专业讲师的 —有趣又有料的教学活动

专业讲师的魔法术有趣又有料的教学活动想象一场魔术表演的场景：在充满逗趣、悬疑又紧张的气氛之下，魔术师总是可以紧紧扣住台下观众的心弦，期待下一秒钟，又有什么魔术手法，可以让大家充满惊喜。在一堂有趣又有料的课程中，讲师所扮演的角色，就像是魔术师一般，要无时无刻给予学员惊喜与收获。然而，如何才能够使课堂的效果达到预期般的有趣、充满惊喜又能够有所收获呢？兹将讲师认证专修班所提供的魔法术分述如下：魔法宝典：成人学习的七大准则在设计课程时，必须先针对我们的授课对象，做详尽全盘的了解，并针对学员特性来设计课程。一般而言，中心的课程是针对成人为主，因此，在课程设计上，必须掌握成人学习的七大准则，才能够达成良好的授课成效。准则一着重目前需要：成人学习和幼儿学习有一点很大的差异在于：幼儿学习通常都是偏向被动的学习，但是成人学习通常是为了达成某一目的而主动学习，因此成人走进中心教室学习课程，势必是对此一课程所传递的内容有所需求，才会产生自发性的学习，此时课程的设计上就必须符合学员目前的需求。准则二在心理及人际上有安全感：成人愿意不断走进同一个教室学习的因素之一，在于参与这堂课程给学员本身的感觉很舒适，透过这堂课程可以获得良好的人际关系及安全感，相信这也是许多中心在开设课程时所要达到的目的之一，透过课程的设计、气氛的营造与诚恳的态度，一定可以吸引更多的学员参与。准则三必须了解学习的目标及效果：如同准则一所述，学员走进教室是有所需求与目的，此时身为讲师的任务之一，便是了解学员在这堂课之中想要达成的学习目标有哪些？然后精心设计出课程内容与活动，以达成此一目标与效果。准则四在过程中主动、积极的参与：一堂活泼有料的课程设计必须能够让学员主动积极的参与，例如：在课堂上不时与学员互动、鼓励学员发问等，皆可让学员自然而然的融入课程之中。学员积极参与课程，可以使学员在课程中获得归属感，使他更加认同中心所开设的课程。准则五内容必须与学员的经验相连结：在讲课时，如果可以成功的将课程内容与学员本身的经验相连结，相信这堂课就已经成功了一半。将学员的经验与内容作连结，不但可以让学员更加认同课程的内容，也可以加深学员对内容的理解程度，并且容易记住课程内容。准则六成功地达成学习目标：在前面已经开宗明义的提及成人学习是有其目的，因此如何帮助学员成功的达成学习目标，便是讲师的职责所在。在一堂课的开始，讲师就必须清楚了解开设课程的目的以及所要达成的目标为何？针对目标进行课程规划，可以确保课程内容兼顾到学员的学习目标。准则七运用有效的双向沟通：一场优秀的课程绝对不是讲师本身在唱独角戏，有效的双向沟通可以为课程效益加分不少。所谓的双向沟通可以分为事前、事中与事后的沟通。很多讲师一定了解在课堂上藉由有效的互动技巧来达成双向沟通，可以增进课程成效，这类型的沟通方式属于事中的双向沟通。然而要获得优良的课程成效，事前与学员进行沟通，例如：基本背景的了解、对于课程的需求为何等等；以及事后的沟通，例如：透过问卷的评估、或是以会后会的方式，藉以了解这堂课的成效如何，以及对于学员的帮助程度有多大。透过有效的事前、事中与事后的双向沟通，可以让讲师正确无误的朝向课程目标迈进。有了魔法宝典之后，接下来，就要拥有一份精准的魔法地图，藉以指引授课方向，顺利达成课程目标。魔法地图：起、承、转、合起预备u 资料的收集整理u 准备器材演练u 讲师上台前的准备工作u 课程的目的u 熟悉内容及教学方法u 熟悉教具u 熟悉教学环境u 熟悉学员背景u 分组模式u 确定桌椅摆置承互动u 问问题u 教学活动 交互式教学法u 问问题u 示范 u 游戏 u 影片教学 u 测验u 分组讨论u 练习u 角色演练u 个案研讨u 竞赛转表达技巧u 声音u 眼神u 肢体语言、移位u 使用视听辅助媒体u 幽默、故事合 检讨及回馈u 回馈的重要性u 对讲师的回馈u 对课程的回馈u 讲师的自我评估预备式：起于完善一个成功的课程或是训练会，完善的数据收集、整理与器材的准备，常常是成功的关键所在。有料的内容建议大家在准备课程内容时，注意下列几点：1. 进一步了解公司政策、目标与现况：身为领导人，应随时随地掌握活动讯息、产品的最新讯息与奖金办法，才能随时告诉伙伴最令人兴奋的讯息。2. 现在流行些什么：仔细观看目前社会需求与追求，我们在规划课程时可以将大环境的流行趋势纳入课程之中。3. 有趣的主题、教材与宣传：有趣的主题、教材与宣传，能让与会的伙伴对此课程有期待，进而增加伙伴的参与意愿。例如：以我的理想生活蓝图主题，来激励学员勇于追求梦想的决心，进而导入生涯规划的相关课程之中。完善的准备1. 事前演练：一定要先熟悉教具、内容与学员的背景，并事先至会场熟悉场地和走台步的感觉，使课程进行更加顺畅。2. 事前检查：现在的课程带入越来越多的多媒体工具，在课前一定要确认好座位、灯光、音效、布置、多媒体工具及教材准备无误，以免有冷场的状况产生。3. 开场前三分钟可以带一些暖场活动。例如：用掌声、欢呼声、音乐等各种有趣的方式，欢迎来自各地的伙伴，或是利用小活动让伙伴彼此熟悉。交互式：承先启后当课程的暖场已经发挥功效时，学员彼此之间、以及学员和讲师之间开始建立起共识时，此时依循着前面的成功经验，将课程导入交互式的情境之中。如何有效的塑造交互式教学情境呢？以下三点可以提供讲师作为参考：1.尽最大可能利用图标演练代替解说，甚至运用道具加深印象，例如：录像带、投影片、幻灯片、音乐、海报布置、服装打扮（有效果、有笑果！）等等。2.交互式教学方法增进学习效果。例如：问问题、分组讨论、练习、角色演练、个案研讨、示范、游戏、竞赛、测验、以及影片教学。3.别忘了给予学员们适当的奖励，以提高课堂间的互动程度。表达式：峰回路转在课程进行中，讲师必须具备良好的表达技巧，才能够引领学员进入峰回路转、引人入胜的境地。平时透过录音机录下讲课时的声音语调、透过镜子不断练习眼神的传递以及肢体语言的表达，以及多多使用视听辅助媒体，必定可以让自己表达技巧的功力大增。另外，在课程进行中，有以下几点须注意的事项：1. 当枯燥征兆出现时，要实时穿插比喻、笑话或故事，因此平常就要养成收集笑话的习惯。2. 遵守720黄金定律：每7分钟说明学员会学到什么？他们可以如何应用？每20分钟则安排一个活动，例如：让学员们彼此互相分享，以教会别人才是真正学习为标的。3. 利用身体语言：增强眼神接触、声音起伏、手势摆动等等，可以吸引学员眼光与增强学员注意力。检讨与回馈：合作无间学员与讲师之间必须合作无间才能够呈现出一场优质的课程，就像是一场完美的演奏会，是指挥家讲师与演奏者学员合作无间的默契表现。但是身为讲师要如何才能够了解到学员的配合程度与吸收程度呢？以下几点提供讲师们参考：1. 让学员立刻分享应用心得，例如：你侬我侬分享法（小组成员两两互相分享）。2. 善用与设计回馈表或讲师教学检视表，例如：讲师与学员的互动性如何？讲师的表达技巧如何？课程主题与内容设计又如何？再者，学员的收获如何？未来可加强的地方何处？只要是课程需要且必须藉由课程获得的评估，皆可以并入回馈表的问题之中。3. 不妨参考图一：有效有趣的教学检视表以检视课程是否符合这几点原则。4. 定期检