管理学-多选.doc

多项选择题及答案管理学专升本1.管理的基本特征有（ ）。管理是一种社会现象 管理是一种文化现象管理的主体是管理者 管理的核心是处理好人际关系答案讲解: 管理的概念、管理的作用2.管理者在管理过程中承担的职能是（ ）。计划 组织 控制 领导答案讲解:管理的职能2.管理者的技能要求是（ ）。技术技能 人际技能 决策技能 概念技能答案讲解:罗伯特卡茨（Robert Kaz）指出：任何管理者都需要具备三种基本技能，即技术技能、人际技能和概念技能3.西方国家管理思想和管理理论发展的历史是指（ ）。早期管理实践与管理思想 现代管理理论古典管理理论 中期管理理论答案讲解:西方国家管理思想和管理理论发展的历史4.古典管理理论的代表人物有（ ）。泰勒 韦伯 德鲁克 法约尔答案讲解:古典的管理理论其代表性的理论有泰勒的科学管理理论、法约尔的管理过程理论以及马克斯韦伯的行政组织体系理论等。5.泰勒发表了科学管理原理一书，其主要内容包括（ ）。操作方法标准化 时间研究 计件奖励工资制 按标准操作方法对工人进行培训答案讲解:泰勒科学管理原理一书的主要内容有：操作方法标准化，即动作研究。劳动工时的合理运用，即时间研究。实行有差别的计件工资制。按标准操作方法对工人进行培训。计划职能和执行职能的明确分工。6.巴纳德认为正式组织应包含（ ）基本条件。 协作意愿 权威 共同目标 信息沟通答案讲解:巴纳德还提出了组织存在的三个基本条件：明确的目标协作的意愿信息沟通。7.按决策问题的可控程度来划分决策方法有（ ）。确定型决策 周密型决策 风险型决策 非确定型决策答案讲解: 按决策问题的可控程度来划分，可分为确定型决策、风险型决策和非确定型决策三种。8.决策的过程一般包括（ ）。确定决策目标 拟订备选方案评价备选方案 抉择方案和实施决策方案答案讲解:决策的过程一般包括确定决策目标拟订备选方案评价备选方案抉择方案和实施决策方案评价执行结果9.风险型决策的方法一般包括（ ）。盈亏平衡分析 决策树 悲观准则 损益表答案讲解: 风险性决策问题也叫统计型决策问题，或称随机型决策问题。有决策树和损益表两种方法10.计划的性质一般包括（ ）。综合性 首要性和目的性 普遍性 效率性、创造性答案讲解:计划的性质。作为管理的基本职能之一，计划具有首要性、目的性、普遍性、效率性、创造性11.根据计划的表现形式及所起作用的不同层次，可以分为（ ）。宗旨、目标 战略和策略、政策 程序、规则 规划、预算答案讲解:根据计划的表现形式及所起作用的不同层次，可以分为宗旨、目标、战略和策略、政策、程序、规则、规划、预算。12.在制定计划的过程中，应遵循的主要原理有（ ）。限制因素 许诺 灵活性 导向变化答案讲解:在制定计划的过程中，应遵循的主要原理有：限制因素原理、许诺原理、灵活性原理和导向变化原理。13.目标管理的本质是（ ）。为组织的全体成员规定了目标 以目标为中心的管理强调系统性 强调人的因素答案讲解:目标管理的本质可以归纳为如下几个方面：a.目标管理是以目标为中心的管理b.目标管理强调系统性c.目标管理强调人的因素14.目标管理的优点是（ ）。全员参与全员保证 目标期限短全员管理 以自我控制为主答案讲解:目标管理优点。目标管理实现了“三全”全员参与、全员保证、全员管理，由压制人的管理变成以自我控制为主的管理，显著地提高了管理成效。15.组织结构设计的基本原则是（ ）。统一指挥原则 机构精简原则目标至上、职能领先原则 限定因素原则答案讲解:组织设计的基本原则。1.目标至上、职能领先原则2.统一指挥原则3.权责对等原则4.均衡性原则5.因事设职与因人设职相结合的原则6.机构精简原则7.稳定性与适应性相结合原则16.影响管理幅度的因素有（ ）。计划的完善程度 下属人员的人数 下属工作的相似性 助手的配备情况答案讲解:有效管理幅度的影响因素主要有：（1）工作能力（2）工作内容和性质主管所处的管理层次下属工作的相似性计划的完善程度非管理性事务的多少。（3）工作条件助手的配备情况工作地点的接近性信息手段的配置情况（4）工作环境17.影响集权与分权程度的主要因素是（ ）。决策的重要性和管理者的素质 组织的历史和领导者个性的影响监控权的确认 经营环境条件和业务活动性质答案讲解:影响集权与分权程度的主要因素。（1）经营环境条件和业务活动性质。（2）组织的规模和空间分布广度。（3）决策的重要性和管理者的素质。（4）方针政策一致性的要求和现代控制手段的使用情况。（5）组织的历史和领导者个性的影响。18.职能制组织结构的优点有（ ）。充分发挥职能机构专业管理的作用 减轻上层主管人员的负担有利于统一指挥 职责权限明确答案讲解:职能制组织结构。优点是能够适应现代组织技术比较复杂和管理分工较细的特点，能够发挥职能机构的专业管理作用，减轻上层主管人员的负担。但其缺点也比较明显，即这种结构形式妨碍了组织必要的集中领导和统一指挥，形成了多头领导，使基层无所适从。因此，不利于明确划分直线人员和职能科室的职责权限，容易造成管理的混乱。19.直线职能制的优点是有利于（ ）。统一领导，统一指挥 各部门间活动的协调实行专业化，提高工作效率 工作中的横向信息沟通答案讲解: 直线职能制组织结构是在综合直线制和职能制各自优点的基础上形成的，因而既有利于保证集中统一的指挥，又可发挥各类专家的专业管理作用。它的缺点是，各职能单位自成体系，往往不重视工作中的横向信息沟通。20.一般说来，领导有效性的影响因素是（ ）。领导者 被领导者 组织 领导工作的情境答案讲解:领导的有效性是领导者、被领导者和领导工作的情境三方面因素综合作用的结果，即领导的有效性=f(领导者，被领导者，情境)。21.美国社会心理学家马斯洛认为，人有一系列复杂的需要，按其优先次序可分为（ ）层次。生理的需要、社交的需要 对权力的需要尊重的需要、安全的需要 自我实现的需要答案讲解:美国心理学家马斯洛提出了需要层次理论。他把人的需要归纳为五个层次，由低到高依次为生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我实现需要22.尊重的需要包括（ ）两个方面。自尊和 生活稳定 生理需要 获得别人的尊敬答案讲解: 尊重需要：是指希望自己保持自尊和自重，并获得别人的尊敬，得到别人的高度评价。23.根据麦克利兰的成就需要理论，（ ）是高成就需要者的特征。谨慎地设定挑战性的目标 重视个人成就而不是成功或报酬本身希望尽快得到工作绩效的反馈 容易产生率领众人前进的领导者答案讲解:麦克利兰认为，具有强烈成就需要的人往往具有如下三种性格特征：谨慎地设定挑战性的目标重视个人成就而不是成功或报酬本身希望尽快得到工作绩效的反馈。高成就需要的人当中，很少产生率领众人前进的领导者，原因非常简单：成就需要强烈的人习惯于独自解决问题，无须他人。一个高成就需要的人，未必能领导企业取得成就，因为经理的责任是激励众人取得成功，而不是只顾自己的工作成就。24.斯金纳的强化理论提出了（ ）行为塑造方式。正强化、负强化 要选准强化物 自然消退、惩罚 要及时反馈答案讲解:斯金纳提出了四种行为塑造方式： (1)正强化。(2)负强化。(3)自然消退。(4)惩罚。25.根据控制信息获取的方式、时点和性质的不同，管理控制划分（ ）。前馈控制 过程控制 同期控制 反馈控制答案讲解:根据控制信息获取的方式、时点和性质的不同，可将管理控制划分为前馈控制、同期控制和反馈控制26.按控制活动位置分类，控制可分为（ ）。预先控制 前馈控制 过程控制 事后控制答案讲解: 控制职能可以按照控制活动的位置，即侧重于控制事物进程的某一阶段，而划分为预先控制、过程控制和事后控制。27.根据标准规定