知人心而后用(doc 18页).doc

八、知人心而后用之相处，贵在相知；人之相知，贵在知心 -孟子人们常说：知人知面不知心。不知心，就是缺乏与人与之间沟通。沟通，最基本的是思想通畅。有诗曰：应须一曲千回首，西去论心有几千？古人讲的论心，用现代人的话说，就是人与人之间要交心，肝胆相照，开诚布公。倘若只有交友之心，而无论心之意，对人只说三分话，不愿全抛一片心，那就无法获得思想的沟通与了解。思想沟通，又离不开人与人的理解。理解是走向思想深处的活动。倘若在交际中要得到思想的沟通，就应竭力使自己的情感上去感觉对方的心态、情感、苦衷。否则，没有理解就缺乏和谐，就缺乏融洽。人生在世，谁不渴盼友谊，而友谊的建立则要靠心灵的豁达。人应该开辟那通往我、通往你、通往他的心渠，让心目的清泉涓涓流淌，源远流长。相形不如观心 古代思想家荀子认为，相心不如论心，论心不如择术。意思是指，观察一个人的外表不如了解其内心，了解其内心不如看其实际表现。因为人们最担心的是识人总是知人知面不知心，所以，为了解这一问题，达到知人知面又知心，采取相形不如观心，是识人的妙方。探仁人之心，必以信，勿以财；探勇士之心，必以义，勿以惧；探智义之心，必以忠，勿以欺。这意思是说，要以不同的方法和态度去了解不同类型的人。但是要想真正地了解人心还需依靠实践。常言道：路遥知马力，日久见人心。总之，人之相处，贵在相知，人之相知，贵在知心。而人心莫测，解决的办法是掌握透视人心的艺术。大凡领导者，总免不了要在一些会议上发表演讲或作报告。就在这演讲、报告之中总会有人报之以掌声，可谓话毕击掌。这是社会活动中最常见的现象这一。因为它约定俗成，相沿已久，所以人们总是不假思考地把它作为一种形式，很少有人去考究它的确切含义。其实，话毕击掌不单是一种礼仪形式，也是人们感情的一种外现。击掌，实际上是用手在说话，算作一种手势语言。它和用嘴说话一样，也有感情色彩。不同的掌声，分别表这着不同的含义。有心计的领导人，每当掌声响起的时候，总要倾听一直掌声的韵味，借以捕捉一些反馈信息，以衡量自己的演讲、报告是否成功。话毕击掌的韵味可谓多种多样，概括起来，按照感情色彩归类，可分为褒义掌声，中性掌声和贬义掌声。褒义掌声，热烈流畅，犹如暴风雨，通常传递着满意，认可，赞颂，拥护等信息。每当褒义掌声响起的时候，击掌者往往激动非常，欢呼雀跃。演讲者也往往因自己演讲受到掌声赞颂而笑容满面，神采飞扬。此时，双方感情发生共鸣，彼此之间得到了很好的沟通。中性掌声，节奏舒缓，感情平淡，好像是礼貌性的表示，又似是态度暧昧之嫌。这种掌声如同书面或口头语言中的模棱两可之类的语句一样，其准确含义往往需要联系具体语境或追踪调查才能把握。贬义掌声，内容较为复杂，常伴有拍反掌、跺双脚之作，刺激性极强。它一般表达对演讲不满或反感的情绪。演讲者常因之而悻悻不悦或耿耿于怀。 相形不如观心 古代思想家荀子认为，相心不如论心，论心不如择术。意思是指，观察一个人的外表不如了解其内心，了解其内心不如看其实际表现。因为人们最担心的是识人总是知人知面不知心，所以，为了解这一问题，达到知人知面又知心，采取相形不如观心，是识人的妙方。探仁人之心，必以信，勿以财；探勇士之心，必以义，勿以惧；探智义之心，必以忠，勿以欺。这意思是说，要以不同的方法和态度去了解不同类型的人。但是要想真正地了解人心还需依靠实践。常言道：路遥知马力，日久见人心。总之，人之相处，贵在相知，人之相知，贵在知心。而人心莫测，解决的办法是掌握透视人心的艺术。大凡领导者，总免不了要在一些会议上发表演讲或作报告。就在这演讲、报告之中总会有人报之以掌声，可谓话毕击掌。这是社会活动中最常见的现象这一。因为它约定俗成，相沿已久，所以人们总是不假思考地把它作为一种形式，很少有人去考究它的确切含义。其实，话毕击掌不单是一种礼仪形式，也是人们感情的一种外现。击掌，实际上是用手在说话，算作一种手势语言。它和用嘴说话一样，也有感情色彩。不同的掌声，分别表这着不同的含义。有心计的领导人，每当掌声响起的时候，总要倾听一直掌声的韵味，借以捕捉一些反馈信息，以衡量自己的演讲、报告是否成功。话毕击掌的韵味可谓多种多样，概括起来，按照感情色彩归类，可分为褒义掌声，中性掌声和贬义掌声。褒义掌声，热烈流畅，犹如暴风雨，通常传递着满意，认可，赞颂，拥护等信息。每当褒义掌声响起的时候，击掌者往往激动非常，欢呼雀跃。演讲者也往往因自己演讲受到掌声赞颂而笑容满面，神采飞扬。此时，双方感情发生共鸣，彼此之间得到了很好的沟通。中性掌声，节奏舒缓，感情平淡，好像是礼貌性的表示，又似是态度暧昧之嫌。这种掌声如同书面或口头语言中的模棱两可之类的语句一样，其准确含义往往需要联系具体语境或追踪调查才能把握。贬义掌声，内容较为复杂，常伴有拍反掌、跺双脚之作，刺激性极强。它一般表达对演讲不满或反感的情绪。演讲者常因之而悻悻不悦或耿耿于怀。 透视口是心非 言行不一致是虚伪性的表现，而这种虚伪必又是剥削阶级的思想意识。亡国之君隋炀帝口诵尧舜之言，而身为桀纣之行，说的和行和正好翻个个儿；宋徽宗即位时，曾下诏求直言。听其言，很有招贤纳谏的意思，然而，不过装璜门面，果然上书直言者全都获罪。于是有打油诗说：当初亲下求贤诏，引得都来乱道，人人招是骆宾王，并洛阳年少。自讼监官及岳庙，都一时闲了。误人多时误人多，误了人多少。据御香缥缈录载，慈禧太后是玩弄这类虚伪把戏的老手，她决意要乘火车出京了，却还要半装模作样地让朝中大臣对这件事发表事见。她的贴身女官德龄说：每逢有比较重要的一些事情发生的时候，伊总要征询他们一番的。不过，据我所知道，事实上伊对于廷臣所贡献给伊的意见，却往往是非常漠视；尤其是那些和伊自己的意见相左的话，那是更不愿意听了！口头是要纳言，其实是刀枪不入，说的做的两码事，这就是慈禧的征询意见。还有个宋代词臣汪彦章，看他写的文字，把李纲捧得不亦乐乎，什么精忠贯日，正二仪倾侧之中；凛气横秋，挥万骑笑谈之顷。既名高而众娼，乃谗就而身危。士讼公冤，亟举幡而集阙下，帝从民望，令免胄以见国人。可是，说一套，做一套，李纲一被罢相压权，他便翻脸改口，在草制中大骂李纲：朋奸罔上，有虞必去于欢兜；欺世盗名，孔子先诛夫正卯。专杀尚威，伤圣上好生之德；信谗喜佞。为一时群之宗。前后言行，完全判若两人。鲁迅先生在揭批一些反动文人的丑行时，说他们自在黑幕中，偏说不知道；替暴君奔走，却从局外人自居；满肚子怀着鬼胎，而装出公允的笑脸对这类人，你如果只听他们口中吐出动听的言词，不睁眼看一看他们实际做得怎样，便信以为真，那就非衡里糊涂地上当受骗不可。看清了他们做得如何，对其说的东西，才能够心中有数，不至于过于天真地随便轻信。不过，老狐多态。有时候，两面派骗子还颇善于以假乱真。为了使你信而不疑，他们于言之外，还会扑朔迷离地做些假动作，以伪装出来的行，使你不知不觉地落套就范。当面说好放的林彪，在背后下毒手的同时，还有不少语录不离手，万岁不离口的行，搞了不少举得最高最高，跟得最紧最紧最紧的假动作，这就尤其容易迷惑人。金瓶梅里的潘金莲，表面看来，对李瓶儿很不错。李瓶儿来串门，潘金莲还硬留她住下，陪自己一床睡。有这实际表现，李瓶儿便把她看成了好人。没想到，后来这位李瓶儿正是活活气死在潘金莲的辣手时。对于这种复杂的情况，听其言，观其行，就不能只是观其一时一事，而要观其全部历史和全部表现；更不能只从个人恩怨去观，要通过调查研究，通过长期而仔细的考察了解，在充分了解情况的基础上，从整体利益，从他对党、以人民的言行如何去观，要历史地、本质地去观察其全部言论的行动，才可能得出正确结论来。试玉要烧三日满，辩才须待七年期，单凭一时一事，一言一行，仍是不能取得真知灼见的。 诚心之用人 通往人心的路，是世界上最难走的路，真可谓蜀道难，难如上青天！这是许多人暗自的叹息。于是，发出了深沉的疑问：茫茫人海，哪是抵达心灵的舟棹？活活心灵，哪是开启封闭的钥匙？人的心灵之门紧闭，是因为人和人际关系的复杂所致。复杂的心理活动，复杂的生少阅历，复杂的个性修养。心灵之门的启动，需要捧出友爱的丹心，需要献出心中的真诚。因为心诚则灵，心诚则通。真诚是打开心灵之间的钥匙。但千万莫把真诚这把钥匙遗忘在家里，须时时刻刻让它伴随在你的身旁。人人心里都有秘密，但他们都不会永远埋藏在心时。这些秘密早晚都是要暴露出来的，只要暴露的场合和对象不同而已。人们讲心里话，为什么还要分场和对象呢？这是因为有的场合不需要讲，讲了会生麻烦有的人不需要知道，知道了会生事端。在该讲的场合，面对该讲的对象。讲多少？怎样讲？语气是轻是重？都应该有个分寸。这也叫到什么山上唱什么歌。同样是心里话，由于场合和对象的不同而表现出内容和语气的差异性，一些人就会发生疑问：他怎么在甲地和乙地讲的不一样呢？莫非是两面派呢？我起初对此类问题也有同感，全经过冷静地分析后，我才觉得这同两面派行为是大相径庭，存在着本质的区别。因为两面派有着独特的个性特征，他们之所以甲地和乙地说的不一样，一是为自己捞好处，二是离间他人，最终还是为了自己。而前者说话区分场合和对象，则是为了将事情办好，表现出了一个人的良好素质。到什么山上唱什么歌和两面派行为，有时搅在一起难于区分。所以，人们相处，尤其是身居领导岗位的人，一定要学会区分二者的本领。掌握了这个本领，特别是当事涉及本人时，那你就会有较多的宽容之心，从而也会减轻自己的心理负担，不致于盲目地去怨一尤人，例如他是怎么搞的？这不是拆台是什么？没发现他品质这么坏？他是袖手帝观，落井下石之类的。否则，自己会盲目生气，一气便急。到达这种地步，不必要的伤人之语、防人之心就会出现。对方知道此事，必然感到委屈，同样会产生一系列疑问，也会生气，由气到急，甚至伤人之语、戒备之心亦出。个人的关系到此地步，势必不能和衷共济。团体到此地步，涣散必是与日俱增，战斗力也将每况愈下。陷入这样状态 的人们，即使不久就会清醒，那个人乃至团体的损失业已造成，悔之晚矣！所以，作为一团体成员，尤其领导者，一定要学会区分到什么上唱什么歌和两面派行为的本领，以便把担负担的事情办得更好。当面讲好话。背后讲坏话，是典型的两面派。见甲说乙坏，见乙说；甲孬，甲乙不在都说坏，是想制造混乱，借刀杀人。该让首长知道的事而不让其知道，显示了对首长的二心。背着首长说首长的短长者，或是厌恶，或是想赶其下台，或是想取而代之，三者必居其一，或兼而有之。绕过首长向上级反映情况，不是有野心，就是以首长产生了离心倾向。以受首长的支持和保护，而不能受首长批评的，是极端的个人主义。 握手之心术 了解一俱的个性与心理，有许多方法。握手，也可以作为分析一个人的种种特点、态度的一种方法。通过握手的方式和力感，我们可以寻求其中内涵的答案。在我们当代青年的交往中，往往会遇到这样的情况，主动伸出手与对方相握的人，往往显得较为主动、大方。实际上，可以认为这不仅是具有较丰富的交际经验与交际能力，而且是具有较强的自信心的表现。如果一面同对方握手，一面用眼睛注视着对方的面孔的人，在心理上有着较强的优势，是一种不大容易妥协的人。自信，是这种交际方式的深层心理结构。如果是女性，则表明这种一边握手，一边注视的风格，是她有意引起对方注意，以获取对方对自己的好感。对于公关小姐或其他长期从事接待、交际工作的女性来说，这种握手方式则表示为自己能力强，有自主意识的个性。无力握住对方手的人，性格较脆弱，依赖感强。握手时，软强无力，表现出完全被动的姿态的人，缺乏坚强的个性，遇事呵能优预柔寡断。绵软地和别人握手，则表现为一种标准的中国风格-后发制人，遇事让三分。先静后动，以退为进。当然，也可以做出这样的判断，在他们的内心深处，有一种较为明确的自我规范。当外在人事冲击了这种自我规范的界限，他们更认为这是一种冒犯行为就会产生强烈的反应，进行猛烈的反攻，甚至是恶狠狠的报复。但是，不能认为他们主动意识是弱的，只要看到，他们的进攻性的主动行为是弱的，而和平性的主动行为并不是弱的。而这种和平性并不一定表现为热情。因为外化出来的热情，往往是一种主动性的进攻行为。如果，我们使用自信和不自信这样的概念进行区分的话则可能将上述这种情况理解为在进攻性的领域，持问号态度，故可以称之为缺乏自信。过分殷勤地同对方握手，表现出这个人目的性很强，会奉承巴结人。如果用卑谦的神情一再同对方握手，表明这个怀有某种目的，因为握手不过是一种礼节接触，过份看重这种接触，就是弦外有音了。曾经有一位大学教师，一心想去某国讲学，恰好有个机会，那个国家有位知名者来华访问由她陪同，于是，在大家致见面礼时，她就格外用心，用极恭谦的姿态致礼，此情此景，帝观者清。事实证明了这一点，在知名学者访问活动即将结束的时候，那位教师果然提出了出讲学的要求。典型的美国式握手，就是所谓的政客式握手，在竞选活动期间，候选取人通常用右手拉住对方的一只手，再把在左手握在上面，用这种方式，可能表达信任和亲密的感情。候选人也确实用这种方式博得了一些人的好感。但是，更多的人认为这样握手纯属虚张声势，给人以假惺惺的感觉。虽然如此，很多政客还是坚持用它的。用力握手是一种显示力量的表现。见面时用力握住对方手的人，一般主动性较强，性格外向、爽快，办事讲究效率。但有时容易急躁。这种人虽然自我意识很强，但办事急于求成。如果你一直敬仰某个人，又偶然与之相识了。那么，你一定会十分高兴，同他握手时也会不知不觉地加了把力气。这种冲动的力量，表明你对同对方的相识，感到很兴奋，希望能继续同他交往。所以，从对方握手的力量感上，也能表明交往的诚意的信任的程度。握手时，手心出汗的人，大多数属神经质类型，这部分人情绪容易激动，内心不易平衡，比较敏感。大概没有人愿意去握湿冷的手，因为握这种手会感到很不舒服。手的温度代表一定的心里活动力。在人体内，每当发生恐怖或惊吓的事情变化时，跟自己无关的自律神经意识，会突然活动起来，引起呼吸的紧张，血压与脉搏的变化，或是汗腺兴奋等状况。所以，如果在对方握手发现对方的手有有汗，表明对方的情绪高涨，也可能说是内心失去平稳的象征。有些女性看起来冷若冰霜，但有位男性在握她的手时，发现她的手心在出汗，这表时握住住她手的男性引起了她手的男性引起了她的某种兴奋。另外，有位心理学家，曾经向警察们建议，采用握手法询问谦疑犯，也就是在询问嫌疑者的时候，一边握住对方的手，一边提问，如果嫌疑犯的手掌开始很开燥，中途忽然冒出汗来，那么就必定心中有鬼，说不定就是犯人。西方有位叫彼得弗克的刑警，这位刑警只要一握犯人的手，犯人立即会陷入一种不利的境地。因为这位刑警的手劲儿很大，目光炯炯直逼犯人，犯人只要一接触他，内心马上会感到不安。握手时，有意和对方保持距离的人，一般善于自我保护，对陌生人保持着一定的警戒心。在动物世界里，动物之间的照面地无需打招呼，只要对峙瞬间，即可决定彼此的优势，占优势的一方，威风凛凛不可侵犯，居劣势的另一方，见势不妙，只有悄悄溜走为上策。在人类社会里，彼此打招呼是不可避免的礼节，所以，打招呼虽然是司空见惯的举动，从中却以显露出多种意思来。如果和对方握手时，很注意同对方保持一定的距离，这种举动中含有警戒，谦逊和客气等意思。因为彼此之间的距离，乃是心理距离函数。距离越远，心理上的警戒越强。反之，如果一边握手，一边主动挨近对方，甚至拍拍对方的肩膀，这无疑中增添了亲切的气氛，使当时的气氛导向有利于自己的一面。这样，对方会不知不觉地摆脱了疑虑不安的情绪，只要没有顾虑或畏怯，就大大地缩短了彼此的心理距离，而主动的一方，显然无形中占了优势。世界上有许多可怕的事情，大地震可怕，龙卷风可怕，洪水可怕，猛兽可怕，瘟疫可怕，大火可怕，等等。还有人说人言可怕，因为历史上曾经有过几个人是被唾沫淹死的。然而，最可怕的事情，莫过于人们心理中的畏惧了。单就领导来说，一旦染上畏惧心理，他就很难成就大事业。群众是真正英雄，他们之中蕴藏着一种极大的积极性和创造力，如果引导得当，可以移山填海，改天换地。领导者带领群众前进，需要勇往直前的精神的大刀阔斧的气概，如果整日胆小怕事，谨小慎微的话，那他就有可能成为群众的尾巴，什么大事也办不成。俗话说得说：不入虎穴，焉得虎子。怕跌筋头，跨不上马背。畏首畏尾的领导者，不仅会挫伤群众的积极性，而且也将失领导的资格。这是一。群众中先进与落后的斗争，是经常出现的。哪个单位的先进面在，那个单位的风气就好，否则，就差。领导者都喜欢本单位的风气好，但促进本单位风气好转的最有效办法，就在于单位的领导者经常地表扬的先进和批评落后。领导者如果沾染上了畏惧心理，尽管他懂得不批评落后就是对先进的打击这个道理，但在实践中他既不敢为先进者说句硬话，也不敢批评落后者半句。长此以往，这些地方必定是问题成堆，混乱不堪，坏人器张，好人受气。人们身处此境，哪还有心思干正经事。这是二。有畏惧心理的领导者，对上趋炎附势，对下惧怕恶人。这种领导者，遇事总想得到些什么，又总怕失去些什么，斤斤计较个人得失。他不仅做不到为民伸冤，也不可能真正做到向上级负责，原则在他那里难于坚持的。路不平，有人踩。做事不公，人们势必怨声载道。这是三。有畏惧心理的领导者，因为他前怕狼后怕虎，所以遇着问题总是躲着走，唯恐伤了自己。他不晓得躲过了初一，躲不过十五。身为领导者，繁杂的事务会接踵而来，遇逆境出卖同志，是那种胆小怕事的领导者的明显特征。这样的领导者迟早是要被人民抛弃的。这是四。人们的畏惧是一种心理现象，持续久了，会使自身的生理过程失去平衡，从而导致疾病，甚至早亡。这是五。畏惧就是害怕。人们之所以会怕这怕那，全是私心在作怪。作为一个领导者，要想克服畏惧心理，就得首先克服自己的私心杂念。无私才能无畏。不过，克服领导者的畏惧心理，并不意味着领导都无所顾忌地到处瞎撞，而是强调这样的问题：遇事应镇静自若，从容不迫，一旦需要献身的时候敢于赴汤蹈火，视死如归。一个领导者，如果有了这种精神和气魄，那么畏惧就同他无缘了。 爱心用人 识人要爱心，就是要真心实意地关心、爱护那些真才实学的人，及时发现，及时使用，避免埋没人才。优秀的领导人才是所在团体振兴和再振兴的保证，这种领导人才大都对人真诚，遇事不慌有主见，坚忍不拔有毅力，再在的困难也不会把他们吓倒，这种人对于他们的上司是没事不登门，小事不打扰，总想给上司多留一点时间以便让上司能有更多的时间去考虑全局的事宜；对于他们的下属是不拉势力，不许诺言，给的是实实在在的信任、支持和鼓励，他们的人品决定他们敢于批评下属中的不下之风，也敢于同上司争论。有人说这是优点，也有人说这是缺点。优点也好，缺点也罢，反正这种人是不会跟人套近乎的。他们的信条是：以诚为本，不卑不亢，君子交谈如水。对于这种人才，上司往往不会首先发现他们，因为他们往往不会首先进到他们的视野，即使进到那也不会是活跃分子。大概就是这个原因，世界著名的管理家、美国通用汽车公司前任总裁史洛安先生说道：凡我第一念就想到的人选大都不是最适当的人选。不过，此种人才一旦被上司发现，一般都会很快地被列进提拔的名单，这是值得庆幸的事。到了这一步，人才能否被起用还是个问号，此时如果有人会觉得临近于自己的机会可有落到别人之手的时候，那么他就有可能去打这个人才的主意，使其遭受意想不到的和莫明其妙的挑战。人才得到的若是小报告、黑材料之类的挑战而又没有察觉或是对此不屑一顾的话，那么他的上司对这些小报告黑材料的内容就有可能持既不肯定也不否定的态度，从而放弃或者暂时放弃已经形成的念头把人才搁置起来，看一段再说。迎面而来的机会，对于人们来说可能多次出现，也可有只有一次。真金不怕火炼。经过一阶段之后，当上司觉得那还真是一个人才时，恐怕这个人才的最佳适用期就会过去了。这不就是一种最大的资源浪费吗？退一步说，即使上述人才仍在最佳适用期内，那也不能够掩盖这种浪费的事实。如果人才没有得到起用，反而用了歪才，那就不只是人才浪费的问题了。做上司的，大都爱才，尤其是下属中的领导人才。不能及时发现和起用更合适的人才，是上司的局限性所致。由于他们爱才，所以对人才终究是会发生感情的，他们对以往在人才问题上的失误，往往是自责不已的，尤其是在他们离岗之后，甚至会出现一种痛苦的感觉。国灰有的人是人一走，茶就凉，更有甚者是人还没走，茶就凉，就是在被提拔者中也不乏其人，对上真正管用的，在他们离岗后能够更亲近的，还是先前被他们认为是人才的那些人。前任离岗了。接替人到位了，前边所述人才的官运可能如旧，也可能好转，还可能比先前更糟。试想。假如现在否定前任的话，那么所述人才的后果将会如何呢？所有这些，都让事实去作出回答吧！识人者首先须有爱才之心。不爱才的人是很难谈到识人才有方的。识人之道中，很重要的一条，就是要用父母爱儿女之心，来爱护我们所识之人。爱护所识之人的才能，要对所识之人的前途和命运自始至终给予关心照顾。帮助克服和解决其成长过程中的困难和问题。曹操在统一北方后，拟进行统一全国的战争，他预料将需要众多的各种各样的人才，便于建安十五年（公元210年）颁布求贤令，要求所属唯才是举。他说：孟公绰为赵，魏老（家臣）则优，不可以为滕、薛大夫。若必廉士而后可用，齐桓其何以霸世！今天下得无有被褐怀玉而钓于渭滨者乎？又得无有盗嫂受金而未遇无知者乎？二三子其佐我明扬仄陋（意是发现被埋没的人才），唯才是举，吾得而用之。之后，他又连续下令申明其唯才是举的主张要求推荐人才：建安十九年（公元214年）又颁布敕有司取士毋废偏短令，他指出：有行之士，未必能进取；进取之士，未必能有行也。陈不岂笃行，苏秦岂守信耶？而陈平定汉业，苏秦济弱燕。由此言之，士有偏短，庸可废乎！建安二十二年（公元217年）又颁布举贤勿拘品行，他例举了出身低贱，或起于下层，或在政治、品行上有各种错误有人如伊尹、傅说、管仲、萧何、曹参、韩信、陈平、吴起等人用人之率能称霸成帝，或使国富兵强以打败敌人，以说明举才不要计较其品行，只要有才能都可以推举。这是曹操才任人唯亲、论资排辈及世俗的偏见的公开挑战。唯才是举是曹操起事之初就已执行了。他在与群雄逐鹿中，因急需人才，凡是有用之才他都搜罗，甚至是敌人也能矫情任算而用之，如陈琳曾为袁绍写的檄文骂他及其祖宗三代，张绣在淯水偷袭将之打败,杀其一子一侄,后来也收降他们.由于曹操能唯才是举，其身边人才济济：正因曹操爱才，故常物色人才，提拔人才。魏书说他知人善察，难眩以伪，拔于禁、东进于行阵之间，取张辽徐晃于亡虏之内，皆佐命立功，列为名将。其余肥出细微以为牧守者，不可胜数。其身边的谋臣如荀或、郭嘉、贾翊等都是碱国时一流人才。也因其爱才，其摩下不少人甘心为之效死尽忠，如宠德被关羽擒获后，关羽以其主将马超在蜀劝其投降，宠德拒不降蜀，愿以死报曹操知遇之恩；许褚在战争中常冒死保卫曹操，使曹操多次转危为安；典韦在淯水之战中，以死拒敌，使曹操安然脱险。 交心之用人 识人贵在知心，知心须要交心。同志之间有什么隔阂需要疏通，有什么误会需要消除，有什么问题需要解决，往往采取谈心交心的方法。饭后工余，找上要谈的同志，或摩肩漫步娓娓而谈，或花前柳下促膝畅叙，或同坐斗室边饮茶边聊天，在和谐融洽的气氛中，通过真诚交谈，使彼此间的一切隔阂、误会、疙瘩、意见烟消云散，使同志之间的革命友谊更加牢固，这实在是一桩大好事。识人知心要交心，首先，谈心要诚心。诚心，就是诚恳之心，诚实之心。其次，谈心要交心。俗话说：抛砖可引玉，谈心先交心。要谈心，自己就要首先向人家交心，有一是一，有二是二，不加掩饰，不打折扣，更不避重不轻，争功诿过。其三，谈心要虚心。只有虚怀若谷，抱着认真听取意见的态度去谈心，人家才会和你谈。其四，要将心比心，以心换心，心心相印。谢觉哉同志在一首诗里说：行经万里身犹健，历尽千艰胆未寒。可有尘瑕须拂拭，敞开心肺一敞开，黑的红的，五花八门，全都赤裸裸地暴露出来，倘不是一个纯粹的人，倘不是一个彻底的唯物主义者，是没有这番勇气的。所以，生活中便流传着另外一些话，什么人心隔肚皮，虎心隔毛衣呀，与人只说三分话，未可全抛一片心呀，害人之心不可有，防人之心不可无呀，等等。说来说去，就是要把自己的心肺遮盖起来，无论说话办事，都留它一手，不要全部暴露。这是两种处世态度，也是两种思想方法。公平而论，未可全抛一片心，不能说毫无一点道理，问题是要看什么时候，对什么人而言。在人情如纸，尔虞我诈的旧社会，魑魅横行，好人受气，你能把心敞给压迫者、剥削者吗？四人帮横行时，他们的喽啰爪牙唯恐打小报告打不到材料，什么摸底呀，排队呀，到处搞火力侦察，你如给他敞开心扉，他还不把你的话无限上纲，往死里整你？还有一些交往不深，不知底里的人，甚至来路不明、形迹可疑的人，你能对他毫不保留吗？所以说，对有的人，在有的情况下，就不能全抛一片心，否则，就要吃亏上当。然而，对自己的革命同志，是应敞开心扉的。要大胆暴露思想，心里想什么，一就是一，二就是二，竹筒倒豆子，干净又彻底。完全不必躲躲闪闪，吞吞吐吐，犹犹豫豫，遮遮掩掩。快人快语痛快事，不做心口不一的人。在这方面，彭德怀同志的确是好榜样，他对在跃进等一套左的做法有意见，直言不讳，当众公然提出来；为了引起重视，进而上书言事；而当他受到不公正的对待和错误处理后，也不隐瞒自己的观点，直到他患了危重病症，还要去提意见。他表里如一，言行如一，始终如一，保持了共产党人的革命正气和坦荡胸怀。周恩来同志也从不隐瞒自己的思想，他平时讲话，总爱讲自己历史上犯过的错误，并且说：如果我写书，我就写我一生中的错误，以便让活着的人都能从过去的错误中吸取教训他们敞开的心扉，像明澈透亮的水晶石，是那样明晰，那样光芒四射，容不得任何杂质，也必将照亮他们周围的人们。敞开心扉给人看，就要主动地与同志交流思想。有不痛快的事，有想不通的地方，有什么困难，有什么问题，有什么意见和要求，就毫无顾虑、毫无保留地向组织和同志谈出来，以求得组织和同志的了解、批评和帮助。在谈这些困难、问题、意见和要求时，不快报丑，不怕羞，不要爱面子，不要打埋伏。对别人有什么看法，有什么不满，有什么批评和建议，也要知无不言，言无不尽。而不可在同志之间耍心眼，搞戒备，设城府。自己以赤子之心对待同志，别人也才能以真诚之心对待自己。 嫉妒心之用人 识人莫大有嫉妒之心，这是因为人才的竞争不容嫉妒伴行。竞争有两种形式，一种是追赶式的竞争；另一种是拽拉式的竞争。这两种竞争运作形态、运作方向是不一样的。追赶式的竞争，表现为你行我比你更行，它通过奋斗去超越别人；拽拉式的竞争，表现为你行我不让你行，它通过拆台来搞垮别人。有人说，外国人这间的竞争是你行我比你更行，中国人之间的竞争是你行我不让你行。对前者，我没专门考证，但对后者我看大有表现。你一旦生富，他就眼红，驴为中烧；你有了才华和成绩，他就在那儿说风凉话、泼冷水；你要被提拔任用，他就站出来横加指责，甚至造谣中伤。这样使得竞争者第前进一步，都要承受巨在原压力，步愎蹒跚。中国人为什么在竞争中，要互相拆台，不让你行呢？恐怕源于嫉妒的幽灵作崇。国人啊，什么时候摆脱了嫉妒的束缚，形成了你行我比你更行的况争状态，那我们这个民族就真正大有希望了。成为卑下心灵的奴隶，并且备受其折磨的是嫉妒。嫉妒不仅使别人痛苦，而且使个人烦恼，属于自己的天敌。嫉妒心重的人，对自己的心身十分有害。它很容易引起头痛、高血压、胃痛、心脏病等。因嫉妒患心脏病而死亡的，观察统计占患者的百分之十四。嫉妒往往会毁掉自己的前程和家庭。年轻有为的周瑜国嫉妒诸葛孔明而断了自己的性命；晋代刘伯玉妻子故氏因听到他称赞曹植的洛神赋所写洛神的美丽后投水自杀；奥塞罗的嫉妒使他发疯地杀了他的爱妻戴芬莫娜。嫉妒如同心灵上的肿瘤，若你不严加防犯，一旦染上了它，那就只有自寻烦恼，真是受不尽的折磨，生不完的闷气。嫉妒是与生俱来年，只要不离群生活，就有嫉妒存在。对待嫉妒，各有各的态度。有人主张，尽量表现出若无其事。对此，这里我也开出一方；养德修性。使人嫉妒的一个重要原因，是现代人越来越喜欢比较。比较往往导致两种走向。一种走向，通过比较，陷入嫉妒的泥潭。因为培根说过：人可以允许一个陌生人的发迹，却绝不能原谅一个身边上的上升。即使对别人的身条，风度、穿着，也少不了不舒服的感觉。另一种走向，通过比较，又会减弱嫉妒这一恶德。嫉妒并不意味良心的泯灭。在德行高尚的人面前，有嫉妒心人的，常常受到良心的谴责而内疚。世界上的事物都是一物降一物。人若想摆脱他人的嫉妒，那就别忘了培根德愈增则受人嫉妒之机会愈减的格言，下功夫修炼出良好的品德。超越别人贵在超越自己。超越是竞争结果的集中体现。在人与人之间的竞争中，我们总想越别人，总想出人头地。超越别人是人的内在动力。没有超越的意识，就不会有进步，就不会有发展，也就不会有成功。然而，要超越别人的，首先要超越自己。超越自己，就必须克服嫉妒的心理，抵制外界的种种诱惑。因为不战胜自己的嫉妒之心，就可能怨天尤人，就可能做出伤天害理的事，那么你永远甭想超越别人。所以，超越别人贵在超越自己的嫉妒心理！超越自己的嫉妒心理，又重在冲破自私的束缚。人的悲剧就在于常常在于常常做自我的奴隶。憎恨别人，却宽容自己；指责社会阴暗，却回避自己的道义。人没有对自私的真正解脱，那就不可能走出自我。妨忌是人的一种通病。妨忌有种种：自发，自觉，恶意。见人有突出的成就，自已望尘莫及，由羡慕而产生妒忌，这是自发的妒忌；因别人成就超越自己，但不服气，有意贬低之，这是自觉的妨忌；如是恐人超已，或已超已，怕取已位而代之，而加以毁谤，这是恶意的妨忌。不论何种妒忌，都是嫉贤妒才的具体表现，只是程度不同而已。产生妒忌的人，是因其人自私、无能、胸怀狭窄，见人超已，便自觉、不自觉地产生妒忌，其甚者就加以毁谤，以至谗害。这不仅不利于人才的发展，且将阻塞贤才之路，甚至扼杀人才。历史上，不少人才被打击，排挤，以至被杀害，不正是嫉贤妒才的思想在作怪吗！费无极其是楚国大夫，此人嫉贤妒才，凡受重用的千方百计除之，因其心险而巧，被害者受其害则不知。左传昭公十五年记载：楚王宠信朝吴，把他安排在蔡国工作。费无极妒忌之，想除掉朝吴，他对朝吴说：王唯信子，故处子于蔡。子亦长矣，而在下位，辱。必求之，吾助子请。又对位在朝吴之上的人说：王唯信吴，故处诸蔡，二三子莫之如也。而在其上，不亦难乎？弗图，必及于难。夏天，蔡国人赶走了朝吴。朝吴逃亡到郑国。楚王大怒说：余唯信吴，故置诸蔡。且微（无）吴，吾不及此。女（汝）何故去之？无极答道：臣岂不欲吴？然而前知其人为之异也。吴在蔡，蔡必速飞。去吴，所以剪其翼也。费无极此人确是心险而巧，他先对朝吴说，吴虽得楚王信任，但地位低下，这是一种耻辱，鼓动他伸手要官，实是以此说明朝吴国地位低而不满，为他毁谤朝呈有异心找根据。继挑动官位比朝吴高的人与朝呈的关系，说他们地位比吴高，而王信吴，他们是难于其位的。如不早图，必及于难。正是在这些人的煽动下，夏天，蔡国人赶走了朝吴。当楚王责备无极时，他说朝吴有异心，有才能的朝吴右蔡国，蔡国一定能起飞，去掉朝吴，这就是剪除蔡国的翅膀。无极是妒忌朝吴而把他赶出蔡国，还说是为楚国打算，楚王虽宠信朝吴，也无可奈何了。费无极也因妒忌郄宛而设计除掉之，其手段更毒辣，且杀人不见血。韩非子内诸说下记载：郄宛新事楚令尹（宰相），令尹甚爱之。费无极忍郄宛，便设计害他。费无极对令尹说：君爱宛甚，何不一为酒其家？令君说：善；在通知郄宛在他家摆酒。无极又对宛说：令尹傲而好兵，子必谨敬，先亟陈兵堂下及门庭。宛照做了。令尹一到，看堂上、门庭都站满手拿刀枪的兵士，大惊说：此何也？无极说：君殆（危），去之！事未可知也。令尹在怒，立即回去，派兵来捉郄宛，将他杀了。费无极此人，可说险诈到了极点。一方面使令尹叫郄宛在家摆酒，一方面说令尹好兵，要郄宛陈兵于堂下及门庭，使令尹一见误会是郄要杀害他，费无极说危险极了，要令尹快走。郄宛还来不及申辨，而令尹一气之下立即派兵来将他擒杀了。郄宛死得冤枉，而令尹还在梦中，只有费无极心中明白，在奸笑：轻易地除掉了他妒忌的人。王国宝初任东晋尚书郎，因其堂妹是会稽王道子妃，便巴结道子。及晋孝武帝即位，道子辅政，国宝入补侍中，升中书令、中令军。与道权倾内外。国宝无士操行，善阿谀奉承，故得武帝宠信。国宝对凡与已不和或才高于已的，就加以谗毁。他阻挠武帝会见名士王珣,其计之巧,确是别出心裁.这事见晋书其本传，世说新语也有记载：孝武帝时，王国宝和王雅都得宠信。孝武帝嗜酒如命，常常酩酊大醉，以致清醒时少。某天晚上，孝武与王国宝和王雅一起饮酒，王雅推荐名士王珣，孝武叫人去召王珣,王珣已到了门外，已听到了门卒的禀报声。国宝自知才在珣下，恐怕孝武对自己的宠爱被王珣所夺，因见孝武脸上已有酒红，便说：王珣古今名流，不可以酒色见，自可别召见也。孝武同意他的意见，认为这是国定忠于自己，于是，就传令不见王珣了。国宝不仅妒忌王珣,甚至对他的舅父范宁也加以谗陷。范宁任中书郎，为人儒雅方正，深恶国宝为人佞诈，曾劝孝武罢免他。国宝通过道子谗陷范宁，将之调出外任。孝武帝死，其傻子晋安帝继位，一切由道子、国宝摆布，任意故为，政治日益腐败。国定贪污腐化，聚敛无数，侍妾上百，珍宝满库。皇太后史兄王恭等恶道子、国宝乱政，以讨国宝为名，起兵进逼建康。道子便委罪国宝，将之付廷尉，赐死。在领导者队伍中，有这么一种人，他们总是希望着自己升迁却又妒嫉乃至采取行支反对别人升迁。有此心理状态的领导者，我们就说他患上领导综合症。综合症者，集多种疾病为一体民。领导者综合症即领导者的多种毛病，通过一种病症表现出来，这里说的是妒嫉。妒嫉之心，人皆有之，只是程度有不同而已。怕人职位超过自己，妒嫉之；怕别人的日子比自己过得好，妒嫉之。不过，这不算是什么坏事。我们可以利用它，从而引出竞争。你一天干三件事，我一天要干它四件；你夜以继日，我可通宵达日；你的产品是部优，我的产品要达国优；你的经验在全省推广，我要创造经验在人民日报上见面。如此竞争，举国上下岂不欣欣向荣！所以，人有点妒嫉之心并非全是坏事。我们主张在妒嫉之中引出竞争，但不主张引出嫉恨。如果忌贤妒能，并由此产生了嫉恨心理，进而想方设法阻挠别人的发展，更有甚者再千方百计地扼杀别人，那就大错特错了。这样下去，势必尔虞我诈，由此引起混乱和黑暗。所以，作为一个领导者要限制自己的妒嫉之心，以保持自己健康的竞争心理。大家都这样做了，已经患上领导者综合症的就可以使症状减轻以至于得到消除，没有患上的就可以得到预防。 良心之用人 常言道，不要昧着良心说话。办事情，识人用人，总应凭着良心。良心是包在人的精神世界里核心的灵魂，隐藏在这么深的位置，现在竟有人把它取出来作交易。华君武那幅插着收购良心广告牌的漫画。三轮车的装载斗里还真装满了被购起来的良心呢！看来卖买良心的人还不少。电视台、杂志社，把一些名人、美人收购去大作假广告。出版商把一些作家收购去写不堪入目的黄色作品，大量向社会倾销。陷害忠良的，让坏人、恶人收购去作伪证。良心可以用来用买卖，可见我们社会的商品交易是多么地发这哟！人体好些是成双成对的，手有两只，腿有两条，眼有两个，耳有两片，唯独良心，有一个，要是把仅有的一颗良心给卖了，那还称得上吗？按照传统的说法，中国人的良知包括：恻隐之心、羞恶之心、辞让之心、是非之心。四者皆为心。因此，朱熹说：恻隐、羞恶、辞让、是非，情也。（朱子语类郑卷五十三）这四种心又是仁、义、礼、智这四种德之所本。恻隐之心，是仁之所本，即二人之间的同情心的意思，因此可以说是中国式的人道主义的表现。所以说它是中国式的，因为这种二人之间的心仍然是互相以对方的身为关注对象。例如，孟子用来论证人皆有恻隐之心的例子是：凡人看见一个小孩子将落入井中，心中总会立时出现恻隐之心-因此，是对肉体消来的不忍（这种心，全世界任何地方皆会有，可以说是人为的通性）。此外，中国人的这种恻隐之心还表现为：看见一个人孤苦伶仃（尤其是失去了自己选择而没有了二人间照顾的人之不忍。这种身体化与人情化的人道义是很局限的。因为，中国人既然在人情不到之处就毋需做人，所以基本上就缺乏人类的观念，而倾向于把非我族类都当作鬼。自然，种族主义在任何国家都会有，例如，美国有歧视黑人与墨西哥族的现象，但是，社会上总会有大规模的运动起来反对这样做。然而今日的香港也有歧视绿印者与菲律宾人之举，却除了一二个接受西方文化意识的人写写文章之外，并不见有大规模的人权运动起来仗义执言。此外，在中国这个泛道德主义的文化里，对脱离常轨的个体行为也是没有同情心的。因此，这种身体化与人情化的恻隐之心，是仅仅同情跟大家一样的人，而不同情个体化的特异表现。甚至可以说，是以用心去关怀人的身体化需要的方式，来抹杀个体灵魂的需要。至于羞恶之心作为一种世俗性的制约的功能就更为明显。朱熹对孟子所谓的羞恶之心如此注解：羞，耻已之不善也；恶，憎人之不善也。所谓耻，即受到人言可畏的制约，而自己对人之憎，也是憎其无耻，因此，仍然是能是越出了社会常轨的不好。羞恶之心是义之所本，而义就是合宜的意思，即去符合一些渠道化了的社会义务，例如，君臣之义，父子之义，等等。作为礼之所本辞让之心就更明显地是二人关系中处处以对方为重，毫不利已，专门利人的做人方式。这种礼自然与渠道化了的人际关系-例如尊卑、长幼、亲疏，内外-有关。至于作为智之所本的是非之心，就是知道该与不该之心。这种该与不该自然也是由渠道化了的人情关系（即名份）决定，所谓是非仍然是人情的是非，而不是指抽象的原则。例如，一个人受了自己人的照顾，而又去吃里扒外，就是是晨不明的不该。因此，这种是非之心又是很特殊化的。如果中国人越出了自己的小圈子去顾及大义，那就牵涉到 大是大非的考虑了。然而，这仍然囿于自己对扩大了的人情磁场的心，因此依然是感情化的。事实上，在中国人之间，这种对是非之知，往往是指：是否感到别人对自己的好坏，如果别人对自己好，而自己这一方连好坏也感不出的话，就变成了没有良心。例如，如果一个女的对男的有心，甚至还以照顾男友身体的方式去表露，男方不能做到以心换心，有时也可能会遭到你这个人没有良心，而与是非有关的对与不对，又总有在二人关系中，自己这一方是否对得起对方的意象。 偏心之用人 识人莫偏心，心偏则难分好坏。心偏，看人必偏，难分好坏。中国封建社会几千年间，历代王朝都把天下作为一家之私产，其继位都是从皇帝的嫡系中选择，且一般以长子继承，据说立幼废长将起内讧，因此，长子继承制大都为统治者所遵循，即使长子昏庸以至是白痴、二流子，也非他莫属。为了使其后继者能巩固其统治地位，采取了一切办法和的手段，为其继位扫清前进的道路。如有谁想染指，但欲施之罪何患无辞。在中国古代，不知有多少人因此而冤死！古代号称贤明的君主，也不能摆脱这种愚蠢的选择，为了使自己的血统-亲生儿子能登上王位，儿子虽昏庸无能，也非选他不可，至于他能否治国、安民，在所不顾，在接班人问题上，是如此不明，如此不知人！中国历代王朝，自开国君王之后，统治者大多数昏庸无能，使人民大多处于水深火热之中，封建继承制是造成这种祸害的主要原因之一。三国志蜀书刘封传记载：刘封，原罗侯寇氏的儿子，长沙刘氏的外甥，刘备取蜀，那时刘封已二十余岁，他有武艺，气力过人，每战必胜。蜀地平定后，刘封被任为副中郎将。刘备任蜀将孟达为宜都太守，命他率兵攻上庸，又恐达难独任，便派刘封去统领达军。上庸太守申耽投降，刘备仍让他任上庸太守，任其弟申仪为西城太守，升任刘封为副军将军。关羽围攻樊城、襄阳，要求刘封、孟达率兵来助，封、达以山郡初附，人心未定，难以出兵为辞。关羽败死，孟达害怕刘备加罪，又与刘封有矛盾，便降魏。申耽、申仪叛变，刘封逃回成都。刘备斥责封侵陵孟达，又不救关羽。诸葛亮因刘封刚猛，恐易世之后终难制御，劝刘备因此除之。于是，刘备赐封死，令他自杀。封临死前后悔说：恨不可孟不之言！刘封虽有过，但不至有死罪，刘备杀刘封实是为阿斗继位扫清道路。为是因为刘封被的原因。刘备是三国时的明主，诸葛亮是贤相，从正统思想出发，竟杀罪不应杀的人，这既是刘封的悲剧，也是封建制度的罪恶。有何根据说刘封罪不应死？一、 不救关羽，虽可责备刘封，但即使去救也是无济于事，而关羽败死，刘备不能辞其咎。关羽要求刘封相助时，吕蒙已袭荆州，关羽在曹、孙大军夹击下，加上吕蒙的攻心战，军心已瓦解，无心应战；且孙权倾师出动，以狮子全力搏兔之势追击关羽，关羽已处于绝境，他的败死是不可避免的。而刘封、达所领上庸之失有限，前住相救也不可能挽回关羽的秀势。关羽的败死，则与刘备的失策有关。诸葛亮的隆中策的战略决策是：占领荆益两州，然后分兵两路夹击曹魏。可是，关羽率兵直向宛洛，围樊城，水淹七军，降于禁、擒杀庞德，威震华夏，吓得曹操要迁都，始终是由关羽孤军出秦川以取长安，也未见对关羽有所支援，始终是由关羽孤军奋战，一直到荆州被袭，关羽败走麦城被杀，刘备则安坐成都，毫无动静，这殊令人费解？如果说孙权派吕蒙袭荆州是出乎刘备意料之外，也说不通。因为孙权为索回荆州，孙权为索回荆州，孙权便派吕蒙袭取长沙、零陵、桂阳三郡，刘备立即率兵五万下公安与之争夺，但因这时曹操取汉中，刘备恐其取蜀，只好向孙求和，急忙率兵退回益州。孙权无日不在图谋荆州，刘备心里是明白的；荆州是处于曹、孙夹攻之势，刘备也是清楚的。而关羽北伐是一件大事，以关羽的军力是难用两个拳头出击的。而刘备对关羽北伐始终袖手旁观，不管出于什么样的原因，关羽的败死，刘备应负主要的责任。二、 刘封、孟达之间的矛盾，刘封是有过失的，但孟达的叛变，刘备对他不信任是主要的外因。孟达原是刘璋的将领，归宜都太守，令他独当一面率军攻上庸，后又派刘封统领其军，这是刘备不信任孟达的具体表现，