销售结构化面试问题.doc

销售职位结构化面试主要考察要素及面试题库一、编制原则：1、应聘者与空缺职位的匹配度（选择合适人选）2、信度（突破人/时/空因素，结果一致性）3、效度（面试结果与实际工作绩效的相关度）4、普遍适用性（通用常规岗位，针对技能、潜力、素质及性格特点等方面）二、销售职位考察要素及权重（满分100）1、 亲和力（10分）；2、 心态（10分）；3、 思维及语言表达能力（15分）；4、 影响力（20分）；5、 激情（20分）；6、 销售能力及潜能（25分）；附：销售岗位结构化面试评分表主要特质要点分值初试复试（一）复试（二）备注亲和力（10）形象2外向2礼仪2举止2素养2心态（10）乐观2.5自信2.5主动2.5合作性2.5思维及语言表达能力（15）逻辑性10条理性5影响力（20）引导5说服5沟通10激情（20）自我激励10执着5韧性5销售能力及潜能（25）技能5能力5经验5发展潜力10合 计100岗位匹配度5面试人其它补充说明三、结构化面试题1、 请介绍自己的主要情况。2、 为什么应聘数码视讯/这份工作？ 3、 你为什么想做销售工作（为什么你对销售工作比其他职位更有兴趣）？4、 说说你离职的原因。5、 如果有可能，公司做出哪些改变你会考虑留下来。6、 选择新公司主要考虑哪些因素？7、 描述你理想中的公司/工作？（行业、规模、文化、制度等等）8、 如何评价你自己？9、 你认为自己最大的长处/优势是什么？10、 你认为自己最大的不足/需要改进的地方？11、 为什么公司应该录用你，说明原因，反之亦然。12、 在面试中，你最不想被问到的是什么/最怕问道的问题？13、 对上一份工作满意/不满意的地方（需探究真实性）。14、 对销售的认识及看法（新毕业生）。15、 一个好的销售人员应该具备哪几方面的素质？你为什么认为这些素质是十分重要的？16、 对于销售职位，你最喜欢和最不喜欢的是什么？17、 喜欢同什么样的上级合作，评价一下你的上级。18、 请说一下你们公司所处的行业情况及发展，主要有哪些竞争对手，他们的优势及不足。19、 介绍一下上一个/现在的公司情况。20、 你负责哪些区域，去过哪些地方、拜访哪些客户，你做过哪些项目？21、 你今年/去年的销售任务是多少，对你的考核方式是什么？22、 上一份工作取得的业绩怎么样（销售额、回款，新开发的客户等等）？23、 就你所负责的市场区域及客户进行分析及对策。24、 你最典型的一个月/工作日是怎样安排的？（计划性及时间安排）25、 就某个成功的项目介绍情况、怎么做的及结果（项目情况、投招标、主角还是配角、合同额、付款方式、项目负责人等详细情况）。26、 请讲讲你遇到的最困难的销售经历/项目，你是怎样分析和解决问题的，结果怎么样？27、 你拜访过的最高级级别/职位的客户？谈些什么？28、 销售过程中遇到的困难问题及解决办法？29、 碰到的最难沟通/约见的客户？30、 你有多长的时间没有签单，当时的情况怎么样？31、 有没有丢单情况及原因分析。32、 你还面试过哪些公司，情况怎么样？33、 你是否管理过团队，带了几个人，采取的管理方式，有什么体会、感悟？34、 你对部下激励的方式是什么？效果怎么样？35、 你35年的职业规划？36、 业余时间做些什么（兴趣、爱好及进取心）？37、 前一份工作的薪资待遇情况（底薪、提成/奖励部分及福利待遇），有哪些组成部分，现在的薪资要求。38、 对数码视讯的了解情况，是否上网了解了公司的基本情况（面试前准备情况