技术支持工程师的工作内容

技术支持工程师的工作内容 技术支持工程师负责组织完成面向客户的售前技术培训、产品展示、操作、推广，及售后的技术支持。以下是小编整理的技术支持工程师的工作内容。技术支持工程师的工作内容11、负责部门所有产品的测试及技术服务工作。2、负责各产品及项目的技术指标分析，利用相在测试方法进行测试分析，制定测试方案及测试大纲。3、参与产品需求及技术指标评审，对各技术指标提供测试方法及策略。4、负责组织产品测试，输入测试结果及测试报告。5、负责测试中所存在的问题跟踪及闭环。6、负责项目过程数据收集及分析，如有与预想输出结果不一致的，及时预警及报告至产品经理。7、负责项目过程中的问题记录。8、负责针对产品的测试及体验提出建设性意见，以提升产品的使用体验。9、负责行业、竞品等测试方法及手段收集及整理。10、配合产品经理收集行业及友商信息。11、负责组织及参加面向用户的演示及测试。12、负责外出演示及测试过程中的用户信息以现场信息的收集及整理。13、负责参与项目的招标文件制作、招投标等工作;负责跟进项目各项商务流程。14、负责参与及跟进项目的验收及交付工作。技术支持工程师的工作内容2职责：1.负责公司产品线日常运维工作，支持公司业务的快速迭代，包括部署、变更、发布、故障处理等;2.负责搭建业务所需系统和平台，以及持续的调优;3.数据中心网络设备的运维与管理，实现管理的自动化、智能化;4.参与公司整体运维体系的建设和自动化系统的建设;5.参与技术工作的规划和实施。任职资格：1、计算机相关专业，大专及以上学历，2年以上相关工作经验，优秀的也可考虑;2、熟悉linux操作系统的安装、配置，调试、监控维护、备份等。熟悉网络、系统、虚拟化、安全等相关知识。3、熟悉vmware虚拟化平台，能独立完成虚拟化平台的实施及维护工作;4、熟悉java编程，熟悉spring，hibernate，ibatis等流行开源框架，熟悉常用设计模式，5、熟悉nginx/tomcat等应用服务器，熟悉mysql/oralce数据库，熟悉mangoddb/redis等非关系型数据库。6、良好的沟通能力和解决问题的能力，执行力强，服务意识好。技术支持工程师的工作内容3职责：l 协助上级经理调查、获取、汇总相关市场、项目、客户和竞争对手相关信息。l 协助上级经理做好现场销售和服务工作，完成工作目标。l 及时有效的反馈客户需求和投诉，保证客户对企业的满意度。l 严格执行公司相关规定，协助上级经理进行合同报价、评审，完成发出商品、应收账款的催收工作。l 完成上级经理安排的其他工作。任职要求：1. 中专以上学历，机械、市场营销、材料等相关专业。2. 一年以上销售工作经验3. 年薪6-8万4. 公司提供宿舍技术支持工程师的工作内容4职责：1、提供公司产品技术支持服务，包括咨询解答、产品培训、技术指导、故障分析和排除等;2、在客户现场对客户进行技术支持和培训指导，编写操作手册;3、收集客户反馈意见，制定市场需求，反馈给rd，跟踪其进展和市场反应;4、制定相关工具软件的作业指导书、产品说明书等技术文档;任职要求：1、计算机或相关专业，大专以上学历;2、有电商行业支持服务经验优先，熟悉windows, linux基本操作;3、熟练掌握任一种常用编程语言优先;4、积极向上，有责任心，热情诚恳，及良好的沟通和学习能力;技术支持工程师的工作内容5职责：1)指导实施现场安装，答疑解惑，解决现场问题;2)运营现场数据分析统计，分析结果供开发寻找问题;3)配合开发完成产品的改进升级，包括需求收集、反馈和测试等;4)发布版本管理;5)完成使用手册的编写工作。任职要求：1) 本科及以上学历，计算机、通讯及相关专业;2)精通操作linux操作系统，熟悉计算机硬件设备，熟悉office软件，熟悉mysql数据库，了解sql语句;3)具备网络基础知识，熟悉tcp/ip协议基础原理，熟悉局域网建设与维护;4)熟悉测试理论，善于分析和发现问题，具备一定的软件需求分析能力、良好的用例设计能力;5)具备较强的逻辑分析能力及解决问题的能力，良好的书面与口头表达