商场服务机器人调研问卷_第1页
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文档简介

商场智能服务机器人调查问卷1、 本商场主要消费人群为？A. 20岁以下人群B. 20 40岁人群C. 40 60岁人群D. 60岁以上人群及其他2、 商场服务台经常被问哪些信息？A. 某一店铺的位置 B. 商家优惠活动或商场活动C. 投诉及建议 D. 发票开具E. 洗手间位置/交通路线F. 其他 3、 商场停车场系统存在哪些问题？A. 收费系统不完善（缴费地点受限等）B. 车位数量统计系统不准确C. 没有出口周边建筑信息D. 进出口指示不明确E. 其他 四、商场如何为顾客提供商店位置信息/平面地图？A. 客户服务台B. 商场地面标识/商场悬挂指示牌C. 电子地图D. 其他 五、商场为商家提供广告投放的方式？A. 电视轮播广告B. 户外展报宣传/墙体广告宣传C. 宣传册D. 广播广告E. 其他 六、如果购买商场经营的相关设备，影响您决策的因素有哪些？A. 功能强大B. 价格C. 方便实用D. 外观E. 售后及时F. 其他 7、 对现有商场的经营设备有哪些不满？（例如商场地图/平面图指示等）A. B. C. D. 八、如果购买商场智能服务机器人，您希望智能机器人能够提供哪些服务？A. 信息询问服务B. 娱乐C. 安全巡航/信息导航D. 停车缴费E. 商场平面地图F. 其他 九、智能服务机器人所具备的功能中，哪些功能是急需的？A. 平面地图B. 导购语音C. 停车缴费D. 其他 十、购买符合您功能要求的智能服务机器人时，您考虑更多的因素是什么？A. 价格B. 功能实现效果C. 外形D. 其他 十一、如果机器人功能符合商场要求，您是否愿意购买智能服务机器人？A. 非常愿意B. 可能会购买C. 一定不会购买原因 十二、您觉得什么样的价格可以让您购买这款智能机器人？A. 5万以下B. 510万C. 1020万D. 其他 十三、智能服务机器人在连续工作的情况下，您可以忍受的充电频次是？A. 每4小时B. 每8小时C. 其他 十四、您希望机器人身高有多高？A. 1米以下B. 11.5米C. 其他 十五、您希望的机器人体重？A、 30kg以下B、 3050kgC、 50kg以上D、 其他 十六、是否希望智能服务机器人在商场内巡逻提供服务（机器人位置固定/巡航）？A. 不希望B. 特定情况下需要C. 完全需要十七、您希望通过什么方式控制商场智能服务机器人？A. 语音控制B. 操作按键或者遥控手柄C. 触控面板操作D. 手机或平板电脑APPE. 其他 十八、您意向中商场服务机器人的外观？A. 科技感强B. 软萌可爱C. 卡通人物D. 其他 十九、您意向中商场服务机器人的颜色？A. 干净的纯色B. 彩色搭配C. 根据卡通形象配色D. 其他 二十、对商场服智能务机器人的印象是？A. 方便实用B. 功能靠谱C. 没什么用D. 其他 二十一、虽然您和我们的机器人素未谋面，但是您最担心的问题是什么？A. 商场人多，担心机器人行走过程中发生碰撞或失灵B
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