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文档简介

中亿孕婴店长工作职责店长是店面的灵魂，主要负责连锁店面的日常管理（人、财、物）、组织、激励、培训工作，全面负责店内员工的管理工作，主要包括如下内容：一、员工管理对员工日常工作进行监督和管理，包括迟到、早退、仪容仪表、待客礼仪、卫生等的全面管理；1、帮助员工做好正确的职业规划、职业定位，帮助员工快速成长，为其创造晋升条件；2、做好员工的激励工作，根据店面管理及考核制度，对员工工作进行准确评估，以鼓励先进，形成比、学、赶、帮、超的工作氛围；3、经常与员工沟通，协调人际关系，努力创造积极、愉快的工作氛围。二、店务管理对店内设备、货品、账目、安全措施等进行全面管理，具体为；1、设备管理对店内各种电器、收银机等设备的运作和安全情况进行检查，有问题及时解决；2、账目管理做到帐目清晰，钱账相符；3、货品管理认真做好产品的销售统计工作，保障合理库存，对各类赠品的领用严格把关，确保无破损、丢货现象；4、安全管理对门窗、电器开关进行检查后关店，消除安全隐患。中亿孕婴导购员工作职责导购员是连锁店的基层工作人员，其仪容仪表代表了店面形象，其言谈举止处处显示了品牌及服务理念，具体工作职能为：（1）严格遵守店面员工日常工作规范； （2）努力学习专业及产品知识，全面提高专业技能及娴熟应用销售技巧；（3）深入领会店面的服务理念，做好顾客的服务接待（售前、售中、售后）工作；（4）服从店长工作安排，完成店长下达的销售指标； （5）做好店内商品的整理及监控工作，防止偷盗，避免店内商品丢失破损。中亿孕婴管理制度为维护正常的工作秩序，便于统一管理，公司制定以下管理制度，请全体人员严格遵守。一、在规定上班时间后到岗，超出上班时间视为迟到二、若在上班途中，员工遇到突发事件，无法按时到岗，必须及时与店长沟通请示，否则一律按迟到处理。三、迟到、早退5分钟内的员工每次每人罚款10元，一月累计迟到3次以上处罚一天工资，无故超过1小时者，按旷工处理。四、在规定下班时间前擅自离岗者，视为早退。五、迟到早退情节严重屡教不改者，将给予通报批评、扣除奖金工资，直至解聘。六、遇到恶劣天气、交通事故等特殊情况，属实的，经公司领导批准可不按迟到早退处理。七、未经批准，无故迟到超过1小时或者早退者，未请假或请假未经批准者，请假期满逾期无故不归者均视为旷工。八、旷工处罚的最小计量单位为一天的个人工资。九、与店长顶撞每次罚款50元，三次以上不改正者给予解聘。以上各项制度适用于公司全体员工，望大家遵守并严格执行。中亿孕婴卫生制度一、店面干净明亮、地面、墙面、顶面无污物、水渍，如遇下雨，要随时用干布将地面、台面清洁干净；二、货架内外清洁，商品摆放整齐、有序、干净；三、顾客选购后没有选中的商品要及时归位，整理；四、货柜及相关台面上保持清爽，不得放置多余物品和私人物品；五、卫生间无异味、无污
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