服务员转正工作总结

1/13服务员转正工作总结总结一我是新西南集团家装部门的一名普通员工，刚到公司时，我对家装方面的知识不是很熟悉，对于新环境、新事物比较陌生。在公司领导的帮助下，我很快了解到公司的性质及发展方向。作为销售环节的一员，我深深感觉到自己身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和技能。此外，还要广泛了解整个家庭装修销售市场的动态，走在市场的前沿。经过这段时间的磨练，我觉得自己基本具备了一名合格的销售人员的素质，并且能够努力做好自己的本职工作。如今两个月时间过去了，在新的一年来临之际，对XX年的工作做以下的总结一品德素养作为一名大学毕业生，初次踏入社会参加工作，能够进入新西南集团这个大集体，我感到非常荣幸，由于以前没有从事过相关工作，因此把自己定位在边工作边实践2/13边学习的位置，我觉得态度决定一切，在谈业务水平之前，我应该先具备相应的业务素质，也就是要有良好端正的态度。“态度决定一切“，只有有了端正的态度，建立良好的业务能力才有可能，只有有了端正的态度，良好的业务能力才能够转化成企业的利润，企业的所得。而良好的态度就是要有事业心，有责任心，有奉献意识。我加入了公司就是公司的一份子，公司的利益就是我的利益，公司的损失就是我的损失，因此要将公司的命运和自己的命运联系起来，尽自己的一切为公司谋利益。先讲奉献再讲索取。在公司工作的这段时间以来，由于相关经验的缺乏，我也面临一定的压力与困难，但是每当直面这些困难的时候，我会坚持自己的信念，以最积极的心态去面对，去从容的解决，因为我相信，有了正确积极的态度，就一定能克服工作中暂时的困难与挫折。拿破仑希尔曾经说过，“人与人之间没有太多区别，只有积极的心态与消极的心态这一细微的区别，但正是这一点点区别决定了二十年后两个人生活的巨大差异。“在以后的工作当中我会继续坚持这样好的态度和积极的心态，争取为工作做出更大的贡献。二工作能力3/13我在大学本科期间学的是广告装潢设计，应该和家庭装修有一定的间接联系。虽然没有相关的从业经验，但是我学习能力很强，经过两个月的学习和领导安排的实习培训，我已基本上掌握了销售工作的工作流程和工作方法。具体的操作的熟练程度还有待于在以后的工作中继续积累与加强。通过这两个月的比较勤奋的工作，我积累了很多工作经验与技巧，为企业做出了一定的贡献。这与企业领导的培养和同事的帮助以及整个企业善于学习乐于学习的大环境是密不可分的。我从理论上、实践中和相互的交流中学习，不仅注意学习的方法，更注意培养正确的学习习惯。我从公司各种形式和性质的会议和培训里面，通过大家的交流中学习到很多与做人，做事相关的知识和教训，这是我是在学校里面所不能学习到的。只有不断地学习、思考、总结，才能本文来源断地提高自己的素质，才能把事做好。每个企业都要做大做强，但是公司的繁荣要依靠集体的力量实现的。大家来自不同的背景，有不同的文化、习惯和工作模式，通过合作把自己的好的东西，对公司有意义的东西结合在一起，共同为公司的发展努力。我在工4/13作保持着很强的团队意识，我深知一个巴掌拍不响，只有坚持团队意识才能真正实现为企业谋利益，做贡献。我一直坚信只有将个人目标与公司目标统一起来，个人的目标才能得到保障。每个人都会有压力、有需求，但只有使之与公司的长期和短期发展目标统一起来，才能实现自己的个人目标。三工作业绩首先从出勤率来说从来没有缺勤，基本没有迟到，早退。业绩从刚开始发展新公司开到第一个单子，工作渐渐走入轨道，销售也一个月比一个月有所提升。从工作成果上说在新的一年，领导为我安排了新的工作，也体现出领导对我的信任与厚望，我一定积极努力地工作，完成领导安排的工作，不辜负领导们的厚望。以上就是我对XX年度工作的总结，在新的一年，我一定会继续坚持自己的特长与优点，为企业的发展出自己的一份力，另外，我一定努力。总结二一、感受和心得体会5/131确定了目标，明确了方向。经过此段时间对公司的了解及实践工作，让我们看到了希望，确定了目标，明确了方向XXXX是一个优秀、发展潜力巨大的企业，选择在XXXX工作，是我的愿望，我相信在XXXX工作能实现我的理想，展现我的才能。2建立了良好的心态良好的心态是走向成功最重要的前提。我们的工作要求比较细致，而我们做免品活动，并不是要我们为了促销而做促销，这是我们学习的一个过程，是让我们从中了解工作流程，深入思考，了解更深层次的东西工作看起来很简单，但做起来其实是比较细致的工作，需要花费大量的精力与耐心，所以保持一个良好的心态，才能让我们在工作中不断提升我们的能力。3适应了新的环境，建立了再学习的能力。步入社会，融入社会，是生存的前提经过此段时间的工作和学习，我们适应了XXXX的工作方式，在工作中我6/13们通过学习和思考，建立了面对新事物学习新事物试用期工作总结范文，思考创造，步步提升，强化自己的能力。4形成一种新的思维模式。每当遇上新问题试用期工作总结范文，思维的第一发应是“该怎么解决，解决的方法有哪些，方法有1、2、3“而不是推脱或是找借口，也不是首先想着请教领导。良好的思维方式是我们走向成功的捷径。5做事注重细节，从细致处寻找突破。一滴水能够折射太阳的光辉，最不起眼的细节中蕴藏着事物的本质。古人云“千里之堤，溃于蚁穴“，强调不要忽视小的失误而“千里之行，始于足下“则表明，要想取得成功，也必须一步一步做起。XXXX销售网络已经建全，但是网络覆盖密度不一，疏漏在所难免，我们只有从细节处寻找突破，鸡蛋里找骨头才能不断提升完善。我们正在努力培养我们精确的处事方式，细心的态度。二、能力的提升7/131树立了良好的心态，奋进的决心。2吃苦耐劳，勤奋进取，学以致用是发展的基础，也是成功的前提此段时间的实战，让我们明白了只有吃得苦中苦才能走的远，爬的高试用期工作总结范文。3明白了XXXX公司创业的困苦，发展的艰辛，公司壮大完善的漫漫长路，明白了成功背后必须付出千倍的努力试用期工作总结范文，历经了万难的困苦，也明白了生活的不易。4建立了随机学习的能力建立了进取的精神，再学习的能力建立了做事三思后行，事后的能力。5明白了团队合作的重要性公司是大家，是小家公司的拓展只有大家齐心协力共同努力，才能把拓展宣传整体搞上去销售量只有大家共同努力才能提高再好也不能带动整个公司，只有共同努力才是王道团结是公司发展的根本，切忌因竞争而影响公司发展。6锻炼了胆量，在促销过程中，面对消费者由开始8/13的拘束到现在能非常流利和自然的向每一位消费者和宣传我们的产品。7加强了沟通能力，每到一个新的地方都要跟老板和服务员打好交道，建立良好的关系，做好公司的形象，为以后的活动及公司的发展打好基础，这样也大大的锻炼了自己，学到了更多的沟通技巧。8学会做人，有始有终我们与老板建立良好的关系，有利于下次活动的展开活动后处理好善后工作，给老板留下良好的形象，有始有终，建立公司形象。试用期工作总结范文三、促销的流程促销工作是一个循序渐进，一环扣一环的工作。我们在促销中的工作安排直接影响着我们促销是否能顺利的进行下去。1事前的准备是促销的开始，也是基础试用期工作总结范文。促销点的选点尤其重要，什么时间段选择什么9/13地方做促销效果最明显排点，安排时间，离得比较近的点时间上要错开，不宜同时进行。2人员安排，人员安排是促销中很重要的一个环节，在安排人员时要合理，人流量较大的地方安排两个或者两个以上的促销员，人流量小的地方安排一个促销员就可以了。3让老板压货，跟老板打好交道，让老板觉得我们促销是为了他好，为他盈利。4准备赠品准备好赠品，并计划好赠品的发放，如何赠送才能更大吸引消费者，但礼品的成本又在我们控制的合理范围之内赠品的安排量根据也应该根据各个点的不同情况安排，人流量比较多的地方适当安排多点，人流量少的地方安排少一点。5物料准备，我们做促销肯定会使用很多的必要材料，如促销桌、KT板、冰贴以及价格牌等，这些东西我们在促销之间就应该安排到位。6产品陈列，堆箱一定要有气势，有吸引力，产品10/13的摆放一定要整齐、美观、大方，给消费者一种美的感觉。7了解促销点的价格，尽量建议老板使用我们的推广价格，但不能强制性要求。8观察整个促销点的形象是否做好，没做好的像办法进行整改，及时解决。9促销工作完成，收拾好东西，整理干净，管理好剩下的赠品，和老板打招呼，离开。四、体会的促销技巧在促销过程中，促销技巧非常重要，是能决定你的销量和产品推广的基石试用期工作总结范文。我们在促销过程中要充分运用各种各样的促销技巧以实现我们的促销目的。1主动热情，给人一种亲切的感觉。7促销展台要形象生动化，产品的陈列即要有气势11/13又要整齐美观，更要具有吸引力，能吸引更多的消费者来关注我们的产品，了解我们的产品，购买我们的产品。8和老板以及同事打好关系，搞好工作气氛，一个良好的工作氛围不仅能使工作顺利的进行下去还能提高工作效率和质量。10充分了解自己产品信息，能够流利而又通俗易懂的回答消费者对我们产品提出的疑问和问题。五、发现的问题及解决方案4相邻两个促销点存在价格差别解决方案和老板沟通，分析一下利弊，最后建议老板按照我们的推广价格进行销售，如果实在不行，我们就拿赠品来吸引消费者的注意力。6遇到其他产品的忠诚消费者解决方案有的消费者会直接说要劲酒或者其他牌子的产品，我们可以先向他我们产品的优势和好处，并且12/13鼓励他消费我们的产品，让消费者形成一种消费我们产品的心理。8不友好的对待解决方案在促销过程中我们会遇到不同的消费者，有时候甚至会被人奚落、漫骂，我们始终要友好、热情的对待，让消费者感觉我们XXXX公司的人都是那么友好、热情，以至对我们产生感情，有利于提高我们产品的美誉度和公司形象。六、建议2选择节日和周末进小区做促销，小区基本上都是上班族，平时上下班走得比较匆忙，没有多少时间。选择节日和周末进小区，节日的时候消费者有一种过节，家人团聚的气氛，我们把握消费者的这种心里需要，推出我们得产品，促使消费者购买我们的产品。3发放一些代金券，让顾客重复购买我们的产品，培养忠诚顾客。13/135在公共汽车上做一些广告推广我们的产品。公共汽车是人流量比较大的地方，可以让更多的人知道我们的品牌，了解我们的产品。6，多贴一些海报、做一些优惠活动。七、坚强的斗志，澎湃的激情。通过此段时间的工作和