企业案例分析课件

企业人才测评案例分析胜任能力模型建立,组员：吴柳潘哲刘小霞,报告框架,1项目背景2测评步骤3总体点评,2,PPT学习交流,2020/5/1,一、项目背景,某大型保健品R公司是一家集现代生物和医药制品研制，生产，营销于一体的高科技股份制企业，国内的知名度高，而且是国内保健品行业首家上市公司。为了应对未来挑战和抓住发展机遇，以及做好进军国外市场的准备，R公司需要创建一流的品牌经营团队，因此R公司决定对其所有的30余名品牌经理，市场经理和大区销售经理进行全面的考核和评价，以此全面了解这三类人才的岗位胜任能力和潜在素质。,3,PPT学习交流,2020/5/1,二、测评步骤,1、第一步：前期沟通和访谈，共三次。,4,PPT学习交流,2020/5/1,通过整理访谈内容，得出三类岗位的胜任能力模型：知识，能力，心理素质和职业素养。分析：尽管品牌经理，市场经理和大区销售经理工作方面有许多的相似之处，但毕竟不是相同的岗位，建议采用1+N模式，1代表通用胜任力模型，即如上所列出的4类；N代表各岗位的差异素质。如品牌经理：危机公关能力；市场经理：市场敏感度与分析；大区销售经理：协调能力和适应能力等,5,PPT学习交流,2020/5/1,2、第二步：建立胜任力模型,6,PPT学习交流,2020/5/1,在整合专家意见之下，修正了能力维度的名称，定义，权重和标准等方面。整理出了胜任力模型草案，并将此草案，向R公司高层征询了意见和建议，经修订后，达成了各方认可的胜任力模型。具体内容如下：,7,PPT学习交流,2020/5/1,3、第三步：确认评估方案结合胜任能力模型的内容和特点，采用了多种评价技术：心理测验主要评价个性特征，情商和工作风格等，据此评估个性和行为风格，预测职业生涯发展的方向。综合知识考试主要考察市场营销，法律和财务知识等，为评估和培训明确方向。结构化面试维度重点是诚信度，市场分析能力，系统思考能力和激情等。,8,PPT学习交流,2020/5/1,文件筐测验重点评估市场分析能力，组织协调能力和执行控制能力等。无领导小组任务运用户外式评估的方式重点评估创新能力，团队合作能力等。无领导小组讨论重点评估创新能力和协调沟通能力,9,PPT学习交流,2020/5/1,分析：1、首先测评技术的多样化，且对每种测评方法所侧重点有较好的分析与把握2、不足之处是需要对每一种评价技术要做详细说明，内容包括，该测评技术是什么，并且对于每个岗位指标，用什么方法测量做出对应表格更为清晰明了，而且建议每个指标采用两种方法，保持其稳定性3、因为和两种测评方法所测指标创新能力有所重叠，而且协调能力在中有所涉及，而且从时间成本的角度考虑，所以本小组建议选,10,PPT学习交流,2020/5/1,4、第四步：实施测评案例中主要对于每一种测验所采取的形式进行了说明，小组讨论此处欠缺操作化与不清晰化建议：提前与被测人员进行沟通，确定时间，制定出合理的流程表，什么时间哪类人员进行测评，在哪里进行都需要做出合理的规划与安排，如测评前：选择地点，测评人员的编号，协调专家，发放通知，与各被测人员达成一致，制定突发备择方案等。另外在正式实施测评前对于人员进行相关培训。,11,PPT学习交流,2020/5/1,5、第五步：提交报告和建议文中没有相关报告，仅从写作上给出相关建议。1、数据要真实，全面，最好用模型或者图表展示2、不要使用过于专业的术语，以免决策者发生理解偏差3、点评要客观且不可模棱两可，给出建议需要具体化4、因为本次测评是为R公司全面了解三类人才，及给出相关的培养方案，因此在建议阶段，依据企业战略以及目标加强相关能力与潜力；同时要重视被测者的潜力和“愿不愿”的部分。,12,PPT学习交流,2020/5/1,三、总体评价：,优点：1、遵照测评实施的具体流程，做到了从准备阶段，到实施阶段，最后到应用阶段，每个阶段对应操作逻辑合理。2、对于胜任力模型的构建思路清晰，总结了较好的指标3、对于测评技术的运用多样化，应用目的把握较好。,13,PPT学习交流,2020/5/1,缺点：1、建立模型的指标并没有因岗而异，不同职位素质要求不同，建议具体分类化2、对于评价技术测量指标未做详细说明，建议对应指标来，表格形式，更为清晰。3、测评实施阶段方案不够操作化4、总结报告阶段依据测评结果，建议参照国外市场所需能力，采取相应培训