第九章惩处与申诉案例.ppt

,1,第九章惩处与申诉,目录,第一节如何实施惩处第二节申诉,一、惩处的种类惩处：指管理方对严重违反劳动纪律或规章制度的员工采取的惩罚措施。惩罚分为，正式惩处和非正式惩处。非正式惩处，主要指口头责备。,3,第一节如何实施惩处,正式惩处有以下几种：1、申诫、记过、记大过。2、降级：降低受惩罚者的薪酬等级。3、将调职务：降低受惩罚者的职务等级。4、停职：在一段时间内停止受惩罚者的任职，该期间停发薪酬。5、免职：对严重违反劳动纪律者，可解除劳动关系。6、追究刑事责任。,第一节如何实施惩处,二、惩处的事实1、属于工作方面：擅离工作岗位；工作不力或懈怠疏忽；执行工作畏难规避或推诿等。2、属于考勤方面：迟到、早退；旷工；伪造请假证明等。3、属于品德方面：制造事端，影响团结；言行粗暴，盗窃物品等。4、属于其他方面：对同事不法行为隐瞒不报；其他违反国家法律、法规的行为。,第一节如何实施惩处,三、惩处的原则1、热炉规则：形象地阐述了如何进行有效的惩处。1）即时性。对员工的错误迅速做出处罚。2）预警性。管理者加强对员工规章制度的培训。3）一致性。惩处应具有一致性、公平性，保持处罚的一贯性，是确保公平的关键。2、渐进性惩处：指管理方对员工的处罚，应采取逐步加强严厉性的方式进行，即口头警告、书面警告、降级、降职、停职和解雇这种正常的程序，其目的是确保对员工所犯错误施以最轻的惩处。,第一节如何实施惩处,四、惩处的程序1、建立合法有效的规章制度1）规章制度的合法性：内容合法；程序合法；公示或告知。2）对违纪员工处罚应细化、量化，明确惩处标准。2、调查和取证。只有在事实和法律依据充分，并有相关证据能证明的情况下，才能做出处理决定。3、符合民主程序。决定有关职工切身利益和重大事项时，企业应经过职工代表大会或全体职工讨论等；4、用人单位单方解除劳动合同，应事先将理由通知工会。5、书面记录。凡是违纪处罚，一定要有书面记录，并在员工档案中保存。,第一节如何实施惩处,一、申诉的含义及种类申诉：指员工认为自己在工作中权利受到侵犯，要求得到解决的行为。分类：个体申诉：多指由于管理方对员工进行惩处引起的，通常由个人或工会代表提出。集体申诉：为了集体利益而提出的政策性申诉，通常是工会针对管理方违反协议条款的行为提出的质疑，通常由工会委员会成员代表工会利益提出。,8,第二节申诉,二、申诉的范围其范围一般限于与工作有关的问题。可通过申诉制度处理的事项主要有：薪资福利、劳动条件、安全卫生、管理规章与措施等。,9,第二节申诉,三、申诉的程序1、受理员工申述。申诉者与监督者、管理者商谈；管理者心平气和，客气、关怀地对待申诉人。2、查明事实。管理者要查明争议事实，不得偏袒。3、解决问题。提供与抱怨发生有关的原因信息；对各项事实真相迅速给予解释等。4、申请仲裁。若员工不满不能在组织内部获得满意解决，双方可诉诸第三方或公共权力来仲裁。,10,第二节申诉,四、申诉的制度化1、申诉规则的制度化。申诉制度和程序必须明确加以说明和明示。2、申诉机构的正式化。企业建立正式的申诉机构，由劳资双方代表共同组成。3、申诉范围的明确化。可准确判断申诉事件是否成立，了解申诉问题所在等。4、申诉程序的制度化。合理申诉程序的特征：员工有机会表达其意见等。,11,第二节申诉,5、防止管理权的不当使用。申诉程序建立了规范的工业裁决制度，员工可免受管理方的专横或不公平对待。6、与集体协议结合，成为集体协议的适用与解上的行政机制，并用以对抗不法的争议行为。申诉为集体协议切实执行提供了保障，对落实劳动法律制度和集体协议至关重要。7、减轻高层管理者处理员工不满事件的负荷。8、提高企业内部自行解决问题的能力，避免外力介入或干预，使问题扩大化或恶化。,12,第二节申诉,复习与思考,1.人力资源部门应该制订哪些惩罚办法。2.试述申诉的程序与办法。,人有了知识，就会具备各种分析能力，明辨是非的能力。所以我们要勤恳读书，广泛阅读，古人说“书中自有黄金屋。”通过阅读科技书籍，我们能丰富知识，培养逻辑思维能力；