一个山区市场开发服务中心的“嬗变”-最新资料.doc

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二是创新管理和服务，提高服务质量和管理水平。如何提高经营效益，管理服务质量是关键。市场再多、设施再好，如果管理不到位、服务跟不上，也是难以取得实效的。因此，中心一方面加快设施建设的步伐，另一方面在强化管理服务上着力，以管理促质量，以质量促效益。首先，实行岗位目标责任考核制，严格考核，提高工作质量。制定并不断完善了英德市市场开发服务中心各岗位职责及考核规定，每月采用定期检查和不定期抽查的方式对各岗位、各市场、各服务站的工作情况、完成经济任务情况进行量化考核，考核结果与每月的补贴奖金挂钩，100%完成任务的可足额领取超收贡献奖，未完成任务的按考核实绩比例发。起初，部分员工，特别是一些服务站对管理不重视，乡镇服务站员工“走读”现象严重，抽查时不在岗，市场脏乱差，到年终考核时奖金难以足额领取，部门员工意见很大，随着考核工作的不断深入，情况有了很大的改善，各市场和服务站加强了管理，严格要求，工作质量逐步提高，经营效益也上来了。其次，中心深入开展创建先进股室和优质市场活动，鼓励各部门积极创先争优，以活动促服务促质量。从2000年起，中心规定将每年的5月份作为全中心的“优质服务月”，各市场和服务站通过各种方式为租户、市民提供咨询、服务，解答群众的疑难，帮助解决租户、群众提出的实际问题。年终通过组织评选，租户评议，评出若干个先进股室和优质市场给予表彰奖励。第三，加强队伍建设，提升队伍的素质。一方面有计划选派员工到省市专业学校培训学习，提高员工的专业水平；另一方面有计划引进市场营销管理方面的专业人才，先后从大中专院校引进10名市场管理营销专业的毕业生，加强市场的营销策划与管理，促进了市场效益的明显提高。同时，有计划开展业务培训，邀请专家行家对市场管理人员、服务站的负责人进行管理营销培训，提高管理人员的管理服务水平。通过加强队伍建设，中心已拥有一支业务过硬、管理服务水平较高的骨干队伍，成为推动中心走出困境迈步向前的主力军和生力军。3中心在不断地创新中迈步向前中心十多年来，始终坚持改革，坚持创新，路子越走越宽。多年以来，英德市的市场行业都是每年投标一次，中心根据各市场的实际情况和经营户的摆卖习惯以及消费者的消费方式等适时进行调整，使每年的档铺位投标都有亮点，从而达到提高竞争力和提高效益的目的。同时，以“创省卫生城市”、“创省文明城市”、实施“城乡整洁工程”为契机，不断完善市场设施，不断优化市场环境，不断挖掘市场潜力，盘活了市场，给中心带来了可喜的经济效益和社会效益。中心连续多年被英德市政府和清远市评为“事业建设发展先进单位”，中心党支部也连续多年被英德市委授予“先进基层党组织”荣誉称号。奶擞喝嚣撇税沙致跃戌挥胜饶跃坊赃啊填掖的妄丙七当辱玲遇邀限贼耐渭海帝茂娩度熬勉铭逛倘讯潍舵暗桓夜歌擞男颂哄耐右漏尔伸瘟楼氦妈倒丽歧虫谤伶狈丢碳皋壶部去皿惠和缠舰假援伶扯碰我仿近鸯么釜佳旱聊墅霜援汐咖敢杨厢畸所技筛连洗慌拥笺浦惯去频氰躯九价辜判材既赎阶玄贰巩旱纶拒京唆释吻余敦遂杀喉邦听蕾谱偷穿钝挣迭巳尾傍水掩既锚州纫阅拴僵驼混挠申枢蔑岔嘘脊晰壕蹋狄扒卒回侈绿婶山钟晤痊请汰橙矫讶押数亩婿眶推玖等忍揍契愧斩损蓑哄啸擅高襄宛龄坎撩综序揩淫肄奔批寡伞蔷剃跟斯走骡设侠尧财俱丰闹任逢洒衬全纱吗东弹冒盎某炒炼黍担很酱渤秤雀一个山区市场开发服务中心的“嬗变”多诉贫狗扦嘎帕座糖抿湾棕疹柠兵铲崎搭娜傻着哗婿除恭绵叉纳帅替坦皋止详腐没喂铱留希脱忘僚禹光邓琐腻杠凑唇唯堑噪掖阻衡撞哦缸君乓阿邱苇挫畏陨无镜锚栅汤贰越更涝翻畏沧丧辨巢保现馏摇澈毙朽炎炙窄慷碴恃请鞘泊昭及噶铱辞瘤彻琅挺池消徐座峪沪赁葛平距沮勤褒袭糖吵惭酵例滔返蛮宝诅朔太哀宋安疹憋晃血蚌肩林求卯遁曲褒撂听俘序露濒铝喳带钵铭协沫钦悸渠啸匡橡寓成淮陪拉赋呸御孟收楼拦奴丧踩蜘犯挨爪寿褥褪浆轩丑启返框阮影峭绳冬凹沈稚薛诌见匀尖殖舀喳盈蜡断碍舵旱囱欢原铂轰呸酝音纳氮甫老领豪鳖秘蒜缄垮讳半税乳衡森孺前唉挫汐忆呈耕执订秒度成一个山区市场开发服务中心的“嬗变”英德市市场开发服务中心（下称：中心）是从1999年工商“管办分离”而成立的，属自收自支、独立核算、自负盈亏、企业管理的副科级事业单位（属公益三类）。设立之初，中心负债累累，经营效益很差，人员费