VOLTE端到端掉话分析指导

VOLTE掉话率分析进展掉话率整体情况：关联MR、干扰、TOP等整体分析情况 通过SEQ信令平台端到端指标分析全省8月4日掉话率，掉话原因归属中无线原因占比最高，达到96.61%。总掉话次数6973次，始呼掉话3679次，终呼掉话3294次，一共涉及小区5682个小区，掉话用户5712个，不存在明显TOP小区与TOP用户；在对掉话小区MR对比中发现，MR覆盖率大于98%掉话小区数325个，MR覆盖率小于98%掉话小区数5537个，MR覆盖率最差为6.71%，对掉话小区干扰分析发现，高于-110小区429个，低于-110小区5253个。日期VoLTE语音始呼掉话次数(次数)VoLTE语音终呼掉话次数(次数)MR覆盖率大于98%掉话小区数MR覆盖率小于98%掉话小区数掉话用户数总掉话次数平均干扰低于-110小区数平均干扰高于-110数8月4日367932943255537571269735253429整体掉话综合原因分类掉话的综合失败原因主要分类如下，其中“10 RESOURCE_ALLOCATION_FAILURE”原因值占比28.84%,占比最高。 本周发现掉话类型案例第一类：MME释放UE上下文导致掉话问题描述：SBC向SCSCF发送BYE消息，携带原因为承载释放，统计为一次掉话。问题分析： 最后一次切换17S后，MME向基站下发UE上下文释放命令，携带原因值为正常释放。 分析PS话单发现，最后一次S1切换后无其他PS话单，掉话后发起TAU流程。结合语音质量话单分析发现，此次通话上行单通6112ms，语音分片记录发现23:29:30.484开始S1-U口已经无语音包。S1-U口GM口从MR及干扰分析来看，本次通话占用CCCC_天琴湾小区_HLH_F22_1小区，当日MR覆盖率为92.58%，平均干扰为-115，通话时间占用站点无影响业务告警。问题定位: 结合以上分析来看，此次通话占用站点无干扰，MR覆盖率相对较差，用户上行单通时间较长，初步判定为无线原因导致。第二类：切换中MME释放UE上下文超时导致掉话问题描述：SBC向SAEGW发送“Insufficient Bearer Resource”承载资源不足，统计掉话。问题分析： 回溯SIP信令发现，19:14:14.443干沟子基站向MME发起切换，PS话单显示切换成功。 19:14:15.35终端收到180 RINGING消息。 但从PS话单中钻取S1切换看，MME下发切换命令，做完状态转移后并没有删除源基站UE上下文，此时终端收到180振铃消息。10S之后MME向目标基站下发UE上下文释放命令,原因值为正常释放。 15S后源基站向MME上报UE上下文释放请求,携带原因值为“tS1relocoverall-expiry (8)”。 目标基站与源基站的UE上下文均被释放之后，19:14:29.499MME释放专有承载。 SBC发送CANCELL消息，统计为一次掉话。问题定位： 基站等待MME资源释放定时器超时导致掉话。基站等待MME资源释放定时器，是指基站通知UE切换执行时，源基站开启该定时器，在定时器时间内源基站未收切换完成后MME释放源基站UE上下文消息后，源基站向MME发资源释放消息，随后MME将目标基站与源基站UE上下文全部释放，导致掉话。第三类：承载资源不足掉话问题描述：SBC向SCSCF发送BYE消息，携带原因为承载资源不足，统计为一次掉话。问题分析： 通过PS话单钻取通话时间内话单发现，通话过程中无PS话单，掉话后发起网络服务请求消息。从语音质量单据分析，通话单据RTP、RTCP语音包情况发现，用户接通后上行单通1871ms。从MR及干扰分析来看，本次通话占用CCCC_宜家观澜_HLH_31D3_5小区，当日MR覆盖率为94.99%，平均干扰为-117，通话时间占用站点无影响业务告警。问题定位: 覆盖及干扰相对良好，SBC发送承载资源不足需联合核心定位问题原因。第四类：切换失败导致掉话问题描述： SBC向SCSCF发送BYE消息，携带原因值为“BearerReleased”，统计一次掉话。问题分析： 查询本次通话PS话单中的最后一次切换发现，由于切换失败MME释放源基站与目标基站的UE上下文导致掉话。异常切换流程图 对比正常切换流程发现，MME向基站发送“MME STATUS TRANSFER”消息后基站需回复“HANDOVER NOTIFY”，期间MME向SAEGW发送 “MODIFY BEARER REQUEST”，携带QCI651承载。正常切换流程图 通过语音质量单据查询发现，此次通话上行单通时间较长。从语音包分片分析来看，切换前后均已无语音包传输。S1-U口GM口 从MR及干扰分析来看，本次通话占用JLJL_兴隆街与万山路交汇_ZLH_D112小区，当日MR覆盖率为92.9%，平均干扰为-117。问题定位: 结合以上分析来看，此次通话占用站点无干扰，MR覆盖率相对较差，用户上行单通时间较长，初步判定为无线原因导致，不排除基站故障，传输闪断等问题，需继续深入分析。初步分析结论： 从已经发现的掉话分析情况来看，掉话小区MR覆盖率相对较差，但掉话小区受干扰原因影响占比相对较小；从具体案例分析来看主要由于VOLTE侧用户上行无线问题（语音质量话单发现上行单通时