关于开展市级青年中心质量等级.doc

.关于开展市级青年中心质量等级划分与评定工作的通知各镇、社区（街道）、嘉定新城（马陆镇）、嘉定工业区、菊园新区团（工）委，各委、局、院、公司团委（团工委、直属总支、支部）：为认真落实共青团改革实施方案要求，充分发挥优秀青年中心示范引领作用,着力整体提升青年中心服务青年的能力、凝聚青年的实效，团市委将开展“上海市青年中心质量等级划分与评定工作”，着力打造一批优质青年中心、特色青年中心。现将有关事项通知如下：一、等级划分与评定标准1、质量等级划分方法。青年中心拟划分为五级，从高到低依次为：AAAAA级、AAAA级、AAA级、AA级、A级（以下简称5A级、4A级、3A级、2A级和1A级，统称“A级青年中心”）。原则上，团市委负责5A级青年中心的评定工作，4A级以下青年中心的评定工作由团区委负责。2、质量等级评定标准。评定标准分为“活动场地”、“环境布置”、“运营管理”、“活动开展”、“联系青年”、“各方评价”等6个一级指标和28个二级指标，以及1个加分项。每项标准均对应相应分值。3、指标分级及评分方法。针对28个二级指标，分别确定评价标准，并分为4个等级，每个等级对应一定的分数区间。在实际评定过程中，由评委根据青年中心的实际情况，在对应区间内选择合适分数。最终，根据青年中心总体得分情况确定等级。二、参评范围秉承公平、公开、自愿的原则，经过团市委发文认定的青年中心均可参与等级评定，名单详见附件三。5A级青年中心必须从4A级青年中心中产生。三、评定程序1、青年中心自评（2016年8月上旬）。街镇团（工）委对照上海市青年中心质量等级划分与评定标准（2016简明版）（附件1），进行自评。2、区县审核认定（2016年8月中旬）。区县团委根据评定标准，对提出申请的青年中心进行客观评定，确定青年中心等级。4A级及以下青年中心由区县团委负责评定，5A级青年中心由团市委负责评定。3、实地考察评定（2016年9月）。团市委组织青年评审团，对5A级青年中心备选单位进行考察评定和动态走访，确定5A级青年中心最终备选名单。同时，对区县认定的4A级青年中心进行随机走访。4、集中评选表彰（2016年10-11月）。团市委根据实地考察和动态走访结果，确定5A级青年中心名单，进行集中授牌、表彰。同时，召开现场评审会，评选产生“2016年度上海市十大优秀青年中心”和“2016年度上海市青年中心优秀项目”。优秀青年中心和优秀项目评选通知另发。四、工作要求1、思想高度重视。青年中心等级划分和评定工作是青年中心标准化、品牌化建设的重要手段，通过集中精力打造一批A级青年中心，有利于进一步提升青年中心服务能力和社会形象。各区县团委要高度重视，积极开展评定工作，并对评定产生的A级青年中心给予重点指导和扶持。团市委将给予5A、4A级青年中心不同形式的资源支持。同时，在荣誉分配、宣传推广等方面，给予重点倾斜。2、精心组织实施。各街镇团工委要学习研究上海市青年中心质量等级划分与评定标准（2016简明版），并开展自评工作。团区委将做好4A级及以下青年中心的把关和评定。团市委将对获得相应等级的青年中心进行随机走访，对于不符合相应标准的青年中心提出整改意见或除名。5A级青年中心严格按照评价标准和评审团意见产生，不搞“平衡”，不讲“平均主义”、“面面俱到”。3、按时报送材料。请各街镇团（工）委于2016年8月11日（星期四）前，将辖区内所有市级青年中心按照附件一上海市青年中心质量等级划分与评定标准进行打分，一个青年中心形成一份附件一的word表单，命名方式为“xx镇-xx青年中心”，并将上海市AAAA级青年中心情况统计表（附件2）报团区委基层工作部作为汇总。联系人：甘丽纳 姚申洁 39908397邮 箱：附件：1、上海市青年中心质量等级划分与评定标准（2016简明版）2、上海市AAAA级青年中心情况统计表3、历年市级青年中心名单汇总表 共青团嘉定区委员会2016年8月1日.附件1：上海市青年中心质量等级划分与评定标准（2016简明版）一级指标及分值二级指标及分值评价标准评价依据和要求等级赋值本项得分小计1234活动场地（150）使用权限（60）有独立或固定使用的室内场地1、青年中心拥有活动场地的独立使用权； 2、青年中心对活动场地使用有较大自主权； 3、青年中心与其他单位协商共用活动场地； 4、青年中心使用场地需要向其他单位专门申请。60-46 45-31 30-16 15-0 场地面积（50）场地面积1、有独用活动场地，且建筑面积在200平方米以上（市区）/300平方米以上（郊区）； 2、固定活动场地（含独用和共用）建筑面积在500平方米以上（市区）/700平方米以上（郊区）； 3、固定活动场地（含独用和共用）建筑面积在200平方米以上（市区）/300平方米以上（郊区）； 4、固定活动场地（含独用和共用）建筑面积在200平方米以下（市区）/300平方米以上（郊区）。50-38 37-25 24-12 11-0 功能布局（20）活动场地功能区划分清晰，布局合理1、活动场地功能区划分清晰，布局合理； 2、活动场地功能区划分比较清晰，布局比较合理； 3、活动场地功能区划分不够清晰，布局情况一般； 4、活动场地没有做功能区划分。20-16 15-11 10-6 5-0道路指引（20）道路指引清晰，易于找到1、青年中心地理位置好，道路指引牌设置合理，容易找到； 2、青年中心道路指引牌设置合理，比较容易找到； 3、青年中心缺少道路指引，较难找到； 4、青年中心位置隐蔽，缺少指引，很难找到。20-16 15-11 10-6 5-0环境布置（150）装修装饰（30）场地装修良好，环境温馨舒适1、活动场地装修情况好，装饰布置温馨舒适； 2、活动场地装修情况较好，装饰布置较为温馨舒适； 3、活动场地装修情况一般，有基本的装饰布置； 4、活动场地装修装饰简陋。30-23 23-16 15-8 7-0环境卫生（20）环境整洁，无污水、污物，无乱建、乱堆、乱放现象，空气清新、无异味1、活动场地环境整洁，卫生情况很好； 2、活动场地环境比较整洁，卫生情况较好； 3、活动场地环境一般，卫生情况一般； 4、活动场地环境较差，卫生情况较差。20-16 15-11 10-6 5-0形象辨识（100）装修装饰采用“上海青年中心视觉形象识别管理系统”1、活动场地内外有显著、统一的青年中心名称、标志、口号等元素，并采用青年中心统一色调； 2、活动场地内外有显著、统一的青年中心名称、标志、口号等元素； 3、活动场地内外有青年中心名称、标志、口号等元素，但不够显著； 4、活动场地内外没有或不易看到青年中心名称、标志、口号等元素。100-75 74-50 49-25 24-0运营管理（130）工作队伍（40）工作人员实际配备情况1、工作力量充实，有多名专职工作人员； 2、工作力量比较充实，有1名专职工作人员； 3、工作力量比较薄弱，有明确负责人及多名兼职工作人员； 4、工作力量很薄弱，没有明确负责人或只有1名兼职工作人员。40-30 29-20 19-10 9-0工作制度（20）建立日常管理、会员发展、理事会等工作制度、机制1、工作制度健全； 2、工作制度比较健全； 3、工作制度一般； 4、没有成文的工作制度。20-16 15-11 10-6 5-0工作保障（20）有充足的工作经费和资源保障1、工作保障充足； 2、工作基本有保障； 3、工作保障情况一般； 4、工作保障亟待加强。20-16 15-11 10-6 5-0日常服务（20）工作人员日常工作中接待热情、服务周到1、工作人员服务非常热情、细致周到； 2、工作人员服务热情； 3、工作人员表现一般； 4、工作人员服务冷淡。20-16 15-11 10-6 5-0网络运用（30）积极参与“网上共青团”建设1、参与非常积极； 2、参与比较积极； 3、参与情况一般； 4、参与不积极。30-23 23-16 15-8 7-0活动开展（350）项目菜单（40）通过宣传栏、自媒体等渠道常态化公布活动和服务项目菜单1、项目菜单公布执行情况很好； 2、项目菜单公布执行情况良好； 3、项目菜单公布执行情况一般； 4、没有公布项目菜单。40-30 29-20 19-10 9-0活动内容（30）日常活动内容符合青年特点和实际需求，青年喜闻乐见1、日常活动内容非常符合青年特点和需求； 2、日常活动内容符合青年特点和需求； 3、日常活动内容不太符合青年特点和需求； 4、日常活动内容不符合青年特点和需求。30-23 23-16 15-8 7-0活动形式（30）日常活动形式符合青年特点，青年喜闻乐见1、日常活动形式非常符合青年特点； 2、日常活动形式符合青年特点； 3、日常活动形式不太符合青年特点； 4、日常活动形式不符合青年特点。30-23 23-16 15-8 7-0人性化程度（30）在日常服务和活动实施过程中，注意提高人性化、便捷性、舒适性程度，让青年有愉快的参与体验1、人性化程度高； 2、人性化较高； 3、人性化程度一般； 4、人性化程度不高。30-23 23-16 15-8 7-0服务青年活动场次（80）全年（最近一年）组织10人以上参与的活动场次1、全年组织活动不少于120场； 2、全年组织活动不少于80场； 3、全年组织活动不少于40场； 4、全年组织活动不少于20场。80-60 59-40 39-20 19-0 服务青年人次（80）全年（最近一年）直接服务青年人次1、全年服务青年不少于2400人次； 2、全年服务青年不少于1600人次； 3、全年服务青年不少于800人次； 4、全年服务青年不少于400人次。80-60 59-40 39-20 19-0 服务大局活动场次（30）全年（最近一年）围绕党政中心工作或社会、社区需求开展的、10人以上参与的活动场次1、全年活动不少于12场； 2、全年活动不少于9场； 3、全年活动不少于6场； 4、全年活动不少于3场。30-23 23-16 15-8 7-0服务大局活动参与人次（30）全年（最近一年）围绕党政中心工作或社会、社区需求开展的各类活动中的青年参与人次1、全年青年参与不少于240人次； 2、全年青年参与不少于180人次； 3、全年青年参与不少于120人次； 4、全年青年参与不少于60人次。30-23 23-16 15-8 7-0联系青年（100）信息档案（30）青年信息档案管理规范，青年名册真实、准确、有据可查1、青年信息管理非常规范； 2、青年信息管理比较规范； 3、青年信息管理情况一般； 4、青年信息管理情况不好。30-23 23-16 15-8 7-0联系青年人数（30）保持经常性联系的青年人数1、保持经常性联系的青年人数在500人以上； 2、保持经常性联系的青年人数在300人以上； 3、保持经常性联系的青年人数在100人以上； 4、保持经常性联系的青年人数在100人以下。30-23 23-16 15-8 7-0年度新增联系人数（20）全年（最近一年）新建立联系的青年人数1、全年新增100人以上； 2、全年新增50人以上； 3、全年新增30人员以上； 4、全年新增30人以下。20-16 15-11 10-6 5-0青年流失率（20）上一年度流失青年人数/上一年度经常性联系的青年总人数1、青年流失率低于10%； 2、青年流失率10%-20%； 3、青年流失率20%-30%； 4、青年流失率高于30%。20-16 15-11 10-6 5-0各方评价（120）青年满意度（30）青年对青年中心及其服务的满意程度1、青年满意度在9分以上； 2、青年满意度在8分以上； 3、青年满意度在7分以上； 4、青年满意度在7分及以下。30-23 23-16 15-8 7-0上级团组织认可度（30）上级团组织对青年中心工作的评价1、上级团组织评价在9分以上； 2、上级团组织评价在8分以上； 3、上级团组织评价在7分以上； 4、上级团组织评价在7分及以下。30-23 23-16 15-8 7-0社会知名度（30）媒体报道情况1、最近一年被全国级媒体报道过； 2、最近一年被市级媒体报道过； 3、最近一年被区级媒体报道过； 4、最近一年被街镇级媒体报道过。30-23 23-16 15-8 7-0荣誉奖励（30）最近两年所获荣誉1、全国级； 2、市（省部）级； 3、区县（地市）级； 4、街镇（县）级。30-23 23-16 15-8 7-0加分项（100）突出成绩或特殊贡献形成在全市有较大影响力的特色工作模式；对经济社会发展做出突出贡献，形成良好社会反响；为全市青年中心建设做出突出贡献；其他突出成绩或贡献。100-76 75-51 50-26 25-0总计备注：1、市区范围指外环线以内，郊区范围指外环线以外。3、本标准仅适用于实体型青年中心，虚拟性青年中心评定标准另行发布。附件2：上海市AAAA级青年中心情况统计表填报单位： 序号青年中心名称(全称)主要服务类型负责人手机对外办公电话地址1例: 延吉社区青年中心亲子活动文化学习志愿服务冯 菁139*65303295杨浦区延吉新村街道延吉七村20号2345678备注：“服务类型”包括但不限于文化学习、技能培训、兴趣才艺、体育健身、就业创业、亲子活动、婚恋交友、休闲娱乐、志愿服务等，请根据活动频率高低，依次列举。附件3：历年市级青年中心名单汇总表序号所属街镇青年中心名称备注1嘉定镇街道丽景居民区青年中心2014年第一批评2新成路街道新成路街道文体青年中心2014年第一批评3马陆镇青客青年中心2014年第一批评4真新街道3131青年中心2014年第一批评5安亭镇安亭图书馆青年中心2014年第二批评6安亭镇“安亭热线”线上青年中心2014年第二批评7安亭镇上海汽车金融港青年中心2014年第二批评8安亭镇安亭汽车俱乐部街区青年中心2014年第二批评9马陆镇V爱青年中心2014年第二批评10南翔镇南翔智地青年中心2014年第二批评11南翔镇南翔镇文化体育服务中心2014年第二批评12江桥镇太平村青年中心2014年第二批评13江桥镇上海市芨芨草公益文化发展中心2014年第二批评14徐行镇徐行镇文化体育服务中心青年中心2014年第二批评15华亭镇华亭文广“新星”青年中心2014年第二批评16华亭镇沪工青年社2014年第二批评17嘉定镇街道社会组织青年中心2014年第二批评18新成路街道迎园医院青年中心2014年