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文档简介

专 营 店 玛 驰试车指导路书,针对玛驰的试车流程,操作及体验点,试车流程,试车概况,销售顾问,客户,展厅沟通,1,主动邀请客户试车,试车准备(详见附件2)了解客户需求 邀请客户试车,2,试乘,车外,副驾驶,车后座,优质服务 车辆外形,智能钥匙(销售顾问演示) 拉出方便的安全带 车辆静音效果 常规转速的加速性 e车助手(中文显示、行车电脑功能),高速时的平稳性 制动性能 弯道侧倾 颠簸时的舒适性,车内门拉手 后排头部空间和膝部空间 音响 空调出风口,3,智能钥匙(请客户亲自体验) 座椅舒适性 一键式启动,后视镜折叠功能,试驾,特殊造型设计的方向盘 特殊工艺仪表台 提示客户在相关路段下，体验车辆的加速、 稳定、操控和舒适等方面的性能,电子助力转向最小转弯半径不挡视线的A柱出色的前方视野倒车雷达,信息收集,停车场,5,客户试车信息反馈,行动体验,移动体验,收集客户试车感受，请客户填写试车问卷 了解客户购买意向 整理客户试车信息 进入NSSW流程,换驾,4,试驾,e车助手(欢迎、警告、保养信息),增大调节角度的后视镜,1,1,试乘,2,2,试乘,3,4,3,4,试乘,5,6,5,6,试乘,7,7,试驾,8,9,8,
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