专业技术人员团队合作能力.ppt

专业技术人员团队合作能力,与创新团队建设读本,第一章专业技术人员基本能力,一、专业技术人员的概念2专业技术人员是指掌握某一特殊领域的知识、理论或操作技能，并以其掌握的专业知识、理论或操作技能从事某种专业技术性工作或职业，依照法律或合同、协议获得相应权利并承担相应义务的人。,二、专业技术人员的个人能力,1、学习能力2、实践能力3、创新能力4、社交能力,4-6,5/8/2020,学习能力,美国康奈尔大学做过一次有名的实验。经过精心策划安排，他们把一只青蛙冷不防丢进煮沸的油锅里，这只反应灵敏的青蛙在千钧一发的生死关头，用尽全力跃出了那势必使它葬身的滚滚油锅，跳到地面安然逃生。,实验故事：温水煮青蛙,隔了半小时，他们使用一个同样大小的铁锅，这一回在锅里放满冷水，然后把那只死里逃生的青蛙放在锅里。这只青蛙在水里不时地来回游动。,接着，实验人员偷偷在锅底下用炭火慢慢加热。青蛙不知究竟，仍然在微温的水中享受“温暖”，等它开始意识到锅中的水温已经使它熬受不住，必须奋力跳出才能活命时，一切为时已晚。它欲试乏力，全身瘫痪，呆呆地躺在水里，终致葬身在铁锅里面。这个实验揭示了一个冷峻的事实突如其来的刺激或强敌往往能使人奋起面对，发挥出意想不到的潜力。而人们不能觉察渐进变化的威胁。,狮子妈妈在教育自己的孩子：“孩子，你必须跑得再快一点，再快一点，你要是跑不过最慢的羚羊，你就会活活地饿死。”,寓言故事：狮子和羚羊的家教,竞争需要,在另外一个场地上，羚羊妈妈也在教育自己的孩子：“孩子，你必须跑得再快一点，再快一点，如果你不能比跑得最快的狮子还要快，那你就肯定会被他们吃掉。”,启示：要记住你跑得快，别人跑得更快！要么做得更好，要么被淘汰！,生命不息，学习不止永远没有“毕业”二字,学习能力是专业技术人员核心和本质的能力，学习能力的强弱影响和决定着其他能力的高低。,5/8/2020,实践能力,5/8/2020,创新能力,三个和尚水吃不完创新能力有一句老话说“一个和尚挑水吃，两个和尚抬水吃，三个和尚没水吃”。如今，这个观点过时了，现在的观点是“一个和尚没水吃，三个和尚水多得吃不完”。有三个庙，这三个庙离河边都比较远，怎么解决吃水问题呢?,第一个庙，和尚挑水路比较长，一天挑一缸就累了，不干了。于是三个和尚商量，咱们接力赛吧，每人挑一段，第一个和尚从河边挑到半路，停下来休息，第二个和尚继续挑，又传给第三个和尚，挑到缸里灌上去，空桶回来再接着挑。这样一搞接力赛，就从早到晚不停地挑，水很快就满了。这是协作的办法，可以叫“机制创新”。第二个庙，老和尚把三个徒弟叫来说我们立下了新的庙规，引进了竞争机制：三个和尚都去挑水，谁水挑得多，晚上吃饭加一道菜；谁水挑得少，吃白饭，没菜。三个和尚拼命去挑，一会儿水就满了。这个办法叫“管理创新”。第三个庙，三个小和尚商量，天天挑水太累，咱们想办法：山上有竹子，把竹子砍下来连在一起，竹子中心是空的，然后买一个辘轳，第一个和尚把水摇上去，第二个和尚专管倒水，第三个和尚在地上休息，三个人轮流换班，一会儿水就灌满了。这叫“技术创新”。,“鸡尾酒”,一个国家经济社会的发展，不是取决于你有多少资源，而是这个国家的国民具有多大的创造力，并在多大程度上得到了发挥和利用。,创新能力是指专业技术人员在前人发现或发明的基础上，通过自身的努力，创造性地提出新的发现、发明和新的改进、改革方案的能力。,社交能力,第二章团队和团队建设概述,一、团队概述“团队是拥有不同技巧的人员的组合，他们致力于共同的目的、共同的工作目标和共同的相互负责的处事方法。”团队智慧,10,个人与团队的关系,1、个人能力有限2、团队能力无限10,个人能力有限团队能力无限,在野火烧起的时候，为了逃生，众多蚂蚁迅速聚拢，抱成一团，然后像滚雪球一样飞速滚动，逃离火海。人们也发现过这样一个现象：因洪水撕开了江堤，平地成了汪洋。一个黑球正顺着波浪漂过来，虽然一沉一浮，但这个黑球最终还是向着岸边漂来。原来这是一个小足球大小的蚁团，黑乎乎的蚂蚁，密匝匝地抱在一起。蚁球靠岸了，然后一层层分开，它们奇迹般地战胜了洪流，逃过了一场劫难。,个人能力有限团队能力无限,也有人曾作过这么一个实验，把七八只黄蜂同时关进一个密封的小木箱里，几天以后打开木箱，发现木箱的四壁多出了七八个小洞，每个洞里各有一只死去的黄蜂，而这些小洞，最浅的也已超过了木板厚度的一半。,个人能力有限团队能力无限,大黄蜂和小蚂蚁相比，可谓强大威猛，但为什么黄蜂最终全军覆没，蚂蚁却能死里逃生？,个人能力有限团队能力无限,黄蜂和蚂蚁的故事给了我们这样的启示：对一个组织来说，团队精神要比精英意识更为重要，更有价值。在危难关头，最终帮助组织步出困境的往往不是那些各自为政的精英，而是一个坚强、勇敢、精诚、合作的团队。,二、团队的构成要素,1、目标2、人（人是构成团队最核心的力量）3、团队的定位（团队在整个工作中处于什么位置？个体在团队中扮演什么角色？）11,二、团队的构成要素,4、权限（团队担负的职责和相应享有的职权）5、计划（制定计划来指导各个团队成员分别做哪些工作以及怎么做）11-12,第三章创新概述,一、创新的概念创新是指在人类物质文明、精神文明的一切领域，一切层面上，能先于他人，见人之所未见，思人之所未思，行人之所未行，从而获得的人类文明的新发展、新突破。28-29,二、创新的原则,（一）遵守科学原理原则1、相容性检查（与科学原理是否相容是检查创新设想有无生命力的根本条件。）2、可行性检查（对技术方法进行可行性检查。）3、合理性检查（功能体系是否合理）31,二、创新的原则,（二）市场评价原则1、解决问题的迫切程度2、功能结构的优化程度3、使用操作的可靠程度4、维修保养的方便程度5、美化生活的美学程度32,二、创新的原则,（三）相对较优原则（创新不是追求十全十美，应按相对较优的原则，对设想进行判断选择。）1、从创新技术先进性上比较。2、从创新经济合理性上比较。3、从创新整体效果上比较。32,二、创新的原则,（四）机理简单原则1、新事物依据的原理是否重叠，超出应有范围；2、新事物拥有的结构是否复杂，超出应有程度；3、新事物具备的功能是否冗余，超出应有数量。,二、创新的原则,（五）构思独特原则新颖性、开创性、特色性（六）不轻易否定、不简单比较原则（在分析评判各种产品创新方案时应注意避免轻易否定的倾向。）,36,第四章团队合作能力,一、团队合作能力的概念团队合作能力指建立在团队基础之上，发挥团队精神、互补互助以达到团队最大工作效率的能力。团队合作能产生1+12的效果。40-41,在很久以前，弥勒佛和韦陀并不是在同一个庙里，而是分别掌管不同的庙。弥勒佛热情快乐，天天咧着嘴笑，又大肚容人，所以来进香的香客非常多，但他什么都不管，整天丢三落四，账务一塌糊涂，所以依然入不敷出。而韦陀虽然在管账上是一把好手，但成天阴着个脸，让人一看就害怕，结果去的人越来越少，最终香火断绝。,以优势互补为手段,佛祖在查看香火的时候发现了这个问题，并没有生气-他们本来生性如此，就是训了他们也没有用啊。于是，佛祖就将他俩放在同一个庙里，由弥勒佛负责外联，笑迎八方客，香火大旺。而韦陀铁面无私，又爱斤斤计较，则让他负责财务，严格把关。在两人的分工合作中，庙里一派欣欣向荣景象。,二、团队合作能力的提高,（一）成员个人素质影响团队合作能力（二）提高团队合作能力的策略1、正确看待职责与收益的关系，形成自愿的合作2、营造良好的团队合作氛围，形成积极的合作3、保持有效沟通，形成坦诚的合作4、打造高绩效团队，形成积极的合作5、完善制度保障，形成安心的合作49-52,分粥,有七个人曾经住在一起，每天分一大桶粥。要命的是，粥每天都是不够的。一开始，他们抓阄决定谁来分粥，每天轮一个。于是乎每周下来，他们只有一天是饱的，就是自己分粥的那一天。后来他们开始推选出一个道德高尚的人出来分粥。强权就会产生腐败，大家开始挖空心思去讨好他，贿赂他，搞得整个小团体乌烟瘴气。于是大家开始组成三人的分粥委员会及四人的监督委员会，可是由于互相攻击扯皮，浪费了很多时间，粥吃到嘴里全是凉的。最后他们想出了一个方法：轮流分粥，但分粥的人要等其他人都挑完后拿剩下的最后一碗。为了不让自己吃到最少的，每人都尽量分得平均，就算不平，也只能认了。于是大家快快乐乐，和和气气，日子越过越好。同样是七个人，不同的分配制度，就会有不同的风气。所以一个单位如果有不好的工作习气，一定是机制问题，一定是没有完全公平公正公开，没有严格的奖勤罚懒。如何制订这样一个制度，是每个领导需要考虑的问题。,第五章团队创新能力,一、创新能力概述创新能力是指顺利完成以原有的知识、经验为基础，创建新事物活动过程中表现出来的潜在的心理品质。55,创新能力形成的基本要素,1、大脑（人的创新能力形成的物质基础，是创新能力发展的物质载体。）2、环境（环境是人的创新能力形成和提高的重要条件。）56,教育学家的研究已经证明：对于一个人，如果生活在鼓励的环境中，他就学会自信；如果生活在公平的环境中，他就学会正义；如果生活在批评的环境中，他就学会指责；如果生活在嘲笑的环境中，他就学会难为情。,环境因素随时都在影响或左右着我们的思维方式和思维状态。,创新能力形成的基本要素,3、实践（实践是人的创新能力形成的最基本途径，也是检验创新能力水平和创新活动成果的尺度标准。)4、创新思维（创新思维是人的创新能力形成的核心和关键。）,56-57,二、个人创新能力锻炼的途径,（一）创新离不开生活。英国兰开郡有个纺织工詹姆斯哈格里夫斯，那天晚上他回家，开门后不小心一脚踢翻了他妻子正在使用的纺纱机，当时他的第一个反应就是赶快把纺纱机扶正。但是当他弯下腰来的时候，却突然愣住了，原来他看到那被踢倒的纺纱机还在转，只是原先横着的纱锭变成直立的了。他猛然想到：如果把几个纱锭都竖着排列，用一个纺轮带动，不就可以一下子纺出更多的纱了吗？哈格里夫斯非常兴奋，马上试着干，第二天他就造出用一个纺轮带动八个竖直纱锭的新纺纱机，功效一下子提高了八倍。1764年制成以他女儿珍妮命名的纺纱机。创新的灵感来自于生活,63,二、个人创新能力锻炼的途径,（二）创新离不开质疑表现在对权威、对传统观念、对公认理论敢于怀疑。质疑提问能力的培养：1、培养好奇心、寻找原因。2、寻找规律，力求简单。,63-64,二、个人创新能力锻炼的途径,（三）创新离不开问题（四）创新离不开学习（五）创新离不开想象（六）创新离不开开放的思维66,第八章创新团队的组织保障,一、领导者领导者是指在正式的社会组织中经合法途径被任用而担任一定领导职务、履行特定领导职能、掌握一定权力、肩负某种领导责任的个人和集体。109,领导者很重要,伊索寓言中的故事：一只羊站在高高的屋顶上，看见一只狼从屋旁走过，于是骂道：“你这只笨狼，你这只傻狼”。狼向上看了看，对羊说道：“你之所以骂我，只不过因为你站的位置比我高罢了”。但是领导远远不是狼所认为的那样，只是比一般人站得高；更不是那只只会骂人的羊。领导是一种影响一个群体实现目标的能力。,领导者应具备的素质,1、行业的知识和企业的知识。2、在公司和行业中拥有人际关系。3、信誉和工作记录。4、拥有的基本技能包括：社会技能、概念技能、专业技能。5、拥有个人价值观。6、拥有进取精神。,110-111,二、管理者,在团队中管理者分为基层、中层、高层三类管理者。管理者应具备的心理素质：1、敏锐的信息观念2、强烈的竞争意识3、创新精神,二、管理者,管理者应具备的心理素质：4、有效的时间观。5、宽宏大度的胸怀。6、执著的求知欲。7、坚韧不拔的意志。8、稳定而乐观的情绪。,三、执行者,执行者应具备的精神：1、具备主人翁的精神。2、具备一定的创新精神。执行力的提高：1、拿不准的事，问好再做。2、第一次的事，想好再做。3、再次做的事，固化优化再做。4、多方面要求的事，沟通协调后再做。,121-122,第十章创新团队的激励机制,激励就是某种内在驱动力或外部驱动力，能够激发人的热情，去持续地追求某一事物。马斯洛需求层次论,激励,弗鲁姆的期望理论要激励成员，必须让成员明确：1、工作能提供他们真正需要的东西；2、他们欲求的东西是和绩效联系在一起的；3、只要努力工作就能提高他们的绩效；M（激发力量）=V（目标价值）E（期望值）,146,激励,美国心理学家赫茨伯格的“双因素理论”。保健因素包括监督、工作条件、同事关系、薪金、公司的政策、工资保障，等等。激励因素包括成就、认可、工作本身、责任、晋升和成长。,147,第十一章创新团队的决策机制,团队决策是指为充分发挥集体的智慧，由多人共同参与决策分析并制定决策的整体过程。166一、团队决策的好处1、有利于集中不同领域专家的智慧，应付日益复杂的决策问题。2、能够利用更多的知识优势，借助于更多的信息，形成更多的可行性方案。168,一、团队决策的好处,3、有利于充分利用成员不同的教育程度、经验和背景。4、容易得到普遍的认同，有助于决策的顺利实施。5、团队决策有利于使人们勇于承担风险。,168-169,二、团队决策的弊端,1、速度、效率低下。2、有可能被个人或子团队所左右。3、很可能更关心个人目标。4、决策绩效