x公司信息化建设报告

xxxxxxx公司信息化项目实施情况报告面对日益激烈的市场竞争，企业要实现可持续发展，自身的信息化建设十分重要。通过采用先进的信息化技术，对现有的各种信息资源进行整合，实现业务流程的再造与优化，企业才能进一步提高管理水平和服务质量，增强市场应变能力和竞争力。在深刻认识到企业信息化的重要性后，我公司果断走出了“企业走信息化是找死，不走信息化是等死”的阴影，于2002年开始启用了管理信息系统（MIS），迈出了企业信息化建设的第一步。之后的三年里，我们摸着石头过河，克服了无数的困难，走了许多的弯路，也取得不菲的成绩。一、公司及信息化状况介绍 1、公司概况 xxxxxxx公司始建于1979年，是一家以生产各种畜禽、鱼系列全价、浓缩、预混饲料为主，集植物油脂加工、粮油贸易、铁路中转、物业租赁等为一体的综合型多元化企业，是国内起步最早、规模最大、品类最全的粮食企业之一。拥有三套先进的进口专业饲料生产设备，年生产能力达31.5万吨。公司生产的“黄龙山”牌、“福来顺”牌、“千禧”牌、“红禧”牌系列饲料涵盖300多个品种规格，销往云南、贵州、四川、越南等省及周边国家，其品牌知名度，得到了广大用户和同行业的一致认可，并多次得到各级上级部门的表彰和嘉奖。公司下辖昆明市饲料厂、昆明市油脂公司、粮油贸易部（铁路中转）、物业管理部、xxxxxxx公司油脂分公司、云南开远红禧饲料有限公司。生产占地180亩，总资产1.65亿，在职职工400余人，拥有一支饲料加工、油脂加工、机械制造、自动控制、动物营养配方、兽医、分析化学、经济管理和计算机应用等专业技术人才和管理人才的干部职工队伍。近年来，公司饲料生产销售以每年25%以上的速度增长，预计今年生产销售饲料将达15万吨，实现销售收入3.8亿元以上。公司与浙江大学、四川大学、云南农业大学、中国农业大学、云南省兽研所等众多高校和科研单位开展广泛的合作与交流，走企业与学校相结合的道路，提出了“产品科技化，科技产品化”的新思路，不断推出科技先进的无公害饲料、油脂产品。 2、信息化建设历程二十多年来，公司事业得到了迅猛发展，由于公司的经营规模、经营范围不断扩大，传统的管理模式已经不能适应公司高速发展的需要，原有的运作方式及运作手段已经成为实现经营目标的瓶颈及障碍，产供销严重脱节和财务账与实物账不同步等问题一度成为公司挥之不去的阴影，严重地影响了公司的日常经营。同时，市场竞争日趋激烈，加之西部的饲料生产行业不断受到沿海发达城市同行的冲击，公司高层逐渐意识到了企业信息化建设的重要性，并试图通过信息化来提高工作效率，解决业务处理的复杂性问题。2002年，黄龙山着手信息化建设,采用了金蝶昆明分公司的K/3仓存管理信息系统，而后又自主开发了销售管理信息系统，组建了公司内部局域网(Intranet),但当时公司正处于国企改制阶段,所以未能大规模、全方位地进行信息化建设，以前的老问题非但没有解决反而日益突出。经过认真而深刻的反思，公司领导堪破了问题的症结：生产流程、供应流程、销售流程和财务流程都是孤立运行，没有能够形成一个有机的整体。比如，销售部门接到一个订单，生产部门说计划无法安排；生产部门的问题解决了，供应部门说来不及采购；即使来得及采购，财务又说没有现金可以支付，等等。这类问题靠传统的手工管理是无法实现的，靠每个部门自行开发的管理信息系统(MIS)也是不能解决的，因为各自为政的MIS，依然不是一个有机的整体。也就是说，只能是一个一个孤立的信息系统，俗称“信息孤岛”。信息孤岛的最大危害就是割断了本来是密切相连的业务流程。并且，随着改制的完成以及业务规模的扩大，原有的软件系统也已经满足不了企业管理的要求，尤其是欠缺对销售一线数据的收集和分析，这为企业业务开展和财务核算带来诸多不便，繁多的数据量也使得系统越来越不堪重负，于是，在信息化道路上苦苦求索的黄龙山又开始了新的思考从企业的类型来看，我们是刚从国营企业转变过来的股份制生产型企业。现阶段改革的重点应该放在寻找各种可行的操作方案来最大限度的扩展市场销售渠道。因为，随着市场竞争的日益激烈，我们销售渠道已经老化滞后，同时又没有进行大规模的产品广告宣传，甚至由于产品积压而威胁到了企业的正常运营。那么有没有一种方法可以让企业在低成本情况下获取并发布相关的产品信息，并且这种信息的取得和发布将更有针对性和广泛性呢？从企业的管理水平看，我们还处于相对落后的位置，国营企业传统的经营理念仍然残留在职工甚至管理者的大脑里，大家还没有真正的认识到市场才是企业生产的主导，总以为我生产什么就卖什么，我生产多少就卖多少，而没有认真地考虑市场的需求。职工都习惯了以前的操作模式，每天在紊乱中奔忙却收效甚微，缺乏学习和创新的意识和动力。因此，公司需要在短期内建立一套完善的管理体系，将企业管理者从繁杂无序的管理中解脱出来，帮助企业转向扁平化科学管理状态，所有的成员都可以通过信息化平台获取所需的信息，学习相关培训，明确所承担的责任并形成良好的学习型组织氛围。另外，对于公司这种第三产业中的服务性行业来说，客户对服务的满意程度将在很大程度上决定企业的生存和发展。但公司现时的状况却是由于种种诸如人员、成本、地域等方面的原因而忽视了对客户信息反馈的收集和分析，一旦市场出现强有力的竞争者进入或者企业在某一环节出现差错时，企业将陷入致命困境。那么，是否有一剂良药，可以让企业在不花费太多精力和财力的情况下建立起完善的信息发布和反馈的渠道，最大限度和最快速度地获取市场需求状况和客户的反馈信息，从而便于企业的相关决策人员可以不断调整服务策略以适应客户的需求呢？问题找到了，但更重要的是如何解决这些问题。在经过了漫长的摸索和煎熬之后，黄龙山决定采用一套技术先进、功能强大并且符合企业实际情况的信息系统来进行日常的业务管理，同时，深化办公自动化（OA）、计算机辅助生产（CAD/CAM）、程序逻辑控制（PLC）、互联网信息技术（IT）、电子商务（E-business）等的应用，不断完善企业的信息化建设，以解决现实存在的问题，大力推进公司的业务发展。2004年10月，经过慎重考虑及细致的管理软件市场调查后，金蝶以专业的精神、行业的优势以及应用先进的金蝶K/3企业资源规划软件(ERP)来实现财务、生产、销售、库存的集成管理等优势，被公司选为信息化建设的合作伙伴，黄龙山开始阔步踏上了信息化建设之路。2004年11月，公司正式立项并由公司常务副总亲自挂帅成立项目实施小组。同时，重新组建企业内部局域网络，经过三个多月的需求分析和系统调研之后，业务流程设计、配置、人员培训、试运行、正式上线等阶段性工作随之顺利完成，总历时近六个月。3、信息化建设现状及成效 j经过半年多的努力，我们建成了完善的内部局域网，并通过两兆带宽的ADSL接入了互联网。其网络拓扑如下图： k整个局域网的运行高效而稳定。公司内部局域网以光纤为主干，分支全部采用屏蔽双绞线搭建，大部分线路还留有备用线，保证了局域网的正常运行；使用HP的高端服务器作为数据库服务器，财务、采购和销售等重要部门全部新购了联想商用机，提高了日常业务中客户端PC的处理效率；根据以太网综合布线标准，几个距离较远的办公室之间还使用了中继器以防信号衰减。l工作效率高，管理规范化。在金蝶K/3软件的配置阶段，公司还根据自身的业务特点定制了许多额外的外挂包，先后配合金蝶软件公司开发了可销产品控制模块、客户优惠计算模块和销量对比分析模块，最大化地开发和利用了信息化潜能，使公司的整个业务系统始终处于最优模式，既大量减少了重复繁杂的统计分析和计算工作，又可以快速准确地得出分析结果。通过信息化建设的深入，公司规范了业务流程，减少了中间环节，使渠道管理成本大幅降低，同时也降低了订单的出错率。通过订单的集中处理，不仅提高了服务客户的效率，还可以第一时间获取市场销售情况，指导产品的研发与生产。m既提高了员工工作的积极性，又增强了员工的学习和创新意识。进入新世纪，企业的资金、规模、技术装备等仍然是参与市场竞争的基本条件，但决定性因素越来越取决于人力资源的质量与规模。21世纪是人才竞争的世纪，这已经不是一个新思维，新概念。知识经济的出现，科技对企业进步的作用日益凸现。发展是硬道理，而人的发展才是一切发展的出发点和归宿，企业信息化一个的最大制约因素就是人的思想观念、心理态度、文化水平等素质。通过信息化，有些人感觉到了危机，有些人感觉到了希望和机会，有些人得到了全面的学习和提高，整体的思想观念和心理态度得到了提高。 n新的管理和运作模式不仅方便了消费者，也为公司高层决策提供了依据，同时还为以后的电子商务积累了宝贵的经验。对信息流、物流与资金流的高效管理，使企业的综合实力得到了大幅度提高。公司在控制库存、销售、采购等方面都取得了可喜的成绩，这充分体现信息化给企业带来效益，较之去年，今年销量有了大幅攀升，各片区捷报频传就是很好的证明。而所有这些都需要决策的高度准确，这就是在ERP基础之上建立的决策支持体系，可以说是信息化建设的高层建筑，它充分利用ERP生成的海量数据，进行科学分析得出的结果对避免决策失误具有重要意义。二、亟待加强和完善的信息化建设方向企业信息化是一项长期的艰巨的工作，只有起点，没有终点。它是企业管理不断进步的过程，由于企业的外部经营环境不断变化，企业内部的资源关系也在不断变化，因此这个过程不会有结束的终点。企业信息化就象逆水行舟，不进则退，需要不断的投入和创新。我们公司是从老国有企业转变而来的，其生产经营环境不象高科技行业那样整洁，员工文化素质相对低一些，历史包袱也还比较重，未来的信息化建设的工作难度将会更大，所以我们做好了长期的艰巨的思想准备，预计再投入100万元的资金，把信息化当作企业的一项经常性、战略性工作来对待，争取把企业信息化工作做得更好。1、公司员工的全面培训 企业信息化从根本上来讲，也是人的思维、意识的信息化，企业信息化成功与否，很大程度上取决于自己的技术和管理人才。事实上，企业信息化是否成功的一个重要指标就是看企业是否在信息化过程中较好地完成了企业内信息人才(包括信息技术人才和信息管理人才)的挖掘和培育工作，这对于对人才依赖度较大的企业而言更是不二法则。在信息化方面，我公司的人才储备严重不足，要通过各种形式、不同程度地使企业全体员工，尤其是主要领导接受相关理论与方法的培训教育，使新的信息理论知识、创新思维与已有的自身业务相结合，促进生产经营、管理决策的创新和优化。同时，招聘高层次人才，并设立信息主管和专门的信息部门。强化对信息从业人员的管理和培养，信息化思维观念的塑造，是企业信息化成败的关键环节。企业信息化的实施是一项涉及管理和技术的系统工程，必须进行计算机知识培训、企业信息化理论知识培训、和企业信息化系统应用培训。公司初步把培训人员分为三个层次：企业高层领导和部门领导、项目实施人员和各部门业务管理人员。对不同层次的人员根据不同的要求进行不同程度的培训。2、保证信息数据的安全性信息化建设要重视安全问题。随着业务开放程度的提高，企业信息化系统与互联网的连接点不断增多。目前互联网上黑客泛滥、病毒肆虐，信息化系统的任何停顿都会造成重大损失。特别是由于数据的丢失造成的信息系统停顿或瘫痪，其后果的严重性将无法估量。所以必须尽快消除各种漏洞和不安全隐患，以合理的信息安全方针来指导组织信息安全管理工作。我们必须将网络安全作为一件最重要的事情，否则公司将无法从互联网络中获益。安全性不仅仅是一项技术问题，一个怀有恶意的黑客或者一份感染了病毒的消息会破环重要的文件，更为重要的是，将会严重影响企业的发展和成功。企业信息数据安全的威胁主要来自非授权闯入、病毒 、数据监听、无线数据的拦截、内部网络安全等方面。公司将花费一定的人力和财力来加强这几个影响因素的管理。3、办公自动化的完全实现实现办公管理自动化的前提是建立企业的内联网和系统平台，能够完善地实现交流与协作一方面要求硬件平台的构筑要合理，另一方面要求应用系统在设计、规划、实施上将交流与协作作为应用的基础进行考虑，以便能够全面、完善的实现知识管理。内联网建立以后，知识就可以在互相交流中发展，信息就能得到更多和更好的共享。传统的企业往往采用垂直化管理，在市场经济的快速发展中，出现了上下部门信息传递的迟缓，平级部门间信息的封闭，导致企业很难对市场情况作出迅速反馈，贻误商机，造成重大损失。所以，利用现代信息技术来改善传统企业的生产经营管理模式，最大化地利用已有的信息系统，把人从大量的重复性工作中解脱出来，架构一个完善的可供大家共享资源的平台，即信息网络平台，使企业内部各部门都能高效地获取和使用信息，实现企业各部门纵向与横向上的信息资源交流与共享。4、加强信息化基础设施的建设企业信息化是一个人机合一的系统，包括人、计算机网络硬件、系统平台、数据库平台、通用软件、应用软件、终端设备。随着企业业务的不断发展，信息化也必须随之发展，而相应的软件、硬件和设备也必须不断更新。并且，将来的硬件将会承载一定的软件功能，比如，硬件防火墙、智能路由、高性能的服务器等等。5、建设公司网站及开展电子商务与因特网的连接是现代企业营销的趋势，是企业经营成功的前提，企业上网已成为企业信息化的重要内容，它不仅可以展示企业形象，提高知名度，更有助于加强企业与社会之间的信息联系、沟通及互动交流。因此，购买域名、主页空间(或者建立自己的服务器)让企业登陆因特网，在上面建立自己的网站和主页，与因特网形成密切联系将是公司亟待处理的事宜。只有当公司的内部网和因特网连在一起，才是实现了真正意义的信息网络。通过这样的网络，对外与其他企业建立商务联系，把自己的产品和企业的形象通过互联网的商务平台传达给市场，以获取商机；对内让每一名关心企业发展的职工都可以在第一时间里了解到企业的新闻消息、重大事件、生产行为以及决策信息，通过网络进行宣传、营销、采购等行为，使公司能快速、准确地反应市场，从而使企业在激烈的竞争中立于不败之地。三、总结 企业信息化建设是一项系统工程，它不仅是帮助企业建立一套信息系统，更重要的是要引入先进的现代管理思想和理念，通过对企业的业务流程和管理流程的重新梳理和再造，真正提高企业的管理水平和