运管所2018年春运工作方案

运管所2018年春运工作方案2018年春运从2月1日开始至3月12日结束，共计40天。为确保全县春运工作平安、畅通、有序进行，按照省、市、县相关文件精神，现将有关事项通知如下一、指导思想学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神，牢固树立以人民为中心的发展思想，贯彻“平安春运、有序春运、畅通春运”的工作新理念，精心准备、科学组织、全力以赴做好春运各项工作。二、加强组织领导为进一步完善春运工作协调机制，及时解决各种问题，经研究决定，成立由邓林才任组长，李冬生、曹先国、何立功、邓孔文、邓涛、邓迎春、江平为副组长，各股室负责人为成员的春运工作领导小组，领导小组办公室设在客运管理股，由黄磊兼任办公室主任，具体负责春运的日常工作。三、优化运力组织（一）各道路运输企业要科学预测春运需求和客流流量、流向，合理制订运输方案，统筹安排运输方式；加大对农村道路客运、城乡公交等运力投入，增开农村客运班车，满足城乡群众出行需求。（二）各企业要加强班次信息对接，做好运力衔接，及时疏运旅客，便利旅客换乘。荣兴和蓉程公交公司要加强城区群众出行的需求分析，配足运力，方便市民出行。（三）坚持“以客为主、客货兼顾”的原则，各相关业务股室要保证旅客有序运送，及时做好煤、粮食等重点物质及肉禽、蔬菜等生活物质运输。四、确保运输安全（一）全面落实安全责任。各股室、各道路运输企业要牢固树立安全发展理念，弘扬生命至上、安全第一的思想，始终把安全生产作为春运工作的重中之重，进一步增强红线意识和底线思维，按照“党政同责、一岗双责、齐抓共管、失职追责”以及“管行业必须管安全、管业务必须管安全、管生产经营必须管安全和谁主管谁负责”的总体要求，狠抓企业主体责任、属地和部门监管责任以及各级领导责任落实，建立一级抓一级、层层抓落实的安全生产责任体系。（二）严格“隐患清零”措施落实。各相关业务股室要组织开展春运安全大检查，根据职能职责督促企业对运输站场、站场设施、运输设备、管理制度、从业人员等全面开展隐患排查，严格技术状况不达标的设施设备投入春运，严禁逾期未检验、逾期未报废的客运车辆和逾期未审验、逾期未换证、记满12分的营运驾驶人参加春运。采取“四不两直”、“双随机”等方式，深入一线，深查问题，坚决杜绝形式主义。对检查出的隐患要立行立改、抓住不放、举一反三。同时，对上级交办的安全生产隐患清单及排查出来的隐患要按照“一单四制”的要求及时整改。对重大隐患要逐级挂牌督办，从严从细从实落实整治措施，确保“隐患清零”到位。对拒不整改或多次整改不到位的企业，要纳入安全生产“黑名单”并向社会公布，情节严重的依法追究相关人员责任。（三）抓实抓好安全生产和防范。各运输企业要全面落实全员安全生产责任制，加强安全生产源头防范和风险防控，坚决防范和遏制重特大安全事故。要严格落实车辆运行状态下不间断动态监控制度，严格执行长途客车凌晨25时停车休息制度，坚决杜绝“三超一疲劳”、“客货混装”和非法营运等违法违规行为。各企业务必提前组织初次参加春运的驾驶人特别是客运包车驾驶人熟悉运营线路及沿线路况，掌握事故多发路段，防止因道路不熟引发交通事故。（四）紧盯重点和薄弱环节。各相关业务股室要督促企业加强“两客一危”重点营运车辆动态监控，及时提醒和纠正驾驶员的违法违规行为。强化旅游包车监管，严格包车标志牌备案管理。加强农村客运的监督管理，及时劝导和纠正超员载客、货车违法载人等违法违规行为，严防群死群伤事故。严格落实三级以下达不到安全通行条件的山区道路禁止夜间通行客运车辆的制度。五、提高应急保障处置能力（一）健全应急管理机制。严格执行领导带班和关键岗位24小时值班制度。各道路运输企业要制定恶劣天气、设备故障、客流激增等各类应急预案，一旦出现突发事件，应及时启动相应级别的应急预案。（二）加强应急力量建设。各道路运输企业要按规定配备应急处置队伍，备足应急装备和物质，组织开展应急演练，确保应急队伍和物质能“拉得出、用得上”。（三）科学实施应急管理。与相关部门建立健全信息通报、指挥联勤、资源共享机制，做好极端恶劣天气的防范措施和应急处置工作。六、提高春运服务质量（一）改进票务服务。各道路运输企业要创新售票方式，拓展电话、互联网、手机客户端、支付宝、微信等便捷售票渠道，进一步加强联网售票服务。继续为外地务工人员、学生、边远地区旅客提供上门售票、预订团体票和往返票等便民服务。（二）改善出行环境。各相关企业要加强路网监测，做好侯车组织，着力改善旅客侯乘环境，提高车辆卫生水平，设立老弱病残孕旅客侯车室和医疗服务点，做好热水供应等基本服务。（三）发挥志愿者作用。积极指导和支持志愿者开展服务活动，协调被服务单位加强日常保障，提供餐饮、休息场所等必要的工作条件。（四）开展主题活动。继续深入开展“情满旅途”活动，动员广大从业人员以饱满的热情、高度的责任感，坚持待旅客如亲人的服务理念，投入春运保障工作。（五）规范运输管理。各相关业务股室要坚决打击“拉客”、“宰客”、“倒客”、欺行霸市等非法行为，公布服务监督投诉电话，主动接受社会监督。春运值班电话（传真）XX七、做好宣传和信息报送（一）春运期间，全所实行工作人员24小时值班、领导带班工作制度，并通过运政服务、监督电话，确保投诉渠道畅通，切实维护旅客和运输经营者的合法权益。（二）各道路运输企业要指定专人负责春运信息、数据的报送工作，保证数据信息的完整性、准确性和时效性。春运期间，从2月1日起，每天下午1530前将当天的春运工作情况、2018年春运道路旅客运输情况表、2018年春运城市客运情况表报送所春运办，邮箱XX（三）高度重视宣传和新闻报道工作。一是广泛宣传春运有关政策规定、安全管理措施和各项便民举措；二是广泛开展公益性、社会性