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文档简介
客户报备制度目的各销售人员在开展销售的过程中,可能会产生销售竞争或撞单的情况,也可能会出现跨授权区域销售现象,为了进一步规范销售行为,遵循按劳取酬的原则,营造良好公平的市场秩序,保障各员工的合法权益,减少员工利益分歧,发扬员工相互协作精神,特制定客户报备制度。 报备原则1. 签约任何客户之前必须报备,否则公司不予承认,不予保护2. 所有客户报备,需填报客户报备申请表,并将申请表交给数据部审批录入(数据部联系人:XXX 传真号:XXX联系固话:XXX联系手机:XXX邮箱:XXX)3. 客户报备申请表信息填写是否完整,作为报备审批的重要依据,如信息没有明确填写或填写不完整,客户不予报备。报备审批原则1、 优先原则:同一客户多人报备,以报备时间、预计签约金额、预计签约单价、预计签约时间、接洽反馈等多方面考核审批。2、合作共赢原则:同一客户多人报备且资源不同,可由负责人协调或自行协商,确立利益分配方式,共同操作;3.客户报备申请表信息填写是否完整,作为报备审批的重要依据,如信息没有明确填写或填写不完整,客户不予报备。客户报备流程1. 确定洽谈客户,通过后台查询或与数据部联系,确认此客户没有在保护期内。2. 约见拜访项目客户关键人,拿到客户关键人名片,获取到项目准确信息。3. 填写客户报备申请表申请客户保护。审查期限及结果通知1.数据部收到客户报备申请表即视为受理申请,并在7个工作日内核实完毕。2.如申请符合要求,将以邮件和电话形式告知报备人,并告知应遵循的销售规则及报备有效期,应同时将结果抄送给同时报备客户的报备人,以告诫其不得再向报备客户报价/销售,但其有权在收到通知之日起2个工作日内提出异议但需提交相应证据;3.如申请未通过审查,以邮件和电话形式驳回申请并告知理由。报备客户的保护期限与保护终止1. 被保护客户保护期为3个月,自通过审批录入日起计算,3个月后未合作,保护自动终止;2. 被保护客户在保护期内,与我司同行竞争对手签约后,保护自动终止;3. 如发现保护客户的客户报备申请表有虚假信息,保护自动终止,并在3个月内不能再申请报备该客户;4. 如需要延长保护期,应在报备有效期届满前20天提供最新有效信息并提交申请。罚则1.对于其他销售向已报备的客户进行报价/销售,未实现销售的罚款3000元,实现销售的罚款5000元并且业绩与提成归先报备者所有。2. 如发现保护客户的客户报备申请表有虚假信息,保护自动终止,并在3个月内不能再申请报备该客户;3. 数据部负责人未在规定的时间处理报备申请事项,每人每次给予300元的罚款,在当月的工资中扣除。4.依据本条第1项所收取的罚款全部作为补偿金支付给被冲突的
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