松山湖中心幼儿园物业管理服务项目.doc

松山湖中心幼儿园物业管理服务项目单一来源采 购 文 件采购编号： 采购单位：东莞市松山湖中心幼儿园 采购代理机构：中国远东国际招标有限公司东莞招标中心 年月28 / 29目录第一篇 谈判邀请书第二篇 报价人须知第三篇 用户需求书第四篇 采购合同（格式）第五篇 报价文件的组成第六篇 报价文件格式第一篇 谈判邀请书1、 中国远东国际招标有限公司东莞招标中心（以下简称“采购代理机构”）受东莞市松山湖中心幼儿园（以下简称“采购人”）的委托，为松山湖中心幼儿园物业管理服务项目（采购编号：）采购所需的服务。本项目采用单一来源的采购方式，兹邀请“东莞市松山湖物业管理有限公司”就本项目进行报价。2、 采购内容：松山湖中心幼儿园物业管理服务项目，详见“第三篇用户需求书”。序号邀请单位服务期预算东莞市松山湖物业管理有限公司一年￥元3、 合格报价人指：投标人须符合中华人民共和国政府采购法第二十二条规定；4、 ()获取采购文件时间及报名时间：年月日起至年月日（北京时间）。 ()报名方式：网上报名。本次项目采用松山湖招投标管理系统进行报名，投标人登入系统网站进行免费注册，得到用户号后按系统要求进行项目报名（本系统报名只作为潜在投标人投标意向的反馈与备案，不作为符合性审查），报名网址：（首次登陆需要注册，第二次起凭注册账号及密码直接登陆报名)。报名时须提供下列资料：）营业执照原件、税务登记证（国、地税）原件、组织机构代码证原件、银行开户许可证原件、法定代表人身份证原件及相关资质证书原件（如有）的彩色扫描文件（电子文档， 格式），如“三证合一”的营业执照，则不需要提供税务登记证和组织机构代码证；）法人代表证明书原件及法人代表授权书原件、被授权人的身份证复印件（加盖公章）彩色扫描文件（电子文档，格式）报名表）注册备案表（网上下载，按要求填写并加盖公章）的彩色扫描文件（电子文档，格式）。()采购文件、报名表、注册备案表的获取方式：统一在东莞市政府采购网上自行下载电子版（网址： ）。5、 兹定于年月日上午时（北京时间）在下述地点谈判，报价文件（一正五副）于当日上午分时间段内递交至谈判地点。谈判地点：东莞市松山湖高新技术产业开发区管理委员会行政办公区栋二楼第（一）开标室。6、 有关此次采购事宜，可按下列地址以书面或传真的形式向采购代理机构查询：中国远东国际招标有限公司东莞招标中心地 址：东莞市莞城东兴路号罗沙大厦栋室联系人：黄小姐电 话：() 传 真：()第二篇 报价人须知、资金来源：财政资金。、报价说明报价费用无论报价的结果如何，报价人须承担所有与编写和递交报价文件有关的费用，采购人和采购代理机构在任何情况下不负担这些费用。本项目严禁转包。、投标报价报价人应在报价文件所附的分类报价明细表上写明拟提供的合同服务的单价，分项总价和报价总价。如果单价和数量的乘积与分项总价或报价总价有出入，以单价为准。任何有选择的报价将不予接受，每种服务只允许有一个报价价格。3.1 投标报价表应包括：（1） 包括但不限于税金、保险、利润等全部费用。（2） 成交人缴纳的成交服务费不在报价中单列。3.2 报价人根据第款作出的价格分项仅供谈判小组评审时使用；在任何情况下不限制报价人以不同的条件成交的权利。3.3 合同项下，买方需要的服务和附带备品、配件所需的费用，报价人都应计入报价总价。如果报价人是另外单独报价的，评审时计入报价总价。3.4 报价人的最终报价高于采购预算的，该报价人的报价文件将被视为非响应性报价予以废标。、报价货币报价表及分类报价明细表上的价格须以人民币报价，以其它货币标价的报价将予以拒绝。、报价保证金 报价人报价时须附有报价保证金：元（大写：人民币壹万伍仟元整）。 报价人应按要求提交报价保证金，报价人必须采用银行转账、电汇形式缴交，报价人与交款人名称必须一致，非报价人缴纳的报价保证金无效。 提交保证金时应符合下列规定：采用银行转账、电汇方式提交的，在递交报价文件截止时间前一天必须付至以下账户上。开户名称：中国远东国际招标有限公司东莞招标中心开户银行：中国银行东莞市东城支行账号：（各报价人在转帐或电汇时须在用途栏上写明采购编号）报价保证金未按规定时间到达指定账户或提交金额不足的，将被视为无效报价文件。 任何未按第款和第款规定提交报价保证金的报价，将被视为非响应性报价予以拒绝。 成交人报价保证金的退须提供合同原件一份到采购代理机构处。采购代理机构将按照相关规定收集齐相关资料后，办理报价保证金转出事宜，予以无息退还。报价保证金将自动转帐退还原汇入帐户。逾期办理的，采购代理机构不承担迟延退款责任。成交人逾期办理的，采购代理机构不承担迟延退款责任。 下列任何一种情况发生时，成交保证金将被没收，因此而造成采购人的损失须由报价人承担：() 报价人在采购文件规定的报价有效期内撤回其投标；() 成交人在规定期限内未能根据报价人须知的规定签订合同；() 有违反国家有关法律法规的行为。、报价有效期 报价文件将在递交报价文件截止日后天内有效。报价有效期比规定时间短的可以视为非响应标予以拒绝。 成交人的报价文件作为合同附件，合同失效时同时失效。 在特殊情况下，采购代理机构可于报价有效期满之前要求报价人同意延长有效期。要求与答复均应为书面形式往来。报价人可以拒绝上述要求。对于同意该要求的报价人，既不要求也不允许其修改报价文件。、报价文件的式样、签署和密封报价人应准备一份“报价信封”（包括报价文件电子文档一份）、一份正本（注明报价人名称及项目名称）和五份副本“报价文件”，在每一份报价文件上编上页次，装订成册，并要明确注明 “正本”或“副本”，一旦正本和副本发现差异，以正本为准。报价文件正本和副本须打印，由报价人法定代表人或其授权代表签字，后者须将“法人授权委托证明书”以书面形式附在报价文件中。副本文件可由正本文件复印而成。除报价人对错处作必要修改外，报价文件中不许有加行、涂抹或涂写。若有修改须由签署投标文件的人进行签字（或盖私章），并加盖投标人法人公章。报价文件的正本及所有副本的封面及骑缝均须由报价人加盖报价人法人公章。报价文件的封面应注明“采购项目名称、采购编号、报价人名称、报价日期等”。电子文件用 或以上版本制作，内容包括：由报价人自行制作的与报价文件正本一致的所有文件。电子文件用盘或光盘储存，并密封于“报价信封”内。电报、电传、传真报价概不接受。 报价信封须单独密封并加盖报价人法人公章，与报价文件一同提交。 报价信封包括以下内容：）首次总报价表) 报价文件电子文档）报价保证金汇入情况说明 报价人应将报价文件一起密封在一个不透明的外层封装中。外层密封封装表面应正确标明报价人名称、地址、项目名称、报价文件名称、并注明报价文件递交截止时间之前不得开封（在封口位置的封条上标注注明），封口位置加盖报价人法人公章。、谈判评审与最终报价依法组建谈判小组谈判小组由采购人名和技术、经济等方面的专家组成，成员为人以上（含人）单数。专家依法从专家库中随机抽取产生。谈判小组的成员在评审过程中必须严格遵守招投标的有关规定。 评审程序谈判小组依法根据报价文件的规定，按先对报价文件进行详细评审，再进行与报价人的谈判协商，然后对最终报价及相关报价承诺进行审查，得出评审结果，编制评审报告及推荐成交候选人。初步审查：1. 报价函2. 营业执照、税务登记证、组织机构代码证复印件（或“三证合一”营业执照复印件）3. 法人授权委托证明书（报价人代表及报价文件签署人为法定代表人的除外） 谈判评审当天，报价人须在谈判小组要求的时间内递交最终报价及其在谈判中涉及的有关承诺，作为报价文件的附件，具有同等法律地位。该报价及承诺须报价人的法定代表人或其授权代表人签字确认后方为有效。、谈判小组和采购人保留接受或拒绝任何报价的权利在授予合同前的任何时候，采购人仍保留接受或拒绝任何报价，宣布采购程序无效或拒绝报价的权利，无需向报价人承担任何责任。、成交通知 报价文件有效期期满前，采购代理机构将以书面形式通知成交人其报价文件被接受。 成交通知书是合同的一个组成部分。 成交人如在收到谈判结果通知后不按规定领取成交通知书，采购代理机构将及时通知采购人，采购人有权将按相关法律法规进行处理并追究其相关责任。、签署合同 采购代理机构通知成交人成交时，将提供报价文件中的合同格式（包括双方之间的有关协议）给成交人。 成交人在自成交通知书发出之日起日内，应派授权代表前往与采购人签定合同。 采购人与成交人签订合同后个工作日内，采购人将采购合同副本原件发送采购代理机构。、招标代理服务费 成交人应在领取成交通知书原件时向采购代理机构一次性支付成交服务费。（收费标准详见附件） 成交人收到成交通知后，须在工作日内向采购代理机构缴纳招标代理服务及领取成交通知书原件。 成交服务费可用现金、银行转账或电汇。 成交服务费不在报价中单列。、质疑和投诉 按招投标相关法律法规执行。、发票 该项目获得中成交的单位在执行合同过程中，向采购人出具的发票必须是由成交人开具，不得以其他单位或个人名义出具。、履约保证金 本项目无须提交履约保证金。附：招标代理服务费、招标代理服务费以中标总金额作为缴费的计算基数；、招标代理服务费按照中标总金额以差额定率累进法（如下表）计算：中标金额（万元）收费费率例如：某服务采购项目中标金额为万元，中标服务费金额计算如下：万元万元（）万元万元（）万元万元中标服务费万元第三篇 用户需求书一、项目简况东莞市松山湖中心幼儿园位于东莞市松山湖高新技术产业开发区幸美二路号（幸福花园里）。园区占地面积平方，建筑面积平方，办园规模：开设个班，预计师生名。公共配套设施包括：户外运动场、音体室、美术室、创客室、科学馆、绘本馆、厨房食堂等。 二、项目服务范围服务范围：东莞市松山湖中心幼儿园园区内公共区域范围内的公共秩序维护、清洁保洁、维修、绿化服务。三、管理服务内容、公共秩序维护管理服务：园区大门门岗小时安全防范值班，出入园区公共秩序维护服务。、清洁卫生管理：包括园区内室外公共区域、通道、外围地面、墙体、绿化带,办公室功能室室内等的清洁卫生。（不包括房屋的外墙清洗，木地板、大理石地板、地毯等的定期维护保养、白蚁的专业防治及垃圾外运清运费用。）、日常维修保养服务：设施设备的日常保养、维护及部分木工维修（专业维保除外，如高压维保、消防维保、电梯维保等。）、绿化服务：园区内所有树木、花木、绿化地等日常维护（修剪、除草、施肥等）工作。、其它服务：按照采购人要求完成临时性勤杂工作。四、物业服务要求（一）公共秩序管理要求、公共秩序维护管理实行一体化管理，有专业服务队伍，制度完善，责任落实。、负责幼儿园的门卫值班管理，做好校园及校门口的安全防范工作。严肃履行进出校门来访登记制度，维护校园正常教育教案秩序。发现问题，及时向值日行政报告，并积极协助处理。、实行大门门岗小时安全防范值班，及时发现和处理各种安全事故隐患。门岗的服务人员根据要求对出入幼儿园的人员、物品进行登记、检查。、正确使用校园物防和闭路监控等技防系统，重点监控学校财务、仓库和功能室、厨房等重要场所。定期检查监控设备，设备故障及时报告维修，确保设备正常运行。、建立突发事件处理程序，拟定相应的措施，迅速有效处置突发事件。、公共秩序维护员熟悉幼儿园环境，文明执勤，言语规范，仔细负责，人员稳定；严把公共秩序维护人员招聘关，确保服务人员政治条件和身体符合工作要求，身高以上，没有违法犯罪记录，身体健康、形象端庄，言行举止文明。、日常公共秩序管理具体要求：（）幼儿园内实行大门岗（值班室）小时值班，建立并严格执行来访人员询问登记制度，防止社会不法分子进入幼儿园，任何时间发现违规违纪行为都要及时制止。（）做好安全防范措施，幼儿园日常秩序井然有序，闲杂人员和校外机动车辆不能进入幼儿园，指挥校内机动车辆安全有序出入、有序停放。物资出入及搬运、贮存要有管理，凭幼儿园放行证明放行。（）执行小时值班制度，不得擅自离岗、空岗，按时交、接班并做好交接记录。准时开启、关锁好校门，准时启动其他安全防范设备、设施。（）严把大门，在任何时段都要严防幼儿独自离开幼儿园。在幼儿接送时段，积极维护接送秩序。（）协助公安机关、辖区民警维护校园周边社会治安秩序，主动反映校园内外治安情况，发现治安隐患及时报告。突发事件发生时要及时处理，防止事态进一步恶化，保护现场，并报告幼儿园领导，必要时及时报警。（）公共秩序维护员在日常工作中发现可疑人、物、事或其他治安信息，及时向有关部门汇报。如发现违法犯罪分子，要及时给予制止，已制伏的违法犯罪分子将其扭送至公安机关处理，不得越权执法。遇重大犯罪活动应主动报告，并协助公安机关维护现场，提供线索、配合行动。（）妥善保管、定期检查、熟练使用技防设备，在危急时刻充分发挥技防设施的作用，做好师生安全防范措施。（）制止师生各种不安全或易造成伤害的行为，发生违章或不服从管理者，应婉言劝阻并妥善处理，不听劝阻的，及时上报解决。（）工作中遇到疑难问题，应及时上报幼儿园安全主任，不得擅作主张、隐瞒不报或和师生、家长发生冲突。（）定期检查消防设备、设施，做好齐全完好无损，可随时起用。发现问题应立即报告幼儿园处理和完善，保障消防疏散通道畅通。所有公共秩序维护人员同时也是幼儿园义务消防员，并接受定期消防培训。（）在岗期间仔细履行职责，完成园方交办的安全工作。在不妨碍安全防范日常工作的前提下，协助其他部门做好服务工作。（）公共秩序维护员必须严格遵守值班制度，保证服务质量，仔细完成各项工作，随时接受采购人工作人员的检查、监督。（二）环境卫生管理要求、清洁卫生实行一体化管理，有专业清洁队伍，管理制度完善。、负责做好幼儿园门前及红线范围以内所有的地面、绿化带、建筑物的以下墙面及附属物、门窗、室内办公区域，所有公共设施及用具的卫生保洁。、负责做好幼儿园环境卫生、垃圾的收集；负责垃圾车的清洁，垃圾必须实行袋装化收集，垃圾车在垃圾清走后要及时清洗、定期消毒。、负责承担幼儿园公共卫生间的洗手液、纸巾（此类物品由幼儿园购置）的放置与管理。、成交人按工作程序对范围内场所进行日常定期清扫或不定期清扫保洁，做到按标准化全方位保洁，特别对公共卫生间等难点做到按标准定人定点定时管理、巡查、监督。一切公共场所整洁干净、无垃圾、无乱贴乱画。、保持垃圾桶干净无味，负责垃圾的收集，垃圾实行袋装化，日产日清，防止二次污染，定期进行卫生消毒。、每学期开学前、后做好幼儿园的整体全面清洁工作。、负责园区内公共区域、绿化带、下水道等地方的“四害”消杀工作，消杀作业时间不得安排在教案活动时间内进行，每月消杀次，消杀用药必须符合环卫相关要求及标准。、幼儿园重大活动（如大型会议、参观活动等时间段）的清洁服务保障，配合做好重大事件的环境清洁工作。、清洁卫生中所需的工具、物品费以及清洁用品如消毒水、清洁药剂、垃圾袋等均由中标单位负责（垃圾桶由幼儿园配置）。、户外场地保洁员：每天在幼儿使用户外场地前要完成场地基本的清洁卫生工作，进行场地卫生时以不影响幼儿的户外活动和安全为前提。每天仔细巡查户外场地，及时清扫垃圾，按照幼儿园的卫生工作安排表定时清洁各区域的体育器械，保证清洁房的卫生，每天清运垃圾，不存放私人废旧物品。、中标单位应承诺在早上：前将所有区域（如外围、功能室、楼梯、走廊、洗手间等）的卫生清洁完毕，并全天随时保洁。行政办公区域清洁必须在：前清洁完毕，保证不影响正常办公。、成交人派驻的服务人员必须严格遵守值班制度，保证服务质量，仔细完成各项工作，随时接受采购人工作人员的检查、监督。、做好其它与清洁卫生有关的事项。（三）公共设施设备维护保养需求、房屋建筑的检查及管理，包括：屋顶、外墙面、承重结构、楼梯间、走廊通道、门厅等，确保其完好并承担相应费用（维修单项元以下，超过元以上由采购人负责），如发现故障需及时上报相关部门。、楼内设施、设备的检查及管理，包括：消防系统、给排水系统、强弱电系统、空调、电梯、监控系统、照明系统等，确保其能够正常运作，如发现故障需及时上报相关。、市政公用设施和附属建筑物、构筑物的检查及管理。包括：道路、上下水管道管理、沟渠、池、井、停车场等。确保其完好，如发现故障需及时上报相关部门。、负责关注园内大门、球场、活动室等公共设施的使用状况，发现设施损坏需修复的立即报告。、负责部分木工维修及协助完成部分环境创设工作。、管理与本物业有关的工程图纸、档案与竣工验收资料等。（四）绿化服务要求：、园区内所有树木、花木、绿化地等日常维护（修剪、除草、施肥等）工作，保持良好的绿化景观环境。花草树木长势良好，修剪整齐美观，无病虫害，无践踏折损现象，无大面积黄土裸露，绿地无破坏、践踏及随意占用现象。、园区花草树木无枯死现象，冬季树木有保暖措施。、每天对园区植物定时浇灌，每月定期施肥、修剪、除杂草、灭虫害。、所有植物无苗木枯死现象。、园区内其他与绿化工作有关的事项。（五）其它服务：按照采购人要求完成临时性勤杂工作。如报刊、信件及物品的寄存协助服务：协助园方做好每天报纸杂志、信件的接收，做好相关的登记记录；协助临时性的零星物品的搬运等。五、总体管理服务标准、无因管理服务造成的安全事故、质量事故。、服务的满意率达以上。、有效投诉处理率。、有效投诉率低于。、环境卫生达标率。六、人员要求、本项目最低配备人数序号岗位名称配备人数现场主管人公共秩序维护人员人保洁人员人维修人员人消杀人员人绿化花木工人合计人数：人、 服务人员配置要求岗位名称人数主要职责备注现场主管.与管理部门及时沟通，确保物业服务工作全面有效地开展。.完善物业员工管理、及物业工作全方面计划、指挥、实施、协调、考核等。.物业服务员工培训，制定考核制度。.根据清洁值班表，定时检查各清洁区域。由其他岗位人员兼任公共秩序维护人员.保障园区人身财产安全。.负责人员、车辆、物资的进出管理。.负责监控图像的查看与管理，并及时提报异常情况。.定时检查、巡查园区有无安全隐患。保洁员负责责任区、办公室、功能室的保洁工作等。维修员.负责院区水电设施维修保养，及公共设施设备定期检查并报告。.日常设备维护工作。.日常维修及部分木工工作。消杀人员.每周至少一次全园无死角消杀。.消杀过程中不得擅自乱用消杀物品。.确保消杀后的卫生环境安全。.每次消杀完后必须有相应的记录台账。绿化花木工园区内所有树木、花木、绿化地等日常维护（修剪、除草、施肥等）及部分木工工作。总计七、考核办法幼儿园每月安排专门考评人员对管理服务状况进行量化考评。幼儿园考评人员按照“物业管理服务完成状况量化考评表”每日进行巡检，并将巡检情况记录在“物业服务完成状况日检表”中，幼儿园与物业公司服务代表每月号前依据“物业服务完成状况日检表”进行每月汇总，汇总结果经双方代表核实签字后生效。每月汇总得分分以上，全额支付当月物业服务费；月得分分以下，每低分，扣除当月物业服务费的元，同时成交人必须进行整改。 八、付款方式每月日前结算上月管理服务费，凭中标单位完税发票，由采购人签署付款凭证,办理相关付款手续。九、合同期限 、该项目委托管理服务期限暂定个月（年月日至年月日）。、合同总价必须按本项目中标价执行，采购人不接受任何价格调整的理由，投标人在投标报价时必须充分考虑到工资标准调整、物价上涨等影响本项目服务价格的因素，并承担相应的风险。十、物业服务有关说明、中标人根据有关物业服务法规与采购人签订的物业服务委托合同，对该物业实行管理服务，自主经营，自负盈亏。、中标人不得将本物业服务项目整体分包给其他单位，若因中标人专项资质原因确需将某项专业项目分包给其他具备相应资质单位，必须事先征得采购人同意。、有关物业服务事项的说明（）管理用房采购人提供必要的值班用房、仓库和需用物品存放场地，由中标单位无偿使用。（）公共水电费公共水电费由采购人承担（包括卫生间、绿化、空调、清洁卫生、生活等各类用水；消防、水泵、照明、电梯、各类机电设备等各类的用电）。（）高压、消防、电梯专业维保由采购人承担。（）其他设施设备的说明采购人物业内岗亭、道闸、设备设施专用工具、各类标示指示牌、垃圾中转站及垃圾桶均由采购人负责安装及提供。（）监管中标人在合同执行期间，成交人须接受市、区行业主管部门、市政府采购监督管理部门、采购人及相关主管部门的监管。、中标人所有工作人员在本项目服务中所出现的工伤或意外事故，均由中标人自行承担； 、投标人自行组织现场踏勘，以充分了解项目的位置、情况、道路及任何其它足以影响投标报价的情况，任何因忽视或误解项目情况而导致的后果由投标人自负。附件：服务完成状况量化考评表序号量化指标考评项目考评标准考评得分工作纪律（共分） 执勤时不得睡觉。有一人违反扣分 不得擅自离岗、空岗或窜岗。有一人违反扣分 上班时间不得吃零食、嘻笑打闹、干私活、闲谈、抽烟、听收录机、玩手机游戏,游戏机、闲聊电话或做其它与工作无关的事情的。有一人违反扣 分 不得在幼儿园内进行赌博、嫖娼、酗酒闹事等活动。有人违反该项不得分，且追究责任，严重处罚。 不得无理取闹、拉帮结派、诽谤他人、搬弄是非、影响幼儿园正常工作、生活秩序。有一人违反扣分 不得违反幼儿园管理规章制度，给幼儿园管理及资源造成较大损失。有一人违反扣分 要进行交接班，交接班时对物品、待办事项等要交接清楚。有一人违反扣分 发生各种可能损坏幼儿园利益、破坏幼儿园正常秩序及资源环境的紧急情况，应迅速向幼儿园主管部门领导或者有关部门反应情况及其它事项，不得因此对幼儿园管理及资源造成损失。视损失程度扣分（分起） 执勤时要姿势端正、着装统一整洁，维护主管单位及派驻幼儿园管理的良好形象。有一人违反扣分 做好执勤记录，字迹清楚整洁，记录详尽。违反一次扣分 下班后不得着便服在员工宿舍以外地域活动。违反一次扣分 严格执行人员进出登记制度。一次不检查扣分 执勤时不得用对讲机闲聊。违反一次扣分 按规定路线及时间（在规定区域内）进行幼儿园内巡逻。违反一次扣分 不得迟到、早退，旷工。出现一次扣分行为规范（共分） 执勤过程中应该文明执勤、礼貌执勤，说话和气，不得与来访人员发生争吵，不得顶撞主管部门领导。出现一次扣分 不准私下邀人来园玩耍。出现一次扣分职业道德（共分） 不得进行勒索或敲诈或其它违法行为。出现一次该项不得分 不得在工作区域内打架斗殴或打人。出现一次该项不得分工作衔接（共分） 项目负责人须与幼儿园主管部门保持必要的工作交流，每周向幼儿园主管部门汇报工作开展情况、信息反馈及下月工作计划，重大情况须及时报告。每星期缺少汇报一次，扣分，遇有重大情况不汇报扣分，因此造成严重后果扣分 原始台帐保存完好，所有资料归幼儿园主管部门所有。视损坏程度扣分（分起） 协助主管部门，形成群防群治体系。工作中不配合幼儿园、派出所等单位做好教案服务及安全防范工作，视后果扣分（分起） 与属地消防大队、辖区派出所、综治办加强合作与交流，内外联动，开展一体化安全防范。 配合主管部门制定与组织落实各种涉及安全方面的活动方案，包括上级检查、幼儿园内自查、安全演练、安全培训、安全评估等。各种管理台账的建立与建档。每月检查记录一次，视损缺程度扣分（分起）公共秩序维护管理（共分） 无重大治安、刑事案件发生。发生一起该项不得分 外来人员进出有登记（按幼儿园要求进行管理）。一次没按要求处理扣分 物品搬出有记录。一次不记录扣分 无非法占用乱占、破坏幼儿园及周边建筑物、环境、资源、景观的非法行为。发生一起该项不得分 无未经主管部门批准下擅自改变物业使用功能的行为。发生一起该项不得分 在发现可疑人员或者其它不安全因素时，应及时与公司及有关部门取得联络，准确地说明情况，协助公司或者有关部门进行各种事件的处理。因汇报不及时、控制不力，造成不良后果，视后果扣分（分起） 将突发事件报告给其它有关部门及幼儿园值班领导，并作好报警准备；情况处理完毕后，做好登记，根据需要配合公安部门的调查取证。工作不力拖拉视后果扣分（分起） 做好交接班工作，仔细填写值班记录。值班记录中应详细注明当班的值班情况、突发事件的处置经过及结果、系统的运行情况及监控设施的日检情况。一次无记录扣分消防管理（共分） 负责对各种消防设备的运用管理，做好日常检查，操作等工作，不得擅离职守。视造成后果扣分（分起）。 熟悉消防设施的基本原理和功能，熟练掌握操作技术，不得擅自拆卸、挪用或者停用室内、外设备，保证设备正常运行。视造成后果扣分（分起）。 做好防火工作，严禁在幼儿园内燃放鞭炮、焰火、焚烧垃圾，严禁随地乱丢烟头，杜绝一切可能的火险隐患。视造成后果扣分（分起）。 所有护卫人员均是义务消防员，接受消防培训（由投标单位组织），每半年进行最少一次消防演习，每年与有关消防单位组织最少一次联合消防演习。 每半年进行一次消防演习，有演习记录，一次不演习扣分 无人为造成的火灾事故发生一起该项不得分清洁管理（共分） 负责做好幼儿园范围内所有建筑物、设施的公共区域的卫生清洁、保洁与管理，控制和减少幼儿园人为污染现象。因工作不力视后果扣分（分起） 每日定期进行幼儿园及周边垃圾清理四次，垃圾收集清运必须实行袋装化收集清运至收集点处理。做到幼儿园区域及周边区域无明显生活、杂物、无腐烂物、污染物等。一次不合要求扣分 配合做好幼儿园参观活动、幼儿园考察等时间或重大活动期间的清洁服务保障，进行专项幼儿园环境清洁工作，费用由中标单位承担。一次不合要求扣分 环境卫生达标主管部门检杳不合格该项不得分应急处置（共分）遇有治安、火灾、自然灾害、公共事件按幼儿园应急预案要求能在分钟内到达现场处置事件。动作缓慢，不能按要求到场该项不得分基础管理 （分） 建立健全各项管理制度、各岗位工作标准，并制定具体的落实措施和考核办法；物业管理服务工作程度、质量保证制度、岗位考核制度等每发现一处不完整规范扣分，未制定具体的落实措施扣分，示制定考核办法扣分其它服务（共分） 做好幼儿园各使用单位的日常后勤协助工作安排。违反一次扣分 无有效投诉。出现一次有效投诉扣分 完成幼儿园主管单位交办的属于服务范围内的其它事项。视后果扣分（分起）得 分 总 计：第四篇 采购合同格式（仅供参考）（仅供参考，最终以甲、乙双方签订的合同为准）合同编号：甲方： 乙方：“ ”为中标人根据中华人民共和国合同法及中国远东国际招标有限公司东莞招标中心的采购文件、中标通知书和投标人的报价文件等相关资料的要求，经双方协商一致，签订本合同，共同遵守如下条款：一、 合同项目：、项目名称：松山湖中心幼儿园物业管理服务项目、采购编号：二、 合同价格：按乙方中标价，本合同价款总额为： 元（大写：人民币 ）。三、 付款方式：每月日前结算上月管理服务费，凭乙方完税发票，由甲方签署付款凭证,办理相关付款手续，即 元（大写：人民币 ）；本次采购的每笔款项以人民币结算，通过银行转账方式付款，付款时乙方应当开具有效发票给甲方。四、 服务期限：自合同签订之日起，自 年 月 日到 年 月 日。五、 甲方权利和义务：、甲方负责项目全面管理工作。、甲方有权在服务过程中对乙方的工作进行监督、检查。若发现乙方存在未按用户需求书及投标文件承诺的标准执行，或不符合相关考评要求行为的（包括但不限于服务完成状况量化考评表等），甲方有权要求乙方限期整改。、甲方应按合同约定支付服务费。六、 乙方权利和义务：、乙方按用户需求书的要求，提供其设备、人员及各项服务。、乙方提供的人员、服务等不得低于用户需求书的要求及投标文件承诺的标准。、乙方须服从甲方的统一指挥与管理；乙方对乙方提供的服务人员的一切安全性负责。、公共秩序维护管理服务：园区大门门岗小时安全防范值班，出入园区公共秩序维护服务。、清洁卫生管理：包括园区内室外公共区域、通道、外围地面、墙体、绿化带,办公室功能室室内等的清洁卫生。（不包括房屋的外墙清洗，木地板、大理石地板、地毯等的定期维护保养、白蚁的专业防治及垃圾外运清运费用。）、日常维修保养服务：设施设备的日常保养、维护及部分木工维修（专业维保除外，如高压维保、消防维保、电梯维保等。）、绿化服务：园区内所有树木、花木、绿化地等日常维护（修剪、除草、施肥等）工作。、其它服务：按照甲方要求完成临时性勤杂工作。七、 违约责任：、合同双方任何一方不履行合同条款或不按合同约定履行条款的其它情况，均属违约，由违约方承担违约责任，赔偿因其违约造成的损失，并支付合同价款总 的违约金。、如因乙方原因，导致合同解除，由此造成双方的一切损失均由乙方承担责任。、合同履行期间或合同解除、或期满终止后三个月内，若发现大楼物业、设备、设施有损坏（自然陈旧老化的除外）除非乙方能证明是甲方造成的，否则，由乙方承担赔偿责任。八、 特别约定、乙方必须随时接受甲方以及上级管理部门监督、检查和指导。、实施过程中乙方必须根据承包合同中的各项条款，履行各项职责，如发现乙方组织措施不当、计划不落实、管理不严，实施方案中所列人员、机械设备与现场不符，导致管理质量达不到标准，当月考评档次为不及格的，甲方有权单方面终止合同。、乙方应根据本合同所承担的管理内容，按实际上岗人数自行到有关部门申办用工手续、员工劳动保险手续和办理暂住证手续，安排好属下人员的住宿和教育管理工作。乙方必须按东莞市相关政策支付人工工资和购买相应社保保险等。、乙方必须落实安全生产和安全防火措施，乙方应按甲方要求为上岗工人购买统一的工作服，自行解决实例作业问题。进行管理作业时，必须仔细负责，注意安全操作，如发生任何事故或意外，造成人身或财产损失，乙方负责事故处理和承担一切费用。、乙方应严格遵守国家法律、法规的规定，做好社会治安综合治理和计划生育等工作，不得违反国家法律、法规的规定。如乙方员工有任何违法乱纪行为，乙方承担一切经济责任和法律责任。、如遵守执行法律、法规和政策以及地方政府规定，致使合同内容发生变化，乙方同意无条件服从，甲方不负赔偿责任。、乙方未经征得甲方同意，擅自将本合同的管理工程部分或全部转包给他人的，甲方有权单方面终止合同，并有权要求乙方支付合同价款总额 的违约金。、如乙方无正当理由停止工作达小时以上，甲方有权扣减乙方当月物管费 作为损失赔偿，若无故停工累计达天的，甲方有权单方终止合同，并有权要求乙方支付合同总价款总额 的违约金，并另赔偿损失。、乙方应当接受有关领导的监督检查，若受到有关领导的批评，经调查认定情况属实的，视为违约，当月管理考评视情节轻重处以扣罚违约金，每次 元，造成恶劣影响的，甲方有权单方终止合同，并要求乙方支付合同价款总额 的违约金及赔偿损失。、乙方因管理不当造成恶劣影响的，甲方有权单方终止合同并要求乙方支付合同价款总额 的违约金及赔偿损失。、甲方每月按服务完成状况量化考评表对乙方进行物业管理监管考评，按百分制打分。九、 争议解决凡有关本合同或执行本合同而发生的一切争执应通过双方友好协商解决，如不能解决，双方均可将争议提交所在地人民法院。合同其它部分仍继续履行。十、 合同构成下述文件是构成合同不可分割的部分，应一并阅读和理解。1) 本合同协议书；2) 成交通知书；3) 采购文件；4) 报价文件及附件；5) 服务完成状况量化考评表；6) 经双方协商一致达成的补充协议。上述文件应认为是互为补充和解释的，若有不明确及不一致之处，以上面所列顺序在前及时间在后者为准。十一、 本合同壹式 份，均具有同等法律效力。甲方执 份，乙方执 份（其中一份送采购代理机构备案），自甲乙双方签字之日起生效。合同期满本合同自然终止。甲方： 乙方：法定代表人： 法定代表人：委托代理人： 委托代理人：地址： 地址：邮编： 邮编：电话： 电话：开户银行： 开户银行：账户名称： 账户名称：开户账号： 开户账号：年 月 日第五篇 报价文件的组成报价文件（一套正本、五套副本） 一、经济文件目录：（1） 首次报价总表二、商务技术文件目录:（1） 谈判邀请书（2） 报价函（3） 报价承诺书（4） 营业执照、税务登记证、组织机构代码证复印件（或“三证合一”营业执照复印件）（5） 法定代表人证明书和法定代表人授权书（6） 报价人基本情况（7） 合同条款偏离表（8） 具体服务方案（9） 技术规格偏离表（10） 项目投入人员情况（11） 成交服务费承诺书（12） 报价保证金汇入情况说明（13） 近年企业牵涉的主要诉讼案件、处分或处罚（如有）（14） 报价人认为有必要提供的其它材料报价信封（单独装订一份）（1） 首次报价总表（2） 报价文件电子文档（3） 报价保证金汇入情况说明注：报价人应将报价文件一起密封在一个不透明的外层封装中。外层密封封装表面应正确标明报价人名称、地址、项目名称、报价文件名称、并注明报价文件递交截止时间之前不得开封（在封口位置的封条上标注注明），封口位置加盖报价人法人公章。第六篇 报价文件格式一、 报价函报 价 函致：中国远东国际招标有限公司东莞招标中心根据贵方松山湖中心幼儿园物业管理服务项目(采购编号: )的谈判邀请，我方 （报价人名称）作为报价人正式授权 （授权代表全名，职务）代表我方进行有关本报价的一切事宜。在此提交的报价文件，包括如下等内容，并已密封封装：（）报价文件【正本一份，副本五份】。（二）报价信封我方己完全明白采购文件的所有条款要求，并重申以下几点：（）我方决定参加采购编号：的报价；（二）全部服务的报价总价都包含在总报价内（详见报价表）；（三）本报价文件的有效期自递交报价文件截止日后天有效，如成交，有效期将延至合同终止日为止；（四）我方已详细研究了采购文件的所有内容包括修正文（如有）和所有已提供的参考资料以及有关附件并完全明白，我方放弃在此方面提出含糊意见、质疑或误解的一切权力；（五）我方同意按照贵方可能提出的要求而提供与报价有关的任何其它数据或信息；（六）我方理解贵方不一定接受本次的报价；（七）我方如果成交，将保证履行采购文件以及采购文件修改书（如有）中的全部责任和义务，按质、按量、按期完成合同书中的全部任务；（八）保证报价文件中所有资料均真实有效，否则按废标处理，并愿意接受按弄虚作假骗取成交的有关规定进行处理；（九）所有与本报价有关的函件请发往下列地址：地 址： 邮政编码：电话： 代表姓名：传真： 职务：报价人：（法人公章）法定代表人或其授权代表签名：日 期：二、 首次报价总表（格式）首次报价总表项目名称：松山湖中心幼儿园物业管理服务项目报价人名称： 采购编号：项目名称投标总价备注松山湖中心幼儿园物业管理服务项目大写： 小写： 报价保证金大写： 小写： 付款形式： 服务期注： .此表的总计指所有需采购人支付的本次采购项目的金额总数即总报价。.报价均应包括但不限于税金、保险、利润等全部费用。. 本表一式二份，一份随报价信封一起提交，一份编入报价文件经济文件。报价人：（法人公章）法定代表人或其授权代表签名： 日期： 年 月 日 三、 报价承诺书（格式）报价承诺书我方 （报价人名称）已完整阅读了松山湖中心幼儿园物业管理服务项目（采购编号：）报价文件的所有内容（包括澄清，以及所有已提供的参考资料和有关附件），并完全理解上述文件所表达的意思，该项目递交报价文件时间截止后，我方承诺不再对上述文件内容进行询问或质疑。报价人：（法人公章）法定代表人或其授权代表签名：日 期：四、 法定代表人身份证明书及法定代表人授权书（格式）法定代表人身份证明书 先生女士：现任我单位 职务，为法定代表人，特此证明。有效日期：签发日期：附：代表人性别： 年龄： 身份证号码： 营业执照号码： 经济性质： 主营（产）： 兼营（产）： 附：法定代表人身份证复印件加盖报价人法人公章法定代表人授权书致：中国远东国际招标有限公司东莞招标中心本授权书声明：注册于中华人民共和国的 （报价人名称）在下面签字的 （法定代表人姓名、职务）代表本公司授权在下面签字的 （被授权人的姓名、职务）为本公司的合法代表人，就松山湖中心幼儿园物业管理服务项目（采购编号：）的报价和合同执行，以我方的名义处