卓越领导力与团队管理v讲师版课件

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。4.部门之间扯皮，都觉得是别人的问题！5.表面上看起来大家工作都很努力，但工作效率还是很低！6.老总手机一天到晚响不停，忙得不得了，员工却有时间看报喝茶！,卓越领导力与团队管理v讲师版课件,凡是决定的就是对的！摘自麦当劳七大方针,卓越领导力与团队管理v讲师版课件,什么是执行？,卓越领导力与团队管理v讲师版课件,执行就是有结果的行动!,卓越领导力与团队管理v讲师版课件,人们不会做你所希望的，只会做你所监督的,执行四部曲,思路决定出路外包思维,锁定责任才能锁定结果一对一责任承诺,建立红黑榜，塑造成就感,1.结果定义,2.责任落实,4.及时激励,3.监督检查,卓越领导力与团队管理v讲师版课件,R1,R1,结果定义（Ready）,解决做事的共同点问题,解决团队目标与个体目标的统一问题,结果定义的出发点是企业的本质属性。企业中的每个人是一种高级商业关系，所以你的思维方式就是一种外包思维方式，假设我是外面的公司我如何做这件事情。如果是两家公司，看的是什么，是结果。两家公司互利双赢合作的前提是公平交换的结果（一分钱一分货）。外包思维的根本思想是我们只看结果，商业最终的是“只看结果”，所以在出发点上就要一百倍的强调结果，这叫以终为始。想要什么，就准备什么。,结果要素:可量化、可交换、有价值,卓越领导力与团队管理v讲师版课件,R2,责任承诺（Responsibility）：一对一责任,借口的潜台词是责任转移：没有借口的前提是一对一责任。一对多的情况下没责任，愿意承担责任在于没有借口。,责任的下移实现了员工的自主管理，我们做日结果就是责任的下移。,卓越领导力与团队管理v讲师版课件,管理逻辑-“评论者”与“参与者”,“一旦这件事是由我所控，我就愿意去承担他的后果”。,R2,责任承诺（Responsibility）：一对一责任,把所有人扮成“当事人”/”参与者“，人人对自己的结果负责,炒菜,卓越领导力与团队管理v讲师版课件,R3,结果跟踪（Review）,R3结果跟踪就是做过程检查-管理者最重要的责任就是检查！,R1-R2保证我们每个人都在走，但每个人都在走，不等于我们都可以达到目的地。当每个人都在走的时候方向就重要了，方向谁负责？公司负责，管理者负责。,组织获得结果是一个向目标的纠偏过程，公司管理者的责任就是纠偏的过程：需要把每个人趋向共同目标,卓越领导力与团队管理v讲师版课件,管理者必须在每一个过程的关键点上，提醒你偏离了既定的轨道，偏离了你事前的承诺和目标。这就是R3的功能：就是制止“魔鬼”。在制止“魔鬼”里面，人们只会做你检查的不会做你希望的。,R3的前提是“我不相信”，通过检查制止人恶的一面：我们假定无论R1R2做的多么好，他们都是事前的系统。事前的系统，人性里面他有“恶”的一面，有惰性。,先君子后小人，大家都是小人；先小人后君子大家都是君子；,R3,结果跟踪（Review）,卓越领导力与团队管理v讲师版课件,在没有检查的情况下不要相信任何承诺,“或许我所见过的在执行方面犯下的最大的错误，就是把希望和检查混为一谈。太多的执行官并不知道，人们只会做你检查的事情，不会去做你希望的事情”,IBM前CEO郭士纳,R3严格的监督与检查,卓越领导力与团队管理v讲师版课件,要点二：激励要及时,即时激励强调反馈的即时性，以保证其效果。,R4,即时激励（Reward）,企业要让每一个人的行为符合管理者希望的，怎么做？-不断利用刺激反射定律，不断在他做好之后给一个正向激励。不断的给做的不好一个反向激励。这样从长期讲，人们就趋利避害，调整行为，完成行为塑造。,要点一：建立红黑榜，塑造成就感,卓越领导力与团队管理v讲师版课件,什么是YCYA？,YCYA制度是一套要事的承诺管理系统Y：Yes，接到工作指令后，明确做出承诺C：Check，检查，检查人对执行人的过程和结果进行监督和检查Y：第二个Yes，工作完成后，要明确向指令发出人汇报结果完成情况A：Award，奖惩，根据检查结果，对结果进行即时奖惩，“奖惩不过夜”两个主动，第一个Y，事情的开始，主动承诺；第二个Y，事情的结束，主动汇报；管理上保证每件事情不会无疾而终；C，事中重要节点的监督和检查；A可根据事情的重要性定奖惩的程度YCYA最终的结果是“一个都不能少”.,卓越领导力与团队管理v讲师版课件,风雪出征,酒泉卫星发射中心2005年的第一场雪，匆匆赶来为神舟六号航天员送行。日时分，岁的费俊龙和岁的聂海胜迎雪而立，向载人航天工程总指挥陈炳德请示出征。,Y：Yes，接到任务指令后，明确做出承诺,总指挥长，我奉命执行神州六号飞行任务，准备完毕，请指示。,卓越领导力与团队管理v讲师版课件,昼夜监控,C：Check，随时沟通，过程监督,卓越领导力与团队管理v讲师版课件,凯旋而归,航天员：报告首长，我们乘着神舟六号飞船经过5天航天飞行，圆满完成航天飞行任务，于2005年10月17日4点30分返回祖国。中国人民解放军航天大队航天员费俊龙，聂海胜。,Y：第二个Yes，任务完成后，要明确向指令发出人汇报结果完成情况,卓越领导力与团队管理v讲师版课件,鲜花掌声,曹刚川：费俊龙、聂海胜，你们辛苦了。你们不畏艰险，沉着勇敢，圆满地完成了神舟六号太空飞行任务和实验任务。我代表党中央、国务院、中央军委对你们的凯旋归来表示热烈的欢迎，并向你们致以崇高的敬意。你们为祖国、为人民争了光，祖国和人民感谢你们。,A：Award，奖惩，根据检查结果，即时奖惩，“奖惩不过夜”,卓越领导力与团队管理v讲师版课件,什么是YCYA？YCYA制度是一套承诺管理系统,接到任务指令后，明确做出承诺,Y-Yes,“总指挥长，我奉命执行神州六号飞行任务，准备完毕，请指示。”,C-Check,Y-Yes,A-Award,检查人对执行人的过程和结果进行监督和检查,任务完成后，要明确向指令发出人汇报结果完成情况,根据检查结果，即时奖惩,昼夜监控,报告首长，我们乘着神舟六号飞船经过5天航天飞行，圆满完成航天飞行任务,向你们致以崇高的敬意。你们为祖国、为人民争了光，祖国和人民感谢你们。,YCYA管理工具是4R管理体系的具体运用：Y体现R1、R2C体现R3A体现R4,卓越领导力与团队管理v讲师版课件,YCYA管理体系,指令发出人三项注意：1.明确执行人2.指定检查人3.明确具体的任务,卓越领导力与团队管理v讲师版课件,YCYA管理体系,卓越领导力与团队管理v讲师版课件,YCYA指令发出后，24小时之内，执行人必须承诺，如果不承诺，每晚一天，每项指令罚款10元；部门经理以上领导加罚一倍，即20元。,卓越领导力与团队管理v讲师版课件,指令发出人三项注意：1.明确执行人2.指定检查人3.明确具体的任务,结果承诺三项注意