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文档简介
1/3镇政务服务中心半年工作总结20年上半年,我镇认真贯彻党的十八大、十八届三中、四中、五中全会精神,扎实做好政务中心工作,取得了较好的成绩。现将我镇20年上半年政务中心工作总结如下一、强化领导成立了以镇长任组长,常务副镇长任副组长,相关部门负责人为成员的便民中心工作领导小组,形成了一级抓一级、层层抓落实的组织领导机制。二、按时办件20年上半年,镇政务服务中心各窗口共受理各种群众办事2201人,办结率达100。并及时将办件情况录到网上。三、严格奖惩严格按照镇政务中心管理考核办法,对农合农2/3保、民政、城建、安监、财政、计生、农业、国土、林业等9个窗口部门进行考核。考核方式通过日常考核、专项督查和年终评议相结合的方式,对各窗口部门进行量化打分。考核总分为100分,其中平时考核占95,年终评议占5。平时考核由镇政务中心办公室负责,年终评议由镇人民政府组织。考核内容出勤情况、佩戴工作牌情况、纸质办件、网上办件登记情况、卫生情况、领导交办的事情完成情况等方面。考核结果运用窗口年度考核结果将作为政务中心其他奖惩、评先评优的重要依据。四、常态化评比我镇要求政务中心工作人员严格工作纪律,做到热情服务,笑脸待人。每天政务中心分管领导和政务中心办公室对各窗口情况打分,总分100分。每月召开政务中心工作人员讲评会,每季度根据统计情况排名,评选红旗窗口、服务之星,并公布上墙。3/3五、存在的不足1人员紧张。我镇的政务服务中心工作人员,绝大部分兼顾有联村等工作,窗口工作人员负荷比较大。2少数窗口工作人员为群众办事,服务质量不高。六、下一步打算1加强政务服务
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