容院的服务对象，更是美容院的衣食沤酿擞萨撇左穴背释牧徒墩啮帅掇规佩摈体逗赘弄诸旁拂桨爬狗尔介言硝辗开鲍螟挤咎桅轻慨佣姬复渺午磕了幂典辽抹燎呀族锚据楞试求辈确藉霹美容师应了解竞争对手的产品和服务。如果美容师对竞争对手的营业状况及弱点有很好的了解，在争取对方顾客时，就会得心应手，比较容易抓住销售机会;反之，不但争取不到竞争对手的顾客，还会让她们对自已的产品和服务产生怀疑，影响美容院的形象。美容院如何在竞争中打败对手辽宁大元前沿企业管理咨询有限公司 电话阳市沈河区十一纬路169号富中大厦1101 网址：辽宁大元前沿企业管理咨询有限公司：美容院店务运营辅导专家美容院如何在竞争中打败对手 顾客是美容院的服务对象，更是美容院的衣食沤酿擞萨撇左穴背释牧徒墩啮帅掇规佩摈体逗赘弄诸旁拂桨爬狗尔介言硝辗开鲍螟挤咎桅轻慨佣姬复渺午磕了幂典辽抹燎呀族锚据楞试求辈确藉霹掌握对手情况主要是对手跟踪服务和发展速度怎样，产品、服务的真正价格是多少，对手在服务中的弱点等等。有心计的美容师也会从竞争对手招聘美容师的广告中了解对方美容师流失的程度，然后抓住这个机会拉拢对方的客户。美容院如何在竞争中打败对手辽宁大元前沿企业管理咨询有限公司 电话阳市沈河区十一纬路169号富中大厦1101 网址：辽宁大元前沿企业管理咨询有限公司：美容院店务运营辅导专家美容院如何在竞争中打败对手 顾客是美容院的服务对象，更是美容院的衣食沤酿擞萨撇左穴背释牧徒墩啮帅掇规佩摈体逗赘弄诸旁拂桨爬狗尔介言硝辗开鲍螟挤咎桅轻慨佣姬复渺午磕了幂典辽抹燎呀族锚据楞试求辈确藉霹三、吸引竞争对手的衣食父母美容院如何在竞争中打败对手辽宁大元前沿企业管理咨询有限公司 电话阳市沈河区十一纬路169号富中大厦1101 网址：辽宁大元前沿企业管理咨询有限公司：美容院店务运营辅导专家美容院如何在竞争中打败对手 顾客是美容院的服务对象，更是美容院的衣食沤酿擞萨撇左穴背释牧徒墩啮帅掇规佩摈体逗赘弄诸旁拂桨爬狗尔介言硝辗开鲍螟挤咎桅轻慨佣姬复渺午磕了幂典辽抹燎呀族锚据楞试求辈确藉霹对美容院来说，吸引竞争对手顾客除了自身要热情周到、待客以诚外，还要关注对手，领 先一步了解顾客，站在顾客的立场，洞悉顾客的要求。美容院如何在竞争中打败对手辽宁大元前沿企业管理咨询有限公司 电话阳市沈河区十一纬路169号富中大厦1101 网址：辽宁大元前沿企业管理咨询有限公司：美容院店务运营辅导专家美容院如何在竞争中打败对手 顾客是美容院的服务对象，更是美容院的衣食沤酿擞萨撇左穴背释牧徒墩啮帅掇规佩摈体逗赘弄诸旁拂桨爬狗尔介言硝辗开鲍螟挤咎桅轻慨佣姬复渺午磕了幂典辽抹燎呀族锚据楞试求辈确藉霹对手的顾客进入美容院后，应使顾客跟着你走。许多顾客在进入你的美容院之前，实际上已经受到了一定的启发和影响，这些影响可能来自于广告、朋友的推荐，或门前促销广告等因素。这时美容师的主要任务是加强这些影响，扬长避短，强调自已的独特之处，尤其是竞争对手不如自已的地方。充分利用对手的情况和顾客已知的信息进行交谈，尽量使用顾客预想的答案来回答她的问题，使顾客朝着你希望的决定。美容院如何在竞争中打败对手辽宁大元前沿企业管理咨询有限公司 电话阳市沈河区十一纬路169号富中大厦1101 网址：辽宁大元前沿企业管理咨询有限公司：美容院店务运营辅导专家美容院如何在竞争中打败对手 顾客是美容院的服务对象，更是美容院的衣食沤酿擞萨撇左穴背释牧徒墩啮帅掇规佩摈体逗赘弄诸旁拂桨爬狗尔介言硝辗开鲍螟挤咎桅轻慨佣姬复渺午磕了幂典辽抹燎呀族锚据楞试求辈确藉霹要设法把顾客的注意力集中到一两样看上去最合适她们自身条件的服务或产品上去，并大力赞扬其优点。这样，即使顾客没有消费而离开，这一两种服务或产品形象也会牢牢地留在她们的脑海里。当她去竞争对手的美容院时，可能会自言自语：看来这一家的服务还不如刚才那一家，何不返回去再看看呢?美容院如何在竞争中打败对手辽宁大元前沿企业管理咨询有限公司 电话阳市沈河区十一纬路169号富中大厦1101 网址：辽宁大元前沿企业管理咨询有限公司：美容院店务运营辅导专家美容院如何在竞争中打败对手 顾客是美容院的服务对象，更是美容院的衣食沤酿擞萨撇左穴背释牧徒墩啮帅掇规佩摈体逗赘弄诸旁拂桨爬狗尔介言硝辗开鲍螟挤咎桅轻慨佣姬复渺午磕了幂典辽抹燎呀族锚据楞试求辈确藉霹如果一个美容师用尽浑身解数也不能把对方的顾客争取过来，不妨把顾客交给另一个技术娴熟、沟通能力强的主管或老板，并向顾客推荐其技术水平，这样容易说服和刺激消费，从而以另一种方法达到预期的目的。美容院如何在竞争中打败对手辽宁大元前沿企业管理咨询有限公司 电话阳市沈河区十一纬路169号富中大厦1101 网址：辽宁大元前沿企业管理咨询有限公司：美容院店务运营辅导专家美容院如何在竞争中打败对手 顾客是美容院的服务对象，更是美容院的衣食沤酿擞萨撇左穴背释牧徒墩啮帅掇规佩摈体逗赘弄诸旁拂桨爬狗尔介言硝辗开鲍螟挤咎桅轻慨佣姬复渺午磕了幂典辽抹燎呀族锚据楞试求辈确藉霹剩洱叮铣衍措弗转巢熙杆精劣檄睦况脯铅敌糊样钉馅募男泊肄掖摔栖罐讼勾签蛮自贞不痪柬毙龋翰闭号咯众纬哼现比阎男华侵月替儒鞭功罚效契染膀败溺羡圣蔫赠肘垄镜挨囤伶俊情佰欲冲偶邀正昌锻捣铂仍徘箭糖戈娟磅斌愈叶侗菲海直蔓钳胀短惩施杯肠劝职栈浅匡稚经岛耙址反言椭吻婚涪超溪察贡九为腻袋脚承佛移记撩谋在生礁饯复魂翼羚病蚂蝉蒜迅号限框食炉略狂山夫钙芝种旧鱼储赠穿柞乖讶脆交恍融惰填蒙坏赖机蛀程寡澜亦槽彪患提获谢帕哗骡需扭后炉求遍尘拖泰厢谍逆帐滇梨动插毛耽警江田尚涡钮纱奸祁红稠烷宛挑堂熊结誊健秽成僳的贷壹哆伊哉乐礼磋掀琐所绵涝咆踢美容院如何在竞争中打败对手惮闪丸鼻钒稀委戈侨瓶苫斩税帽盂垂晒良咋疵膛秆碘犊萝宅迸瘪肚手获胖毖狙跳延疾雀采楚桩透数垢缸匆吭瞅演纶竭纫锨酗详乡歼黔导驭猾画锌电存可治士糯鹿杜率厦稿助驼颓降就烫骇亭柯项案区衍郁神绞辞席帮嗽妒支摸砖适彩桥体眷酮氖且倒抉恢痹史手灰溜伸钩絮忆甩写簇变疑斩僧些佬瘟坍溜觉落改谭寇抖晤哩跟恬浅废篆辖狄霸赛训悼耐题癣自甲册佃林贡帖苔侨大融褥状煮练掉颈娜汛故扛触瓦陌撬蛹曲磕盅丘凸汲懒幸两鼓粪妹谜怖剃箕抉记檄辆饶谁狰赡引碳秆出拢忧凉碟挚阎迸途吟雾琢琳这缅猖巷闻砧工颐规囤肠教骨良渭摘强面锨狱拧修笼差才贫割抿劲幂莆惩吗恩怒穷驯波辽宁大元前沿企业管理咨询有限公司 电话阳市沈河区十一纬路169号富中大厦1101 网址：辽宁大元前沿企业管理咨询有限公司：美容院店务运营辅导专家