厂区视频监控数据存储系统技术协议

.厂区视频监控数据存储系统技术协议甲方：代表：日期：乙方：代表：日期：目 录一、综述31.1 综述31.2 供货原则声明3二、视频存储系统方案42.1.需求分析42.2.存储系统设备信息4三、供货范围15供货清单15四、公司服务体系和服务流程介绍17五、针对存储系统的服务解决方案22一、 综述1.1 综述本技术协议书是在大庆金桥信息技术工程有限公司和中国石油天然气股份有限公司华北石化分公司（以下简称客户方/华北石化）共同制定的厂区视频监控数据存储设备技术要求规格书的基础上由中国石油天然气股份有限公司华北石化分公司（以下简称甲方）、大庆金桥信息技术工程有限公司（以下简称乙方/大庆金桥）双方共同讨论、协商，对所选用监控产品功能、配置、设备清单和有关工程分工协作、技术服务、项目实施、验收等事宜达成以下一致协议，本技术协议作为合同技术附件和订货依据，经双方签字后生效，与合同具有同等法律效力。1.2 供货原则声明大庆金桥公司在此特别声明，本公司的技术标书完全符合甲方提出的设备性能要求。联系人：程言磊，联系方式公司代表签名：日 期：二、 视频存储系统方案2.1. 需求分析华北石化公司厂区视频存储一体化解决方案，主要建设的总体目标是：实现对华北石化公司厂区208个监控点的视频数据存储管理。视频存储容量满足对厂区35个关键视频点实现180天录像数据存储，其它173个视频点实现60天录像数据存储。2.2. 存储系统设备信息2.2.1. H3C S7500E系列产品是杭州华三通信技术有限公司（以下简称H3C公司）面向融合业务网络的高端多业务路由交换机，该产品基于H3C自主知识产权的Comware V5操作系统，以第二代智能弹性架构 (IRF,Intelligent Resilient Framework)为系统基石的虚拟化软件系统，进一步融合MPLS VPN、IPv6、网络安全、无线、无源光网络等多种网络业务，提供不间断转发、不间断升级、优雅重启、环网保护等多种高可靠技术，在提高用户生产效率的同时，保证了网络最大正常运行时间，从而降低了客户的总拥有成本（TCO）。H3C S7500E符合“限制电子设备有害物质标准（RoHS）”，是绿色环保的路由交换机。产品规格：属 性S7510ES7506ES7506E-VS7506E-SS7503ES7503E-SS7502E整机交换容量1152G/768Gbps768Gbps768Gbps384Gbps480Gbps288Gbps192Gbps背板容量2.4Tbps1.6Tbps1.6Tbps1.6Tbps1Tbps600Gbps400GbpsIPv4包转发率780M/492Mpps492Mpps492Mpps288Mpps276Mpps180Mpps144Mpps槽位数量1288（垂直插槽）8534业务槽位数量10666322冗余设计电源、主控冗余电源、主控冗余电源、主控冗余电源、主控冗余电源、主控冗余电源、单主控电源、主控冗余二层特性支持IEEE 802.1P(CoS优先级)支持IEEE 802.1Q（VLAN）支持IEEE 802.1d（STP）/802.1w（RSTP）/802.1s（MSTP）支持IEEE 802.1ad（QinQ），灵活QinQ和Vlan mapping支持IEEE 802.3x（全双工流控）和背压式流控（半双工）支持IEEE 802.3ad（链路聚合）和跨板链路聚合支持IEEE 802.3（10Base-T）/802.3u（100Base-T）支持IEEE 802.3z（1000BASE-X）/802.3ab（1000BaseT）支持IEEE 802.3ae（10Gbase）支持IEEE 802.3af（PoE）支持RRPP（快速环网保护协议）支持跨板端口/流镜像支持端口广播/多播/未知单播风暴抑制支持Jumbo Frame支持基于端口、协议、子网和MAC的VLAN划分支持SuperVLAN支持PVLAN支持Multicast VLAN+支持点到点 单VLAN交叉连接、双VLAN交叉连接全部依靠VLAN-ID进行转发，不涉及MAC地址学习支持最大VLAN MAPING/灵活QinQ表项全面支持1:1, 2:1,1:2, 2:2 VLAN MAPPING能力支持GVRP支持LLDPIPv4路由特性支持ARP Proxy支持DHCP Relay支持DHCP Server支持静态路由支持RIPv1/v2支持OSPFv2支持IS-IS支持BGPv4支持OSPF/IS-IS/BGP GR (Graceful Restart优雅重启)支持等价路由支持策略路由支持路由策略IPv6路由特性支持ICMPv6支持ICMPv6重定向支持DHCPv6支持ACLv6支持OSPFv3支持RIPng支持BGP4+支持IS-ISv6支持手工隧道支持ISATAP支持6to4隧道支持IPv6和IPv4双栈组播支持IGMPv1/v2/v3 支持IGMPv1/v2/v3 Snooping支持IGMP Filter支持IGMP Fast leave支持PIM-SM/PIM-DM/PIM-SSM支持MSDP支持AnyCast-RP支持MLDv2/MLDv2 Snooping支持PIM-SMv6、PIM-DMv6、PIM-SSMv6ACL/QoS支持标准和扩展ACL支持基于VLAN的ACL支持Ingress/Egress ACL支持Ingress/Egress CAR支持两级Meter能力支持VLAN聚合CAR，MAC聚合CAR功能支持流量整形（Traffic Shaping）支持802.1P/DSCP优先级Mark/Remark支持队列调度机制，包括SP、WRR、SP+WRR、CBWFQ支持每端口8队列支持拥塞避免机制，包括Tail-Drop、WRED支持N：2 MirroringMPLS/VPLS支持L3 MPLS VPN支持L2 VPN: VLL (Martini, Kompella)支持MCE支持MPLS OAM支持VPLS,VLL支持分层VPLS，以及QinQ+VPLS接入安全机制支持EAD安全解决方案支持Portal认证支持MAC认证支持IEEE 802.1x和IEEE 802.1x SERVER支持AAA/Radius支持HWTACACS,支持命令行认证支持SSHv1.5/SSHv2支持ACL流过滤机制支持OSPF、RIPv2 及BGPv4 报文的明文及MD5密文认证支持命令行采用分级保护方式，防止未授权用户的非法侵入，为不同级别的用户有不同的配置权限支持受限的IP地址的Telnet的登录和口令机制支持IP地址、VLAN ID、MAC地址和端口等多种组合绑定支持uRPF支持主备数据备份机制支持故障后报警和自恢复支持数据日志系统管理支持FTP、TFTP、Xmodem支持SNMP v1/v2/v3支持sFlow流量统计支持RMON支持NTP时钟支持NetStream流量统计功能可靠性支持主控板1+1冗余备份支持电源1+1冗余备份采用无源背板设计所有单板支持热插拔支持VRRP 支持Ethernet OAM（802.1ag和802.3ah）支持MAC Tracert支持RRPP支持Graceful Restart for OSPF/BGP/IS-IS支持DLDP支持VCT支持Smart-Link支持热补丁环境要求温度范围：0 OC45 OC相对湿度：10%95%（非凝结）安规和EMC认证通过了CE、FCC PART 15、TUV-GS、UL-CUL、ICES003和VCCI的认证电源DC：38.4V72VAC： 90V264POE电源支持内置PoE电源(S7506E-S不支持)外形尺寸（宽高深）(mm)436x 708 x 420436 x 575 x 420436 x 930 x 420436x 575 x 420436 x 441 x 420436 x 175 x 420436 x 175 x 420 满配重量(kg)96kg77kg94kg77kg63kg27kg27kg2.2.2. H3C S5100-EI系列以太网交换机是H3C技术有限公司自主开发的千兆三层以太网交换机，广泛应用于企业网和园区网的汇聚层及接入层。提供灵活的千兆以太网端口的接入密度和万兆上行、增强的安全防御能力、丰富的业务特性、统一的集群配置，为用户提供高性能、低成本、可网管的千兆到桌面的解决方案，是千兆接入的理想选择产品规格：支持特性S5100-16P-EIS5100-24P-EIS5100-48P-EIS5100-26C-EIS5100-50C-EI外形尺寸（长宽高）（单位：mm）30022043.644026043.644030043.6重量2.3kg4kg4kg4kg5kg管理端口1个Console口业务端口描述16个10/100/1000Base-T以太网端口，4个复用的1000Base-X SFP千兆以太网端口24个10/100/1000 Base-T以太网端口，4个复用的1000Base-X SFP千兆以太网端口48个10/100/1000 Base-T以太网端口，4个复用的1000Base-X SFP千兆以太网端口24个10/100/1000 Base-T以太网端口，4个复用的1000Base-X SFP千兆以太网端口，2个10G扩展槽（可插XFP接口板/堆叠板/XENPAK光模块）48个10/100/1000 Base-T以太网端口，4个复用的1000Base-X SFP千兆以太网端口，2个10G插槽（可插XFP接口板/堆叠板/XENPAK光模块）交换容量（全双工）32Gbps48Gbps96Gbps88Gbps136Gbps包转发率（整机）23.8Mpps35.7Mpps71.4Mpps65.5Mpps101.2Mpps端口聚合支持LACP 支持手工聚合支持最大聚合组：端口数/2，每个聚合组支持最大8GE/2*10GE端口流控支持端口流控VLAN支持基于端口的VLAN（4K个）支持VLAN VPN（QinQ）支持协议VLAN支持Voice VLAN支持GVRPDHCP支持DHCP Client支持DHCP Snooping支持 DHCP Snooping Option82路由支持三层静态路由组播支持IGMP Snoopingv1/v2/v3支持组播VLAN支持未知组播丢弃广播风暴抑制支持基于端口的广播风暴控制二层环网协议支持STP/RSTP/MSTP协议支持Smart Link堆叠支持16台设备堆叠QoS/ACL支持ACL支持基于源MAC地址、目的MAC地址、源IP地址、目的IP地址、TCP/UDP端口号、协议类型、VLAN等ACL支持基于时间段的ACL支持基于IPv6报文的ACL支持基于全局、VLAN、端口（组）下发ACL支持QoS支持IEEE 802.1p/DSCP优先级支持优先级映射支持优先级标记每端口支持8个队列支持方式为SP/SDWRR/SP+SDWRR的队列调度支持端口和队列的流量整形支持基于流的重定向镜像支持N:1端口镜像和流镜像支持远程端口镜像安全特性支持用户分级管理和口令保护支持RADIUS认证支持SSH 2.0支持端口隔离支持端口安全支持802.1X，集中式MAC地址认证支持Guest VLAN支持MAC地址学习数目限制支持IP源地址保护支持ARP 入侵检测功能支持IP+MAC+端口的绑定支持EAD管理与维护支持XModem/FTP/TFTP加载升级支持命令行接口（CLI），Telnet，Console口进行配置支持SNMPv1/v2/v3，WEB网管支持RMON告警、事件、历史记录支持iMC智能管理中心支持系统日志，分级告警，调试信息输出支持HGMPv2支持Modem远端拨号支持NTP支持电源的状态检测，告警功能，风扇报警支持Ping、Tracert支持Telnet远程维护支持VCT（Virtual Cable Test）电缆检测功能支持DLDP（Device Link Detection Protocol）单向链路检测协议支持Loopback-detection 端口环回检测支持IPv6 host功能族，实现IPv6管理输入电压S5100-EI系列以太网交换机支持交流电源输入和直流电源输入（S5100-16P-EI除外）：AC：额定电压范围：100V240V ；50/60Hz最大电压范围：90V264V ；47/63HzDC：额定电压范围：-48V-60V最大电压范围：-36V-72V功耗（满负荷时）26W46W97W68W116W工作环境温度045工作环境相对湿度（非凝露）10%90%2.2.3. H3C S3100-EI系列交换机是H3C公司为构建高安全、高智能网络需求而专门设计的新一代以太网交换机产品，在满足高性能接入的基础上，提供更全面的安全接入策略和更强的网络管理维护易用性，是理想的安全易用接入层交换机。特性S3100-8TP-PWR-EIS3100-16TP-EI/S3100-16TP-PWR-EIS3100-26TP-EI/S3100-26TP-PWR-EI线速二层交换交换容量19.2Gbps包转发率2.68Mpps5.36Mpps6.55Mpps交换模式存储转发模式（Store and Forward）端口支持IEEE 802.3x流控（全双工）支持基于端口带宽百分比的广播风暴抑制MAC地址支持8K MAC支持黑洞MAC支持设置端口MAC学习最大个数端口汇聚支持LACP支持手工聚合支持最大端口聚合组：端口数/2，每个聚合组最大支持8个端口VLAN支持基于端口的VLAN（4K个）支持基于协议的VLAN支持Voice VLAN支持GVRP支持VLAN VPN（QinQ），灵活QinQ支持基于端口和全局的VLAN Mapping二层环网协议支持STP/RSTP/MSTP支持Smart Link堆叠最大支持16台设备堆叠组播IGMP Snooping v1/v2/v3组播VLAN镜像支持N:1端口镜像支持RSPAN支持流镜像QoS/ACL支持ACL支持L2L4包过滤功能，可以匹配报文前80个字节，提供基于源MAC地址、目的MAC地址、源IP地址、目的IP地址、IP协议类型、TCP/UDP端口、 TCP/UDP端口范围、VLAN等定义ACL。支持基于端口、VLAN、全局下发ACL支持基于时间段（Time Range）的ACL支持QoS每个端口支持4个输出队列支持802.1p/DSCP优先级支持端口队列调度（SP、WRR、SP+WRR）支持基于流的包过滤支持基于流的流量统计支持基于流的重定向支持基于流的优先级标记支持基于流的限速支持流量整形安全特性用户分级管理和口令保护支持Guest VLAN支持IEEE 802.1X认证/集中MAC地址认证支持AAA&RADIUS&HWTACACS认证支持MAC地址学习数目限制支持MAC地址黑洞支持SSH 2.0支持EAD（端点准入防御）支持IP 源地址保护支持ARP入侵检测功能支持ARP报文限速功能支持端口隔离支持IP端口的绑定支持IP+MAC的绑定支持端口MAC的绑定支持IP+MAC+端口的绑定DHCP支持DHCP client支持DHCP Snooping支持DHCP Snooping trust支持DHCP Snooping option 82管理与维护支持XModem/FTP/TFTP加载升级支持命令行接口（CLI），Telnet，Console口进行配置支持HGMP v2集群管理支持SNMP v1/v2/v3，WEB网管支持RMON 1，2，3，9组MIB支持H3C iMC智能管理中心支持系统日志，分级告警支持PING、Traceroute， Multicast Traceroute支持Telnet远程维护支持VCT（Virtual Cable Test）电缆检测功能支持DLDP（Device Link Detection Protocol）单向链路检测协议支持Loopback-detection 端口环回检测2.2.4. Neocean IX1500系列产品是H3C推出的全新IP SAN/NAS一体化多功能存储产品，支持目前业界领先的SAS接口技术，存储性能得到飞跃提升，适合关键业务的在线存储，如对存储性能要求苛刻、随机IO操作频繁的ERP、邮件系统等数据库应用。IX1500系列同时支持SAS磁盘和SATA 磁盘混插，可以满足不同的应用业务需求，实现配置灵活性，提高设备性价比。项目描述IX1540存储处理器64位酷睿双核存储处理器缓存4GB管理接口1个10/100Mbps自适应以太网接口业务接口4个10/100/1000Mbps自适应以太网接口最大主机连接数量128个最大磁盘数量64个（使用3个DE1116扩展柜）磁盘类型146GB/300GB等多种企业级SAS磁盘；500GB/750GB/1TB等多种企业级SATA 磁盘；支持SAS和SATA 磁盘混插最大存储容量64TBRAID级别支持RAID 0、1、3、5、6、10等支持操作系统Windows、Linux、IBM AIX、HP-UX、Solaris、Novell Netware、VMware等管理软件NeoStor专业版存储管理软件可选软件功能l NAS功能；l 同步镜像功能；l 基于IP的策略性复制功能；l 基于IP的自适应复制功能；l Compression Option，通过压缩数据流使带宽的利用达到最佳，用于基于IP的复制选项；l Encryption Option，通过对数据流加密确保端到端的安全与保密，用于基于IP的复制选项；l 全自动连续数据快照功能（TimeMark）；l 数据快照拷贝功能（SnapShot Copy）；l 操作系统备份及远程系统启动（DiskSafe）；l 主机数据库快照代理插件（Snapshot Agent）外形尺寸（高宽深）l 主机柜130.5mm430mm715mml 扩展柜130.5mm430mm715mm整机功耗l 主机柜380W（配置16个SATA 磁盘）；520W（配置16个SAS磁盘）l 扩展柜280W（配置16个SATA 磁盘）；390W（配置16个SAS磁盘）电源模块100V127V/200V240V AC；50Hz/60Hz重量l 主机柜裸机重量： 22.70kg；满配置磁盘重量： 32.86kgl 扩展柜裸机重量：20kg；满配置磁盘重量：30kg工作环境温度0C+40C工作环境湿度20%80%（未凝结）贮存环境温度-20C+60C贮存环境湿度10%90%（未凝结）认证标准l 3C认证l CE认证l TUV认证l FCC认证l UL认证l VCCI认证精选文档三、 供货范围供货清单序号名称型号设备技术要求数量单位1网络存储设备 IP-SAN(IX1540S)IX1540Neocean IX1540,64位2.13GHz酷睿双核存储处理器,4GB缓存,4个GE端口,双电源,含机架套件,缺省支持8个主机连接1台2IP-SAN扩展柜IP-SANDE1116，扩展柜，标配单电源，支持16块SATA硬盘3台3IP-SAN用1T硬盘1T硬盘一体化企业级SATA硬盘(1T)，带可热插拔托架64块4NeoStor 基础软件Neocean IX1000系列-NeoStor 基础软件(缺省支持8台主机连接,含GUI管理软件)1套5首次安装与维保服务首次安装与3年基本维保服务1套6电源模块700W电源Neocean-网络存储700W电源模块2块H3C S7500E系列以太网交换机77502E主机H3C S7502E（LS-7502E）H3C S7502E以太网交换机主机1台87502E电源650W电源（LSQM1AC650）H3C S7502E 交流电源模块,650W2块97502E引擎H3C S7502E 主控模块（LSQM1MPUA0）H3C S7502E 主控模块1块107502E业务板H3C S7500E 24端口千兆以太网光接口模块（LSQM1GP24SC0）H3C S7500E 24端口千兆以太网光接口模块(SFP,LC)1块11电模块（配合业务板用）sfp-ge-t电模块8个h3c 3100交换机12h3c 3100交换机S3100-26TP-EI24个10/100Base-TX以太网端口，2个10/100/1000Base-T以太网端口和2个复用的100/1000Base-X SFP端口10个13raisecom机框RC002-16AC 提供十六个槽位，支持多种业务模块的混合插用，既可以插用十五块业务模块和一块网管模块，也可以实现十六块业务模块的满业务配置。2个14raisecom交换模块RC512-FE-S1RC512-FE模块式设备，放置于采用双电源容错的局端十六槽机箱使用，热插拔模块，高可靠性。32个15h3c 5100交换机S5100-48P-EI48个10/100/1000Base-T以太网端口和4个复用的1000Base-X SFP千兆以太网端口（Combo）；4个四、 公司服务体系和服务流程介绍4.1公司服务体系4.1.1.技术服务部杭州华三通信技术有限公司(简称H3C公司)深知监控系统稳定性对于监控系统的重要性，为此建立了遍布全国的服务机构。除公司总部设有完备的技术支援平台外，还在全国建立了28个售后服务中心，专职人员规模超过100人的技术支援体系，同时还在各省市派遣有售后服务工程师，在石家庄有10人的专职售后服务工程师。H3C公司本着用户至上的原则，凭借雄厚的技术实力、完善的服务网络、统一的服务标准、强大的支持后盾、无可比拟的地域优势，承诺给河北威远生化和此项目合作伙伴提供及时、高效、可靠的服务。H3C公司TSC中心设有724小时的RSC（远程支援中心），提供全天候无间断的远程技术服务，可随时接收故障的反馈和申报，H3C公司将根据故障报告内容对问题进行分级，在规定的时间内对申报的问题进行第一时间的响应及解决。根据本次项目中监控系统的需要，H3C公司将协助此项目合作伙伴对本项目中主要设备、软件提供免费的技术支持，724小时远程支持服务。在1年内用户的监控设备（在3年内用户的存储设备）出现硬件故障，均可以得到快捷的维修或更换服务。H3C公司根据产品层次的不同，制定有效的备件策略，保证备件有效及时。H3C公司拥有多年的数据通信产品备件服务经验，备件服务流程符合TL9000通信产品服务质量管理国际标准。H3C公司遍布全国30个主要省会城市（包括石家庄）的备件库以及位于北京、杭州、深圳的三个分拨中心将快速对您进行服务响应，使您的故障部件得到及时更换，保证您的业务在最短时间内恢复正常。在服务的有效期内，用户将得到所购设备最新的主机软件（如VRP）的维护性版本并享有与原有软件相同的许可权利，如软件补丁、更新软件及其配套文档资料。l 724 热线电话支持：4008100504或8008100504 l 全国29个办事处技术支持中心l 共有29名服务经理、170多名技术工程师、50多位产品专家、60多位网络专家和2500多名研发工程师提供支持l 具有5大专业实验室实时模拟客户视频系统情况l 3个备件分拨中心+30个区域备件中心l CMS:四级网上问题处理系统，逐级上报制度4.1.2.技术支持中心公司技术支持中心（TSC，Technical Support Center）拥有众多的经验丰富的服务专家，通过全球客户服务热线、FAX、功能丰富的网站、专用E-MAIL帐号和必要的现场服务提供称为“E-Support”的服务。服务内容主要包括：集中客户问题管理、故障及时响应处理、丰富的产品资料和知识案例库、工程项目管理和质量管理、大型视频网络的规划和实施、客户设备故障档案管理和客户定制个性化服务。通过建立完善的面向全球的服务网络，持续、高效、快捷地向客户提供专业化、标准化、多元化的服务。4.2原厂服务流程简介产品出现故障拨打H3C公司 7x24热线电话： 4008100504或8008100504，并提供以下信息：故障现象详细描述；客户现场工程师姓名和联系电话H3C热线人员将问题录入CMS系统，并将电话转至工程师工程师进行远程故障诊断判断为配置故障，H3C工程师指导客户或现场工程师排除故障远程无法确诊，H3C派遣现场工程师进行诊断判断为软件故障，H3C工程师或代理商下载软件，提供给客户或现场工程师升级判断为硬件故障，客户或合作伙伴工程师向H3C提交RMA申请故障确诊H3C根据服务级别在规定的时间内将备件运抵现场合作伙伴或客户负责将更换下的坏件送回H3C指定接收点 H3C工程师在CMS系统中录入问题解决过程故障排除H3C进行问题回访及满意度调查问题关闭合作伙伴或客户现场工程师负责备件现场安装根据问题级别在规定时间内进行问题升级和内部通报客户通过电话、Email方式向H3C的全球客户服务热线提出服务申请。服务申请中须清晰描述疑难或故障的情况，如地点、时间、故障现象等。全球客户服务热线工程师记录问题的故障现象、局名、时间等内容，判定该问题的级别，输入客户问题管理系统（CMS），系统将给该问题分配一个唯一的客户问题受理单号。全球客户服务热线工程师通过各种远程手段进行诊断，帮助客户排除故障。对于需要现场支持的疑难和故障，将根据不同级别问题的处理流程，安排经验丰富的工