争先创优开门评警群众满意度调查问卷

争先创优开门评警群众满意度调查问卷一、甄别部分（请在相应的方框中打“”） 年龄：18岁以下（终止调查） 18岁以上居住区域：市区 市郊 乡镇常用出行方式：步行 乘车 非机动车 汽车 摩托车职业：公务员 个体经营者 农民 军人 自由职业者 教师 企事业单位员工 学生 其他持有机动车驾驶证：是 否二、主体问卷1您觉得当地交警工作情况如何？A、好 B、较好 C、一般 D、差 2当地交警执法是否公平、公正?A、好 B、较好 C、一般 D、差 3当地交警对待群众态度如何？A、好 B、较好 C、一般 D、差 4近年来当地交警推出和落实服务经济、服务社会、服务群众举措情况如何？A、好 B、较好 C、一般 D、差 5. 当地交警有没有“乱设卡、乱收费、乱罚款”现象？A、无 B、有 乱设卡乱收费乱罚款6.当地交警部门相关法律、办事程序、规定公开情况如何？A、好 B、较好 C、一般 D、差7.当地交警上门（下乡）服务、宣传、走访情况如何？A、经常 B、定期 C、偶尔 D、无8.当地交警设置的电子警察（电子眼）是否规范、公开？A、好 B、较好 C、一般 D、差9.当地交警的执勤执法形象如何？A、好 B、较好 C、一般 D、差10.你在当地办理过交通违法吗？没有（跳至11） 有，是否满意？A、满意 B、基本满意 C、不满意11.你认为当地交警交通违法处理工作应当做哪些改善？增加办理点 增加窗口 增加窗口服务设施改善服务态度 公开办事程序、规定 提高执法透明度提高工作效率 增加缴费网点 增加邮政或者其他方式的委托代办服务 增加跨区域办理服务 统一、规范处罚尺度 降低处罚幅度，多教育，少处罚轻微违法不处罚 提供咨询服务其它 12.你到当地交警部门处理过交通事故吗？没有（跳至13） 有，是否满意？A、满意 B、基本满意 C、不满意13你认为当地交警事故处理工作应当做哪些改善？改善服务态度 公开办事程序、规定 提高工作效率简化办案程序 提升办案公开度、透明度 提高接处警速度 提高现场处置速度 提高公正执法水平 提高检验鉴定效率 降低检验鉴定费用 降低施救费用 增加“快处快赔”服务 规范有关保险理赔材料提供工作加强损害赔偿调解服务 统一城乡居民人身伤害赔偿标准 减少肇事车扣押时间 提供预约处理服务 加强肇事者安全和合法权益保障 加强伤员治疗费用预付保障 严肃查处办案过程中违纪行为提供咨询服务其它 14.你到当地交警车管部门（车管所、分所或者办理点）办理过驾驶证或者机动车业务吗？没有（跳至15） 有，是否满意？A、满意 B、基本满意 C、不满意15.你认为当地交警车管部门（车管所、分所或者办理点）工作应当做哪些改善？增加办理点 增加窗口 增加窗口服务设施改善服务态度 公开办事程序、规定 提高车辆与驾驶员管理透明度提高工作效率简化办事程序提供一窗（站）式服务 规范驾驶员考试工作治理驾驶证申领中的违法违规现象加强农村和边远地区流动服务提供咨询服务其它 16.你认为当地道路交通秩序和交通安全状况如何？A、好 B、较好 C、一般 D、差17.你认为当地交警当前要重点加强哪些地区和道路的管理和治理？城区