某知名高新技术企业员工满意度调查分析

XXXX员工满意度调查分析为了深入了解员工工作状态及管理工作中存在的问题，人力资源部对全体员工进行了管理满意度调查。为保障调查的客观性和真实性，本次调查采取匿名调查的方式。共收回调查问卷341份，皆为有效问卷。现结合调查问卷的结构，进行描述性统计分析。 1、在公司工作时你经常感到： 43%19%24%14%A轻松愉快B压抑C充满激情D没感觉A、轻松愉快B、压抑C、充满激情 D、没感觉 分析：该题目主要考察员工的工作状态，这直接关系到员工整体的工作效率和离职率，在调查的员工中有19%感到压抑，14%没感觉，比例是相当高的。因为这两种工作状态的员工的工作效率会受很大影响，是企业文化中的消极因素，也会给其他员工带来不利影响。造成这两种状态的原因主要为：一是日常工作的无序混乱；二是缺乏激励，因不公平引起的心理失衡；三是人际关系不和谐；四是对公司整体的文化和愿景缺乏认同感。2、现在工作时间的安排是否合理 A、很合理B、较合理 C、一般 D、很不合理分析：工作时间安排只有8%的员工认为很合理，有57%的员工认为较合理，32%的员工认为一般，3%的员工认为不合理。大家对目前的工作时间没有太大的异议。 3、你对工作紧迫性的感受如何 A、很紧迫 B、较紧迫 C、一般 D、较轻松 分析：当前工作还是比较紧迫的，较轻松的比例为0，这可能与员工自身所处的位置有关，毕竟员工作为劳方不会轻易向资方表达工作轻松的意向。4、你认为工作的挑战性如何 A、很有挑战性 B、较有挑战性 C、一般 D、没有挑战性 分析：有60% 的员工认为当前的工作很有挑战性，16%的员工认为较有挑战性，24%的员工认为一般，工作本身的挑战性也是激励的重要因素，所以我们要对24%的工作挑战性一般的员工，进行工作调整，增强工作的挑战性。5、你认为自己的能力是否得到了充分发挥 A、已尽我所能 B、未能完全发挥 C、对我的能力有些埋没 D、没有能让我施展的机会分析：调查表明公司未能完全挖掘员工的潜在能力，有90%的员工认为未能完全发挥个人才能，仅有5%的员工认为已尽其所能。6、你的工作是否得到了领导及同事的认可 A、非常认可 B、较认可 C、一般 D、不认可 分析：该题目调查表明大多数员工认为自己的工作能够得到领导及同事的认可，其中有18%非常认可，63%较认可。7、你对目前的待遇是否满意 A、很满意 B、较满意 C、一般 D、不满意 分析：在对员工待遇满意度调查中，有32%的员工最目前的待遇不满意，很满意的为0，一般的站52%，较满意的占16%，提高员工待遇的满意度不能仅仅靠加薪，人的欲望是无止境，关键是让员工感到公平感，我们目前的工资虽说要求员工保密，但绝对的保密室不可能，一旦一些特殊员工待遇外泄的话，会给员工带来不公平感，这也是管理最为忌讳的。8、你与同事的工作关系是否融洽 A、很融洽 B、较融洽 C、一般 D、较不融洽 分析：大多数员工感觉同事的工作关系融洽，其中54%的员工感到很融洽，38%的员工感到较融洽。9、你与其他部门的合作是否融洽 A、很融洽 B、较融洽 C、一般 D、较不融洽 E、很不融洽 分析：大多数员工感到与其他部门的合作融洽，38%的员工认为很融洽，40%的员工认为较融洽，但仍有22%的员工认为一般，说明部门合作中还是存在一定的问题。10、你认为影响你工作效率的主要原因是： A、多重领导 B、缺乏规范的工作流程和制度 C、缺乏有效的领导和工作指导D、缺少相关的培训分析：在对影响员工工作效率的调查中表明：当前影响员工工作效率的主要因素为：缺乏规范的工作流程和制度（占44%）、缺少相关培训（占29%）、缺乏有效的领导和指导（占17%）、多重领导（占10%）。11、你认为哪个层级对公司发展影响最大？ A、基层员工 B、部分骨干员工 C、部门主管 D、高层领导 分析：该项调查表明目前高层领导是影响公司发展的最重要因素。12、你认为公司的最主要优势是什么 A、技术 B、市场 C、管理 D、品牌分析：调查表明有62%员工认为当前公司最主要的优势是技术，25%的员工认为最主要的优势是品牌。13、你认为公司的最主要问题是什么 A、技术支持跟不上 B、市场开拓力度较弱 C、管理不规范 D、产品不稳定 分析：调查表明51%的员工认为公司当前最主要的问题是产品不稳定，28%的员工认为管理不规范。14、你希望公司用什么样的方式奖励你的出色表现（请概述）： A、物质奖励 B、公开表彰 C、提供培训机会 D、带薪休假 分析：在对员工的奖励方式的调查表明，54%的员工希望物质奖励，24%的员工希望提供培训机会，20%的员工希望带薪休假，只有2%的员工希望表彰奖励。说明当前我们很多员工的需求还处于比较低的层次上。15、你认为自己最需要哪些培训？ A、制度规范培训B、产品技术培训C、管理技能培训D、职业规划培训 分析：在培训需求调查方面表明，当前公司最为缺乏的是产品技术培训和管理技能培训，分别占35%和37%。16、除薪酬外，你最看重： A、提高自己能力的机会 B、好的工作环境 C、和谐的人际关系 D、工作的成就感 分析：除薪酬外员工最为看重的是提高自己能力的机会，其次是工作的成就感。17、你认为目前影响你工作积极性的主要因素是：A、没有提高自己能力的机会 B、工作环境较差 C、人际关系不太和谐 D、工作没有的成就感 分析：在对影响员工工作积极性的主要因素的调查中表明，没有提高自己能力的机会和工作没有成就感是作为重要的两个因素。这也与上题调查结论比较相吻合。18、你认为目前的工作： A、很合适，并且有信心、有能力作好 B、是我喜欢的工作，但自己的能力有所欠缺 C、不是我理想的工作，但我能够作好 D、不太适合，希望换一个岗位 分析：该调查表明有78%的员工认为目前的工作很适合，并且有信心有能力做好，但仍有19%的员工认为不是自己理想的工作，但能够做好。19、你的职业倾向： A、希望在目前这个方向一直干下去 B、希望换一个方向 C、没有想过 D、根据环境的变化可以变化 分析：在对员工的职业倾向调查表明，73%的员工希望在目前这个方向一直干下去，22%的员工根据环境的变化而变化20、你认为现行哪些制度不合理，讲明原因。（可多选） A、薪酬福利制度 原因： B、绩效考核制度 原因： C