优质服务题库

2012年省公司农电优质服务_ 试卷满分： 67.5 一.单选题（每小题0.1分，共277小题，共27.7分。） 1.变压器容量在（ ）kVA及以上有功铜损系数为0.005。（0.1分） A.100 B.315 C.1000 D.4000正确答案：D ； 2.用户选定基本电费计费方式后，( )年内不得更改。（0.1分） A.1 B.2 C.3 D.4。正确答案：A ； 3.在电价低的供电线路上，擅自接用电价高的用电设备或私自改变用电类别的，应按实际使用日期补交其差额电费，并承担（）差额电费的违约使用电费，使用日期难以确定的，实际使用时间按三个月计算。（0.1分） A.一倍； B.二倍； C.三倍； D.五倍；正确答案：B ； 4.超出规定配置范围的或中标供应商无法供货必须外购的办公用品， 需经办部门填写（ ），报所在单位归口管理部门核准。（0.1分） A.外购办公材料申请表B.外购办公用品申请表 C.资金预算申请表 D.领用办公用品申请表。正确答案：B ； 5.在低压客户的经营性、劳务性费用规定中，居民生活用电的复电费是（ ）元。（0.1分） A.10 B.20 C.50 D.80正确答案：B ； 6.国家电网公司供电服务“十项承诺”中规定装表接电期限为受电工程检验合格并办结相关手续后，居民客户（ ）个工作日内送电。（0.1分） A.2 B.3 C.5 D.7正确答案：B ； 7.成套开关柜、配电盘等漏电保护装置的动作电流数值选择为( )mA以上。（0.1分） A.10 B.100 C.15 D.50。正确答案：B ； 8.居民家用电器从损坏之日起超过（）的，供电企业不在负责其赔偿。（0.1分） A.3日 B.5日 C.7日 D.15日。正确答案：C ； 9.江苏省电力公司落实国家电监会居民用电服务质量监管专项行动中，亲情服务，打造一支（） 队伍。（0.1分） A.专业抢修 B.社区经理 C.技术能手 D.现场服务正确答案：B ； 10.供电所在接到居民客户家用电器损坏投诉后，应告知居民客户保持家用电器损坏原状，供电所应在( )内派员赴现场进行调查核实。（0.1分） A.2天 B.1个工作日 C.7天 D.24小时。正确答案：D ； 11.( )kVA（kW）及以上的其他工业客户（包括社队工业客户）功率因数执行标准为0.85。（0.1分） A.100 B.160 C.200 D.315正确答案：A ； 12.除居民用户外，其他用户当年欠费部分的电费违约金，每日按欠费总额的( )计算。（0.1分） A.1 B.2 C.3 D.4正确答案：B ； 13.江苏省企业峰谷分时电价的时段是（ ）。（0.1分） A.峰时、谷时二个时段 B.峰时、平时、谷时三个时段 C.峰时、谷时二个时段D.尖时、峰时、谷时三个时段。正确答案：B ； 14.农村综合变压器是指由农村供电所管理的，资产属于（ ）的农村公用变压器。（0.1分） A.供电所 B.集体 C.个人D.供电公司。正确答案：D ； 15.高供低计用户收取变压器损耗，可按（ ） 分摊计算损耗。（0.1分） A.不同用电类别的用电量 B.用电容量 C.供电电压 D.用电负荷正确答案：A ； 16.供电企业用电检查人员实施现场检查时，用电检查人员的人数不得少于（）。（0.1分） A.3人 B.4人 C.2人 D.1人。正确答案：C ； 17.减少用电容量的期限，应根据用户所提出的申请确定，但最短期限不得（）。（0.1分） A.少于15天B.少于30天 C.少于60天 D.少于180天。正确答案：D ； 18.窃电时间无查明时，窃电日数至少以一百八十天计算，每日窃电时间：电力客户按（ ）小时计算；照明客户按（ ）小时计算。（0.1分） A.10，5 B.12，5 C.12，6 D.10，6。正确答案：C ； 19.江苏省农村地区居民客户端电压合格率不低于（）。（0.1分） A.99% B.97% C.95% D.96%正确答案：D ； 20.按照国家电网公司在农村行政村配置客户经理的要求，每个农村行政村配备至少（ ）名社区经理。（0.1分） A.一 B.二 C.三 D.四正确答案：A ； 21.居民客户申请装表容量为12KW16KW,收费标准为（ ）元。（0.1分） A.280 B.850980 C.13001400 D.按实收取正确答案：C ； 22.居民客户申请装表容量为8KW12KW(含12KW),收费标准为（ ）元。（0.1分） A.280 B.850980 C.13001400 D.按实收取正确答案：B ； 23.江苏省电力公司电费回收管理办法规定，居民客户自逾期之日起超过( )，经催交仍未交付电费的，应当至少提前7天通知客户后，方可实施停电。（0.1分） A.1个工作日 B.15日 C.20日 D.30日正确答案：D ； 24.家庭阶梯电价办理用电基数由用电客户房屋（ ）向供电公司提出增加家庭人口用电基数的调增业务申请。（0.1分） A.经营者 B.使用者 C.产权所有人 D.租用房屋人。正确答案：C ； 25.供电营业规则规定在电力系统非正常状况下，客户受电端的电压最大允许偏差不应超过额定值的（ ）。（0.1分） A.5% B.7% C.+7%；-10% D.10%正确答案：D ； 26.不装表临时用电电费应根据其用电容量，按双方约定的（ ）使用时数和使用期限预收全部电费。（0.1分） A.每天 B.每周 C.每月 D.每季正确答案：C ； 27.私自迁移用电地址而用电者，自迁新址不论是否引起供电点变动，一律按新装用电办理。属于居民客户的，应承担每次（ ）元的违约使用电费。（0.1分） A.300 B.300至500 C.500 D.800正确答案：C ； 28.对已实施停电的客户，应告知客户停电的原因为欠费停电以及所欠电费的年月和金额，并请客户尽快到营业厅缴纳电费及复电费，同时说明应缴纳的复电费金额，在客户结清全部费用后，( )内恢复供电。（0.1分） A.1个工作日 B.12小时 C.24小时 D.2个工作日正确答案：C ； 29.国家电网公司供电服务“十项承诺”中规定客户提出抄表数据异常后，( ) 个工作日内核实并答复。（0.1分） A.3 B.5 C.7 D.10正确答案：C ； 30.坐收、走收的居民及小电力客户缴费期限：一般为抄表后第（ )日起直至月末。（0.1分） A.2 B.3 C.5 D.7。正确答案：B ； 31.用户电费违约金的计算：居民用户每日按欠费总额的（ ） 计算。（0.1分） A.千分之一B.千分之二C.千分之三D.千分之四正确答案：A ； 32.供电营业规则规定客户因特殊情况需延长供电方案有效期的, 应在有效期到期前（ ）天向供电公司提出申请。（0.1分） A.30 B.15 C.7 D.10正确答案：D ； 33.区分化肥生产企业的中间产品可按照中间产品的（ ）进行划分。（0.1分） A.产量流向比例 B.产品性质C.产品用途 D.产量高低。正确答案：A ； 34.若照明表与动力表并接且照明表不具备记录无功电量功能的，照明电费也（ ）功率因数调整电费。（0.1分） A.按约定参加 B.参加 C.按比例参加 D.不参加。正确答案：D ； 35.根据江苏省公司关于进一步加强电费催收管理的通知要求，（ ）为客户逾期之日起超过 30 日，经催收电费无效，在停电前至少提前7天送达客户。（0.1分） A.“电费友情提醒通知书” B.“催收电费通知书” C.“欠费停电通知书” D.“违约用电通知书”正确答案：C ； 36.农村综合变以下客户应采用（ ）的计量方式。（0.1分） A.低供低计 B.低压三相四线 C.高供高计 D.高供低计正确答案：A ； 37.三相电源的线电压为380V，对称负载Y接，没有中线，如果某相突然断掉，则其余两相负载的相电压为（）。（0.1分） A.不相等 B.大于380V C.各为190V D.各为220V。正确答案：C ； 38.从（ ）起，对城市社区服务设施的供暖、水电、燃气等费用按当地居民使用价格的标准收取。（0.1分） A.2011年1月1日B.2011年7月1日 C.2012年1月1日 D.2012年7月1日。正确答案：B ； 39.江苏省农村地区供电可靠率不低于（）。（0.1分） A.99.9% B.99.8%C.99.7% D.99.6%正确答案：C ； 40.除居民用户外，其他用户跨年度欠费部分的电费违约金，每日按欠费总额的( )计算。（0.1分） A.1 B.2C.3 D.5正确答案：C ； 41.电流互感器额定一次电流的确定，应保证其正常运行中的实际负荷电流达到额定值的（ ）左右。（0.1分） A.30% B.60% C.80% D.100%。正确答案：B ； 42.供电所办理定额内费用报销时应（ ）由填制报销单，（ ）审核，（ ）批准。（0.1分） A.核算员班组长供电所所长B.经办人供电所所长农电管理部门负责人 C.经办人核算员农电管理部门负责人 D.核算员班组长供电所所长。正确答案：B ； 43.根据江苏省电力公司电费回收管理办法规定，农村居民客户抄表周期一般为（ ）一次。（0.1分） A.每半月 B.每月 C.每两月D.每三月。正确答案：C ； 44.3200kVA及以上的高压供电电力排灌站，功率因数执行标准为（ ）。（0.1分） A.0.8 B.0.85 C.0.9 D.0.75正确答案：C ； 45.用电信息采集系统可以实时向客户发出（ ）的短信提醒。（0.1分） A.欠费 B.催费 C.停电 D.电费缴纳。正确答案：D ； 46.因违约用电或窃电导致他人财产、人身安全受到侵害的，应由（）赔偿。（0.1分） A.自己承担损失 B.违约用电或窃电者C.供电企业 D.当地政府。正确答案：B ； 47.变压器容量在315kVA及以下有功铜损系数为( )。（0.1分） A.0.001 B.0.015 C.0.02 D.0.03正确答案：B ； 48.非人为原因致使计量记录不准时，以用户正常月份的用电量为基准，退补电量，退补时间按（ ）确定。（0.1分） A.抄表记录 B.用电时间 C.正常日历月D.装表时间。正确答案：A ； 49.国家电网公司供电服务“十项承诺”中规定装表接电期限为受电工程检验合格并办结相关手续后，非居民客户（ ）个工作日内送电。（0.1分） A.2 B.3 C.5 D.7正确答案：C ； 50.功率因数低会增加供电线路的（ ）损失，降低输电效率。（0.1分） A.电能 B.无功电量 C.铜铁损 D.效率正确答案：A ； 51.根据江苏省电力公司电费回收管理办法规定，除居民、大工业外，其他客户可在（ ）完成抄表。（0.1分） A.115日 B.110日 C.25日月 D.25日前。正确答案：D ； 52.农村低压电网选用二级保护时，为确保保护器动作的选择性，( )必须选用延时型剩余电流动作保护器。（0.1分） A.末级保护 B.总保护 C.总保护和末级保护。正确答案：B ； 53.客户办理暂拆手续后，供电企业应在（ ）天内执行暂拆。（0.1分） A.3 B.5 C.7 D.10正确答案：B ； 54.按照无功电能表的计量结果和有功电能表的计量结果就可以计算出用电的（）。（0.1分） A.功率因数B.瞬时功率因数 C.平均功率因数 D.加权平均功率因数。正确答案：D ； 55.单一制电价是以客户的（ ）为计费依据，每期应付的电费与客户的设备容量的大小、设备的利用程度没有关系。（0.1分） A.实际用电量B.实际售电量 C.实际供电量 D.用电容量。正确答案：A ； 56.根据我省政策文件规定，对家庭户籍人口在（ ） 人及以上的用户，每月增加100kWh阶梯电价基数。（0.1分） A.3 B.4 C.5 D.6。正确答案：C ； 57.电流互感器的二次额定电流为：（ ）（0.1分） A.5A B.2A C.1A D.5A或1A。正确答案：D ； 58.当客户提出验表要求后，现场检验不合格或客户对现场检测结果不认可或检测有疑问时，经客户许可，应于（ ）个工作日内将电能表拆回并送到市公司客户服务中心计量部检定。（0.1分） A.5 B.3 C.4 D.7正确答案：A ； 59.剩余电流总保护、中级保护装置（ ）至少测试一次，每月检查、试跳一次，做好记录。（0.1分） A.半年； B.每年； C.三个月； D.每月；正确答案：B ； 60.低压非居民客户办理新装、增容业务时发生的费用有两部分组成，一部分为业务费用，另一部分为（ ）。（0.1分） A.业扩工程费用B.概预算费用 C.装表接电费用 D.复验费正确答案：A ； 61.农村居民家用剩余电流动作保护装置安装率为（ ）。（0.1分） A.99 B.98 C.99.9 D.100。正确答案：D ； 62.各单位一律不得报销旅游发票、 景区门票和（ ）发票。（0.1分） A.食品 B.车船票 C.高档烟酒 D.住宿费。正确答案：C ； 63.低压非居民客户办理新装、增容业务时发生的业务费用，由供电公司严格按照（ ）批准的相关收费标准收取？（0.1分） A.各级价格主管部门 B.税务部门 C.发展与改革委员会 D.电力管理部门正确答案：A ； 64.根据我省政策文件规定，对家庭户籍人口在5 人（含5人)以上的用户，第三档为高于（ ）kWh部分。（0.1分） A.300 B.400 C.500 D.600。正确答案：C ； 65.功率因数通常用相位角的（ ）来表示。（0.1分） A.余弦cos B.正弦sin C.正切tg D.余切ctg。正确答案：A ； 66.当一根电缆的载流量不能满足要求，需将两根电缆并联使用时，其额定电流（）两根电缆额定电流之和。（0.1分） A.等于 B.大于 C.小于 D.不一定。正确答案：C ； 67.“催收电费通知书”为客户过缴费期截止日后( ）日内发送。（0.1分） A.2 B.3 C.5 D.7。正确答案：B ； 68.变压器容量在( )kVA及以下系数为0.015。（0.1分） A.100 B.200 C.300 D.315正确答案：D ； 69.补办电费缴费卡工本费，收取（ ）元/张工本费。（0.1分） A.不收取 B.3 C.5 D.10正确答案：B ； 70.目前江苏省居民分时电价的时段划分为（ ）。（0.1分） A.每日8:0021:00为峰段，21:00次日8:00为谷段 B.每日8:0020:00为峰段，20:00次日8:00为谷段 C.每日7:0021:00为峰段，21:00次日7:00为谷段 D.每日7:0020:00为峰段，20:00次日7:00为谷段。正确答案：A ； 71.江苏省电力公司电费回收管理办法规定，居民客户自逾期之日起超过30日，经催交仍未交付电费的，应当至少提前( )通知客户后，方可实施停电。（0.1分） A.24小时 B.3日 C.5日 D.7日正确答案：D ； 72.根据江苏省电力公司电费回收管理办法规定，坐收、走收的居民及小电力客户缴费期限一般为抄表后第（ ）日起直至月末。（0.1分） A.1 B.3 C.5 D.7正确答案：B ； 73.正常供电时，严禁将剩余电流（ ）退出运行、私自撤除。（0.1分） A.总保护、末端保护装置； B.中级保护、末端保护装置； C.总保护、中级装置； D.总保护、中级保护、末端保护装置；正确答案：C ； 74.根据江苏省电力公司电费回收管理办法规定，当农村低压客户欠交电费，供电所不可以立即对其实施停（限）电，应按下列规定办理：居民客户自逾期之日起超过（ ）日，经催交仍未交付电费的，应当至少提前7天通知客户后，方可实施停电。（0.1分） A.10 B.15 C.30 D.40正确答案：C ； 75.根据江苏省电力公司电费回收管理办法规定，农村非居民客户抄表周期一般为（ ）一次。（0.1分） A.每半月 B.每月 C.每两月 D.每三月。正确答案：B ； 76.目前江苏省居民分时电价电价标准规定为（ ）。（0.1分） A.峰段电价为0.5538元/kWh，谷段电价为0.3538元/kWh B.峰段电价为0.5583元/kWh，谷段电价为0.3583元/kWh C.峰段电价为0.5283元/kWh，谷段电价为0.3083元/kWh D.峰段电价为0.5238元/kWh，谷段电价为0.3238元/kWh。正确答案：B ； 77.在计算功率因数调整电费时，应使用（ ）平均功率因数，按照实用有功电量和无功电量计算得来。（0.1分） A.每天 B.24小时内 C.半个月内 D.月。正确答案：D ； 78.居民客户申请开通分时电价需携带电费缴费卡、户主（ ）原件及复印件。（0.1分） A.军官证 B.身份证 C.工作证 D.户口簿正确答案：B ； 79.用电检查人员应参与用户重大电气设备损坏和人身触电伤亡事故的调查，并在（）日内协助用户提出事故报告。（0.1分） A.3 B.5 C.7 D.10。正确答案：C ； 80.把空载变压器从电网中切除，将引起（）。（0.1分） A.激磁涌流 B.过电压 C.电压降 D.瞬间过电流。正确答案：B ； 81.( )kVA以上的高压供电工业客户（包括社队工业客户）功率因数执行标准为0.90。（0.1分） A.100 B.160 C.200 D.316正确答案：B ； 82.在低压客户的经营性、劳务性费用规定中，非居民生活用电的复电费是（ ）元。（0.1分） A.10 B.20 C.50 D.80正确答案：C ； 83.农村低压配电室(箱)，（ ）内至少巡视检查一次。（0.1分） A.每季度 B.每月 C.每周 D.每年。正确答案：B ； 84.剩余电流总保护、中级保护装置（ ）至少测试一次，每月检查、试跳一次，做好记录。（0.1分） A.每周 B.每月 C.每季 D.每年。正确答案：D ； 85.根据我省政策文件规定，对家庭户籍人口在5 人（含5人)以上的用户，第三档在第一档电价的基础上，每kWh加价（ ）元。（0.1分） A.0.05 B.0.10 C.0.20 D.0.30。正确答案：D ； 86.对未装计费（ ） 的临时用电者，应按用电设备容量、使用时间、用电类别计收电费。（0.1分） A.电流表 B.电压表 C.功率表 D.电能表正确答案：D ； 87.装有保护器的线路及电器设备，其泄漏电流不应大于额定剩余动作电流值的（ ）%，达不到要求时，应查出原因，处理达标后再投入运行。（0.1分） A.15 B.30 C.20 D.10。正确答案：B ； 88.供电营业规则规定在电力系统非正常状况下，供电频率允许偏差不应超过（）。（0.1分） A.0.2Hz B.0.3Hz C.0.4Hz D.1.0Hz正确答案：D ； 89.当客户反映电费发票上显示的峰、谷电量之和有可能与总电量有微小差别，通常是由抄表示数取整造成的，一般不超过（ ）kWh，属正常情况。（0.1分） A.1kWh B.2kWh C.3kWh D.5kWh。正确答案：B ； 90.严禁各单位及所属供电所设置（ ）、小金库。（0.1分） A.备用金 B.周转金 C.现金 D.账外账。正确答案：D ； 91.同一个人（ ）申请不同用电地址的阶梯电价家庭户籍人口用电基数调增业务。（0.1分） A.可以 B.能 C.必须 D.不能。正确答案：D ； 92.电热锅炉（含蓄冰制冷）专门用于居民生活的，执行居民生活用电电价，二段制，谷时段为 （ ），其他为平时段。（0.1分） A.12:0017:00 B.21:0024:00 C.8:0012:0017:0021:00 D.0:008:00。正确答案：D ； 93.低压架空线路的接户线绝缘子角铁宜接地，接地电阻不宜超过（）。（0.1分） A.10 B.15 C.4 D.30。正确答案：C ； 94.1-10KV架空电力线路保护区为导线边线向外侧水平延伸并垂直于地面所形成的两平行面内的区域，导线的边线延伸距离为（ ）米。（0.1分） A.4.5米 B.5.5米 C.5米 D.6米。正确答案：C ； 95.私自迁移用电地址而用电者，自迁新址不论是否引起供电点变动，一律按新装用电办理。属于非居民客户的，应承担每次（ ）元的违约使用电费。（0.1分） A.1000 B.1500 C.2000 D.2500正确答案：C ； 96.江苏省企业峰谷分时电价的平时段是（ ）。（0.1分） A.12:0017:0021:0024:00 B.21:0024:00 C.8:0012:0017:0021:00 D.0:008:00。正确答案：A ； 97.居民开通分时电价后（ ）内不得办理取消。（0.1分） A.一年 B.半年 C.三个月 D.两年正确答案：A ； 98.如客户抄表周期大于( )个月，需向客户说明实际的抄表天数，并核实及解释抄表时间变化原因，如节假日、闭门等原因。（0.1分） A.6 B.1 C.2 D.12。正确答案：C ； 99.根据我省政策文件规定，对家庭户籍人口在5 人（含5人)以上的用户，每月增加100kWh阶梯电价基数。第二档为（ ）kWh。（0.1分） A.331500 B.300500 C.350500 D.400600。正确答案：A ； 100.居民申请开通分时电价后，不需换表的客户（ ）时开始执行分电价。（0.1分） A.当天 B.24小时内 C.下个月 D.自下次结算时开始执行。正确答案：D ； 101.100kVA（kW）及以上的其他工业客户（包括社队工业客户）功率因数执行标准为（ ）。（0.1分） A.0.75 B.0.8 C.0.85 D.0.9正确答案：C ； 102.运行中的电容器在运行电压达到额定电压的（）时应退出运行。（0.1分） A.1.05 B.1.10 C.1.15 D.1.20。正确答案：B ； 103.收取复验费，双电源及自发电客户按标准的（ ）倍交付。（0.1分） A.1 B.1.5 C.2 D.2.5正确答案：B ； 104.办理阶梯电价家庭用电基数的业务办理时需提供电费交费卡（或近期电费发票）、与用电地址一致的房产证明材料原件和户口簿原件、房屋（ ）身份证原件、户籍内所有人口身份证明原件等资料。（0.1分） A.经营者 B.使用者 C.产权人 D.租用房屋人。正确答案：C ； 105.国家电网公司供电服务“十项承诺”中规定供电方案答复期限,低压电力客户不超过（）个工作日。（0.1分） A.2 B.3 C.5 D.7正确答案：D ； 106.单相同容量的电烘箱和电动机，两者的低压熔丝选择原则是（）。（0.1分） A.相同 B.电动机的应大于电烘箱的 C.电动机的应小于电烘箱的 D.应按电动机和电烘箱型号而定。正确答案：B ； 107.低压非居民客户办理新装、增容业务时发生的业扩工程由（ ）委托有资质施工单位进行施工。（0.1分） A.供电企业 B.供电所C.客户 D.供电方正确答案：C ； 108.居民住宅区的路灯、车库照明等公共照明用电，执行（ ）电价类别。（0.1分） A.商业 B.其他照明 C.居民生活照明 D.一般工商业及其他。正确答案：D ； 109.合表用电、出租房屋、暂住证明、学生证、驾驶证等信息材料，（ ）作为申请增加家庭户籍人口用电基数的依据。（0.1分） A.不能 B.能 C.必须 D.可以。正确答案：A ； 110.变压器容量在315kVA以上有功铜损系数为( )。（0.1分） A.0.01 B.0.02 C.0.03 D.0.04正确答案：A ； 111.员工服务“十个不准”规定：不准违反（ ），推诿、搪塞、怠慢客户。（0.1分） A.岗位负责制B.服务礼仪C.部门规定 D.首问负责制正确答案：D ； 112.从外单位取得的原始凭证如有遗失， 应当取得原开出单位盖有公章的票据复印件以及相关书面说明（对于遗失增值税专用发票， 还需提供原开出单位所在地主管税务机关出具的证明单 ）， 并由各单位（ ）审批后， 才能代作原始凭证进行财务报销。（0.1分） A.分管领导 B.供电所所长 C.核算员 D.财务专职。正确答案：A ； 113.我省居民阶梯电价政策规定第二档为（ ）kWh，在第一档电价的基础上，每千瓦时加价 0.05元。（0.1分） A.330501 B.331500 C.331501 D.330500。正确答案：B ； 114.根据江苏省电力公司临时用电管理办法规定，对于超过合同约定的用电期限1年不办理手续的临时用电客户，用电检查员提前7个工作日向客户送达中止供电通知书，按照供电营业规则对该类客户中止供电，并办理（ ）手续。（0.1分） A.延期 B.改类 C.罚款D.销户正确答案：D ； 115.在接地体径向地面上，水平距离为（）m的两点间的电压，称为跨步电压。（0.1分） A.1.6 B.1.2 C.1.0 D.0.8。正确答案：D ； 116.根据江苏省电力公司电费回收管理办法要求，（ ）缴费期限为抄表结算后或分次预结算后5天内交清电费。（0.1分） A.坐收 B.走收 C.小电力客户D.除坐收、走收、小电力客户外其他客户正确答案：D ； 117.超过暂拆规定时间要求复装接电者，（ ）。（0.1分） A.按新装手续办理 B.按增容手续办理 C.按复电手续办理 D.直接恢复供电正确答案：A ； 118.在（ ）和剩余电流动作保护装置动作后，必须立即进行巡视检查。（0.1分） A.事故停电 B.计划检修停电 C.错峰停电 D.限电。正确答案：A ； 119.售电量是指供电企业通过（ ）测定并记录的各类电力用户消耗使用的电能量的总和。（0.1分） A.电流表 B.电能计量装置 C.电压表D.功率表。正确答案：B ； 120.（ ）用户应计收变压器损耗。（0.1分） A.高供高计B.高供低计 C.低供居民 D.低压动力正确答案：B ； 121.变压器容量在4000kVA及以上有功铜损系数为( )。（0.1分） A.0.001 B.0.002 C.0.003 D.0.005正确答案：D ； 122.在已执行峰谷电价的地区，将继续由居民客户自愿选择执行居民峰谷分时电价。实施阶梯电价后，居民客户电价按照“ （ ）”的方式计算。（0.1分） A.先阶梯、后峰谷B.峰谷 C.先峰谷、后阶梯 D.阶梯。正确答案：C ； 123.农电职工因公离开工作所在县域出差的， 应由（ ）及以上岗位批准。 离开工作所在地市出差的， 应由供电公司（ ）及以上岗位批准。农电职工因公往返县城与工作乡镇的， 应由供电公司（ ）及以上岗位批准， 报销交通费用。（0.1分） A.农电管理部门主任分管副总经理部门副主任 B.供电所所长农电管理部门负责人分管副总经理 C.农电管理部门主任农电管理部门负责人分管副总经理 D.供电所所长农电管理部门主任分管副总经理。正确答案：A ； 124.根据江苏省电力公司业扩管理实施细则规定，农村地区居民住宅建筑面积120M以上，150M以下的住宅，基本配置每户（ ）。（0.1分） A.8KW B.12KW C.16KW D.24KW正确答案：B ； 125.各单位现金收入应于（ ）送存开户银行，不得坐支现金。（0.1分） A.次日 B.当日 C.月末 D.月初。正确答案：B ； 126.居民客户办理用电，装表容量为8KW（含8KW）以下的收费标准为（ ）元/户。（0.1分） A.100 B.200 C.280 D.950正确答案：C ； 127.并联电力电容器的补偿方式按安装地点可分为（）。（0.1分） A.分散补偿、个别补偿 B.集中补偿、分散补偿 C.集中补偿、个别补偿 D.集中补偿、分散补偿、个别补偿。正确答案：D ； 128.除坐收、走收的居民及小电力客户外其他客户缴费期限为抄表结算后或分次预结算后（ ）天内交清电费。（0.1分） A.1 B.3 C.5 D.8正确答案：C ； 129.离地面（）以上的工作均属高空作业。（0.1分） A.2m B.5m C.3m D.4m。正确答案：C ； 130.国家电网公司供电服务“十项承诺”中承诺提供24 小时电力故障报修服务，供电抢修人员到达现场的时间一般不超过:城区范围（ ）。（0.1分） A.45分钟 B.60分钟 C.90分钟 D.2小时正确答案：A ； 131.供电企业对查获的窃电者，应予制止并可当场中止供电。窃电者应按所窃电量补交电费，并承担补交电费（ ）倍的违约使用电费。（0.1分） A.3 B.1 C.7 D.5。正确答案：A ； 132.隔离开关的主要作用是（）。（0.1分） A.将电气设备与带电的电网隔离，改变运行方式，接通和断开小电流电路； B.将电气设备与带电的电网隔离，改变运行方式，接通和断开大电流电路； C.将电气设备与带电的电网隔离，接通和断开电流电路； D.改变运行方式，接通和断开电流电路，保证有明显的断开点。正确答案：A ； 133.同一房屋下有多个户口簿，且户籍地址与房屋产权地址一致，可由用电客户房屋（ ）向供电公司提出增加家庭人口用电基数的调增业务申请。（0.1分） A.经营者 B.使用者 C.租用房屋人 D.产权所有人。正确答案：D ； 134.根据我省政策文件规定，对家庭户籍人口在5 人（含5人)以上的用户，每月增加（ ）kWh阶梯电价基数。（0.1分） A.50 B.100 C.200 D.300。正确答案：B ； 135.若照明表与动力表并接且照明表不具备记录无功电量功能的，照明电量（ ）功率因数计算。（0.1分） A.不参加 B.参加 C.按比例参加 D.按约定参加。正确答案：A ； 136.农村供电所的日常费用实行（ ）， 在批准的预算额度内凭真实有效的票据报销， 无预算或者超预算的费用项目不得报销。（0.1分） A.预算管理 B.包干制 C.额度限制 D.预算控制。正确答案：D ； 137.发票的真伪从税务查询网站或者（ ）（税务咨询热线） 查询发票真伪凡国地税发售的发票均可依据发票的属地区号+（ ）纳税人服务热线上查询.（0.1分） A.12345 B.95533 C.12366 D.95555。正确答案：C ； 138.在低压客户的经营性、劳务性费用规定中，非居民生活用电的移表费是（ ）元。（0.1分） A.20 B.50 C.80 D.100正确答案：B ； 139.剩余电流动作保护器安装时应避开邻近的导线和电气设备的( )干扰。（0.1分） A.磁场 B.电场 C.电磁场 D.电磁波。正确答案：A ； 140.当停电检修线路与另一回10kV及以下带电线路交叉，邻近的距离小于( )m时，另一回带电线路也应停电并挂接地线。（0.1分） A.1 B.1.5 C.2 D.2.5。正确答案：A ； 141.根据江苏省电力公司业扩管理实施细则规定，农村零散居民用电容量按照每户不小于（ ）确定。（0.1分） A.8KW B.10KW C.12KW D.16KW正确答案：A ； 142.根据江苏省公司关于进一步加强电费催收管理的通知要求，（ ）为客户过缴费期截止日后3日内发送。（0.1分） A.“电费友情提醒通知书” B.“催收电费通知书” C.“欠费停电通知书” D.“违约用电通知书”正确答案：B ； 143.江苏省电力公司电费回收管理办法规定，非居民客户自逾期之日起超过30日，经催交仍未交付电费的，应当至少提前( )天送达“停限电通知书”，并在停电前1小时再通知客户一次后，方可实施停电。（0.1分） A.1个工作日 B.3日 C.5日 D.7日正确答案：D ； 144.人身触电后，抢救的原则是( )。（0.1分） A.切断电源，送医院 B.切断电源，打强心针 C.切断电源，就地抢救，准确实施触电急救法，坚持到底正确答案：C ； 145.国家电网公司供电服务“十项承诺”中承诺供电设施计划检修停电，提前（）天向社会公告。（0.1分） A.3 B.5 C.7 D.10正确答案：C ； 146.（ ）kVA（kW）及以上的农业户和趸售客户是执行功率因数0.80标准。（0.1分） A.100 B.150 C.160 D.200正确答案：A ； 147.居民住宅区的路灯、车库照明等公共照明用电，执行( )电价类别。（0.1分） A.商业 B.其他照明 C.居民生活照明 D.一般工商业及其他。正确答案：D ； 148.供电营业规则规定在电力系统正常的情况下，客户受电端的供电电压允许偏差为：220V单相相供电的，为额定值的（ ）。（0.1分） A.5% B.7% C.+7%；-10% D.10%正确答案：C ； 149.装峰谷电能表的居民用户，计算总电费方法为（）。（0.1分） A.总电费=（峰电量+谷电量）峰电价 B.总电费=（峰电量+谷电量）谷电价 C.总电费=（峰电量+谷电量）（峰电价+谷电价）/2 D.峰电量峰电价谷电量谷电价总电费。正确答案：D ； 150.我省城乡“低保户”和农村“五保户”家庭每户每月申请享受（ ）kWh免费用电基数。（0.1分） A.15 B.20 C.25 D.30。正确答案：A ； 151.在低压电力系统中，优先选用的电力电缆是（）。（0.1分） A.油浸纸绝缘电缆 B.橡胶绝缘电缆C.聚氯乙烯绝缘电缆D.聚丙烯绝缘电缆。正确答案：C ； 152.分级保护是由（ ）保护构成的漏电电流保护系统。（0.1分） A.两级及以上 B.三级及以上。正确答案：A ； 153.国家电网公司供电服务“十项承诺”中承诺提供24 小时电力故障报修服务，供电抢修人员到达现场的时间一般不超过: 农村地区（ ）。（0.1分） A.45分钟 B.60分钟 C.90分钟 D.2小时正确答案：C ； 154.根据江苏省电力公司电费回收管理办法要求，（ ）客户自逾期之日起超过30日，经催交仍未交付电费的，应当至少提前7天送达“停限电通知书”，并在停电前1小时再通知客户一次后，方可实施停电。（0.1分） A.居民B.非普工业 C.动力客户D.非居民正确答案：D ； 155.大工业客户未划由供电公司直接管理的趸售客户功率因数执行标准应为（ ）。（0.1分） A.0.75 B.0.8 C.0.85 D.0.9正确答案：C ； 156.根据江苏省电力公司业扩管理实施细则规定，农村居民客户与供电公司的产权分界点，以供电接户线接入的客户，有户外进户熔丝（保险）的，以户外进户熔丝为分界点，（ ）属供电公司，分界点客户侧设备属客户资产。（0.1分） A.客户端户外最后支持物 B.户外进户熔丝 C.电能表出线 D.进户电缆连接处正确答案：B ； 157.电容器在电路中的作用是（）。（0.1分） A.通交流阻直流 B.通直流阻交流 C.通低频阻高频 D.交流和直流均不能通过。正确答案：A ； 158.国家电网公司供电服务“十项承诺”中规定供电方案答复期限,居民客户不超过（）个工作日。（0.1分） A.2 B.3 C.5 D.7正确答案：B ； 159.在载流量不变损耗不增加的前提下，用铝芯电缆替换铜芯电缆，铝芯截面积应为铜芯截面积的（）。（0.1分） A.1倍 B.1.5倍 C.1.65倍 D.2.2倍。正确答案：C ； 160.城乡居民生活用电电价执行范围是直接用于（ ）居民生活的用电。（0.1分） A.城镇 B.农村 C.城镇或农村 D.城镇和农村。正确答案：C ； 161.160 kVA 高压供电工业客户的功率因数执行标准为（ ）。（0.1分） A.0.8 B.0.85 C.0.9 D.0.75正确答案：B ； 162.“催收电费通知书”应在客户过缴费期截止日后（ ）日内发送。（0.1分） A.1日 B.3日 C.5日 D.8日正确答案：B ； 163.在低压客户的经营性、劳务性费用规定中，低压动力用电的复电费是（ ）元。（0.1分） A.10 B.20 C.50 D.80正确答案：C ； 164.变压器容量在( )kVA以上有功铜损系数为0.01。（0.1分） A.100 B.315 C.1000 D.4000正确答案：B ； 165.10kV供电，高供低计，电能表配置250/5 A的电流互感器,则计算电费的乘率应为（ ）倍。（0.1分） A.500 B.5000 C.50 D.1000。正确答案：C ； 166.根据江苏省公司关于进一步加强电费催收管理的通知要求，( )为居民客户于缴费期截止日前5日、其他客户于缴费期截止日前2日发送。（0.1分） A.“电费友情提醒通知书”B.“催收电费通知书” C.“欠费停电通知书”D.“违约用电通知书”正确答案：A ； 167.用户在供电企业规定的期限内未交清电费的，应承担电费滞纳的违约责任，电费违约金从( )之日起计算至缴纳日止。（0.1分） A.月初 B.月底 C.逾期D.本月正确答案：C ； 168.客户提出抄表数据异常后，（ ）个工作日内核实并答复。（0.1分） A.3 B.1 C.7 D.5。正确答案：C ； 169.江苏省企业峰谷分时电价的每个时段时间为（ ）h。（0.1分） A.4h B.8h C.12h D.24h。正确答案：B ； 170.农村低压客户私自超过合同约定的容量用电的，应拆除私增容设备，客户应承担私增容量每千瓦（千伏安）（ ）元的违约使用电费。（0.1分） A.500 B.100 C.50 D.200。正确答案：C ； 171.在（ ）高峰季节和重要节日，应增加对农村低压设备设施巡视检查次数和夜巡次数。（0.1分） A.