每天学点管理学第二十天踢猫效应课件

每天学点管理学第二十天踢猫效应,踢猫效应和情绪管理,每天学点管理学第二十天踢猫效应,目录1:踢猫现象的由来2：踢猫效应3：引发的问题4：管理者应避免踢猫效应发生5：如何排解不良情绪,每天学点管理学第二十天踢猫效应,（大客户的单子被竞争对手强了，董事长Ray非常生气，找来项目负责人Lucky。）Ray：签协议前客户突然说不合作，这是到嘴边的鸭子飞了！本以为是个“苹果电脑”，现在可好，只拿到“苹果”，“电脑”被对手拿走了！,每天学点管理学第二十天踢猫效应,Lucky（弱弱地）说：可是对方怎么知道我们给客户的报价呢？Ray：还用说吗？肯定有人透露！知道狗熊他妈怎么死的吗？笨死的！回去好好检讨！,每天学点管理学第二十天踢猫效应,（项目负责人Lucky压着一肚子火回到办公室，召开会议）Lucky：你们一个个是怎么办事的？竟然让对手知道了我们的报价！知道狗熊他爹怎么死的吗？狗熊他妈笨死后，伤心死的！（参会的项目组组长Happy低头默不作声）,每天学点管理学第二十天踢猫效应,（会后，项目组组长Happy责问Cherry）Happy：Cherry，你自己看看，这个财务报表怎么做的？日期格式都不对！你可以不聪明，但不可以不小心。你的财务管理是体育老师教的吗？（Cherry看看财务报表并没有什么问题，但只能忍气吞声）,每天学点管理学第二十天踢猫效应,（回家后，儿子调皮捣蛋老是打开冰箱门）Cherry：怎么又开冰箱门！我一巴掌把你踢出去！（Godfrey死死地盯着家法看）,每天学点管理学第二十天踢猫效应,Cherry：我上班容易吗？今天才被领导臭骂，我真想狠狠地往她脸上吐一泡狗屎！（Godfrey心想：每一个成功的奥特曼背后，都有一个默默挨打的小怪兽。）,每天学点管理学第二十天踢猫效应,Godfrey想：我也要发泄下。墙不会说话，我敲，我敲，我敲敲敲。,（你的伤痕累累，见证我的心力憔悴。）,每天学点管理学第二十天踢猫效应,为了平衡心理的失落，猫成了孩子泄愤的对象。,每天学点管理学第二十天踢猫效应,卡车司机为躲避小猫发生了车祸,每天学点管理学第二十天踢猫效应,踢猫效应,主管,孩子,员工,经理,孩子,员工,主管,每天学点管理学第二十天踢猫效应,踢猫效应,这就是著名的“踢猫效应”。踢猫效应是指对弱于自己或者等级低于自己的对象发泄不满情绪，而产生的连锁反应。人的不满情绪和糟糕心情，一般会沿着等级和强弱组成的社会关系链条依次传递，由金字塔尖一直扩散到最底层，无处发泄的最小的那一个元素，则成为最终的受害者。,每天学点管理学第二十天踢猫效应,引发的问题,情绪控制问题：人需要控制的情绪有生气，悲伤，压抑，激动。这四种情绪中应多控制生气和悲伤。,每天学点管理学第二十天踢猫效应,引发的问题,对待压力问题：压力是导致情绪不正常的常见问题，如何对待压力，是影响情绪的关键。,每天学点管理学第二十天踢猫效应,引发的问题,制怒问题：愤怒时一种极端的情绪表现，但在团队中表现个人愤怒不适合。遇到比较愤怒的事情，一定要暗示自己不要表现出来。,每天学点管理学第二十天踢猫效应,引发的问题,挫折问题：挫折会使人愤怒，难过。面对挫折首先要换位思考，领导应想一下如果属下知道此事，会给团队带来不稳定因素。失败时，可多想一下成功的情景，会给自己增加信心。,每天学点管理学第二十天踢猫效应,管理者应避免踢猫效应发生,职场不是垃圾站：负面的情绪就像垃圾，如果大家都随便丢的话，我们每天都要在垃圾中工作。领导者不但要管理好自身的情绪，还要善于诱导下属的情绪。对于一些于工作不利的负面情绪要先过滤消化，后向下传达。,每天学点管理学第二十天踢猫效应,管理者应避免踢猫效应发生,经理,主管,员工,积极,消极,每天学点管理学第二十天踢猫效应,如何排解不良情绪,1心理暗示：多想一下自己成功的事情，高兴的事情，。在这个过程里淡化你的愤怒。2深呼吸：遇到愤怒的时候可多做深呼吸。3听音乐：放松自己的情绪。,每天学点管理学第二十天踢猫效应,防止情绪污染，首先每个人要从自我做起，尽量做到不将坏情绪传播给家人、朋友、同事，传播给社会。其次，要提高和学会调整情绪的技巧，遇到烦恼、挫折要善于解脱，增强心理承受力，另外，切忌把不良情绪带回家，一旦家庭成员情绪不佳，要及时做好疏导化解工作，使氛围向正效应转化。,每天学点管理学第二十天踢猫效应,如果是垃圾