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文档简介

1/4商业区调研总结调研工作结束了，我们通过实地调研，小组讨论，观看视频等方式来实践我们所学到的只是，可以说是受益匪浅。因为这是我们第一次调研，所以整个过程都靠我们自己去摸索但能得到这样的结论，我们还是比较满足的，这是一种收获的喜悦。我们的调研安排如下10月17日组织对太阳城商业区的实地调研，调研对象包括，百货商成，专卖店，家电连锁，超市10月18日进行小组讨论，总结调研成果。10月19日与21日观看高建华，王文良关于市场营销的讲座。10月22日小组讨论观看心得，交流思想，准备答辩。10月23日准备PPT答辩。2/4我们将这次调研准备总结如下合理安排时间虽然这次调研时间老师老师都已经大体上安排好了，但是在具体调研对象的时间分配上还是没有合理的平均分配好，因此调研过程显得有些混乱，最后我们只好以增加调研时间的方式来圆满完成调研任务。每一项工作完成后都要做好下一步的安排，并且对上一环节中的问题进行讨论，比如实地调研后及时总结为小组讨论准备充分的资料，并发现其中的缺点和不足。准备要充分要通过各种渠道了解到调研的基本流程，这是最基本的也是最重要的，同时写出在调研过程中要对店员和消费者提及的问题和，这是有效的获得调研信息的保证。信息来源3/4最重要的信息来源是消费者，消费者反馈的信息才是最有价值的信息，在网上搜集的只能算是参考资料甚至是学习资料。消费者的每一个要求每一句话都是重要的信息，当然充分的准备工作可以使访谈获得更好的效果。注意观察观察也是获得信息的重要途径，尤其在对店面布置和销售人员的服务态度当中，缺少了观察就缺少了调研的客观性。丰富自己的专业知识虽然这次调研过程中我们实践着我们所学到的知识，但我们更深刻的认识到自己专业知识的不足不能合理有效的与消费者进行交流，并且分析利用调研所获得的信息另外在挂看王文良教授与高建华教授讲座视频过程中我们更是深刻的认识到把握销售通路，重视市场终端的必要性。使我们认识到营销在一个企业运行过程中所起到的决定性作用，这是课本上所学不到的。4/4虽然这次专业实习认知
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