领导活动中的决策思维与方法

领导活动中的决策思维与方法,主讲：李才平江西省委党校公共管理学教研部沟通热线一、科学决策在领导工作中的重要性,(一)领导的基本涵义,什么叫领导？一般理解：领导是在各级组织中的管理者，或者说在组织中担任领导职务的人。,最新的研究成果认为：有追随者的人为领导者。,领靠决策，导靠认同。,(二）科学决策在领导工作中的重要性,1.决策是领导的首要职能；,2.决策是现代管理的首要环节；,3.决策的正确与否决定了领导和管理的绩效。,领导的绩效领导决策的正确度下属认同度,二、科学决策的基本程序,（一）科学决策的前提,1.决策的价值前提。是指决策前需要回答两个问题：(1)此项决策是否具有价值？即这件事情“值不值得去做”？要进行价值判断。(2)此项决策包涵的多个价值目标中，哪个目标最重要？要进行多目标排序。,2.决策的事实前提。,决策的事实前提是指决策中所依据的客观事实，即决策是否符合客观实际、符合客观规律，具有客观可行性。,（二）科学决策的基本程序,1.发现问题，确定目标；,2.调查分析，拟定方案；,3.方案择优，试点检验；,4.信息反馈，完善方案。,(三)影响决策正确度的四个要素,(1)目的(2)目标(3)途径(4)对策,三、决策的一般思维与方法,1.打开思路，开阔眼界，避免“二.八”佳人选择。科学决策应有2个或者2个以上可供选择的方案。,2.内脑加外脑。科学决策应谋、断分离。谋用外脑，断用内脑。,影响领导者决断能力的四个因素：品德、见识、知识、经验。,品德影响领导者决策的价值取向；见识决定领导者把握决策时机的能力；知识决定领导者获取信息的速度和能力；经验决定领导者权变的速度和能力。,良好的见识能力表现在四个方面：（1）预测的科学性；（2）决断的准确性；（3）识别的敏锐性；（4）应变的灵活性。,3.用“大”看“小”，系统思维。,用系统“大”看要素“小”；,用战略“长”看现实“短”；,用环境“外”看组织“内”；,用效益“正”看影响“负”。,4.注重成本，理性决策。决策是为了寻求满意结果，不是寻求最佳。不是最佳不好，而是寻求最佳成本很高。等待最佳结果出现，往往错失决策的最好时机。,5.决策实施，依靠认同。,先有沟通，后有认同。,外求共同点，内求共鸣感，深求认同度，实求影响力。,先认同人，后认同事。,影响下属认同度的四个因素：,(1)领导者的品德(敬爱)；,政治品德：为誰服务？为人还是为已？,职业道德：团队协作，爱岗敬业。,社会公德：遵纪守法，诚实守信。,家庭美德：尊长爱幼，宽容友爱。,(2)领导者的素质和能力(敬佩)；,素质：德、识、才、学、体。,能力：战略思维能力；临机决断能力；沟通协调能力；反思创新能力；识人用人能力；激励下属能力；危机处理能力；语言表达能力。,(3)领导与下属的沟通；,领导应与自己的直接下属单独沟通：不训斥对方；不打断对方；不补充对方的谈话；不纠正对方的谈话；不质疑对方的观点。,6.关注结果，目的导向。过程没有结果重要；成本没有升值重要；效率没有效果重要；目标没有目的重要。,(4)职位(敬畏)和资历(敬重)。,影响力由权力因素和非权力因素构成，领导者用权力因素和非权力因素影响他人，但主要依靠非权力因素影响他人，管理者也用权力因素和非权力因素影响他人，但主要依靠权力因素影响别人。,7.公共决策应广泛吸纳公民参与。,(4)公民意见回应机制。,(1)