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精品文档 管理信息系统论文专业：工程管理班级：0801姓名：黄小龙学号：200848150119 房地产开发公司业务管理信息系统1系统规划1.1选题原因据了解，近年来我国房地产业发展迅速，对国民经济社会发展做出了巨大贡献。房地产市场发展大致从1981年在深圳和广州试点开发开始，房地产业逐渐转变为国民经济重要组成部分。所以本小组选择开发房地产开发公司业务管理信息系统，使房地产公司能够更加及时地收集信息和处理各种开发过程中遇见的问题，使房地产开发业务所有流程能够规范化、制度化、减少因为人的主观差异引起的损失。1.2开发目标本系统的开发目标是方便房地产公司更好地收集市场信息，提高房地产公司的业务管理水平，从而帮助房地产公司更加规范更加系统的进行开发业务，提升开发效率，提高开发水平。1.3系统简介本系统的用户企业是房地产开发公司，用户包括房地产开发公司，土地管理部门及土地使用部门及其他政府部门，和承包商。房地产开发公司可以通过网络或通过电话向土地管理部门征求意见，然后取得土地使用证之后，向规划局领设计方案送审数，后领取房地产开发手册。再和设计公司讨个体设计方案，待出施工图之后便可进行招标。后取得建委工程处同意开工，即可办理开工许可证，施工单位开始进场施工。系统需要实现通过网络向政府相关部门申请许可证，对各种许可证的办理时间紧密观察，对施工单位的施工过程实习监控，及时处理各种信息及突发状况。1.4规划方法本系统采用的是关键成功因素法。使用该方法可以抓住主要矛盾，准确地确定影响该系统的关键成功因素，便于确定组织对于信息系统的需求。1.5关键成功因素法规划图采用关键成功因素法，绘制的房地产开发业务管理信息系统规划如1.1图所示。迅速的问题反映机制准确的问题解决机制保证工程质量安全的施工过程优质的设计方案完整的设计方案申请手续的完整数据网上申请许可证便捷性有效的市场信息收集完备的市场信息收集方案保证质量的的施工过程完整手续申请流程便捷的市场信息平台优质的设计方案快速的问题解决机制成功的房地产开发业务图1.1关键成功因素法规划图2系统分析2.1组织结构和业务功能分析2.1.1组织结构图大多数房地产开发公司通常会和几家公司协调关系，所以绘制了矩阵型组织结构图，以便更加直观地表示物业管理公司的组织结构。如图2.1所示。图2.1房地产开发公司组织结构图2.1.2业务功能分析图房地产开发公司的业务功能分析图如图2.2所示。图2.2业务功能分析图2.1.3组织/业务关系分析组织/业务关系表的纵向来源于业务功能分析图，横向来源于组织结构图。横向中只列出了与维修房地产开发业务有关的部门，并未将组织结构图中的所有部门列人。如表2.3所示。功能序号 组织业务营销部设计部工程部人力资源部财务部信息部1项目产品定位*2营销策划*3销售过程管理*4品牌推广管理*5方案施工图设计*6施工技术支持*7施工准备*8工程竣工验收*9物业移交*10组织结构调整*11薪酬福利管理*12劳动人事管理*13融资管理*14税务协调与管理*15市场调研*注：“*”表示该项业务是对应组织的主要业务； “”表示该单位是参加协调该项业务的辅助单位； “”表示该单位是该项业务的相关单位； “空格”表示该单位与对应业务无关。2.2业务流程图房地产开发公司业务管理流程图如图2.3所示。图2.3房地产开发公司业务管理流程图2.3数据流程图房地产开发公司业务管理数据流程图是以父子图的形式体现的。即顶层图为“父”与一级细化图为“子”的结合图，如图2.4所示。D5 施工单位投标签约阶段施工准备阶段施工阶段验收,交工阶段D4 设计单位 初步设计 技术设计 施工图设计D8 竣工决算D7 施工图预算D6 设计总概算D3 投资估算P1.6 交付使用P1.5 竣工验收P1.4 生产准备P1.3 建设实施P1.2 建设准备P1.1 设计工作D2 可行性研究报告D1 项目建议书D0 市场调研 审批报告 任务书图2.4房地产开发公司业务管理数据流程图2.4数据字典数据字典是对应图2.4数据流程图的详细定义及说明。鉴于在业务流程图里人工参与的部分都在数据流程图里被剔除，数据流程图见变成了一个比较抽象的难以理解的图。数据字典依据数据图分成处理逻辑、数据流及数据存储三块分别定义。再对这些数据中所包含的全部不可再分的数据项进行定义，最终形成一个计算机可以在此基础上解释本系统的基础。2.4.1数据存储定义名称市场调研信息数据编号D0简述市场调研信息及项目市场定位流入的数据流无流出的数据流“项目建议书”处理逻辑数据存储的组成城市+市场需求+项目定位+后续调查名称项目建议书数据编号D1简述关于项目设计、施工、后期管理的建议流入的数据流“市场调研”处理逻辑流出的数据流“可行性研究报告”处理逻辑数据存储的组成市场定位建议+设计建议+施工建议+物业管理建议名称可行性研究报告数据编号D2简述研究项目实际是否可行流入的数据流“项目建议书”处理逻辑流出的数据流“设计工作”处理逻辑数据存储的组成政策+可行性+项目前期、中期、后期可能遇到的困难名称投资估算数据编号D3简述进行初步估算流入的数据流“可行性研究报告”处理逻辑流出的数据流“设计总概算”处理逻辑数据存储的组成项目初步估算总投资名称设计单位数据编号D4简述设计单位进行初步设计、技术设计和施工图设计流入的数据流“可行性研究报告”处理逻辑流出的数据流“建设准备”处理逻辑数据存储的组成初步设计+技术设计+施工图设计名称施工单位数据编号D5简述施工单位进场开始进行施工流入的数据流“建设准备”处理逻辑流出的数据流“建设实施”处理逻辑数据存储的组成投标签约+施工准备+施工阶段+验收交工阶段+保修服务阶段名称设计总概算数据编号D6简述进行设计总概算流入的数据流“投资估算”处理逻辑流出的数据流“施工图预算”处理逻辑数据存储的组成总概算投资金额名称施工图预算数据编号D7简述进行施工图审查及施工图预算流入的数据流“设计总概算”处理逻辑流出的数据流“竣工决算”处理逻辑数据存储的组成图纸审核+施工图预算金额名称竣工决算数据编号D8简述项目竣工验收之后进行竣工验算流入的数据流“施工图预算”处理逻辑流出的数据流无数据存储的组成竣工决算金额2.4.2数据流定义名称市场调研信息编号S1简述进行该地区市场定位，人均消费能力调查数据流来源外部调研数据流去向项目建议书数据流组成城市+市场需求+项目定位+后续调查名称统计分析报告编号S2简述向施工单位反映各种问题处理情况数据流来源“建设实施”处理逻辑数据流去向“房地产开发公司高层核心机构”外部实体数据流组成问题描述+处理结果+统计分析2.4.3处理逻辑定义名称设计工作编号P1.1简述进行设计工作控制输入可行性研究报告输出初步设计、技术设计、施工图设计处理审核图纸是否满足要求名称建设准备编号P1.2简述进行各种材料进场和打桩输入设计工作输出建设实施处理确认各种材料订购单是否满足流水施工要求名称建设实施编号P1.3简述施工单位进场进行施工输入建设准备输出生产准备处理施工单位进行投标签约，进行施工准备名称生产准备编号P1.4简述正式开工进行施工输入建设实施输出竣工验收处理对施工过程进行质量控制，对出现的问题及时解决名称竣工验收编号P1.5简述组织人员和政府部门进行竣工验收输入生产准备输出交付使用、竣工决算处理对竣工验收中出现的各种问题进行处理名称交付使用编号P1.6简述正式交付业主方输入竣工验收输出无处理进行项目后期的保修服务阶段2.4.4外部实体定义外部实体名称施工单位编号WB01简述从事项目施工的单位从外部实体输出的数据流竣工验收输入给外部实体数据流设计施工图外部实体名称房地产开发公司高层核心机构编号WB02简述房地产开发公司的上层组织从外部实体输出的数据流无输入给外部实体数据流统计分析报告2.4.5数据项定义序号数据项名称编号简 述别名长度小数位取值含义1地区XX01项目所在城市名称无8市场调研信息地区2项目名XX02该项目名称工程8汉字表示项目名称3项目建议书XX03进行一些项目初步设想建议书8市场调研信息报告4可行性研究报告XX04进行项目可行性研究报告8报告汉字序号数据项名称编号简 述别名长度小数位取值含义5初步设计KZ01进行方案初步设计设计8汉字控制的拼音前两个字母6施工图设计KZ02进行详细施工图设计图纸设计8施工图设计控制7施工单位投标和签约KZ03联系施工单位招投标招投标8招投标过程控制8施工过程控制KZ04施工过程全程控制施工8施工过程全程控制9竣工验收KZ05组织人员进行竣工验收验收8验收过程控制10质量控制KZ06对全过程进行质量控制无8出现质量问题解决11保修服务KZ07对使用过程中问题保修保修8保修控制12竣工决算KZ08对总支出进行控制决算8决算控制13投资估算FY01工程投资估算估算1xxx元14设计总概算FY02总设计概算概算1xxx元15施工图预算FY03进行图纸审核和预算预算1xxx元16竣工决算FY04进行工程决算决算1xxx元17材料费FY05购置各种施工材料费用材料1xxx元18人工费FY06工人工资及各种人工费人工1xxx元19机械费FY07机械使用费用机械1xxx元20各种税费FY08办理手续税费税1xxx元21其他费用FY09其他费用其他1xxx元22质量问题分类统计TJ01该月内所有问题统计问题统计4问题分类23处理时间TJ02对问题处理时间统计处理时间2xx天24质量问题处理措施TJ03相应分类进行分类处理解决500汉字描述解决措施3.系统设计31子系统的划分及模块建立房地产开发公司业务管理信息系统划分如图3.1所示。施工图预算竣工验收施工阶段建设准备竣工决算投资估算可行性研究报告项目建议书市场调研施工管理控制成本管理信息管理房地产开发公司业务管理信息系统图3.1房地产开发公司业务管理信息系统划分图3.2系统环境的配置3.2.1软硬件设备选配3.2.1.1硬件选配一台数据库服务器，一台Web服务器，一个防火墙，一个光纤路由器，根据部门数量配备若干服务部门级交换机，再根据员工人数配备若干台工作PC。服务器（数据库服务器及Web服务器）基本要求：CPU：Intel Xeon 4核，内存：4*1G FB-DIMM，硬盘：146G*3 SATS SFF，双千兆以太网卡。3.2.1.2服务器（数据库服务器及Web服务器）操作系统：Windows 2003 Advance Server工作PC操作系统：Windows XP语言：中文网络协议：TCP/IP3.2.2开发者工具选择数据库软件：Microsoft Access开发工具：Visual Basic 6.03.2.3房地产开发公司内部采用局域网互通，该局域网通过一台Web服务器与Internet相连接。房地产开发公司除了到政府部门申请各种证件，还可以通过互联网在公司的制定页面，输入工程名，申请证明名称等，这些信息会由计算机保存在数据库服务器里，和由房地产开发公司的人录入的其他信息一起汇总后，进行下一步的信息处理。局域网的网络拓扑结果采用星型网络。网络设计示意图如图3.2所示。图3.2网络设计示意图3.3系统数据库设计3.3.1E-R图 房地产开发公司业务管理信息系统E-R图如图3.3所示。图3.3房地产开发公司业务管理信息系统E-R图。3.3.2关系数据模型关系数据模型如表3.1-3.5所示。公司人员信息表人员编号人员姓名性别出生日期工作年限联系方式表3.1设计单位信息表单位编号单位名称单位资质公司地址历史记录联系方式表3.2施工单位信息表单位编号单位名称单位资质公司地址历史记录联系方式表3.3质量问题信息表质量问题编号质量问题项目编号发现人姓名责任方处理意见联系方式表3.4业主与建设部门联系表序号房地产开发公司建设部门表3.53.4代码设计代码设计如表3.6所示。编码表表3.6序号名称代码类型编码原则宽度1市场调研报告XX01字符型KK是汉语“信息”的拼音字母，01代表的是有关信息第一个元素42项目名XX02字符型KK是汉语“信息”的拼音字母，02代表的是有关信息第二个元素43项目建议书XX03字符型KK是汉语“信息”的拼音字母，03代表的是有关信息第三个元素44可行性研究报告XX04字符型KK是汉语“信息”的拼音字母，04代表的是有关信息第四个元素4序号名称代码类型编码原则宽度5初步设计KZ01字符型KZ是汉语“控制”的拼音字母，01代表的是有关控制第一个元素46施工图设计KZ02字符型KZ是汉语“控制”的拼音字母，01代表的是有关控制第一个元素47施工单位投标和签约KZ03字符型KZ是汉语“控制”的拼音字母，01代表的是有关控制第一个元素48施工过程控制KZ04字符型KZ是汉语“控制”的拼音字母，01代表的是有关控制第一个元素49竣工验收KZ05字符型KZ是汉语“控制”的拼音字母，01代表的是有关控制第一个元素410质量控制KZ06字符型KZ是汉语“控制”的拼音字母，01代表的是有关控制第一个元素411保修服务KZ07字符型KZ是汉语“控制”的拼音字母，01代表的是有关控制第一个元素412竣工决算KZ08字符型KZ是汉语“控制”的拼音字母，01代表的是有关控制第一个元素413投资估算FY01字符型FY是汉语“费用”的拼音字母，01代表的是有关费用第一个元素414设计总概算FY02字符型FY是汉语“费用”的拼音字母，02代表的是有关费用第二个元素415施工图预算FY03字符型FY是汉语“费用”的拼音字母，03代表的是有关费用第三个元素416竣工决算FY04字符型FY是汉语“费用”的拼音字母，04代表的是有关费用第四个元素417材料费FY05字符型FY是汉语“费用”的拼音字母，05代表的是有关费用第五个元素418人工费FY06字符型FY是汉语“费用”的拼音字母，06代表的是有关费用第六个元素419机械费FY07字符型FY是汉语“费用”的拼音字母，07代表的是有关费用第七个元素420各种税费FY08字符型FY是汉语“费用”的拼音字母，08代表的是有关费用第八个元素421其他费用FY09字符型FY是汉语“费用”的拼音字母，09代表的是有关费用第九个元素422质量问题分类统计TJ01字符型TJ是汉语“统计”的拼音字母，01代表的是有关统计第一个元素423处理时间TJ02字符型TJ是汉语“统计”的拼音字母，02代表的是有关统计第二个元素424质量问题处理措施TJ03字符型TJ是汉语“统计”的拼音字母，03代表的是有关统计第三个元素4序号名称代码类型编码原则宽度25信息管理XZ100字符型XZ是汉语“信息子系统”的拼音字母缩写，100代表系统第一级526市场调研信息XZ110字符型XZ是汉语“信息子系统”的拼音字母缩写，110代表系统第二级527项目建议书XZ120字符型XZ是汉语“信息子系统”的拼音字母缩写，120代表系统第三级528可行性研究报告XZ130字符型XZ是汉语“信息子系统”的拼音字母缩写，130代表系统第四级529施工管理KZ100字符型KZ是汉语“控制子系统”的拼音字母缩写，100代表系统第一级530建设准备KZ110字符型KZ是汉语“控制子系统”的拼音字母缩写，110代表系统第二级531施工过程控制KZ120字符型KZ是汉语“控制子系统”的拼音字母缩写，120代表系统第三级532竣工验收KZ130字符型KZ是汉语“控制子系统”的拼音字母缩写，130代表系统第四级533成本管理FZ100字符型FZ是汉语“费用子系统”的拼音字母缩写，100代表系统第一级534投资估算FZ110字符型FZ是汉语“费用子系统”的拼音字母缩写，110代表系统第二级535施工图预算FZ120字符型FZ是汉语“费用子系统”的拼音字母缩写，120代表系统第三级536竣工决算FZ130字符型FZ是汉语“费用子系统”的拼音字母缩写，130代表系统第四级53.6输入输出及界面设计3.6.1输入设计3.6.1.1输入方式设计输入设计采用键盘输入与网络数据传送两种方式并存。其中，键盘输入主要是人工采集的数据，其余皆采用网络数据传送方式。3.6.1.2采用智能输入方式，在输入端规定各种表格及所涉及的各个选项，详见Access中本系统的输入表格。3.6.1.3校对方式设计校对方式针对个人重要数据采用重复输入校对的方式。3.6.2输出设计本系统采用报表输出。因为系统最后需要输出的数据大多为文字或者数字，而且它们不存在复杂的逻辑关系，只存在简单的对应关系，故采用报表的输出方式最为合适。3.6.3界面设计3.6.3.1菜单方式菜单形式为下拉式，菜单选择方式为鼠标驱动。图3.7-图3.10为菜单截图。图3.7主菜单图3.8施工管理控制子菜单图3.9成本管理子菜单图3.10常用子菜单3.6.3.2会话方式会话方式为弹出式窗口提示。3.6.3.3操作提示与权限管理把操作提示和要点同时显示在屏幕的旁边，方便用户操作。权限管理：采用用户名与密码登陆，只有房地产开发公司业务管理的人员才能进入该系统进行操作。3.7模块功能与处理过程设计XZ120项目建议书XZ130可行性研究报告XZ110市场调研信息3.7.1房地产开发公司业务管理信息系统子系统模块结构图如图3.1.1所示。XZ100信息管理 XZ01 XZ05 XZ02 XZ03 XZ04 XZ01市场调研信息数据 XZ02项目建议书数据XZ03信息反馈数据 XZ04可行性研究报告数据图3.11信息管理子系统模块结构图与其对应的IPO图：IPO图编号（即模块号）：XZ110HIPO图编号：XZ000模块名称：市场调研信息设计者：XXX使用单位：XXX编程要求：ACCESS输入部分（I）处理描述（P）输出部分（O）市场定位从市场调查获取信息将读取的数据送回上一级调用模块IPO图编号（即模块号）：XZ120HIPO图编号：XZ000模块名称：项目建议书设计者：XXX使用单位：XXX编程要求：ACCESS输入部分（I）处理描述（P）输出部分（O）键盘输入项目建议书将建议书输入系统将计算的数据送回上一级调用模块IPO图编号（即模块号）：XZ130HIPO图编号：XZ000模块名称：可行性研究报告设计者：XXX使用单位：XXX编程要求：ACCESS输入部分（I）处理描述（P）输出部分（O）导入可行性研究报告将可行性研究报告导入系统将处理的数据送回上一级调用模块3.7.2施工管理子系统模块 施工管理子系统模块结构图如图3.1.2所示。KZ100施工管理控制 KZ01 KZ06 KZ03 KZ04 KZ05KZ130竣工验收KZ120施工过程控制KZ110建设准备KZ100施工管理控制 KZ110建设准备KZ120施工过程控制 KZ130竣工验收图3.1.2施工管理子系统模块结构图与其对应的IPO图：IPO图编号（即模块号）：KZ110HIPO图编号：KZ000模块名称：建设准备设计者：XXX使用单位：XXX编程要求：ACCESS输入部分（I）处理描述（P）输出部分（O）上组模块送入的施工材料准备数据描述材料清单将读取的数据送回上一级调用模块IPO图编号（即模块号）：KZ120HIPO图编号：KZ000模块名称：施工过程控制设计者：XXX使用单位：XXX编程要求：ACCESS输入部分（I）处理描述（P）输出部分（O）施工日志输入工期进度以及每天从事基本工作将处理的数据送回上一级调用模块IPO图编号（即模块号）：KZ130HIPO图编号：KZ000模块名称：竣工验收设计者：XXX使用单位：XXX编程要求：ACCESS输入部分（I）处理描述（P）输出部分（O）竣工验收结果将不合格的地方处理整改将处理的数据送回上一级调用模块3.7.3成本管理子系统模块 成本管理子系统模块结构图如图3.1.2所示。FZ100成本管理 FZ01 FZ05 FZ02 FZ03 FZ04FZ130竣工决算FZ120施工图预算FZ110投资估算FZ100成本管理信息 FZ110投资估算信息FZ120施工图预算信息 FZ130竣工决算信息图3.1.3成本管理子系统模块结构图与其对应的IPO图：IPO图编号（即模块号）：FZ110HIPO图编号：FZ000模块名称：