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文档简介
1/4殡仪馆党支部先进集体事迹汇报材料尊敬的各位领导、同志们大家好时值建党八十六周年之际,我们殡仪馆支部能在如此喜庆的日子、这么庄重的场合,向各位领导报告我们的工作,我们深感荣幸。相信在大多数人的心目中,“殡仪馆”不就是火葬场吗是的,殡仪馆就是焚烧遗体的地方,除了阴森恐怖,就是毛骨悚然,凡是与恐惧相连的词语都可以用来形容它。但是,现在的殡仪馆与过去的火葬场已不可同日而语。无论是馆容馆貌、设施设备,还是服务理念、职工的精神面貌、工作环境都得到了大大改观,我们都为自己能成为一名殡葬职工而深感骄傲。我们的工作就是送别死者,抚慰生者;让逝者安息,让生者满意。“丧属至上,服务第一”是我们的服务宗旨。我们觉得要安慰丧属,让他们在殡仪馆办丧事不感到害怕,就是最大的安慰要尊重丧属,实现人性化服务,让他们2/4在殡仪馆无论走到哪个角落,都像在家里、在机关一样自在,那就是对他们最大的尊重,就是提供了最大的人性化服务要做到这点,实在不容易。我们首先从环境入手,从改变殡仪馆的形象抓起。要彻底改变殡仪馆阴森恐怖的形象,就需要投入。大家知道,我馆是差额拨款的事业单位,我们的财政是吃饭财政,怎么办馆领导通过向重庆争取,向职工赊借等方式,先后投入近100万元,拆除了高烟囱,改造了火化车间和骨灰存放堂,购置了两台平板火化机以及殡仪专用车辆,增添了设施设备,美化了馆内环境。而今,无论白天黑夜,无论走到哪个角落,都不令人胆颤心惊。到殡仪馆的,只要别人不讲,没人知道这是火化死人的地方,和一般的机关别无二致,人们对殡仪馆的评价是“整洁了,变美了,一点都不让人感到害怕”。要最大限度地向丧属提供人性化服务,为丧属营造一个合谐的服务环境,不单是改善馆内环境,还要尽可能为丧属提供方便,满足他们的一切合理要求。无论何时何地,只需丧属一个电话,我们都会为丧属提供他们需要的服务,让丧属伤心而不操心。为此我们开通了服务电话,安排人员24小时值班,制作了服务流程图和服务指南,上墙公布了各种服务项目和价格;设置了专门的丧属休息室,提供电视、桌椅、茶水和药品等。增设了服务项目,开办3/4了丧事一条龙服务,推出了各种档次网的公墓,开设了殡仪灵车,引进了款式新颖,面料高档的“天堂依”寿衣系列等。为满足不同层次的丧属需求,在各个服务项目上,我们设置了高、中、低三个档次供丧属自行选择。通过我们的不懈努力,基本实现了我们对丧属的承诺,那就是“只需一个电话,一切交给我们来办”。我们的服务对象不仅是生者,还有逝者。“尊重逝者,抚慰生者”,是我们的座右铭。对待逝者,我们怀着“孝子”的心情,接运遗体、为他们穿脱裹洗和整容服务。死者在我们心目中,不再是一具没有生命的躯壳,而是和我们生者一样有尊严让一具具肢离破碎、面目全非的尸体重现完整,重现安详平静,是丧属的希望,也是我们工作的目的。1996年高寿桥煤矿发生特大矿难事故,在此次事故中,24条鲜活的生命瞬间告别了深爱他的家人,为给遇难遗体整容缝合,我们加班加点,夜以继日,连续二十多个小时不曾休息,以至于有的同志在工作现场就睡着了,在我们心中这些遇难矿工就是我们的兄弟、我们的亲人,所以我们的同志才能在网他们中间睡得如此踏实、如此香甜;XX年,我们在接运鱼跳电站的一具溺水遗体的过程中,受到当地老百姓阻拦,不准遗体通过他们的地界,说是晦气,怕不安宁,为此我们只能绕道而行,将放着遗体的抬架紧4/4紧绑在身上,涉水过河,爬坡上坎,历尽辛苦,才将这具在水中已浸泡得腐烂不堪的遗体接运回来。尽管在这个过程中,我们的手上打起了血泡,汗水湿透了衣服,可没有任何人抱怨;XX年8月,花坟山发现了一具遗体,身上有三十几处刀伤,由于天气炎热,被发现时遗体已是高度腐烂,爬满了苍蝇和蛆虫,我们忍着刺鼻的臭味,推开压在遗体身上的大石头,将遗体接运回馆,在为遗体整容的过程中,我们带着三层厚厚的口罩,都不能挡住浓烈的臭味和飞舞的苍蝇。我们仍然满怀亲人般的感情细心为死者擦洗,穿上崭新的西服,最终呈现在丧属面前的是一具神情安祥,没有异味的遗体,给予了丧属极大的慰藉;今年4月大观高速公路料场发生了一起触目惊心的车祸,一名年轻女子被一辆几十吨重的大卡车压死,被压得肢离破碎,脑浆四溅,五脏六腑迸出,是我们一点一点地将那些散落在四处的器官捡回来,耐心为遗体进行整容缝合技术处理,终于让死者以完整的躯体呈现在丧属面前,抚慰了
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