儿科优质护理成果

,汉人医二病室优质护理,精心护理,心,爱,动,互,让爱托起生命的太阳,关心,细心,爱心,耐心,责任心,科室主题,关爱宝宝 ， 从我做起！,优质护理服务示范工程,全心全意为人民健康服务,坚持人为本和“以病人为中心”,服务,理念,主题,宗旨,患者满意,社会满意,护士满意,医生满意,夯实基础护理，提高满意服务,医院满意,政府满意,我科开展优质护理服务工作情况及取得成绩,优质护理服务示范工程,科室概况,开展举措,成果展示,不足与展望,优质护理服务示范工程,分四部分,优质护理服务示范工程,我科病床59张，其中加床17张目前有护理人员17人本科学历：6人 本科在读：11人副主任护师：1名 护师：8名 护士：8名 专科护士：2名PICC置管：1名,科室概况,开展举措,成果展示,不足与展望,优质护理服务示范工程,分四部分,优质护理服务示范工程,举措,健全制度,建设高效团队,+弹性排班,APN,健康教育多样化,绩效考核,参与管理,人性化服务多元化,服务对象,角色的转变 我们如何体现优质护理？,门急诊,宝宝及家属,产科,一、建设高效团队,优质护理服务示范工程,积极,理解,换位,态度,态度决定行为,行为决定习惯,习惯决定命运，正向的心态是一切的开始！,良好的护理水平,良好的沟通能力,良好的团队气氛,复苏囊的使用,输液泵的使用,CPAP机操作示范,温箱使用,暖箱终末消毒,微信互动,二、完善制度,A4班7:30-16:00,A3班7:30-16:00,A1班7:30-16:00,A2班7:30-16:00,A班,P2班18:00-22:0007:00-10:00,P班16:00-24:00,N班0:00-8:00,二、实行APN弹性排班,有利于责任护士向患儿及家属提供全程、连续的护理服务,有利于满足临床需要，提高护士工作积极性，提高患儿及家属主动合作和满意度,负责3141床55、56床7273床,负责2230床54床6971床,分四组责任包干制,A4组,负责1221床52、53床6568床,A3组,负责111床50、51床6164床,A2组,A1组,护士长,护理小组长,三、多元化人性服务,便民措施,扎实的基础护理,巡视病房,查房,我在你身边,情系端午,医生妈妈护士姐姐爱洗手,我很安心,四、多样化健康教育,深入病房加强沟通,宣传资料,宣传资料,工休会,优质护理服务示范工程,绩效报酬,绩效改进,绩效评价,绩效沟通,五、如何进行绩效考核？,1,2,3,4,5,绩效计划,绩效考核,科室概况,开展举措,成果展示,不足与展望,优质护理服务示范工程,分四部分,单手穿刺送针自粘性绷带固定,宝宝的窝,鸟巢,PICC培训,优质护理服务示范工程,大宝6.4kg,小宝0.8kg,专科护理,得奖啰，好开心！,论文,收获,回访,成效,同工同酬待遇提高,穿刺技术提高病人满意度提高,陪护减少,合理配备资源保障患儿安全,分组责任制护士责任心增强,医患纠纷减少,科室概况,开展举措,成果展示,不足与展望,优质护理服务示范工程,分四部分,优质护理服务示范工程,部分护士主动服务意识有待提高， 机制流程还有待进一步完善和细化。,提高本科室的基