2013年4月全国自考管理学原理考前押题(二)

2013年4月全国自考管理学原理考前押题(二)一、单项选择题(本大题共20小题,每小题1分,共20分)在每小题列出的四个备选项目中 只有一个是符号题目要求的,请将其代码填写的括号内.错选、多选或未选均无分。1. 麦克莱兰的研究表明，对于成功的管理者而言，比较强烈的需要是()A. 安全需要B. 权力需要C. 社交需要D. 成就需要答案：D2. 管理的两重性是指管理的()A. 科学性和艺术性B. 社会属性和自然属性C. 历史性和实践性D. 一般性和多科性答案：B3. 权变理论对人的假设是()A. 经济人假设B. 社会人假设C. 自我实现人假设D. 复杂人假设答案：D4. 为了回答使命和目标而对发展方向、行动方针及资源配置等提出的总体规划，是指()A. 政策B. 规划C. 预算D. 战略答案：D5. 为了比较和选择，决策需要有两个以上的()A. 决策目标B. 备选方案C. 决策者D. 决策方法答案：B6. 组织机构越是明确、全面和完整，设计的控制技术越是能反映组织机构中的岗位职责，也 就越有利于纠正偏离计划的误差，是指()A. 反映计划要求的原理B. 组织适宜性原理C. 控制关键点原理D. 例外情况原理答案：B7. 管理是生产过程中固有的属性，是指管理的()A. 目的性B. 必要性C. 科学性D. 民主性答案：B8. 将分公司或组织的一部分出售的战略类型是()A. 收缩B. 剥离C. 清算D. 并购答案：B9. 能够找到最优方案的决策属于()A. 满意决策B. 理性决策C. 有限理性决策D. 合理决策答案：B10. 能够保持组织获得长期竞争能力的资源是()A. 人力B. 物力C. 财力D. .信息答案：A11. 研究一定群体中人的行为，而不是一般的人际关系和个人行为的理论学派是指()A. 沟通中心学派B. 群体行为学派C. 社会合作学派D. 社会技术系统学派答案：B12. 通过更大的营销努力提高现有产品或服务的市场份额的战略类型是()A. 市场开发B. 市场渗透C. 产品开发D. 集中多元化答案：B13. 期望理论认为，激励力的大小是由（）决定的。A. 期望值和效价的乘积B. 期望值和效价之和C. 期望值减去效价D. 期望值和效价之比答案：A14. 一般说来，越是组织的下层管理者，所做出的决策越倾向于()A. 战略的、程序化的、肯定的决策B. 战术的、非程序化的、风险的决策C. 战略的、非程序化的、风险的决策D. .战术的、程序化的、肯定的决策答案：D15. 对时间进行控制的方法是()A. 综合控制B. 计划评审技术C. 预算D. 平衡记分卡答案：B16. 管理的五个基本职能是()A. 计划、组织、指挥、协调、控制B. 计划、组织、人员配备、领导、控制C. 计划、决策、组织、领导、控制D. 计划、决策、协调、激励、控制答案：B17. 了解支持变革的力量和影响变革的阻力，从而确定采取变革措施的方法是()A. 六西格玛方法B. 业务过程再造C. 力场分析D. 标杆超越法答案：C18. 控制工作的第一个目的是()A. 打破现状B. 维持现状C. 提高管理水平D. 提高技术水平答案：B19. 外部招聘的优点是()A. 候选人对组织的历史和现状比较了解，能较快地胜任工作B. 可激励组织成员的进取心，努力充实提高本身的知识和技能C. 工作有变换机会，可提高组织成员的兴趣和士气D. 避免“近亲繁殖”答案：D20. 控制工作的关键是()A. 纠正偏差B. 衡量成效C. 信息反馈D. 拟订标准答案：A二、多项选择题（本大题共5题，每小题2分，共10分）在每小题列出的四个备选项中至 少有两个是符号题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未 选均无分。1. 组织的集权程度高，一般是因为()A. 决策代价大B. 政策要求一致C. 组织规模大D. 管理者数量少E. 管理水平高答案：ABD2. 个人管理的优点是()A. 责任明确B. 效率较高C. 有利于协调D. 有利于沟通E. 行动迅速答案：ABE3. 人才生命周期分为()A. 引入阶段B. 成长阶段C. 新兴阶段D. 成熟阶段E. 衰落阶段答案：ABDE4. 管理方格图设计的维度包括()A. 对生产的关心B. 对人的关心C. 对文化的关心D. 对岗位的关心E. 对目标的关心答案：AB5. 按计划的内容分类，有()A. 使命B. 规划C. 专项计划D. 综合计划E. 预算答案：CD三、名词解释题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）1. 参谋职权 答案：参谋职权：是某项职位或某部门所拥有的辅助性职权，包括提供咨询、建议等。2. 业务过程再造 答案：业务过程再造：为了在诸如成本、质量、服务和速度这些关键的当今绩效指标方面实现剧 烈的改进，而对业务过程进行的根本的再思考和激进的再设计。3. 沟通原理 答案：沟通原理：是指管理者与下属之间越是有效地、准确地、及时地沟通，整个组织就越会成 为一个真正的整体。4. 直线职权 答案：直线职权：是某项职位或某部门所拥有的包括做出决策、发布命令等的权力，也就是通常 所说的指挥权。5. 用人之长原理 答案：用人之长原理：是指管理者越是处在最能发挥其才能的职位上，就越能使组织得到最大的 收益。四、简答题(本大题共4小题,每小题5分,共20分)1. 简述组织工作的内容 答案：组织工作包括以下内容：（1）职位或岗位设计；（2）组织结构的纵向划分；（3）组织结构的横向划分；（4）职权配置；（5）纵横两个方面对组织结构进行协调和整合；（6）组织变革。2. 简述组织工作的特点。 答案：组织工作的特点有以下几点：（1）组织工作是一个过程；（2）组织工作是动态的；（3）组织工作要充分考虑非正式组织的影响。3. 简述做好管理者培训应注意的问题。 答案：做好管理者培训工作应注意以下问题：（1）培训工作必须与组织目标相结合。（2）上级管理者必须支持并参与培训工作。（3）教员问题。任何有助于组织成员培训的人都可作为培育工作的教员。（4）学习是自愿的。（5）培训内容必须满足受训者的需求。（6）培训方法必须有效。（7）理论与实践必须相结合。4. 简述系统的特性。 答案：（1）整体性；（2）目的性；（3）开放性；（4）交换性；（5）相互依存性；（6）控制性。五、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）1. 论述组织工作的内容。 答案：（1）组织工作就是设计和维持一种有助于有效的集体活动的组织结构的活动过程。（2）组织工作必须明确实现目标所必需的各种活动并对之加以分类，这关系到组织中的职位或 岗位设计问题。（3）要考虑决定管理宽度，引起组织结构分级的因素是什么？这牵涉到组织结构纵向划分的问 题。（4）考虑决定各种类型部门划分的因素是什么？按各种标志划分部门的优缺点有哪些？在把各 种业务工作指定给既定的部门时，要考虑哪些因素？这牵涉到组织结构的横向划分问题。将这些 活动进行组合以形成可以管理的部门或单位。对组织活动的分类和组合方式的不同，就形成了各 种不同的组织结构类型。（5）在上述划分和组合的基础上，还必须将监督各单位或部门所必需的职权授予各个单位的管 理者，如何把组织中的职权分散到组织结构的各部门？这牵涉到职权配置的问题。（6）从纵横两个方面对组织结构进行协调和整合。在组织结构基本建立，组织中的职权配置基 本完成的基础上，应当进一步明确和协调组织结构中上下左右的相互配合关系，通过对各部分、 各层次和各种要素的协调与整合，使组织形成为一个精干高效的有机整体。（7）组织结构的设计不是一成不变的，由于组织内外部环境的变化，组织结构也要进行适当的 调整。合理高效的组织结构为人员配备工作打下了良好的基础。2. 试述目标管理的特点与局限性。 答案：（1）目标管理的概念。是指组织的最高管理层根据组织面临的形势和社会需要，制定出 一定时期内组织经营活动所要达到的总目标，然后层层落实，要求下属各部门管理人员以至每个 员工根据上级制定的目标和保证措施，形成一个目标体系，并把目标完成的情况作为各部门或个 人考核的依据。（2）目标管理是二十世纪五十年代后期出现于美国的。1954年，德鲁克在管理的实践一书 中首先提出了“目标管理和自我控制”的主张。他认为，企业的目的和使命必须转化为目标，企 业的各级主管必须通过这些目标对下级进行领导，以此来达到企业的总目标。（3）目标管理的特点包括以下方面：目标管理是参与管理的一种形式；强调“自我控制”； 促使下放权力；注重成果第一的方针。（4）目标管理的基本过程分为以下四个步骤：建立一套完整的目标体系；组织实施；检查和评 价；进入下一轮循环。（5）目标管理的局限性包括：对目标管理的原理和方法宣传得不够；没有把指导方针向拟定目 标的各级管理人员讲清楚；目标难以确定；目标一般是短期的；存在不灵活的危险。六、案例分析题（本题15分）1. 一位企业的管理者在回顾了企业二十多年的发展历程后总结说，过去企业是大而全，小而 全，是企业办社会，企业承担了太多的社会责任，负担太重了。企业是因为盈利才能够生存下去 的。因此企业能够保证利润最大化，保证股东利益最大化，就是承担了应有的社会责任。 请对该管理者的这段话进行分析和评述。 答案：（1）社会责任是指组织在遵守、维护和改善社会秩序，保护增加社会福利等方面所承担 的职责和义务。企业的社会责任涉及诸多方面，如提供就业机会、资助社会公益事业、保护生态 环境、支持社会保障体系等。此外，企业还要对股东、媒介、社区、政府、交易伙伴、消费者等 利益相关者负有特定的责任。（2）过去企业负担过多，是指在计划经济时期，由于政企