SDLC 系统分析与设计- 第二堂

系统分析实务,第二课,2/37,系统分析实务课程目标及说明,课程目标：学习信息系统的组成与类型学习项目管理的原则与方法学习透过项目管理手法建构一个信息系统使用系统分析与设计的塑模工具来完成信息系统项目课程说明：了解计算机信息系统的开发概念学习进行系统分析的方法与步骤学习系统的输出与输入设计资料档案的设计处理程序的设计,3/37,授课教材教科书,书名：系统分析与设计理论与实务应用（ModernSystemsAnalysis&Design,BriefEdition）作者：JeffreyA.Hoffer,JoeyF.George,JosephS.Valacich着；陈玄玲编译出版社：碁峰信息有限公司,4/37,授课教材参考书籍-1,书名：系统分析与设计,理论与实务应用（SystemAnalysis&Design,Theory&Application），第3版（2004年出版）作者：吴仁和，林信惠出版社：智胜文化事业股份有限公司,5/37,授课教材参考书籍-2,书名：项目管理基础知识与应用实务作者：范淼、熊培霖、黄明哲/着出版社：博鸿国际,6/37,何谓“系统”？,7/37,系统环境及特性,系统存在于环境中系统存有界限，环境界限可用以分隔系统系统有输入及输出装置，并藉由输入装置送入环境信号或资料；经由输出装置将信号或资料送入环境。系统存有界面，系统界面传送系统间信息。系统存有控制机制，该机制会依据(正/反)反馈信息进行调节功能。系统可以存有子系统，子系统一样拥有系统特性。Asystemisoneormoreendproductsandsetsofrelatedenablingproductsthatallowendproducts,overtheirlifecycleofuse,tomeetstakeholderneedsandexpectations.,Source:系统分析与设计，骆德廉page01-4,Source:EIA-632Jan99ProcessesforEngineeringaSystem,8/37,何谓信息系统？,信息系统的三个重要元件资料(Data)描述组织中的人员、物件与事件的原本事实信息：经过处理的资料，以适合人们能够理解的形式来表示。资料流(DataFlow)系统中流动的资料群组。其中包含每个资料流的来源与目的地。处理逻辑(ProcessingLogic)解释资料的转换与这些步骤所触发的事件。,9/37,系统发展的方法流程导向法,着重在资料系统中资料的流动、使用及转换。以图形方式来表示，如资料流向图与其它图表。由来源开始追踪资料，经过中间步骤，最后到达目的地。并未指明资料的本质架构缺点：资料档案跟特定应用程序紧紧相连，没有弹性。,薪资系统,项目管理系统,税务资料,个人资料,项目资料,个人资料,10/37,系统发展的方法资料导向法,数据库：一组共享的逻辑性相关资料，提供许多使用者撷取、储存及复原资料。可集中控管、标准化及长久保存，并可提供不同应用程序所需之资料来源。所描述的是资料架构，与资料使用的时机与方法无关，且与资料在哪里使用以及如何被使用均无关。资料模型(datamodel)用以描述系统所需资料种类，解释各种资料与资料之间的关系。商业规则说明组织如何撷取资料并加以处理。,薪资系统,项目管理系统,税务资料,个人资料,项目资料,11/37,信息系统的种类,交易处理系统（TransactionProcessingSystem,TPS）亦称资料处理系统(DataProcessingSystem,DPS)主要之目的是针对大量的交易处理自动化，并对资料进行核对、通过或驳回，并储存确认过的交易记录。着重于资料撷取。处理程序与信息需求非常结构化，且一经决定后就不常改变。两种主要功能：交易记录之保存交易表单之产生POS(PointofSale)系统之前台系统、加油站之加油作业与收银系统；金融机构之柜台系统等均属于交易处理系统。TPS发展的目标：如何加快交易速度？如何使用较少人力？如何增进效率及准确度？或，如何整合至其他系统？,12/37,信息系统的种类,管理信息系统（ManagementInformationSystem,MIS）将来自交易处理系统(TPS)的原始资料转换成有意义的形式。取得各式可预测的资源以整合资料，提供给不同层级的管理者，且报表格式是事先预定的。主要功能是：交易资料之记录保存摘述性报表之产生。通常需要由各种不同的TPS获得资料，因此，采用资料导向法会对发展MIS系统比较有利。POS系统之后台系统是属于MIS。,13/37,信息系统的种类,决策支援系统（DecisionSupportSystem,DSS）主要目的是支援决策者以提升其决策效率(Efficiency)与效能(Effectiveness)。提供交互式环境，供决策者快速运用资料与商业营运模式。构成元件有三：数据库(可能是由TPS或MIS所取得)；商业流程之数学或图表模型基础；(决策者与系统沟通之)使用者界面。高阶主管信息系统(EIS,executiveinformationsystem)亦为DSS系统，强调让高阶主管能以非特定结构的方式开始探索资料，协助其预测及决策。,14/37,信息系统的种类,专家系统（ES）一个以知识法则为依据，以推理为方法(if-then-else)之智能型程序，可以帮助专家做事业性的咨询及判断。其架构可以分为五个部份：知识库(knowledgebase)储存专家用以解决问题的知识。推理机(inferencemechanism)用以控制推理过程。使用者界面(userinterface)乃是提供使用者友善的解释说明及咨询功能之界面。知识撷取界面(knowledgeacquisitioninterface)乃是提供编辑、增修知识库功能之界面。工作记忆区(workingmemory)储存推理过程中之事实。医学上的MYCIN，是医学界最早的专家系统，它可以依据使用者所输入的病状及病历表来诊断病人的病况,15/37,系统发展中的组织性角色,系统发展团队的成员以项目为基础包含：IS主管系统分析人员程序设计人员经理人其他主管/技术人员,16/37,系统发展中的组织性角色,IS主管若项目很小，可能对系统发展过程有直接的影响一般偏向分配资源与监管改进系统发展项目程序设计人员将规格转换成计算机能够了解的指令撰写程序文件并测试程序经理人拥有决定是否要发展项目，并负责分配资源的权力为项目设立需求与限制,17/37,系统发展中的组织性角色,系统分析人员：系统发展过程中最重要的人物。系统分析人员是解决问题的人。而问题包括：真正的或未预期的问题，它们都可能需要修正的作业。即使抱怨尚未出现，但可以改进某种情况的机会。无论是否有任何人抱怨目前的情况，均可以用来改变情况的指导方针。,18/37,系统发展中的组织性角色,成功的系统分析人员必备技能：分析能力对单位组织的了解解决问题的技巧系统化思考(systemthinking)将组织及信息系统视为系统的能力。技术能力信息科技的工作知识计算机程序设计经验和专业知识企业流程和术语的一般知识一般的问题解决技术,19/37,系统发展中的组织性角色,成功系统分析人员的必备技能：(续)管理能力项目管理的能力弹性与适应性人格与道德规范人际关系有效的书面与口头沟通能力良好的人际沟通技术良好的人际关系技术,20/37,系统分析师的角色是引导者,21/37,系统发展中的组织性角色,程序设计人员将规格转换成计算机能够了解的指令撰写程序文件并测试程序经理人拥有决定是否要发展项目，并负责分配资源的权力为项目设立需求与限制,22/37,系统发展中的组织性角色,其他主管技术人员数据库管理员参与设计、发展并维护数据库网络与电信专家参与发展需要用到资料和或声音传输的系统内部稽核人员确保所需控制都已内建于系统,23/37,系统发展生命周期,设计Design,分析Analysis,实作Coding,维护Testing,系统开发程序及构成要素：,24/37,系统发展生命周期,用来管理信息系统发展各阶段的一连串步骤，由六个阶段所构成：项目确认与选择项目初始与规划分析各阶段不一定要循序渐进每个阶段都有特殊的工作成果与产出各个公司会使用自行订立的生命周期,设计实作维护,25/37,系统发展生命周期各阶段,项目确认与选择两个主要活动确认需求将需求订出优先级并转换成发展时程帮助组织决定是否应将资源投入项目项目初始与规划两个活动对现有的问题进行正式的初步调查说明组织是否应该发展系统的原因,26/37,系统发展生命周期,分析研究组织现有的程序与信息系统决定需求研究现有系统建构需求，并消除任何多余的需求产生可供选择的设计方案比较各种不同选择建议最佳选择,27/37,系统发展生命周期,设计逻辑设计着重在系统的商业层面实体设计技术规格实作实作硬件与软件的安装撰写程序使用者训练文件,维护系统因反映情况的变化而改变系统过时,28/37,系统发展生命周期,瀑布模式(Waterfall),29/37,系统发展生命周期,瀑布模式(waterfall)螺旋模式(Spiral)应用于大型软件项目，经多次修改而成。该模式由三个步骤形成一个周期：找出系统的目标、可行之实施方案与限制依目标与限制评估项目由剩下之相关风险决定下一步该如何进行雏型模式(prototyping)先快速设