《网络调查与信息处理课程》教学大纲.doc

网络调查与信息处理课程教学大纲课程编号：06273制定单位：统计学院制 定 人（执笔人）：傅岚审 核 人：潘文荣制定（或修订）时间：2010年2月1日 江西财经大学教务处网络调查与信息与处理课程教学大纲一、课程总述本课程大纲是以2010年统计学院统计学专业人才培养方案为依据编制的。课程名称网络调查与信息处理课程代码 06273课程性质专业课先修课程市场调查、多元统计分析、统计学原理总学时数48周学时数3开课院系统计学院经济统计管理系任课教师傅岚编 写 人傅 岚编写时间2010年2月课程负责人傅 岚大纲主审人潘文荣使用教材 赵国栋北京大学出版社教学参考资料1、 朱 胜 中国统计出版社2、 简 明 中国人民大学出版社3、 柯惠敏中国统计出版社4、 高惠璇 中国统计出版社课程教学目的通过课程的教学，要求学生掌握基本的网络市场调查的方法、理论；掌握网络市场调研的技巧与方法，掌握网络市场直接调研和间接调研的基本方法与技巧；熟悉网络市场调查操作环节的一些主要调查内容、调查方法和调查技术。锻炼动手设计调查方案、设计问卷、调查方法、统计分析、提出对策的能力，并初步学会撰写调查报告。课程教学要求第一章 市场调查通过本章的教学，使学生理解市场调查在企业中的重要性和作用，了解市场调查的类型、过程、发展阶段。第二章 互联网在市场调查中的地位和作用本章介绍调查者如何利用互联网收集信息和开展管理工作，使学生掌握在线调查活动和技术，了解阻碍互联网调查的障碍和局限，应用互联网调查工具。第三章 个人信息通过本章的学习掌握个人信息收集的各种方法和资源，理解个人信息在信息时代的重要性，学生可以解决信息社会中的很多问题：如何了解本专业的最新信息和发展趋势、如何跟踪新闻组和邮件上讨论的重要专题，而不需要持续访问这些网站并亲自阅读网站的内容。第四章 环境信息本章讲述影响企业经营的环境信息概念，如何监测环境。实施有效的环境监测对任何企业来说都是至关重要的，因为它可以为企业带来超过其竞争对手的竞争优势。学生了解环境信息的定义、掌握环境监测的内容、应用环境监测的手段。第五章 消费者信息利用互联网使企业能够更好地维持与顾客的关系，为了建立和维持顾客的关系，企业必须获得消费者信息。学生应了解消费者信息在信息时代的重要性，掌握收集消费者信息的有力工具，利用互联网进行消费者调查。第六章 竞争者信息本章讲述竞争者信息的基本概念，竞争者信息的收集工作是不断监测竞争者活动的过程。竞争者的信息可以转化成可行动的情报，帮助决策者制定战略决策和营销决策。学生掌握如何收集竞争者的信息的方法和手段，如何使用竞争者信息。第七章 互联网问卷调查本章讲述网上问卷调查的类型，客观评论互联网问卷调查的优劣，如何进行有效的网上问卷调查。学生要求能够进行一次模拟网上调查的实践能力。第八章 互联网调查的应用工具本章介绍新闻组的使用方法，如何在新闻组内进行问卷调查。学生能应用新闻组工具进行网上市场调查。第九章 数据、数据来源以及网站的可信性和有效性本章讲述从互联网上获取获取信息的优缺点，了解元信息是关于信息的信息，它是信息过载的一种。应该用REAP评价准则加以筛选。学生掌握评价信息的标准。第十章 网上市场调查的道德和法律问题本章讲述互联网上的信息提供安全保护措施的重要性，如何保护消费者和企业，减少互联网上侵权行为，现行法律对互联网存在问题如何处理。学生掌握如何合法使用互联网信息。本课程的重点和难点本课程的重点内容包括网络信息资源采集方法、企业环境监测的实施、网络调查问卷设计、网上市场调查及信息处理分析。难点：要求同学在掌握课程的基本理论知识同时，必须运用相应的实践技能完成相应的实验项目，做到理论与实践相结合。课程考试 随堂上机考试9二、教学时数分配章 目教 学 内 容教 学时 数教学方式或 手 段课 后 作 业思 考 题练 习 题第一章第一章 市场调查:传统与趋势第一节 市场调查的定义第二节 市场调查的类型第三节 市场调查的未来第四节 互联网在市场调查中的重要性2多媒体教学(案例演示)推荐学习文章第二章第二章 个人信息第一节 什么是个人信息第二节 个人信息来源简介第三节 用户自己搜索信息第四节 发给用户的信息第五节 为用户集中并分类的信息第六节 信息归档2多媒体教学课后思考题第三章第三章 环境信息第一节 什么是环境信息第二节 环境监测第三节 互联网上的环境监测第四节 宏观环境网站2多媒体教学(图表演示)补充英语专业术语第四章第四章 消费者信息第一节 什么是消费者信息第二节 消费者信息和互联网第三节 一手的消费者信息第四节 二手的消费者信息市场趋势2案例教学(图表演示)课后思考题课后练习题第五章第五章 竞争者信息第一节 竞争者信息的重要性第二节 企业如何利用竞争者信息第三节 影响竞争者信息的趋势第四节 在互联网上收集竞争者信息2多媒体教学课后思考题课后练习题第六章第六章 竞争者信息第一节 竞争者信息的重要性第二节 道德和法律问题第三节 企业如何利用竞争者信息第四节 影响竞争者信息的趋势第五节 在互联网上收集竞争者信息2多媒体科学课后思考题课后练习题第七章第七章 互联网问卷调查第一节 互联网问卷调查的优劣第二节 互联网问卷调查：现在和将来第三节 网上问卷调查方法介绍第四节 构造并进行在线问卷调查第五节 网站上进行的在线问卷调查第六节 网上问卷调查：新闻组和邮件名录第七节 网上问卷调查软件第八节 自己动手设计互联网问卷调查6多媒体教学(图表演示)课后思考题课后练习题第八章布置学生网络调查实验任务第八章 互联网调查的应用工具第一节 新闻组在网上市场调查中的应用第二节 在新闻组里进行问卷调查第三节 创建新闻组第四节 如何在新闻组里开展调查4分组讨论多媒体教学(图表演示)实验任务课后思考题课后练习题第九章第九章 数据、数据来源以及网站的可信性和有效性第一节 互联网上信息第二节 元信息第三节 在互联网上搜索信息第四节 REAP评价体系2多媒体教学 (图表演示)课后思考题课后练习题第十章第十章 网上市场调查的道德和法律问题第一节 安全性第二节 消费者保护第三节 知识产权和版权法第四节 隐私权2多媒体教学(图表演示)课后练习题第十一章第十一章 信息处理技术（一）利用SAS软件的对应分析模块处理网络调查所获得的信息资料2多媒体教学(软件演示)课后练习题第十二章第十二章 信息处理技术（二）利用SAS软件的结合分析模块处理网络调查所获得的信息资料2多媒体教学 (软件演示)课后练习题第十三章第十三章 信息处理技术（三）利用SAS软件的多维偏好技术分析模块处理网络调查所获得的信息资料2多媒体教学 (软件演示)课后练习题合 计32三、单元教学目的、教学重难点和内容设置第一章 绪论【教学目的】 通过本章的教学，使学生理解市场调查在企业中的重要性和作用，了解市场调查的类型、过程、发展阶段。【重点难点】本章重点：1、市场调查的概念2、市场调查的过程3、市场调查的新兴职能本章难点：1、互联网在市场调查中的重要性 2、传统的市场调查与互联网的市场调查的比较【教学内容】市场调查的定义、市场调查的类型、市场调查的过程、场调查的历史发展过程、市场调查的传统职能和新兴职能、市场调查的未来、互联网在市场调查中的重要性第二章 互联网在市场调查中的地位和作用【教学目的】本章介绍调查者如何利用互联网收集信息和开展管理工作，使学生掌握在线调查活动和技术，了解阻碍互联网调查的障碍和局限，应用互联网调查工具。【重点难点】本章重点： 1、掌握在线调查活动和技术 2、了解阻碍互联网调查的原因。 3、如何利用互联网收集信息。 本章难点：在互联网上掌握收集信息的技术【教学内容】互联网人类的信息仓库、互联网网民的基本特征、市场调查者上网干什么、为什么互联网为市场调查带来一场革命、互联网市场调查面临的障碍、互联网调查的未来第三章 个人信息【教学目的】通过本章的学习掌握个人信息收集的各种方法和资源，理解个人信息在信息时代的重要性，学生可以解决信息社会中的很多问题：如何了解本专业的最新信息和发展趋势、如何跟踪新闻组和邮件上讨论的重要专题，而不需要持续访问这些网站并亲自阅读网站的内容。【重点难点】本章重点：1、如何搜索信息。 2、如何收集发给个人的信息。 3、信息如何归档。本章难点：1、如何建立一个有效的个人信息资源系统。【教学内容】什么是个人信息、个人信息来源简介、用户自己搜索信息 、发给用户的信息、信息归档第四章 环境信息【教学目的】本章讲述影响企业经营的环境信息概念，如何监测环境。实施有效的环境监测对任何企业来说都是至关重要的，因为它可以为企业带来超过其竞争对手的竞争优势。学生了解环境信息的定义、掌握环境监测的内容、应用环境监测的手段。【重点难点】本章重点：1、掌握环境信息的概念。2、应用环境监测的手段。本章难点：1、如何进行企业环境的监测。【教学内容】什么是环境信息、环境监测、互联网上的环境监测、宏观环境网站第五章 消费者信息【教学目的】利用互联网使企业能够更好地维持与顾客的关系，为了建立和维持顾客的关系，企业必须获得消费者信息。学生应了解消费者信息在信息时代的重要性，掌握收集消费者信息的有力工具，利用互联网进行消费者调查。【重点难点】本章重点：1、了解消费者信息在信息时代的重要性。 2、掌握收集消费者信息的有力工具。本章难点：1、利用互联网进行消费者调查。【教学内容】什么是消费者信息、消费者信息和互联网、消费者信息资料、产品和媒体消费特征、市场趋势第六章 竞争者信息【教学目的】本章讲述竞争者信息的基本概念，竞争者信息的收集工作是不断监测竞争者活动的过程。竞争者的信息可以转化成可行动的情报，帮助决策者制定战略决策和营销决策。学生掌握如何收集竞争者的信息的方法和手段，如何使用竞争者信息。【重点难点】本章重点：1、了解竞争者信息的概念。 2、掌握竞争者信息的收集方法和手段。本章难点：1、如何使用竞争者信息。【教学内容】竞争者信息的重要性、道德和法律问题、企业如何利用竞争者信息、影响竞争者信息的趋势、在互联网上收集竞争者信息第七章 互联网问卷调查【教学目的】本章讲述网上问卷调查的类型，客观评论互联网问卷调查的优劣，如何进行有效的网上问卷调查。学生要求能够进行一次模拟网上调查的实践能力。【重点难点】本章重点：1、了解互联网问卷调查的优劣。 2、掌握网上问卷调查的知识及技能。本章难点：1、结合本专业知识，能够实施一次网上调查的实践活动。【教学内容】互联网问卷调查的优劣、互联网问卷调查：现在和将来、网上问卷调查方法介绍、构造并进行在线问卷调查、网站上进行的在线问卷调查、网上问卷调查：新闻组和邮件名录、网上问卷调查软件、自己动手设计互联网问卷调查第八章 互联网调查的应用工具【教学目的】本章介绍新闻组的使用方法，如何在新闻组内进行问卷调查。学生能应用新闻组工具进行网上市场调查。【重点难点】本章重点：1、掌握新闻组的使用。本章难点：1、应用新闻组工具进行网上市场调查。【教学内容】新闻组在网上市场调查中的应用、在新闻组里进行问卷调查、创建新闻组、如何在新闻组里开展调查第九章 数据、数据来源以及网站的可信性和有效性【教学目的】本章讲述从互联网上获取获取信息的优缺点，了解元信息是关于信息的信息，它是信息过载的一种。应该用REAP评价准则加以筛选。学生掌握评价信息的标准。【重点难点】本章重点：1、了解元信息的概念。 2、掌握REAP评价标准。本章