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文档简介
,护士长日常工作内容,1,内容,护士长角色,目标管理,工作内容,工作体会,2,护士长角色,3,护理管理者,病房8小时工作制,24小时负责主持组织科室会议,护理查房,教学科研等指导、协调、检查、考核下属工作内容、行为表现负责排班,处理科室发生的随机事情带领护理人员完成护理任务,实现工作目标,护理管理者,通过,采用一定的组织形式和方法,指挥、协调和控制被管理者,实现,管理目标,4,在处理行政、业务工作中,代表科室参加院内外、护理部等各种会议,接待来访者。,代表者,联络者,监督者,医护人员,5,将上级的文件、指令命令和政策精神等传达给护理人员宣传有关的政策、法律、规定等收集患者、家属及护理人员意见并向上汇报,护理人员群体利益患者反映的要求,传达和宣传者,护患代言人,教育者,6,医患之间护患之间医护之间护护之间,合理调配人力资源调配科室医疗仪器设备、办公用品,护士长的管理工作需要与有关人、部门进行正式非正式的谈判,冲突处理者,协商谈判者,资源调配者,及时发现护理管理上的问题,创新变革提高服务质量,变革者,7,8,9,P(Plan)-计划,确定方针和目标,确定活动计划D(Do)-执行,实际去做,实现计划中的内容;实施选定的解决办法;C(Check)-检查,总结执行计划的结果,注意效果,找出问题;A(Action)-行动,对总结检查的结果进行处理,PDCA循环,定义:就是按照计划(plan)、执行(do),检查(check)、处理(action)4个阶段来进行质量管理,并循环不止进行下去的一种管理工作程序,由美国质量管理专家戴明提出,又称戴明循环。,10,11,工作内容-年计划,制定必须符合病区特点,计划必须切实可行,全体医护人员共同参与,内容涵盖护理工作各个方面,计划要突出重点,12,工作内容-季安排,一季度护理工作重点,二季度护理工作重点,13,工作内容-季安排,、,三季度护理工作重点,四季度护理工作重点,14,工作内容月计划,15,易水寒江雪敬奉,工作内容周计划,16,易水寒江雪敬奉,工作内容周程,星期四-心内二,星期三-全科,星期二-心内一,星期一-CCU,星期五-心内三,17,工作内容日程,日常工作应急工作,18,工作体会,多一些尊重多一些慈爱多一些理解宽容多一些鼓励信任,少一些斥责少一些命令少一些数落教训少一些俯视眼神,19,工作体会,肩宽敢于承担责任,度大能容
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