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文档简介

中研国际企业管理顾问有限公司 中研顾问 零售专家非人事经理的人力资源管理 随着知识经济的兴起，人力资源管理对企业的发展越来越重要。人是企业中唯一具有不断增值的资源，所有著名企业都日益把人力资源管理放在战略层次，人力资源管理技巧不仅是顶级管理人员必备的主要技能，也是每位中怪经理人员的职责，然而由于传统人事管理体制影响，大多数部门经理并未对此有所认识，往往看重对员的管理而不重视人力资源开发，导致： 部门内部职责不清 将不合格的人招聘进来 下属得不到培育，能力长期提不高 不能有效地管理部属业绩，员工工作绩效不断下降 士气不高 员工的流失本课程针对非人呈经理背景的管理人员设计，能够帮助您有效地解决上述问题。课程目标 明确非人事经理在人力资源管理中的位置 了解现代人力资源管理的基本理念和方法 描述职位 学会甄选面试 掌握部门内人力资源开发的方法 对激励的理论和技巧有所认识 提升下属的工作绩效培训内容及方式第一单元 作为经理人员必备技能的人力资源管理 从传统人事管理到现代人力资源管理 人力资源管理的体系 非人事经理的人力资源管理 职责 特点 内容培训方式 专题讨论第二单元 职位分析课程内容 为什么不能各司其职？ 职位描述职位职责工作标准 职位说明书的应用 你的下属了解自己的职位吗培训方式 练习：你了解自己的职位吗？第三单元 招聘面试课程内容 招聘甄选工作程序 甄选中的部门经理的角色 解谈职位说明书 准备面试提纲 面试技巧 重点识别 面试量表的应用培训方式 面试练习第四单元 人力资源开发课程内容 中层经理在人力资源开发中的责任 为什么不积极培育下属 制订开发计划 在职辅导 职业发展计划员工的职业定位职业发展计划的制订职业发展计划的执行障碍培训方式 讨论：如何制订职业发展计划课程内容第五单元 激励 员工行为基本模型 中层经理在激励中的角色 中层经理激励的特点 激励的策略 四种人格类型与激励培训方式 案例：为什么士气不高 讨论：怎样激励不同类型的下属第六单元 绩效管理课程内容 绩效管理的目标 绩效管理层次公司绩效团队（部门）绩效个人绩效 绩效不良的因素分析 个人绩效管理 步骤一：聘用合适的员工 步骤二：设定好的目标 步骤三：持续的辅导 步骤四：给予激励 步骤五：有效授权 步骤六：及时发现绩效问题 步骤七：绩效反馈 步骤八：绩效改进计划 绩效反馈技巧培训方式 讨论：绩效不良的因素 测试：你能正确评估下属吗？适合对象非人事经理的中层经理、二级公司总经理、以及其他中层管理人员培训时限2天（每天7个小时）建议人数不超过2
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