物业门卫管理制度.doc

物业门卫管理制度 门卫管理制度 1、目的为加强*小区门卫管理工作，确保公司的经营管理有序进行，并保证公司财产、员工人身安全，结合公司园区的实际情况，特制定本制度。 2、适用范围本制度适用于在公司园区工作的全体员工以及外来人员。 3、工作职责3.1负责员工进出厂监督并登记。 3.2负责来访接待并联络登记。 3.3负责监管进出公司的汽车停放秩序并登记。 3.4负责进出公司的物品的查验并登记。 3.5负责公司园区的安全巡视，公共区域的水电监管，以及夜间巡视。 3.6负责安全事故处理，对突发事故采取应急措施，及时通知公司领导。 3.7协助维持公司办公秩序，防止盗窃。 3.8保存值班的各项记录，定期上交。 4、管理办法4.1值勤规定4.1.1值勤时间（白班）6:00-18:00/（夜班）18:00-06:00；保安人员要做到24小时轮流值勤。 夜班00:00-05:00期间，每隔1个小时要巡视各区域一次。 (加强班)16:00-04:00。 重要或特殊的时期岗位加强班。 4.1.2形象与态度4.1.2.1值勤期间应按统一着装，穿戴整齐，佩戴工作证；应急及防身器具等应佩带或储备齐全，以应不时之需。 4.1.2.2不得留长胡子、长指甲，保持仪容整洁、精神状态上佳、态度谦和、认真负责。 4.1.2.3恪尽职守、文明执勤、礼貌待客。 严禁离岗、睡岗或酗酒、闲聊等，因事离开或巡察厂区、宿舍时，岗位应有人代班。 4.1.2.4礼貌接听电话，对上级的吩咐和通知事项，应及时传达；严禁接打私人电话或长时间占用公话。 4.1.2.5不允许态度粗暴、故意刁难员工或外来人员，一经发现，将按照公司有关规定严肃处理。 4.1.2.6应绝对服从上级命令，切实执行任务，以身作则，不得偏袒徇私，严禁监守自盗。 4.1.2.7遇有重大事件或可疑人物，应临危不乱，不卑不亢，果断做适当的处置，并立即报告上级。 4.1.2.8公司副总经理（含）以上领导、公司事先告知来访的重要来宾及政府官员进出公司时，应行注目礼，以示敬重。 4.1.3夜间执勤时间，加强公司园区巡察，对园区物品、水电设施进行检查，防止意外事件的发生，确保公司园区的安全；若发现问题要及时报告有关领导处理；因工作失职，给公司造成损失者，追究当班保安责任。 4.1.4熟记公司园区内各处水、电、燃料、开关、门锁及消防器材放置地点，发现公共区域的电灯、门窗、篱墙等有缺损时，应报公司有关部门及时处理。 4.1.5交换班时，应将注意事项交代清楚，并将值班中所发生的重要事项登记到交接班记录表。 4.1.6保持门卫室周围的环境干净清洁、室内物品摆放整齐、美观。 4.2人员管制4.2.1外来人员进入公司，经门卫联系被访人员确认接待后，验明身份（查看有效证件），填写访客登记表方可允许进入公司园区。 事毕由来访人员签字，方可离开。 4.2.2管制进入公司园区人、物、车辆，对未办妥入厂手续者，一概不准入厂，并绝对禁止携带违禁品入厂（除公司生产需要外）。 4.2.3员工进出公司园区应主动出示工作证，未带工作证者，保安人员要对其进行登记。 4.2.4为安全起见，员工夜间（即22:00-05:30之间）进出公司园区，应在保安室登记。 4.2.5未经公司领导批准，不允许新闻媒体等机构到园区采访、拍摄。 4.3物品管制4.3.1任何物资出入公司园区均需办理有关手续，凡协作单位、施工单位的非本公司物资进出公司园区时，需在保安室登记，经核查后方可放行。 4.3.2凡购买、加工、借用的材料、半成品、工具等物资运出公司园区，须持有相关部门出具的出门凭证，经核对无误后方可放行。 4.3.3出公司园区人员经保安查获有私带公物或他人物品的，暂扣留当事人，并迅速汇报相关部门，再另行处理。 4.3.4员工进出公司，原则上不准携带与本公司产品相似的产品，如因需要，登记相关物品(注明品种、型号、数量)，上报有关部门，经查验无误后方可放行。 4.4车辆管制4.4.1本公司各型车辆（汽车、机车）出公司园区，凭公司的派车单放行；进入园区时，应经查验后方可放行。 4.4.2外来车辆进入公司园区，依下列规定处理4.4.2.1来公司交货或提货车辆，由相关部门批准，经保安人员查验后，准予驶入公司相关处所。 4.4.2.2一般接洽业务或参观访问，以及厂商之营业、采购、检查、安装等人员所乘车辆，一律按指定位置依序停放，违反者，保安人员应即时纠正。 4.4.2.3进出公司车辆应一律检查，注意有无违禁、危险或易燃物品，出厂车辆载有货物时，应凭相关手续查验无误后放行。 4.4.2.4员工进出公司时，自行车、电动车、摩托车须减速慢行，凭车牌进出。 4.4.2.5公司园区内自行车、电动车、摩托车禁止载人，按规定地点有序停放。 4.5紧急事件的处理4.5.1发现盗窃时，以追回失窃物为首要，并立即上报相关部门处理，及时拨打110。 4.5.2保安人员应熟练使用安全装备。 了解配置地点，紧急事件发生时应镇静，并以最有效的方法使灾害减少至最低限度，不可慌张误事，视情况按下列程序处置4.5.2.1判断情况若尚可制止时，迅速采取行动，并报告上级及通知相关单位。 4.5.2.2判断事故无法控制，应急速通报上级及有关部门。 4.5.2.3日间事故急报相关领导，夜间事故急报派出所、消防单位（火灾报警119，治安报警110，急救报警120）。 4.6对违反本制度又不服从保安管理者，执勤人员有权强制执行，由此造成的一切后果，由被执行的当事人负责。 4.7保安人员每月定期向上级汇报工作情况。 5、附则5.1本制度从xx年2月20日起执行。 5.2本制度由办公室解释和补充。 6、附件6.1外来人员进出公司登记表6.2门卫交接班记录6.3门卫车辆进出登记表附件1门卫来访人员出入公司登记表日期姓名性别身份证号码到公司时间来访单位联系部门联系人联系事项离开公司时间备注附件2门卫交接班记录交接时间年月