基础礼仪-社交礼仪礼节待人技巧早会晨会夕会ppt幻灯片投影片培训课件专题材料素材

1,基础礼仪,2,课程目标,塑造仪表形象规范言谈举止,3,课程内容,仪表形象的职业塑造言谈举止的职业规范,4,仪表形象的职业塑造,着装的基本原则男士着装要求女士着装要求,5,仪表形象的职业塑造着装礼仪,T：时间、季节、时令、时代； P：地点、场合、职位 ； O：目的、对象,着装的基本原则,6,着装应注意的方面,个体性：“量体裁衣”并保持自己的个性整体性：相互呼应、配合，整体上完美和谐整洁性：整齐完好，干净卫生文明性：文明大方技巧性：着装依据其成法而行，学会穿法，遵守穿法,达到和谐美,7,正式场合下 穿西装打领带，衬衫搭配要适宜西装穿着：单排扣可不系下而后扣子，双排扣均系。衬衫穿着：颜色与西服保持协调。领带配带：使用、颜色、长短。穿着搭配：与西装的搭配要协调。,职业男士的着装要求,8,讲求规格穿好衬衫打好领带用好口袋系好纽扣配好鞋袜注意腰带,男士着装基本要领,9,男士的着装禁忌,袖子商标不拆袜子质地不正规、颜色不协调领带打法与质地不正规口袋物品过多。,10,11,职业女性的着装要求,西服、套裙是最典型的职业装色彩文静、沉着、不夸张款式简洁大方注意鞋袜和配饰,职业女性的着装规则,12,13,14,职业女性的着装禁忌,过分时髦过分暴露过分正式过分潇洒过分可爱。,15,仪表形象的职业塑造发型礼仪,发型要求： 勤于梳洗、长短适中、与脸型、 身材搭配，符合职业要求。 男士发型要求：干净整洁，经常修饰女士发型要求：端庄、文雅,16,仪表形象的职业塑造仪容修饰礼仪,面部修饰：干净清爽、无汗渍、无油污 手部修饰：手掌干净卫生、肩臂外露适当、 汗毛清理干净腿部修饰：脚部清洁卫生、腿部外露适当、 汗毛清理干净,17,仪表形象的职业塑造佩饰礼仪,首饰佩戴规范：数量、色彩、质地、整体性、协调性 领带佩带规范：选择、整理、配饰其它佩件与随身行头规范：公司徵标、表、笔、 名片夹和公文包等,18,表情礼仪举止仪态礼仪语言交际礼仪,言谈举止的职业规范表情礼仪,19,言谈举止的职业规范表情礼仪,眼神的传情达意：注视的时间、位置、方式、变化,视线向下表现权威感和优越感，,视线向上表现服从与任人摆布。,视线水平表现客观和理智。,20,言谈举止的职业规范表情礼仪,笑的表达礼仪：笑由心声，养成微笑的习惯,21,言谈举止的职业规范表情礼仪,笑的训练,笑发自内心，发自肺腑。 技术性训练。微笑之时，口角两端向上翘起。练习时，为使双颊肌肉向上抬，口里可念着普通话的“一”字音。,22,言谈举止的职业规范表情礼仪,面容的表达礼仪：辅助眼神和笑起作用,23,言谈举止的职业规范举止仪态礼仪,站 姿,抬头、颔额、挺胸、收腹、提臀,标准站姿叉手站姿背手站姿背垂手站姿,24,言谈举止的职业规范举止仪态礼仪,训练站姿的方式,贴墙叉手站姿背手站姿背垂手站姿,25,言谈举止的职业规范举止仪态礼仪,坐 姿,端庄、大方、文雅、得体,上体正直，头部端正；双目直视，两肩齐平；下额微收，双手自然搭法；,26,言谈举止的职业规范举止仪态礼仪,坐姿形式,正襟危坐式双脚交叉式双腿叠放式双腿斜放式,27,言谈举止的职业规范举止仪态礼仪,不雅坐姿,双腿过度叉开高架“二郎腿”或“四字形腿”腿脚抖动摇晃左顾右盼，摇头晃脑上身前倾后仰或弯腰曲背又跷脚又摸脚,双手或端臂、或抱臀后、或抱膝盖、或抱小腿、或放于臀部下面。双腿长长前伸、或脚尖指向他人。是双手撑椅是坐下后随意挪动椅子,28,言谈举止的职业规范举止仪态礼仪,蹲 姿,高低式蹲姿交叉式蹲姿,下蹲时注意,不面对他人不背对他人双腿不平行叉开,29,言谈举止的职业规范举止仪态礼仪,行 姿,收腹挺胸，两臂自然摆动，节奏快慢适当，给人一种矫健轻快、从容不迫的动态美。,30,言谈举止的职业规范举止仪态礼仪,行走注意事项,手臂摆动幅度不可太大（约45度） 保持身体挺直 膝盖和脚踝都应轻松自如，以免显得僵硬，切忌走外八或内八字。 走路时不要低头后仰，更不要扭动双臂部。 步度与呼吸应配合成规律的节奏,31,言谈举止的职业规范举止仪态礼仪,手势,宽不过肩，高不过顶，长不过彼此的中线,32,言谈举止的职业规范语言交际礼仪,语言交际遵循的原则,语言交际中注意事项,言语得体言语真诚言语委婉尊重对方,不要谈论党及政府、国家机密及商业秘密、个人隐私等话题不要非议领导、同事和他人不要向对方谈论对方根本不感兴趣的话题,33,言谈举止的职业规范鞠躬礼仪,呈立正姿势，脸带笑容。男士双手自然下垂，贴放于身体两侧裤线处，女士的双手下垂搭放在腹前，四指并拢，左手在上。然后上身前倾弯腰，下弯的幅度可视场合、情况而定。,鞠躬标准做法,34,言谈举止的职业规范鞠躬礼仪,欠身礼：座位上回礼或行走中施礼15度礼：