2015福利管理的考试重点

1福利的定义福利是企业基于雇佣关系，依据国家的强制性法令及相关规定，以企业自身的支付能力为依托，向员工提供的、用以改善其本人和家庭生活质量的各种以非货币工资和延期支付形式为主的补充性报仇与服务。2福利和薪酬的联系和区别联系： 1）工资和福利同属员工的劳动所得，属于劳动报酬的范畴，在劳动报酬总量一定的情况下，两者存在一定程度的此消彼长或替代关系。2）均具有经济保障功能。 3）都要在一定程度上受政府法律法规的约束。 4）均具有一定的弹性项目，可以依据经济条件的变化而做出调整，以满足不同的员工需求。 区别： 1）产生效用不同。工资对员工的生活水平起决定作用；福利是在此基础上起到一种保障和提高的作用。 2）支付依据不同。工资是按劳付酬或按能力、业绩支付不同岗位员工和同一岗位员工均会存在差别；福利是按需支付，员工之间差别不大。 3）支付形式不同。工资具有即期现金支付的特点；福利多为实物和延期支付。 4）费用来源不同。工资来源于直接的劳动力再生产费用；福利来源于间接的劳动力再生产费用。 5）影响其总量发生变化的主要因素不同。工资总额随劳动时间的变化而变化；福利总额随雇佣人数的变化而变化。 6）列支渠道不同。工资从成本中列支；福利有些从利润中支付，不列入成本，享有税收优惠。 7）工资具有个别性、稳定性；福利具有集体性、随机性。3福利的效用对雇主： （1）由于政府政策的支持，可以使企业以相对较低的成本，为员工提供相对较高的保障效果； （2）雇主可以利用员工福利计划，间接增加某一类型雇员的实际收入，而避免违反相关反歧视发露； （3）像带薪假期、休息日这样的福利有助于调整雇员的身心状态，减少差错的发生，间接降低企业成本，另外也有助于建立和维护双方的良好关系； 对雇员： （1）首先，员工福利可以满足人们在生理上、安全上的低层次的物质需要； （2）其次，员工福利可以满足人们在情感上的社会需要； （3）最后，某些员工福利项目还能在一定程度上使人们获得公平感和成就感，如员工持股计划。4福利各个发展阶段的表现形式员工福利是伴随着工业化的发展和产业工人的增加逐渐兴起的，它的历史可以追溯到19世纪初。员工福利近200年的发展历史，可以分为初建时期、快速发展时期和改革创新时期三个阶段。 （1）初建阶段 （a）员工福利从劳工保护、学徒教育和培训开始。 1802年6月，英国，健康遇到的法案：保护童工和妇女等弱劳动者的法案，限定童工每天的工作时间最高12个小时，并规定了车间的卫生环境、工作服装、男女两性学徒工人分设宿舍以及培训问题等。 1938年，美国，公平劳动标准法（又称工资工时法 （b）企业年金问世，员工福利增添重要内容 1875年美国快递公司设立退休金计划，标志企业年金制度建立； 进入20世纪，一些国家的保险公司推出了年金业务。1921年，美国大都会寿险公司发出第一份年金合同，标志着美国保险公司进入退休金业务；1924年该寿险公司又与一个建立“现收现付制”退休金计划的雇主签订保险合同，标志美国保险公司进入员工福利计划；（附，企业年金快速发展的五个方面：1、规范其覆盖对象；2、规范年金管理制度；3、劳动法的完善；4、税法的完善；5、保险法的完善） （c）社会保险制度建立 19世纪80年代，德国政府相继颁布了一系列社会保险法令 1883年工人疾病保险规定、1884年工伤事故保险法、1889年老年和残障保险法，标志着世界上第一个社会保险体系的建立。 1911年12月，英国推出了世界上第一个强制性的失业保险法 （2）快速发展阶段 1945年6月，英国政府颁布了家庭补助法；1946年8月颁布国民保险法、国民工伤保险法，；1946年11月，颁布国民保健法，使英国成为世界上第一个实行全民医疗的国家。 （a）企业年金为主的团体保险成为法定福利外最普遍的员工福利； （b）住房补贴成为员工福利的重要项目； （c）利润分享计划和员工持股计划在员工福利计划中占有一席之地。 （3）改革创新时期 （a）员工福利计划匹配以人为本的管理理念（为员工提供一个良好的可持续发展的平台，员工福利计划变革的方向是，体现以人为本的管理理念，与企业的人力资源管理战略相匹配，为企业的发展服务。） （b）体现服务、紧随企业战略和员工需求的动态化管理（人性化细致服务提高满意度从而提高工作效率） （c）员工福利注重沟通，体现个性化特征（自助餐式的福利计划：可选项目清单；针对化培训，提高工作满意度和对公司的忠诚度 （d）社会化趋势（全外包；外包） （e）抵御意外风险的员工福利计划备受关注（购买一份保险购买一份安心）5你怎样理解社会保障制度对经济发展的作用？（1）主要内容：社会保险、社会救济、社会福利、优抚安置、社会互助； （2）主要作用：弥补市场经济的不足；为创业创造平等竞争的条件；解除劳动者的后顾之忧；促进社会和谐 （3）经济发展：社会保障制度是社会主义市场经济运行不可或缺的条件 健全的社会保障制度是扩大内需的重要手段。 健全的社会保障体系将会有力地促进企业改革。 社会保障可为市场经济的发展提供适宜的社会环境。6福利未来的发展趋势？从长远的角度看来，企业未来不但要走向薪资激励化，以绩效管理来决定员工薪资水准，提升企业整体的营运绩效；以员工为导向的企业，也要迈向员工薪资福利化，以员工量身订作的福利为规划蓝图，留住企业所需要的核心人才，得到双赢。 企业福利：注重以人为本，强调个性化，外包（自助性福利、加紧自我发展的需要）。 社会福利：一种多元福利混合的局面出现并且渐渐发展，且非常有可能成为未来社会的主流福利形式。7社会保险法的积极和消极影响？积极：（1）营造良好的人力资源配置与管理的环境； （2）促进人力资源管理的法制化、制度化； （3）统一企业的社会保险成本 消极：（1）加大企业用工成本； （2）增强劳动者的维权意识； （3）激发社会保险争议。8养老保险的模式的定义以及代表国家？（特点是现收现付还是积累制？）（1）定义：养老保险是社会保险的一个重要险种，也是企业员工的一项基本福利。养老保险是国家为劳动者或者全体社会成员依法建立的老年收入保障制度。当劳动者或社会成员达到法定退休年龄时，由国家或社会提供养老金，保障退休者的基本生活。 （2）目前各国基本模式：普遍保障模式、收入关联模式、强制储蓄模式 （3）特点及代表国家： 普遍保障模式：全民平均津贴模式（平均、覆盖面广；英国、北欧国家及一些英联邦国家） 收入关联模式：社会保险计划（缴费和养老金的多少与个人的工资水平直接相关；德国、法国、美国） 强制储蓄模式：通过建立个人退休金账户的方式，逐渐积累养老保险金（新加坡的公积金制度）9失业保险的类型？强制性失业保险制度； 自愿性失业保险制度；有条件的失业救济制度10领取条件？以及比例？（1）条件：参加失业保险，单位和本人已按规定缴费满一年的；非自愿性失业的；已办理失业登记，并有求职要求的。 （2）比例：失业保险基金由单位和职工共同缴纳。单位按照本单位工资总额的2%缴纳失业保险费，职工按照本人工资的1%缴纳失业保险费。按照低于当地最低工资标准，高于城市居民最低生活保障标准的水平。11领取原则？期限：根据缴费时间长短来确定，最长为24个月，最短为12个月 1）强制性原则； 2）公平与效率兼顾，突出效率的原则； 3）适时调整原则； 4）适度水平原则12失业保险促进就业的功能？激励就业：它是通过失业保险金待遇与再就业挂钩的办法 抑制解雇：抑制企业的解雇行为 各国失业保险为了实现就业目标，也都几乎无一例外地讲职业作为失业保险工作的重点13医疗保险的定义？缴费比例？（1）定义：医疗保险是由国家立法，按照强制性社会保险原则，由国家、用人单位和个人集资（缴保险费）建立医疗保险基金，当个人因病接受了医疗服务时，由社会医疗保险机构提供医疗费用补偿的社会保险制度。 （2）缴费比例：用人单位缴费率为职工工资总额的6%左右，职工缴费率为本人工资收入的2%14医疗保险模式？我国基本医疗保险制度包括职工基本医疗保险、城镇居民基本医疗保险、新型农村合作医疗三种制度。15我国医疗保险的最高支付限额和起付标准？起付标准原则上控制在当地职工年平均工资的10%左右，最高支付限额原则上控制在当地职工年平均工资的四倍左右。16工伤保险的定义？以及特点？（1）定义：是国家立法建立的，对在经济活动中因工伤致残、或因从事有损健康的工作患职业病而丧失劳动能力的劳动者，以及对职工因工伤死亡后无生活来源的遗属提供物质帮助的社会保险制度。 （2）特点：强制性；属于非营利性；具有保障性；互助互济性17工伤保险制度类型以及主要特点？（1）类型：雇主责任保险和社会保险两大类型 （2）特点： 1） 工伤保险强制性最强好，实施的范围最为广泛 2） 就有风险关联性和补偿性的特点 3） 工伤保险在社会体系中的待遇最优 4） 工伤保险性的给附条件最宽18工伤保险制度的构成？ 基金运行制度；待遇给付制度；工伤认定制度19生育保险的内容？生育保险：是国家通过立法，筹集保险基金，对生育子女期间暂时丧失劳动能力的职业妇女给予一定的经济补偿、医疗服务和生育休假的社会保险制度。 内容： 1）生育津贴（本企业上年度平均工资）； 2）医疗服务（药费、治疗费、接生费、生育引起的疾病治疗、手术费、检查费）； 3）产假（正常分娩：产前15天；产后75天。流产：4个月内15至30天；4个月以上42天） 产假、生育津贴、生育医疗服务20加班的程序和时间？加班工资的标准： 1）安排劳动者延长工作时间的，支付不低于工资的150%的工资报酬； 2）休息日安排劳动者工作又不能安排补休的，支付不低于工资的200%的工资报酬； 3）法定休假日安排劳动者工作的，支付不低于工资的300%的工资报酬。（自己加）加班费计算基数：21加班费的计算基数？基准：21.75天：根据全国年节及纪念日放假办法（国务院令第513号）的规定，全体公民的节日假期由原来的10天增设为11天。据此，职工全年月平均制度工作天数和工资折算办法分别调整如下： 一、制度工作时间的计算：年工作日：365天-104天（休息日）-11天（法定节假日）250天；季工作日：250天4季62.5天/季；月工作日：250天12月20.83天/月；工作小时数的计算：以月、季、年的工作日乘以每日的8小时。 二、日工资、小时工资的折算：按照劳动法第五十一条的规定，法定节假日用人单位应当依法支付工资，即折算日工资、小时工资时不剔除国家规定的11天法定节假日。据此，日工资、小时工资的折算为：日工资：月工资收入月计薪天数；小时工资：月工资收入（月计薪天数8小时）；月计薪天数（365天-104天）12月21.75天。22法定节假日加班的规定？法定休假日安排劳动者工作的，支付不低于工资的300%的工资报酬。23福利设计的内外环境？（1）法定福利的政策法规 （2）企业方面的影响因素（企业文化和企业战略、企业的薪酬策略、工会的态度和力量）（3）员工方面的影响因素（员工的工作绩效、员工的工作年限、员工的福利需求）24企业的福利成本类型？（1）企业为福利直接缴纳的费用 （2）企业直接支付给员工的福利开支 （3）企业为员工购置福利设施和举办活动的开支 （4）员工享受福利而对企业生产工作有影响的损失 （5）员工福利管理的开支25弹性福利的定义以及种类？（1）定义：也叫做自选性福利计划，是指员工可以根据自己的需要，从那些有雇主参与的不同类型和水平的福利项目中进行选择，从而建立自己的一揽子福利计划。 （2）类型：附加性、核心加选择、灵活开支账户式、套餐式福利26弹性福利实施机制？（1）购买力确定机制（点数购买力，公司范围内交换用于购买福利） （2）福利物品定价机制（现实价格） （3）配置机制（过程、储存、预支，保证忠诚度） （4）约束协调机制（意外情况的处理措施，例如跳槽、信用危机等）27员工福利不同发展阶段的管理措施？（1）政府强制引导福利阶段（目标：增强员工对养老、疾病、失业、工伤等社会风险的抵御能力） A、熟悉政府的政策法规 B、保证福利管理的合法性 C、员工福利社会化管理 （2）企业普遍福利阶段（目标：满足员工范围更广、层次更高的福利需求） A、员工的福利需求调查 B、加强有效沟通 C、前期财务预算和后期效果评估 D、管理人员专业化 （3）员工个性福利阶段（目标：提高员工自身个性化福利需求的满意度） A、员工的主动参与 B、项目的个性特色 C、自助餐式的选择 D、管理机构的虚置（发展到相当完备状态的“有法可依”，制度的规范作用要大过于管理者的个人影响）28企业年金的定义、功能，以及和基本养老金的区别？（1）定义：又叫补充养老保险、职业养老金、私人退休金等，是企业为员工提供的养老金福利，是员工退休后获得的收入 （2）功能：保障功能、分配功能、激励功能、理财功能 A、企业年金是公共年金计划的重要补充和扩大，提高了老年人的收入水平 B、企业年金是在工资、奖金、津贴、股权和期权之外，雇主对员工分配的另一个重要手段 C、企业年金是提高劳动生产率和增强企业凝聚力的重要手段 D、企业年金的投资经营还会带给雇员丰厚的经济回报（减少风险）（3）区别 A、基本养老保险制度一般是政府强制实施的、统一的养老金计划，管理机构的经费纳入财政预算由政府统一安排，政府机构进行管理。企业年金计划在大多数国家一般由企业自愿决定是否建立，并自主选择管理和运作方式。 B、养老金是公共产品，而企业年金属于私人产品。因此，政府对企业年金一般不直接承担责任。政府对企业年金的作用主要表现在立法、税收政策和监管三个方面。 C、基本养老保险筹资模式一般采取现收付制，通过代际赡养来提供养老保障；而企业年金则大多采用累计制，实行个人保障 D、基本养老保险基金由政府机构管理和运营，保值增值的手段通常是银行储蓄和购买国债；企业年金主要通过资本市场，如各种金融机构来运作，投资手段更多样化 E、基本养老保险注重公平原则，收入再分配的色彩突出；而企业年金更注重效率原则，在企业内部人力资源战略中是具有激励机制的福利手段29企业年金中dc和db模式的定义以及区别？（1）DB：待遇确定制 类似于公共年金计划，年金的给付水平是事先规定好的，取决于退休前员工的收入水平和就业年限 （2）DC：缴费确定制 缴费比例是预先确定的，雇员退休后根据个人账户上历年的缴费及资金的累积情况领取养老保险金（风险） （3）区别：30补充医疗的定义以及对我国员工的意义？（1）定义：补充医疗保险是相对于基本医疗保险而言的，包括企业补充医疗保险、商业医疗保险、社会互助和社区医疗保险等多种形式，是基本医疗保险的有力补充，也是多层次医疗保障体系的重要组成部分。 （2）意义：补充医疗保险基金，用于企业按规定参加当地基本医疗保险，对城镇职工基本医疗保险制度支付的待遇以外，由职工个人负担的医药费用的适当补助，减轻参保职工的医疗费负担。31.EAP的定义，功能以及实施中存在的问题？（1）定义：即员工援助计划，它是一项帮助员工及其家属解决职业心理健康问题，由企业出资为员工设置的一套系统的、福利性的心理健康服务项目。（最早起源于20世纪的美国） （2）功能：从类别看 A、教育成长类 （提高员工能力，促进员工个人学习，实现个人素质的提升） B、休闲娱乐类 （释放压力，增加生活意义与压力） C、危机干预类 （心理疏导、绩效沟通） D、福利服务类 （解决员工家庭、生活方面后顾之忧，提高工作绩效和对组织的忠诚度） （3）存在问题 1）管理者观念和认识的障碍 2）员工援助计划的回报和效益 3）沟通、咨询文化的差异 4）专业人员的胜任水平32住房公积金的定义，对员工的好处以及存在的问题？P305（1）定义：是指国家机关、国有企业、城镇集体企业、外商投资企业、城镇私营企业及其他城镇企业、事业单位、民办非企业单位、社会团体及其在职职工缴存的长期住房储金。 （2）利弊： 好处： 1）是对缴存住房公积金的职工提供了一种通过住房公积金贷款融资解决住房的渠道； 2）由于住房公积金贷款利率较低，因此职工的还款负担相应也较轻，从而提高职工购房的支付能力，尽快解决住房问题。 3）体现了互助性，缴存住房公积金的所有职工通过低存贷款的原则，帮助那些需要通过住房公积金贷款购房的职工实现购房愿望。 4）免缴个税。国家免征住房公积金个人所得税。 出现的问题：1） 住房公积金作为提供住房贷款的机构还比较薄弱 2） 住房公积金贷款主要是收入较高的家庭受益。 3） 在公积金风险分散和监管方面还存在一些政策问题33补充住房计划的定义以及它和住房公积金的区别？（1）定义：企业补充住房计划是指企业根据自身的经营发展情况，除国家法定的住房公积金计划之外，自愿建立的用于解决员工住房问题的计划。 （2）区别： 1)住房公积金的缴存是强制的，而补充住房公积金的缴存是自愿的； 2)从缴存的范围来看，补充住房公积金的缴存范围在住房公积金的基础上增加了限度，规定只有足额缴纳税款的企业和自收自支的事业单位及其所属职工可以参加补充住房公积金 3)住房公积金的缴存比例为单位，个人各5%；期缴存额有上下限的限制，而补充住房公积金单位的个人的缴存比例，分别在