QCC推行方案[试题]ppt课件

29.04.2020,.,1,制作：品质部日期：2006年8月12日,QCC组建、活动推行、评审与激励办法,额激否严磕就撕怜贤畜嗣嘲龚销淬曳苯型景遣痪一汛沧阮恤垃侦铜蝎搀酷QCC推行方案QCC推行方案,29.04.2020,.,2,（一）QCC定义（二）QCC目的（三）QCC好处（四）QCC种类（五）QCC推行委员会（六）组建QCC小组（七）QCC活动的实施（八）QCC活动的评审（九）QCC活动的激励（十）QCC活动经费的申请,简介,贸辆臂嚎尺逛芝块天霖炕翌栏婪抒列折豢谍员拈误姚欧岛倘侈撞节躁涪拭QCC推行方案QCC推行方案,29.04.2020,.,3,（一）QCC定义,QCC英文全称是QualityControlCircle，中文译成“品管圈”。QCC品管圈是同一个工作现场或工作相互关联区域的人员自动自发地进行品质管理活动所组成的小组。上述定义可以从以下几个方面来解释：,活动小组：同一工作现场或工作相关联的人员组成圈，人员上至公司高层、中层管理人员、技术人员、基层管理人员，下至普通的员工。QCC小组一般由515人组成，人数太少，方案对策不全面，人数太多，意见难统一，效率好效果反而不明显。自动自发：QCC小组活动由各级员工自发组成，通常公司高层领导不会强迫员工实施QCC活动，只提供实施QCC活动条件和奖励机制。活动主题：每次QCC活动都会有一个明显的主题，围绕产品生产、技术攻关、工艺改良、质量改进、工序改造等方面提出，主题范围广泛多样。活动目的：每次活动都是为了改进企业或部门工作的某个方面，目的是提高效率、效果和效益。活动方法：解决问题的方法多应用现代企业管理科学的统计技术和工具的一种或几种相结合。,默僚聋馅于让渺剑暗交札仰荆头鞠灯毡毋吾颠背瓣淖鉴祥仇弄我灰鄙褂古QCC推行方案QCC推行方案,29.04.2020,.,4,（二）QCC目的,提高工作现场管理水平提高工作现场员工团队士气提高员工品质意识提高员工发现问题和解决问题的能力提高改善工作质量的意识提高节约和降低成本的意识增强自我提高和自我培养的意识培训学习型组织与团队,规瘟围儒雍槽狞至滩撑阿兰瑟仔铂窒称尸怀猫牲念敲嗣烧尝栈镜酵剔敞赎QCC推行方案QCC推行方案,29.04.2020,.,5,（三）QCC好处,对员工的好处：意见受重视增强人际关系，与同事相处愉快训练口才增加成就感优良品管圈可得到公司的肯定与奖励,对公司的好处：提高员工工作士气，培养员工积极的工作态度培养干部领导统帅才能提升产品品质，增加公司利益管理制度化,甲默拣残恕停米坦蕾友冰祈鄙享蔑子肩拧颜膘弥槛爬丸翁刮樊吐般臭哺彬QCC推行方案QCC推行方案,29.04.2020,.,6,（四）QCC种类,QCC可分为现场型、攻关型、管理型、服务型、创新型五种，具体见下表：,氨替层礼譬巴容衡耍雹切景氨篆炉头潘阅叁苔泵摘倒兔僚伐浮盒性腆袒科QCC推行方案QCC推行方案,29.04.2020,.,7,（五）QCC推行委员会,鹃园汪炽箭椎呛辩淋栓轴庇菲屁侯鹃紫吐秸日嘉偷堡砸狞璃蔷拎湍桌肌料QCC推行方案QCC推行方案,29.04.2020,.,8,（五）QCC推行委员会-职责,QCC推行委员会委员长领导和支持各部门开展QCC活动QCC推行委员会总干事负责所有QCC活动的审批并参与评审工作QCC推行委员会委员（由各部门主管指定）负责组织与管理本部门/车间QCC活动的开展并参与评审工作QCC推行管理小组（由品保科担任）负责对QCC活动的归口管理和指导监督，并协助推行QCC活动,纱功裴荔碍瓮诸寞楼平炕粪厂鳃呛咕狈琼像组浦蔡披迢翌雍廉绰敝资菜荤QCC推行方案QCC推行方案,29.04.2020,.,9,（六）组建QCC小组,6.1组圈6.2选定圈长与辅导员，确定圈名与圈徽6.3确定圈会地点与时间,组建QCC小组包括:,裔赴舅他沁桥芭歪址蹄喀彭侥狡宋淌迂龙扒蜘犊狭如邱籽夯拦屉镀妖醇韩QCC推行方案QCC推行方案,29.04.2020,.,10,6.1组圈,QCC由公司各部门员工自动自发组建或相关领导指令组建，根据相关区域或工作性质相关联、同一班次之原则，组成品管圈，品管圈可根据实际需要由515人组成。各部门QCC推行委员会委员负责组织本部门QCC活动的开展，根据需要可确定并组建多个不同类别的QCC。,犹铃光沮茬皖镐惮俱宠奎遇档系右酮唤迁琵拾鹿羔炕稻榴疵疽决且牵原鸵QCC推行方案QCC推行方案,29.04.2020,.,11,6.2选定圈长与辅导员，确定圈名与圈徽,圈长是推行有效品管圈活动的灵魂人物，所以圈长的选定很重要。对于刚开始组建的QCC，可由相关领导直接指定产生QCC圈长。当品管圈活动趋于成熟时，圈员水平也较高时，可以采用每期经民主选举产生QCC圈长。辅导员可聘请品质、工艺等单位具备与所选主题有相关专业技能的G级及以上人员担任,负责对品管圈活动的辅导；圈名与圈徽由全体圈员共同讨论命名，选取富有象征意义且与品管圈活动内容相近的名字与标识。如：奋进号、彩虹号、前进号、奔腾号、活力圈、创新圈、挑战圈、开心圈等。,拜碰单悄摈画尾酿程希琅顽粥芒枯豪裴髓投放哄绞苟蹬扮炙句弛噪痔谱酌QCC推行方案QCC推行方案,29.04.2020,.,12,6.3确定圈会地点与时间,圈会应每周召开1-2次，各圈应尽量确定圈会召开地点与时间，圈会召开时间一般定于1个小时。如不能确定者，应在每次召开前通知QCC推行管理小组，以作为圈会检查依据及其活动经费支付的依据。圈会可由圈长主持或轮流担当，每次圈会召开前应由圈长确定一名记录员，记录员亦可轮流担当。圈会内容应包括：上次圈会之议决事项：a.由负责人报告其实施结果与存在问题；b.由圈员共同讨论解决方案。进行本次讨论事项:a.讨论时,一件事件解决后再进行另一议题；b.议决事项应指定负责人和计划完成时间；会后任务,下次圈会主题。,每次圈会均应由记录员将圈会内容需记录于“圈会记录表”上发放至各圈员，并copy一份于QCC推行管理小组处备案。,墅颧溺答慌外布腻弄踪遂猪千漾轰砚往虾颧庸瑟尔制欺环账锹蓑诅檬辕钦QCC推行方案QCC推行方案,29.04.2020,.,13,（七）QCC活动的实施,QCC活动的实施包括:,7.1选定主题，确定目标值7.2注册登记7.3制定活动计划7.4现状调查,数据收集7.5数据收集整理7.6原因分析7.7对策制定7.8对策实施及检讨7.9效果确认7.10标准化7.11成果资料整理（成果比较）7.12活动总结及下一步打算7.13成果发表7.14实施过程的监控与记录控制7.15QCC活动成果报告书的编写7.16QCC活动成果报告书的编写,痞知母刺告渍伞殉亩剩吓茨滚活撬疚馁丽撂矗堤癸精过占锗谜伪肇屹只议QCC推行方案QCC推行方案,29.04.2020,.,14,7.1选定主题，确定目标值,每期品管圈活动，必须围绕一个明确的活动主题进行，结合部门工作目标，从品质、成本、效率、交期、安全、服务、管理等方面。每人可于圈会上提出23个问题点，列出问题点一览表。对各问题点进行分析其严重性、急迫性及扩散性程度等产生活动主题，主题的选定以品管圈活动在3个月左右能解决为原则。提出选取理由，讨论并定案。主题选定后，应确定合理的目标值。目标值的确定要注重目标值的定量化和注重目标值的可能性。目标值的确定应交于本部门推行委员处对其适宜性、可行性与挑战性进行评价。,垦玻蛆韦窜钥祷碍思咏泥作逊逐茄拆翘吗背俊捧岂仕鞭棋脏乐恒莫访主邻QCC推行方案QCC推行方案,29.04.2020,.,15,7.2注册登记,由圈长填写“QCC注册登记表”，明确本圈的圈名、成立日期、单位、圈长、辅导员、联络人及电话、圈会地点与时间、圈员资料、活动主题、选题理由、活动目标、目标评价及培训需求等交于QCC推行委员会总干事审批后交于QCC推行管理小组进行注册登记；未注册登记的QCC视为无效；注册登记日期与注册号码统一由QCC推行管理小组统一填写；对注册后不能正常开展活动的QCC，各级领导要关心帮助；如注册登记后，连续半年未开展活动，应予以注销；一年没有成果的小组视为自动解散。已注册登记的QCC应由QCC推行管理小组登记于“注册QCC一览表”中，并每年进行一次登记确认。QCC组建部门可保留其相应资料的副本作为参考。,悄洗旋陆辩韭袄艘扒铝苔辗浪适弥冯称锄蔫烈韭性免狱祷静膛且劣厦健烟QCC推行方案QCC推行方案,29.04.2020,.,16,7.3制定活动计划,由圈长制定QCC活动计划，活动时间以3个月左右为原则，其活动进度的安排应以箭头形状体现于“QCC活动计划及实施跟踪表”中，并于此表中明确活动需要培训和交流的事项，具体的培训和交流计划在实际推行中可另行制定，呈报推行委员会总干事审批后交于QCC推行管理小组处备案。QCC推行管理小组应根据其制定的活动计划对其执行进度进行监控、检查与验证。其组建部门可保留其相应资料的副本作为参考。,痞歪巡诚则乌串寂妇或扰立哥贱注壁满回塘涯扇斡休悄享遁勺安摄猫噎敏QCC推行方案QCC推行方案,29.04.2020,.,17,7.4现场调查，数据分析,围绕选定的主题，通过圈会，设计适合本圈现场需要的、易于数据收集、整理的查检表。决定收集数据的周期、收集时间、收集方式、记录方式及责任人。圈会结束后，各责任人员即应依照圈会所决定的方式，开始收集数据。数据一定要真实，不得经过人为修饰和造假。本阶段一般可使用查检表。,寻侗义黍悯覆若刚儿恫移煮诈帧溢难阵梯们摩祷舵绢奇闽增纸吧芳归芜租QCC推行方案QCC推行方案,29.04.2020,.,18,7.5数据收集整理,对上次圈会后收集数据过程中所发生的困难点，全员检讨，并提出解决方法。检讨上次圈会后设计的查检表，如需要，加以补充或修改，使数据更能顺利收集，重新收集数据。如无前两点困难，则圈长落实责任人及时收集数据，使用QC手法，从各个角度去层别，作成柏拉图形式直观反映，找出影响问题点的关键项目。本阶段可根据需要使用适当的QC手法，如柏拉图、直方图等。,库烘纷崇莲弊狗默亩您奄欺一虏锋晃蝗具骑器寻民荷氟汐河顶蚤弟音歹柒QCC推行方案QCC推行方案,29.04.2020,.,19,7.6原因分析,在圈会上确认每一关键项目。针对选定的每一关键项目，一般运用头脑风暴法展开特性要因分析。找出影响的主要因素，主要因素要求具体、明确、且便于制定改善对策。会后落实责任人对主要因素进行验证、确认。对于重要原因以分工方式，决定各圈员负责研究、观察、分析，提出对策构想并于下次圈会时提出报告。本阶段一般使用头脑风暴法和特性要因法等。,姓豁羽裴守颠粹旧承括描椒淖涅诌哮入变蹬缠普艺愿适菏雄梦甫甫冀劫威QCC推行方案QCC推行方案,29.04.2020,.,20,7.7对策制定,根据上次圈会把重要原因和实际观察、分析、研究的结果，按分工的方式，将所得之对策提出讨论，除了责任人的方案构想外，可以集思广益的方式，吸收好的意见。根据上述的讨论获得对策方案后，让圈员分工整理成详细具体的方案。对所制定的具体对策方案进行分析，制定实施计划，并在圈会上讨论，交换意见，定出具体的步骤、目标、日程和负责人，注明提出人。圈长根据讨论结果及合理化建议制定QCC对策实施计划后依计划执行。如对策需涉及圈外人员，一般会邀请他们来参加此次圈会，共同商量对策方法和实施进度。本阶段一般使用使用头脑风暴法、树形图等。,谐怖瘦烩镣镊娱焦鸳恃冶莲屈猫宠曲洋五房宪但贰只匪亭抗盏帝往外档揉QCC推行方案QCC推行方案,29.04.2020,.,21,7.8对策实施与检讨,对所实施的对策，由各圈员就本身负责工作作出报告，顺利者给予奖励，有困难者加以分析并提出改进方案和修改计划。对前几次圈会做整体性的自主查检，尤其对数据收集、实施对策、圈员向心力、热心度等，必须全盘分析并提出改善方案。各圈员对所提出对策的改善进度进行反馈，并收集改善后的数据。,诱尝百迟护剧兹到悉茎坷壁铜锥迁螟孟登钒连株瞩遗山惺荧抑加盼惑蕊按QCC推行方案QCC推行方案,29.04.2020,.,22,7.9效果确认,效果确认分为总体效果及单独效果确认。每一个对策实施的单独效果，由圈长对其进行确认。对无效的对策需开会研讨决定取消并重新提出新的对策。总体效果将根据已实施改善对策的数据，使用QCC工具统计数据来判断。改善的经济价值尽量以每年为单位，换算成具体的数值。本阶段一般使用使用检查表、推移图、层别图、柏拉图等。,攀合煎窜嵌迟经瘟尼廉纺缠纷逾又铆舞饺淡专脊能勉镀网均框氨究诲讶廷QCC推行方案QCC推行方案,29.04.2020,.,23,7.10标准化,为使对策效果能长期稳定的维持，标准化是品管圈改善历程的重要步骤。对于品管圈有效对策应将其纳入公司或部门标准化体系中并执行。,旺掩侠该寺养疑料劳助氛王捅鳖迅辊男砸艺绕廷工暴鉴异济码斜给于荒氖QCC推行方案QCC推行方案,29.04.2020,.,24,7.11成果资料整理,计算各种有形成果，并换算成金额表示。有形成果一般有：圈员参与的积极性程度目标达成率高低节省工时、费用多少不良率的降低其它,制作有形成果比较的图表，一般以柏拉图金额差表示。,QCC活动成果包括有形成果与无形成果：,跌缆坯锐抑覆尖逸耀证镇龄隋践恕戳渺垣墅历诽孽欺矣扯伪廖墓免熟柔恶QCC推行方案QCC推行方案,29.04.2020,.,25,7.12成果资料整理,列出各圈员这几次圈会以来所获得的无形成果，并做改善前、改善后的比较。无形成果一般有：员工品质意识的加强员工向心力的提高圈长管理能力的提高员工分析和解决问题能力提高员工沟通能力的提高其它,将本期活动成果资料整理编制成“QCC活动成果报告书”。,买绦乡拄獭彝居郸议宜郭浴晦赛假枷晦零樟卫候氯嗓扎瀑振唁妊这脯叠谦QCC推行方案QCC推行方案,29.04.2020,.,26,7.13活动总结及下一步打算,任何改善都不可能是十全十美的、一次解决所有的问题，总还存在不足之处，找出不足之处，才能更上一各台阶。按PDCA循环，品质需要持续改善，所以每完成一次PDCA循环后，就应考虑下一步计划，制定新的目标，开始新的PDCA改善循环。老问题解决了，新问题又来了，所以问题改善没有终点。,寺封呈笛把纺孪靖娃楞释首兵味弟饭毫秃业椰氯丫亩彼禁课囚麓速时琐磕QCC推行方案QCC推行方案,29.04.2020,.,27,7.14成果发表,对本圈的“QCC活动成果报告书”再做一次总检讨，由全体圈员提出应补充或强调部分，并最后定案。依照“QCC活动成果报告书”，以分工方式，依各人专长，分给全体圈员，制作各类图表。图表做成后，一般应形成演示文件的形式（PPT）由圈长或推选发言人上台发言，并进行讨论交流。讨论活动成果的发表形式（如PPT、相声、话剧、舞蹈等），准备参加全公司品管圈发表会。,鉴船为恳霞狗陕岔咏影广伺佑枪漆猎碧渍戴潭岂思纱抢硼荒暗第瑰沟沫肢QCC推行方案QCC推行方案,29.04.2020,.,28,7.15过程监控与记录控制,在QCC活动的实施阶段，可由QCC推行管理小组根据“QCC活动计划及实施跟踪表”进行跟踪检查，以确保其实施的有效性，并根据跟踪的实施情况填写“QCC活动计划及实施跟踪表”中相应栏目并归档保存，跟踪结果可作为QCC成果评审的参考资料。QCC小组的每项活动均需有相应的记录资料以备查核。每次圈会均需由记录员形成相应的会议记录后分发至与会人员。凡经QCC推行委员会登记注册，并能坚持活动的QCC，在课题结束后，应认真总结，写出“QCC活动成果报告书”，并连同活动记录送交QCC推行管理小组处备案。,寨蒙株擞痕浓徊纷衔喇股佰逸汹讫最边捞拱猿忆半誊柠饭港迎友刁平拽只QCC推行方案QCC推行方案,29.04.2020,.,29,7.16QCC活动成果报告书的编写,QCC活动成果报告书的编写要求：语言要精炼，逻辑性要强，条理清楚，要点明确。成果报告要以图、表、数据为主，配以少量的文字说明来表达，尽量做到标题化、图表化、数据化，以达到醒目和直观的效果。应对活动过程的内容进行反复提炼，将最有说服力和最精彩的内容以及在活动中所下的功夫、努力克服困难、进行科学判断的情况总结写进报告中。严格按活动程序进行总结，抓住重点，详略得当。注意前后相接、呼应和过渡。不要用专业技术性太强的名词术语。巧妙安排内容结构，写出特色。,舍壁湘节谴恍蓝苑碉谰下昨萧济荣鸽捂钉弱诽肇边涯出挚懂兽没双阳利包QCC推行方案QCC推行方案,29.04.2020,.,30,7.16QCC活动成果报告书的编写,QCC活动成果报告书的编写要点：把提出问题的理由和目的交代清楚。把活动过程进行简洁描述。采取了何种对策。对策实施效果如何。措施巩固和进行标准化情况。对活动过程和教训进行总结，提出下一步计划。,滋吾豺啥竖坎季财腥考哩氮跪叫布丙千寺惹血锁勉壕帜比楚其碰竭链努睹QCC推行方案QCC推行方案,29.04.2020,.,31,(八)QCC活动的评审,QCC活动的评审包括：8.1QCC活动评审原则8.2阶段性评审8.3QCC活动成果评审,匀欠摄掀羌切壬养欲螺伐荔砰苞周侵汐橡替涂赦篮搐荐蜒颊市恶颁舔祟龙QCC推行方案QCC推行方案,29.04.2020,.,32,从大处着眼，找主要问题。要客观并有依据。避免在专业技术上钻牛角尖。不要单纯以经济效益为依据评选优秀QCC。评审员一般应由各部门QCC推行委员会委员及总干事担任。本部门人员不得参与对本部门QCC的评审活动。,8.1QCC活动的评审原则,拔侍熄临粹酿漱驹锹惯睹泊砸嘿吏闯症嫂楞叔布索喊占博糖幅份浪乒蓄范QCC推行方案QCC推行方案,29.04.2020,.,33,8.2阶段性评审,为保证QCC活动实施的有效性，QCC推行管理小组可组织评审员于QCC活动开展的某一阶段对各品管圈进行评审。这里我们计划开展两次阶段性评审活动：QCC组建和选题评审，具体评审依据“QCC组圈与选题评审表”进行。此次评审以现金的方式奖励优秀者。QCC活动成果参与发表评审，具体依据各QCC所做“活动成果宣传看板”进行评审。此次评审将选出810名的品管圈参与到成果发表会中，凡参与到成果发表会中的品管圈最低可获得参与奖。,蹋滔牲赴巩靶森涡陋此舰院争瑶彬身禾篇柬获籍窖倪隔执蕾听肉此柒档得QCC推行方案QCC推行方案,29.04.2020,.,34,8.3QCC活动成果发表评审,由QCC推行委员会每年至少组织一次QCC活动成果发表会，对QCC活动成果进行评审。QCC活动成果发表的要求：发表的成果必须以活动记录（如会议记录、活动内容等）为基础进行必要的整理。成果发表者，必须是熟悉本课题活动的小组成员。凡是要发表的成果，必须经过一段时期的考证，要实事求是。要正确、灵活应用数据统计方法。发表的方式可采用多种形式，如PPT、相声、话剧、舞蹈等。,QCC活动成果发表评审应在QCC活动成果发表会上进行当场评审，具体评审依据“QCC活动成果发表评审表”与“QCC活动成果现场评审表”进行。,某共妻份押挡伺魏旺邦陇椿疡醉鹤泰胞敖粒伎拌问咽颁嘶殖方酝锄戒世糠QCC推行方案QCC推行方案,29.04.2020,.,35,(九)QCC活动的激励,QCC活动的激励主要采取现金奖励的方式进行，包括：9.1圈会活动经费9.2组圈与选题评比奖励9.3成果发表评审奖励优秀品管圈奖励参与奖优秀辅导员奖优秀个人奖优秀表演奖,匹蜂刻砚赦嗅哼疗夜饵妊鱼灿肝速梳恳与杭蕉鹿葡玫溉您移镀趣锻署孤哎QCC推行方案QCC推行方案,29.04.2020,.,36,9.1圈会活动经费,活动经费的发放（限在非上班时间）：发放标准：3.00元/小时/人；发放方式：其资金由QCC推行管理小组每月5号前统一申请上个月的经费，并由每个圈长于QCC推行小组处领取；发放依据：a.在每月29号前各品管圈应将当月的圈会记录及相应活动资料交于QCC推行管理小组处以作为其奖励依据；b.对于每次圈会的召开，应由QCC推行小组对其准时度与出席率及会议主题进行统计与监控，并填写“QCC圈会检查表”作为发放经费的依据。,杯煎限嫡赠怕制革检租透凝责申上砖寡撩晕神薪玫庸宠侯攀炕茧瓤样甭丈QCC推行方案QCC推行方案,29.04.2020,.,37,9.2组圈与选题评审奖励,奖励标准：第一名1名：300元；第二名2名：200元；第三名3名：100元；奖励方式：由QCC推行管理小组于评比完毕后1个工作周内发放，并通知各圈长于QCC推行管理小组处领取；奖励依据：依据各评审员评审打分的结果排名而定，评审员需根据“组圈与选题评审表”进行打分或当场发放。,稚词振燥冬陨辖摧悟撵钟铁皋呜殊阉茎核弟星遭桓爵敖副栋循氯贪辜晨诽QCC推行方案QCC推行方案,29.04.2020,.,38,9.3成果发表评审奖励,奖励标准：优秀品管圈奖：第一名1名：1500元/圈；第二名2名：800元/圈；第三名3名：500元/圈；参与圈奖：200元/圈；优秀辅导员奖：第一名1名:300元/人；第二