如何指导员工课件

培训资料-如何指导员工工作,如何指导员工工作,1,PPT学习交流,培训资料-如何指导员工工作,课程大纲：工作指导的两种无效方法工作指导四步法-步骤1：安排团队成员-步骤2：介绍操作-步骤3：让徒弟尝试演示-步骤4：跟进,2,PPT学习交流,培训资料-如何指导员工工作,工作指导的两种无效方法仅仅只是讲述有的管理者经常采用指导员工的方法：告诉他人怎样做一项工作。,3,PPT学习交流,培训资料-如何指导员工工作,工作指导的两种无效方法仅仅只是演示另一种方法则是：向他们演示怎样做一项工作。,4,PPT学习交流,培训资料-如何指导员工工作,工作指导四步法步骤1:安排团队成员细节1：让徒弟安心从天性来讲，人一接触新的工作或环境，多少会有点紧张和不安，那我们要帮他消除：-害怕交流-不胜任的焦虑,5,PPT学习交流,培训资料-如何指导员工工作,工作指导四步法步骤1:安排团队成员细节2：界定工作很多人在没有明确告知徒弟需要学习什么的情况下，就匆忙地开始培训。坏处：-徒弟不能完全理解你所教导的东西-徒弟可能错失一些重要信息和细节,6,PPT学习交流,培训资料-如何指导员工工作,工作指导四步法步骤1:安排团队成员细节3：找出徒弟已经知道什么-尽快掌握徒弟以前是否做过这一（或类似）工作-徒弟对这技能是否有兴趣通过这些信息-师傅可以调整培训的进度（是快？是慢？）-找出相关联的点，进行比较，减少徒弟的焦虑和不自信,7,PPT学习交流,培训资料-如何指导员工工作,工作指导四步法步骤1:安排团队成员细节4：使他感兴趣去学习这一工作,8,PPT学习交流,培训资料-如何指导员工工作,工作指导四步法步骤1:安排团队成员细节5：将徒弟安排在合适的位置上-确保徒弟所在位置是安全-确保徒弟能清楚看到、清楚听到-选择最佳位置观看，比如，徒弟站在师傅的后面，透过师傅左肩（习惯用右手者），观看演示,9,PPT学习交流,培训资料-如何指导员工工作,工作指导四步法步骤2：介绍操作细节1：讲述、解释和说明每一个步骤，一次一个-说明清楚有多少步骤-表达要清楚、流利-用眼睛与徒弟交流，以保证他们跟着你的进度-介绍时，不时咨询徒弟是否完全理解你所讲的,10,PPT学习交流,培训资料-如何指导员工工作,工作指导四步法步骤2：介绍操作细节2：重复一遍以强调关键点-让徒弟了解关键点成立的原因-一次不行，再重复几次注意点：清楚、完整并且耐心地进行指导，但是不要一次给予徒弟太多信息，以至于他们没法一次掌握,11,PPT学习交流,培训资料-如何指导员工工作,工作指导四步法步骤3：让徒弟尝试演示细节1：让徒弟来做，并纠正其错误-发现不对，立即停止演示-以更慢的动作进行纠正,12,PPT学习交流,培训资料-如何指导员工工作,工作指导四步法步骤3：让徒弟尝试演示细节2：再次演示时，让徒弟向你说明重要步骤-了解徒弟说明的内容，有几个重要步骤-如果徒弟不能说出某一步骤，鼓励他再尝试一遍-当表现很好时，应当面激励，如说：“干得好”,13,PPT学习交流,培训资料-如何指导员工工作,工作指导四步法步骤3：让徒弟尝试演示细节3：再次演示时，让徒弟向你说明关键点-每个步骤中有几个关键点-确保他已经完全理解和掌握,14,PPT学习交流,培训资料-如何指导员工工作,工作指导四步法步骤4：跟进细节1：让徒弟自己独立完成-让徒弟知道自己的工作和责任-让徒弟清楚自己工作的进度,15,PPT学习交流,培训资料-如何指导员工工作,工作指导四步法步骤4：跟进细节2：指定徒弟可以向谁寻求帮助,16,PPT学习交流,培训资料-如何指导员工工作,工作指导四步法步骤4：跟进细节3：经常性对徒弟进行检查-错误往往出现在初期阶段-明白熟能生巧,17,PPT学习交流,培训资料-如何指导员工工作,工作指导四步法步骤4：跟进细节4：鼓励发问-增强徒弟的自信-获取更合理的建议,18,PPT学习交流,培训资料-如何指导员工工作,