汽车4s店前台接待岗位职责_第1页
汽车4s店前台接待岗位职责_第2页
汽车4s店前台接待岗位职责_第3页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

汽车4s店前台接待岗位职责 下面是整理的汽车4s店前台接待岗位职责，欢迎参考。 汽车4s店前台接待岗位职责(一) 1、每天早晨清扫前台卫生，准备、整理、摆放好销售顾问接待客户所需的洽谈卡、算价单、车辆订购单、试乘试驾单等资料。 2、随时监督展厅经理值班情况，同时监督前台销售人员到岗情况，一般状况下，每天保证前台有一名展厅经理维护秩序，两名销售顾问负责接待客户，一名销售顾问负责接听客户来电。 3、督促销售顾问每次迎接客户,是否是出门迎接，是否把客户送出大门。 4、配合销售顾问导出销售流程录音，按日期有秩序的存放在e盘，并正确录入销售顾问录音检查表。按销售顾问要求准确录入经销商展厅客流量表。 5、使用ipad准确将顾客信息录入d-cars系统，顾客信息必须与经销商展厅客流量表保持一致。 汽车4s店前台接待岗位职责(二) 1、将顾客咨询电话和网络营销电话，准确录入ds-crm系统。并且保证录入的顾客信息与电话集客表中的顾客信息一致性。 2、及时与试驾专员沟通，将试乘试驾协议书中信息，及时录入ds-crm系统。确保试驾顾客在crm中信息与试乘试驾协议书完全一致。 3、顾客到店进行交车时，配合销售顾问做交车仪式，导出交车录音，按日期储存。 4、为到店顾客在离店之前做现场满意度调查。 5、每天四点半以后，再重新核对一下经销商展厅客流量表、d-cars、crm、电话集客表所填写的信息的准确性。 汽车4s店前台接待岗位职责(三) 1、 保证有良好的工作热情,负责热情、主动的为客户提供服务. 2、 负责客户休息区的环境卫生及绿化布置,每日清洁. 3、 负责客户休息区用品的及时更换. 4、 负责客户休息区相关设备的维护,如有损坏及时上报. 汽车4s店前台接待岗位职责(四) 1、 负责妥善保管客户休息区物品,并建立台帐. 2、 完成部门负责人交办的相
人人文库> 全部分类> 应用文书 > 事务文书

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论