第5章--旅游联结体..ppt

第五章旅游联结体,2,旅游交通的概念旅游交通是为旅游者由客源地到达目的地的往返，以及在旅游目的地各处旅游活动而提供的交通设施及服务。也是旅游者利用某种手段和途径，实现从居住地到目的地的空间转移过程。旅游交通由三部分构成，旅游交通线路、旅游交通工具、旅游交通站（场）。,第一节旅游交通,一、旅游交通的特征旅游交通是借助于飞机、车、船等运载工具以及机场、车站和港口等设施，实现旅游者在居住地（国）与旅游地（国）之间的空间位置转移的经济活动。,3,有以下特征（一）游览性（二）舒适性（三）季节性（四）区域性,4,5,第一节旅游交通,旅游交通的作用1是实现旅游活动不可缺少的条件2是旅游资源开发的关键因素之一3是旅游业的重要组成部分,二、旅游交通体系的构成,6,7,旅游交通线路的选择和布局旅游交通线路布局的几个原则：1“便利、快速、安全、舒适、经济”，十字原则。2要考虑季节波动特点。3创造条件，尽可能形成区域旅游线路网络。4旅游交通线路，布局要尽可能串联更多的风景点，最大限度地满足游人观景的需求。5要注意充分发挥各种交通的优势，形成综合运输优势。6景区内线路安排要避免走回头路。,8,旅游交通运输类型1航空交通航空交通的优势是快捷、舒适、安全；不足之处是运价高，容易受天气条件制约，用地条件要求高、噪音污染严重等。2火车交通火车交通的优势是乘载容量大、费用低、速度快、安全性好、连续性强、舒适实用、受天气等自然条件制约因素小等。不足之处是：火车需沿轨道行驶，线路的铺设受地形、地质、水文等条件制约性较大，故线路工程造价高，工期长。,9,3公路旅游交通公路交通的突出优点是：（1）灵活性大。（2）对自然条件的适应性强。（3）与航空、铁路运输的协作性好。（4）线路建设投资少、占地少、施工期短、见效快。其不利方面是：载运量小、空气污染大、可变成本高、运费高、受冰雪、支雾、洪水等制约因素影响较大、安全性能不如飞机、铁路运输好，不适合长距离线路。,10,4内河与海洋运输内河与海洋运输可通称为水运。水运的优势是：载运量大、耗能低、投资少、运费低、占地不多、安全性和舒适性都比较好。不足之处是：线路走向和水文情况人们难以控制、运输速度、准时性、连续性和灵活性都不如火车与汽车。,11,5特种旅游交通除以上四种交通外，还有一些对旅游起辅助作用的交通工具，如索道、缆车、滑道、轿子、马车、骑马、骆驼、滑竿、羊皮筏等，我们称之为特种旅游交通。特种旅游交通的特殊之处表现在以下几个方面：（1）承载量小，运营距离短。（2）旅的性质差，游的性质强。（3）娱乐性、欣赏性、探险性（漂流）刺激性、创新性等，都远较以上四种普通交通为强。,12,蓝岭景观道风景这边独好来源:环球时报日期:2011年1月22日,在美国东部，阿巴拉契亚山脉纵贯南北。在该山脉南部连绵的远古风景里，蓝岭景观道是最值得一游的部分。全程755公里，双向车道，每年都吸引着无数的观光客。,13,14,15,三、旅游交通的重要性（一）交通是旅游目的地经营的一个重要条件当交通方式或者交通线路发生变化时，一些旅游目的地的可进入性增强了，然而，对另一个旅游目的地来说，可进入性就相对降低。,16,（二）交通是旅游者出游选择的一个重要的因素。（三）交通可以拓展旅游目的地的市场空间范围。,17,18,1.2改变旅游交通的途径？,1）交通工具本身质量的提高2）交通工具所经历的路径可观赏水平的提高3)站点的布局与提高,19,2.旅游媒介组织,四、旅游客流分布（一）旅游客流分布的含义旅游客流在各种交通方式和交通线路上的流量、流向、旅行距离等形式不同的数量规模时，就是旅游客流分布。,（二）旅游客流分布的特点旅游客流分布在时间上具有不平衡性。旅游客流分布在地域上具有不平衡性。,20,五、旅游交通行为选择理论当旅游速度一定时，旅游费用与旅游距离成正比，人们的旅行会随旅行的距离增加而出现衰减现象。当旅行距离一定时，旅行速度与旅行费用成正比。,21,22,第二节旅游经营商,批发商、经营商、代理商、零售商一、旅游经营商的产生、分类及作用（一）旅游经营商的产生P90（二）旅游经营商的分类P911、按旅游客源地内旅游经营商的职能以及作用划分。,23,2.1现在旅游服务组织有哪些？,旅游经营商是指以组合及批发包价旅游产品为主要业务，兼营旅游产品零售业务的旅行社。旅游经营商通过对旅游者旅游需求，爱好消费水平的调查，预测旅游市场及旅游产品需求的发展趋势，设计组合满足市场需要的产品，并通过旅游代理商在旅游市场销售。旅游代理商是旅游经营商与旅游者之间联系的纽带。其主要业务是向旅游者提供旅游咨询，销售旅游经营商组合的旅游产品。,旅游零售商是代理或零售旅游批改商的服务或产品，是与旅游批发商相联系的，而旅行代理商是代理旅游供应商的服务或产品，是与旅游供应商相联系的。,24,2、按旅游客源地与旅游目的地旅游经营之间的关系划分。（三）旅游经营商的作用（1）通过旅游经营商可以提高旅游供应商的经济效益（2）通过旅游经营商组织旅游，可以相对减少旅游者的旅游成本。,25,通过经过旅游商经营可以扩大旅游目的地的接待规模。二、旅游批发商旅游批发商的主要职能是向旅游市场提供旅游产品。,26,旅游批发商组合的旅游产品，既在可以通过自己的销售机构向市场出售，也可以通过零售商向市场出售。旅游批发商的优势主要表现在产品价格箅品种类两个方面，其中价格优势是最重要的因素。,27,三、旅游零售商旅游零售商是代表旅游批发商从事旅游产品销售业务，并从中赚取佣金的企业。由于旅游批发商的成本并不转移到旅游零售商也不承担各种销售上的经济损失，因此，旅游产品销售的风险主要存在于旅游批发商的经营活动之中。,28,四、旅行代理商旅行代理商是指与旅游供应商相联系的，直接这旅游供应商，如果饭店、航空公司、铁路公司和景点景区以及提供娱乐服务的企业提供代理业务的中间商。,29,旅行代理商代理旅游供应商业务的权利要经过旅游供应商的许可才能获得。旅游供应商的规模的大小以及市场供应能力，一方面取决于旅游供应商的企业规模和供应能力，另一方面也取决于旅行代理商的数量和规模。,30,五、旅游经营商的新发展在线旅游运营商（一）在线旅游运营商的发展（二）我国在线旅游运营商的类型及盈利模式（1）综合性在线旅游运营商,31,在线旅游通过两种模式盈利一是顾客与网站直接交易，网站扣除佣金后将剩余金额支付给旅游供应商；二是顾客与旅游供应商交易，然后该网站向旅游供应商收取佣金。如：携程网和艺龙网,32,旅游比价搜索引擎开发商。旅游比价搜索引擎开发商通常通过CPC模式（costperclick,按照每一点击收费）或CPT（costpertransaction,按照每一成功的交易收费）模式来获得盈利,33,3.提供在线旅游业务的传统旅游经营商,34,35,TourOperator，也叫批发旅游经营商，主要从事组织和批发包价旅游业务。他们与饭店、交通运输部门、旅游景点及包价旅游所涉及的其它部门签订协议，预先购买这些服务项目，然后根据旅游者的不同需求和消费水平，设计出各具特色的包价旅游产品，通过旅游零售商在旅游市场上销售。这是旅游业分工越来越细越来越专业的一种体现。最早是由地接旅行社驻某地的办事处独立衍生出来的。,36,如广西新干线,中国金桥旅游总公司非洲地中海部就是都是典型的旅游批发商。【广西新干线简介】：广西新干线成立于2003年初，由一群务实创新、热情创业的年轻人组成，以旅游批发销售为主，机票车票船票销售为辅的实体。我们精通于组团接团、控票拿房及景区服务等整合旅游资源工作，旗下设有外联部，计调部、票务部、财务部等。,37,在组团社和地接社的大力支持下，凭着优质的服务、极具竞争力价格和强大的票务实力，历经六年的风雨，广西新干线已成为华北旅游批发市场异军突起且很具影响力的新型旅游批发商，成熟接待桂林、南宁、北海、越南、海南等地高质量的旅游观光、蜜月旅行、会议考察的接待工作，兼为旅客或同行朋友提供全国各地最优惠的票务服务，充分利用资源优势，线线连接、环环相扣谨慎而熟练，是名副其实的广西旅游批发典范。,38,2011年1月15日，2011年首届枣庄旅游批发商大会隆重举行，把全国各地的大型旅行社招集在一起讨论旅游合作，这在枣庄市还是首次，它标志着枣庄的旅游业已进入新的发展时期。,39,15日在枣庄召开的首届旅游批发商大会，是枣庄市旅游和服务业发展委员会根据近两年来枣庄旅游发展的实际要求，适时而召开的一次探索