IE浏览器经典故障解决方案汇总(doc 33页).doc

机子能上QQ，但是网页都打不开了，问我怎么办，我说你重启试试吧，虽然重启以后是真的可以了，但我从网上查了一下，原来这里面还是大有文章的。一、感染了病毒这种情况往往表现在打开IE时，在IE界面的左下框里提示：正在打开网页，但老半天没响应。在任务管理器里查看进程，看看CPU的占用率如何，如果是100%，可以肯定，是感染了病毒，这就要查查是哪个进程贪婪地占用了CPU资源。找到后，最好把名称记录下来，然后点击结束，如果不能结束，则要启动到安全模式下把该东东删除，还要进入注册表里，（方法：开始运行，输入regedit）在注册表对话框里，点我的电脑-编辑查找，输入那个程序名，找到后，点鼠标右键删除，然后再进行几次的搜索，往往能彻底删除干净。有很多的病毒，杀毒软件无能为力时，唯一的方法就是手动删除。二、与设置代理服务器有关在浏览器里设置了代理服务器（控制面板-Internet选项连接局域网设置为LAN使用代理服务器），设置代理服务器是不影响QQ联网的，因为QQ用的是4000端口，而访问互联网使用的是80或8080端口。这就是很多的筒子们不明白为什么QQ能上，而网页不能打开的原因。而代理服务器一般不是很稳定，有时侯能上，有时候不能上。如果有这样设置的，请把代理取消就可以了。三、DNS服务器解释出错 所谓DNS，即域名服务器（Domain Name Server）,它把域名转换成计算机能够识别的IP地址，如果DNS服务器出错，则无法进行域名解释，自然不能上网了。如果是这种情况，有时候是网络服务接入商即ISP的问题，可打电话咨询ISP；有时候则是路由器或网卡的问题，无法与ISP的DNS服务连接。可把路由器关一会再开，或者重新设置路由器，或者是网卡无法自动搜寻到DNS的服务器地址，可以尝试用指定的DNS服务器地址。在网络的属性里进行，（控制面板网络和拔号连接本地连接右键属性TCP/IP协议属性使用下面的DNS服务器地址）。不同的ISP有不同的DNS地址，如电信常用的是202.96.134.133(主用) 202.96.128.68（备用）。 更新网卡的驱动程序或更换网卡也不失为一个思路。四、系统文件丢失导致IE不能正常启动这种现象：1、系统的不稳定 表现为死机频繁、经常莫名重启、非法关机造成系统文件丢失；2、软硬件的冲突 常表现为安装了某些程序引起网卡驱动的冲突或与IE的冲突。自从INTEL推出超线程CPU后，有一个突出的问题是XP SP1下的IE6与超线程产生冲突；如果是第一种情况，可尝试修复系统，2K或XP系统下，放入原安装光盘（注意：一定要原安装光盘），在开始运行里输入sfc /scanow，按回车。如果是第二种情况，可以把最近安装的硬件或程序卸载，2K或XP的系统可以在机器启动后，长按F8，进入启动菜单，选择“最后一次正确的配置”，若是XP系统，还可以利用系统的还原功能，一般能很快解决问题。如果是XP的系统因超线程CPU的原因，可以在BIOS里禁用超线程，这种情况下，QQ里自带的TT浏览器一般能正常浏览，可改用一试。还有一种现象也需特别留意：就是能打开网站的首页，但不能打开二级链接，如果是这样，处理的方法是重新注册如下的DLL文件：在开始运行里输入：regsvr32 Shdocvw.dll regsvr32 Shell32.dll（注意这个命令，先不用输） regsvr32 Oleaut32.dll regsvr32 Actxprxy.dll regsvr32 Mshtml.dll regsvr32 Urlmon.dll regsvr32 Msjava.dll regsvr32 Browseui.dll 注意：每输入一条，按回车，第二个命令可以先不用输，输完这些命令后重新启动windows，如果发现无效，再重新输入一遍，这次输入第二个命令。五、IE损坏 以上方法若果都不起作用，有可能是IE的内核损坏，虽经系统修复，亦无法弥补，那么重装IE就是最好的方法了。 重装IE并不一定就能解决问题，仅是一个处理问题的思路而已。系统文件的问题 当与IE有关的系统文件被更换或损坏时，会影响到IE正常的使用，这时可使用SFC命令修复一下，WIN98系统可在“运行”中执行SFC，然后执行扫描；WIN2000/XP/2003则在“运行”中执行sfc /scannow尝试修复。 其中当只有IE无法浏览网页，而QQ可以上时，则往往由于winsock.dll、wsock32.dll或wsock.vxd（VXD只在WIN9X系统下存在）等文件损坏或丢失造成，Winsock是构成TCP/IP协议的重要组成部分，一般要重装TCP/IP协议。但xp开始集成TCP/IP协议，所以不能像98那样简单卸载后重装，可以使用 netsh 命令重置 TCP/IP协议，使其恢复到初次安装操作系统时的状态。具体操作如下： 点击“开始 运行”，在运行对话框中输入“CMD”命令，弹出命令提示符窗口，接着输入“netsh int ip reset c:resetlog.txt”命令后会回车即可，其中“resetlog.txt”文件是用来记录命令执行结果的日志文件，该参数选项必须指定，这里指定的日志文件的完整路径是“c:resetlog.txt”。执行此命令后的结果与删除并重新安装 TCP/IP 协议的效果相同。 小提示：netsh命令是一个基于命令行的脚本编写工具，你可以使用此命令配置和监视Windows 系统，此外它还提供了交互式网络外壳程序接口，netsh命令的使用格式请参看帮助文件（在令提示符窗口中输入“netsh/?”即可）。 第二个解决方法是修复以上文件，WIN9X使用SFC重新提取以上文件，WIN2000/XP/2003使用sfc /scannow命令修复文件,当用sfc /scannow无法修复时，可试试网上发布的专门针对这个问题的修复工具WinSockFix，可以在网上搜索下载。IE浏览器经典故障解决方案大全:1.发送错误报告 【故障现象】在使用IE浏览网页的过程中，出现“Microsoft Internet Explorer遇到问题需要关闭”的信息提示。此时，如果单击“发送错误报告”按钮，则会创建错误报告，单击“关闭”按钮之后会引起当前IE窗口关闭；如果单击“不发送”按钮，则会关闭所有IE窗口。 【故障点评】这是IE为了解用户在使用中的错误而设计的一个小程序，不过我可不想当微软的“免费测试员”，更何况每天它都会面对成千上万的报告，谁知道有没有在意我的报告问题呢？！ 【故障解决】 针对不同情况，可分别用以下方法关闭IE发送错误报告功能: 对IE 5.x用户，执行“控制面板添加或删除程序”，在列表中选择“Internet Explorer Error Reporting”选项，然后单击“更改/删除”按钮，将其从系统中删除。对Windows 9x/Me/NT/2000下的IE 6.0用户，则可打开“注册表编辑器”，找到HKEY_LOCAL_MACHINESoftware MicrosoftInternet ExplorerMain，在右侧窗格创建名为IEWatsonEnabled的DWORD双字节值，并将其赋值为0。 对Windows XP的IE 6.0用户，执行“控制面板系统”，切换到“高级”选项卡，单击“错误报告”按钮，选中“禁用错误报告”选项，并选中“但在发生严重错误时通知我”，最后单击“确定”按钮。 2.IE发生内部错误，窗口被关闭 【故障现象】在使用IE浏览一些网页时，出现错误提示对话框:“该程序执行了非法操作，即将关闭”，单击“确定”按钮后又弹出一个对话框，提示“发生内部错误”。单击“确定”按钮后，所有打开的IE窗口都被关闭。 【故障点评】该错误产生原因多种多样，内存资源占用过多、IE安全级别设置与浏览的网站不匹配、与其他软件发生冲突、浏览网站本身含有错误代码这些情况都有可能，需要耐心加以解决。 【故障解决】 关闭过多的IE窗口。如果在运行需占大量内存的程序，建议IE窗口打开数不要超过5个。 降低IE安全级别。执行“工具Internet选项”菜单，选择“安全”选项卡，单击“默认级别”按钮，拖动滑块降低默认的安全级别。 将IE升级到最新版本。IE 6.0 SP1 可使用以IE为核心的浏览器，如MyIE2。它占用系统资源相对要少，而且当浏览器发生故障关闭时，下次启动它，会有“是否打开上次发生错误时的页面”的提示，尽可能地帮你挽回损失。 3.出现运行错误 【故障现象】用IE浏览网页时弹出“出现运行错误，是否纠正错误”对话框，单击“否”按钮后，可以继续上网浏览。 【故障点评】可能是所浏览网站本身的问题，也可能是由于IE对某些脚本不支持。 【故障解决】 启动IE，执行“工具Internet选项”菜单，选择“高级”选项卡，选中“禁止脚本调试”复选框，最后单击“确定”按钮即可。 将IE浏览器升级到最新版本。 4.IE窗口始终最小化的问题 【故障现象】每次打开的新窗口都是最小化窗口，即便单击“最大化”按钮后，下次启动IE后新窗口仍旧是最小化的。 【故障点评】IE具有“自动记忆功能”，它能保存上一次关闭窗口后的状态参数，IE本身没有提供相关设置选项，不过可以借助修改注册表来实现。 【故障解决】 打开“注册表编辑器”，找到HKEY_ CURRENT_USERSoftwareMicrosoftInternet ExplorerDesktopOld WorkAreas，然后选中窗口右侧的“OldWorkAreaRects”，将其删除。 同样在“注册表编辑器”中找到HKEY_CURRENT_USERSoftware MicrosoftInternet ExplorerMain，选择窗口右侧的“Window_Placement”，将其删除 退出“注册表编辑器”，重启电脑，然后打开IE，将其窗口最大化，并单击“往下还原”按钮将窗口还原，接着再次单击“最大化”按钮，最后关闭IE窗口。以后重新打开IE时，窗口就正常了！ 5.IE无法打开新窗口 【故障现象】在浏览网页过程中，单击超级链接无任何反应。 【故障点评】多半是因为IE新建窗口模块被破坏所致。 【故障解决】单击“开始运行”，依次运行“regsvr32 actxprxy.dll”和“regsvr32 shdocvw.dll”将这两个DLL文件注册，然后重启系统。如果还不行，则可以将mshtml.dll、urlmon.dll、msjava.dll、browseui.dll、oleaut32.dll、shell32.dll也注册一下。 6.脱机却无法浏览本机上的网页 【故障现象】通过IE的“脱机浏览”功能，我们差不多能浏览所有已经下载到本地硬盘的网页内容，这对拨号上网的用户来说更是省钱的一大法宝。但有时，目标网页虽然在硬盘上，但是却提示“无法浏览”。 【故障点评】这多半是由于你修改了系统时间，引起了IE历史记录的错乱。 【故障解决】 可用直接在“临时文件夹”中搜索的方法来激活它。按下Win+F，在“包含文字”处输入部分记忆中的关键字，在“搜索”处按“浏览”按钮选择IE临时文件夹的地址，如“C:WINDOWSTemporary Internet Files”，单击“开始查找”，在结果列表里双击目标页打开。 可以尝试用腾讯的TE等浏览器来脱机浏览。 7.联网状态下，浏览器无法打开某些站点 【故障现象】上网后，在浏览某些站点时遇到各种不同的连接错误。 【故障点评】这种错误一般是由于网站发生故障或者你没有浏览权限所引起。 【故障解决】针对不同的连接错误，IE会给出不同的错误信息提示，比较常见的有以下几个: 提示信息:404 NOT FOUND这是最为常见的IE错误信息。主要是因为IE不能找到你所要求的网页文件，该文件可能根本不存在或者已经被转移到了其他地方。 提示信息:403 FORBIDDEN常见于需要注册的网站。一般情况下，可以通过在网上即时注册来解决该问题，但有一些完全“封闭”的网站还是不能访问的。 提示信息:500 SERVER ERROR通常由于所访问的网页程序设计错误或者数据库错误而引起，你只有等待对方网页纠正错误后再浏览了 8.IE无法重新安装 【故障现象】IE不能正常使用，在重装时却提示“发现系统中有该版本的IE”而拒绝安装；“添加或删除程序”中又没有卸载选项。 【故障点评】“重装”是解决IE故障的“终极大法”，也是初级用户的法宝。 【故障解决】 对IE 5.0的重装可按以下步骤进行: 第一步:打开“注册表编辑器”，找到HKEY_LOCAL_ MACHINESoftwareMicrosoftInternet Explorer，单击其下的Version Vector键。 第二步:在右侧窗格中双击IE子键，将原来的“5.0002”改为“4.0”，单击“确定”后退出“注册表编辑器”。 第三步:重启后，就可以重装IE 5.0了 IE 6.0的重装有两种方法: 方法1:打开“注册表编辑器”，找到HKEY_LOCAL_ MACHINESOFTWAREMicrosoftActive SetupInstalled Components89820200-ECBD-11cf-8B85-00AA005B4383，将IsInstalled的DWORD值改为0就可以了。 方法2:放入Windows XP安装盘，在“开始运行”窗口键入“rundll32.exe setupapi,InstallHinfSection DefaultInstall 132 %windir%Infie.inf”。解决QQ可以上却不能上网（打不开网页）一些朋友常常遇到这个问题，就是QQ上，却打不开网页的情况。下面icech来给大家说明一下原因和解决方法：原理：能上QQ说明网络是正常的，因为QQ和网页的连接方式有所不同。QQ是通过IP地址的方式直接与服务器相连，而网页（或者说网站）大多数是通过网址（就是URL）来连接的。第一步：判断浏览器是否正常判断能不能打开网页有一个简单的方法：比如上百度搜索，先不要在浏览器上输入。而是直接输入上Google搜索也是一样，直接输入如果能打开百度和Google网站，说明你的浏览器是正常的！如果不能打开这两个网站就要开始排查浏览器的问题了。下面先说如果浏览器正常，QQ能上却不能上网（打开网页）的问题。这个时候80%的可能性都是因为DNS服务器的问题了。icech先普及一下知识：我们上网的方式是这样的，在浏览器输入一个网址，比如，首先我们的电脑要通过网络找到我们使用的DNS服务器，这个DNS服务器的功能就是就将这个网址解析成IP地址，因为网互联网只认识IP地址，这就和我们家的门牌号码或者电话号码一样，你说要给张三打电话，只能输入电话号码，如果输入张三家，电话也不认识是一个道理。icech画一个简单的对应图：QQ - IP -服务器网址 - DNS - IP -服务器前面icech说了，QQ能上因为它是直接通过IP地址连接到了服务器，而网页输入网址打不开但是通过IP地址能打开，说明就是中介的DNS出现了问题。这就简单了！第二步：换DNS服务器地址首先要查看一下你的DNS服务器地址是什么？先看“”文章。怎么样换呢？可以看“”这篇文章。换成什么呢？这就不一定了，要根据各地的DNS服务器进行更换，icech这里有一个“”，可以换一下试试，最好是更换你们本地电信提供的DNS服务器。也可以查看“”，只是这篇文章有些老了，不知道各地的DNS是否变化了。一般来说更换了DNS服务器之后就可以正常上网了！如果还不行，那就要考虑是否有病毒修改了系统文件的问题了，先杀毒并且使用360或者超级兔子对系统进行修复。这里就不再多说了！QQ可以登陆,却所有的网页都打不开是怎么回事呢?我遇到了一次这样的现象,电信局告诉我一招好用极了.和大家分享一下吧!打开IE点击工具,再点击Internet 选项,再点击连接,再点击局域网设置,再看一下代理服务器下面的为LAN使用代理服务器前面是否点上勾,有勾就挑开再点确定再点确定,关闭网页.再重新打开IE,再重新打开网页.就可以了,QQ能上但网页打不开的解决方法 2006-11-1 14:19:00 | By: 小宝宝 QQ能上但网页打不开的解决方法 一、网络设置的问题 这种原因比较多出现在需要手动指定IP、网关、DNS服务器联网方式下，及使用代理服务器上网的。仔细检查计算机的网络设置。 二、DNS服务器的问题 当IE无法浏览网页时，可先尝试用IP地址来访问，如果可以访问，那么应该是DNS的问题，造成DNS的问题可能是连网时获取DNS出错或DNS服务器本身问题，这时你可以手动指定DNS服务（地址可以是你当地ISP提供的DNS服务器地址，也可以用其它地方可正常使用DNS服务器地址。）在网络的属性里进行，（控制面板网络和拔号连接本地连接右键属性TCP/IP协议属性使用下面的DNS服务器地址）。不同的ISP有不同的DNS地址。有时候则是路由器或网卡的问题，无法与ISP的DNS服务连接，这种情况的话，可把路由器关一会再开，或者重新设置路由器。 还有一种可能，是本地DNS缓存出现了问题。为了提高网站访问速度，系统会自动将已经访问过并获取IP地址的网站存入本地的DNS缓存里，一旦再对这个网站进行访问，则不再通过DNS服务器而直接从本地DNS缓存取出该网站的IP地址进行访问。所以，如果本地DNS缓存出现了问题，会导致网站无法访问。可以在“运行”中执行ipconfig /flushdns来重建本地DNS缓存。 三、IE浏览器本身的问题 当IE浏览器本身出现故障时，自然会影响到浏览了；或者IE被恶意修改破坏也会导致无法浏览网页。这时可以尝试用“IE修复”来修复（建议到安全模式下修复），或者重新IE（如重装IE遇到无法重新的问题，可参考：附一解决无法重装IE） 四、网络防火墙的问题 如果网络防火墙设置不当，如安全等级过高、不小心把IE放进了阻止访问列表、错误的防火墙策略等，可尝试检查策略、降低防火墙安全等级或直接关掉试试是否恢复正常。 五、网络协议和网卡驱动的问题 IE无法浏览，有可能是网络协议（特别是TCP/IP协议）或网卡驱动损坏导致，可尝试重新网卡驱动和网络协议。 六、HOSTS文件的问题 HOSTS文件被修改，也会导致浏览的不正常，解决方法当然是清空HOSTS文件里的内容。 七、系统文件的问题 当与IE有关的系统文件被更换或损坏时，会影响到IE正常的使用，这时可使用SFC命令修复一下，WIN98系统可在“运行”中执行SFC，然后执行扫描；WIN2000/XP/2003则在“运行”中执行sfc /scannow尝试修复。 其中当只有IE无法浏览网页，而QQ可以上时，则往往由于winsock.dll、wsock32.dll或wsock.vxd（VXD只在WIN9X系统下存在）等文件损坏或丢失造成，Winsock是构成TCP/IP协议的重要组成部分，一般要重装TCP/IP协议。但xp开始集成TCP/IP协议，所以不能像98那样简单卸载后重装，可以使用 netsh 命令重置 TCP/IP协议，使其恢复到初次安装操作系统时的状态。具体操作如下： 点击“开始 运行”，在运行对话框中输入“CMD”命令，弹出命令提示符窗口，接着输入“netsh int ip reset c:resetlog.txt”命令后会回车即可，其中“resetlog.txt”文件是用来记录命令执行结果的日志文件，该参数选项必须指定，这里指定的日志文件的完整路径是“c:resetlog.txt。执行此命令后的结果与删除并重新安装 TCP/IP 协议的效果相同。 小提示：netsh命令是一个基于命令行的脚本编写工具，你可以使用此命令配置和监视Windows 系统，此外它还提供了交互式网络外壳程序接口，netsh命令的使用格式请参看帮助文件（在令提示符窗口中输入“netsh/?”即可）。 第二个解决方法是修复以上文件，WIN9X使用SFC重新提取以上文件，WIN2000/XP/2003使用sfc /scannow命令修复文件,当用sfc /scannow无法修复时，可试试网上发布的专门针对这个问题的修复工具WinSockFix，可以在网上搜索下载。 八、Application Management服务的问题 出现只能上QQ不能开网页的情况，重新启动后就好了。不过就算重新启动，开7到8个网页后又不能开网页了，只能上QQ。有时电信往往会让你禁用Application Management服务，就能解决了。具体原因不明。 九、感染了病毒所致 这种情况往往表现在打开IE时，在IE界面的左下框里提示：正在打开网页，但老半天没响应。在任务管理器里查看进程，（进入方法，把鼠标放在任务栏上，按右键任务管理器进程）看看CPU的占用率如何，如果是100%，可以肯定，是感染了病毒，这时你想运行其他程序简直就是受罪。这就要查查是哪个进程贪婪地占用了CPU资源找到后，最好把名称记录下来，然后点击结束，如果不能结束，则要启动到安全模式下把该东东删除，还要进入注册表里，（方法：开始运行，输入regedit）在注册表对话框里，点编辑查找，输入那个程序名，找到后，点鼠标右键删除，然后再进行几次的搜索，往往能彻底删除干净。 有很多的病毒，杀毒软件无能为力时，唯一的方法就是手动删除。 十、无法打开二级链接 还有一种现象也需特别留意：就是能打开网站的首页，但不能打开二级链接，如果是这样，处理的方法是重新注册如下的DLL文件： 在开始运行里输入： regsvr32 Shdocvw.dll regsvr32 Shell32.dll（注意这个命令，先不用输） regsvr32 Oleaut32.dll regsvr32 Actxprxy.dll regsvr32 Mshtml.dll regsvr32 Urlmon.dll regsvr32 Msjava.dll regsvr32 Browseui.dll 注意：每输入一条，按回车。第二个命令可以先不用输，输完这些命令后重新启动windows，如果发现无效，再重新输入一遍，这次输入第二个命令。 一、网络设置的问题这种原因比较多出现在需要手动指定IP、网关、DNS服务器联网方式下，及使用代理服务器上网的。仔细检查计算机的网络设置。二、DNS服务器的问题当IE无法浏览网页时，可先尝试用IP地址来访问，如果可以访问，那么应该是DNS的问题，造成DNS的问题可能是连网时获取DNS出错或DNS服务器本身问题，这时你可以手动指定DNS服务（地址可以是你当地ISP提供的DNS服务器地址，也可以用其它地方可正常使用DNS服务器地址。在网络的属性里进行，（控制面板网络和拔号连接本地连接右键属性TCP/IP协议属性使用下面的DNS服务器地址）。不同的ISP有不同的DNS地址。有时候则是路由器或网卡的问题，无法与ISP的DNS服务连接，这种情况的话，可把路由器关一会再开，或者重新设置路由器。还有一种可能，是本地DNS缓存出现了问题。为了提高网站访问速度，系统会自动将已经访问过并获取IP地址的网站存入本地的DNS缓存里，一旦再对这个网站进行访问，则不再通过DNS服务器而直接从本地DNS缓存取出该网站的IP地址进行访问。所以，如果本地DNS缓存出现了问题，会导致网站无法访问。可以在“运行”中执行ipconfig/flushdns来重建本地DNS缓存。三、IE浏览器本身的问题当IE浏览器本身出现故障时，自然会影响到浏览了；或者IE被恶意修改破坏也会导致无法浏览网页。这时可以尝试用“黄山IE修复专家”来修复（建议到安全模式下修复），或者重新IE（如重装IE遇到无法重新的问题，可参考：附一解决无法重装IE）四、网络防火墙的问题如果网络防火墙设置不当，如安全等级过高、不小心把IE放进了阻止访问列表、错误的防火墙策略等，可尝试检查策略、降低防火墙安全等级或直接关掉试试是否恢复正常。五、网络协议和网卡驱动的问题IE无法浏览，有可能是网络协议（特别是TCP/IP协议）或网卡驱动损坏导致，可尝试重新网卡驱动和网络协议。六、HOSTS文件的问题HOSTS文件被修改，也会导致浏览的不正常，解决方法当然是清空HOSTS文件里的内容。七、系统文件的问题当与IE有关的系统文件被更换或损坏时，会影响到IE正常的使用，这时可使用SFC命令修复一下，WIN98系统可在“运行”中执行SFC，然后执行扫描；WIN2000/XP/2003则在“运行”中执行sfc/scannow尝试修复。其中当只有IE无法浏览网页，而QQ可以上时，则往往由于winsock.dll、wsock32.dll或wsock.vxd（VXD只在WIN9X系统下存在）等文件损坏或丢失造成，Winsock是构成TCP/IP协议的重要组成部分，一般要重装TCP/IP协议。但xp开始集成TCP/IP协议，所以不能像98那样简单卸载后重装，可以使用netsh命令重置TCP/IP协议，使其恢复到初次安装操作系统时的状态。具体操作如下：点击“开始运行”，在运行对话框中输入“CMD”命令，弹出命令提示符窗口，接着输入“netshintipresetc:resetlog.txt”命令后会回车即可，其中“resetlog.txt”文件是用来记录命令执行结果的日志文件，该参数选项必须指定，这里指定的日志文件的完整路径是“c:resetlog.txt”。执行此命令后的结果与删除并重新安装TCP/IP协议的效果相同。小提示：netsh命令是一个基于命令行的脚本编写工具，你可以使用此命令配置和监视Windows系统，此外它还提供了交互式网络外壳程序接口，netsh命令的使用格式请参看帮助文件（在令提示符窗口中输入“netsh/?”即可）。第二个解决方法是修复以上文件，WIN9X使用SFC重新提取以上文件，WIN2000/XP/2003使用sfc/scannow命令修复文件,当用sfc/scannow无法修复时，可试试网上发布的专门针对这个问题的修复工具WinSockFix，可以在网上搜索下载。八、杀毒软件的实时监控问题这倒不是经常见，但有时的确跟实时监控有关，因为现在杀毒软件的实时监控都添加了对网页内容的监控。举一个实例：KV2005就会在个别的机子上会导致IE无法浏览网页（不少朋友遇到过），其具体表现是只要打开网页监控，一开机上网大约20来分钟后，IE就会无法浏览网页了，这时如果把KV2005的网页监控关掉，就一切恢复正常；经过彻底地重装KV2005也无法解决。虽然并不是安装KV2005的每台机子都会出现这种问题，毕竟每台机子的系统有差异，安装的程序也不一样。但如果出现IE无法浏览网页时，也要注意检查一下杀毒软件。九、ApplicationManagement服务的问题出现只能上QQ不能开网页的情况，重新启动后就好了。不过就算重新启动，开7到8个网页后又不能开网页了，只能上QQ。有时电信往往会让你禁用ApplicationManagement服务，就能解决了。具体原因不明。十、感染了病毒所致这种情况往往表现在打开IE时，在IE界面的左下框里提示：正在打开网页，但老半天没响应。在任务管理器里查看进程，（进入方法，把鼠标放在任务栏上，按右键任务管理器进程）看看CPU的占用率如何，如果是100%，可以肯定，是感染了病毒，这时你想运行其他程序简直就是受罪。这就要查查是哪个进程贪婪地占用了CPU资源找到后，最好把名称记录下来，然后点击结束，如果不能结束，则要启动到安全模式下把该东东删除，还要进入注册表里，（方法：开始运行，输入regedit）在注册表对话框里，点编辑查找，输入那个程序名，找到后，点鼠标右键删除，然后再进行几次的搜索，往往能彻底删除干净。有很多的病毒，杀毒软件无能为力时，唯一的方法就是手动删除。十一、无法打开二级链接还有一种现象也需特别留意：就是能打开网站的首页，但不能打开二级链接，如果是这样，处理的方法是重新注册如下的DLL文件：在开始运行里输入：regsvr32Shdocvw.dllregsvr32Shell32.dll（注意这个命令，先不用输）regsvr32Oleaut32.dllregsvr32Actxprxy.dllregsvr32Mshtml.dllregsvr32Urlmon.dllregsvr32Msjava.dllregsvr32Browseui.dll注意：每输入一条，按回车。第二个命令可以先不用输，输完这些命令后重新启动windows，如果发现无效，再重新输入一遍前段时间一直都有朋友问我：该怎么办？我当时还未遇到过这样的问题，所以一时也没什么头绪，只是简单地叫他们杀杀毒，除除流氓软件之类的，今天终于也让我遇到这样的情况了。先说说当时我系统的情况吧，我当时系统装有360安全卫士，魔法兔子，NOD32，优化大师等等，随机启动NOD32和超级兔子上网精灵。当时QQ可以聊天，网页就不能打开，但可以PING通外网。我第一时间就怀疑是不是Hosts文件被人修改了，于是立即去检查了一下，但又没发现异常情况。只好拿起两大武器：百度和GOOGLE慢慢摸索了，一查才知道原来网上不少人都遇到相同的情况，网上的解决方法也应有尽有！但我感觉都不大适合我的情况。所以只好按自己的思路慢慢来了。首先排除病毒原因，我电脑刚全盘查毒不久，hosts文件没被修改，接着用360安全卫士和优化大师查杀流氓软件，也没什么发现。于是开始怀疑是Winsock组件问题了，忽然想起超级兔子中的IE修复其中有一项强力修复Winsock2的，但这功能我还是第一次用，只好求神保佑了。修复完重启电脑更大的问题开始出现，居然进不到桌面，打开进程查看，有桌面进程exlorer.exe,于是把进程关闭重新启动桌面进程，终于见到桌面了，但另一问题又出现，居然搜索不到IP地址和进不到我的电脑，静下来想了想，一定是修复Winsock2带来的，无奈之下又再重启进入安全模式，没事，那就是在启动项目上出现问题了，把NOD32彻底删除和把超级兔子上网精灵随机启动的项目删掉，再进系统，还是不行，再想想可能是NOD32即使删除了有些协议也可能还残留在系统，于是打开360安全卫士，选择高级-修复LSP连接-恢复Winsockl Lsp到初始状态。重启，顺利进入系统，打开网页，没问题，到此所有问题解决。下面我提一些建议给跟我一样情况的朋友参考一下（只适合大多数情况，若不适合请去百度搜索“”）1：病毒原因 解决方法：杀毒软件升级到最新病毒库全盘杀毒。2：流氓软件原因解决方法：360安全卫士，超级兔子，优化大师三剑合壁，若都清除不到就只好请神保佑了！3：系统问题解决方法：把所有防火墙关掉，用超级兔子IE修复-全面修复IE，用360安全卫士-高级-修复IE。不行的话再进行winsock修复，修复可以使用winsockfix，超级兔子和360安全卫士，但前提是你没安装跟winsock相关联的软件，不然在你修复后可能要重装软件才能使用。所需软件下载地址：360安全卫士 优化大师winsockfix 网友问题与回答收集：1，DNS解析错误！DNS Server错误或者是没有找到DNS Server地址进行解析，一般只要在TCP/IP属性中填入正确的DNS Server地址就OK了！2，系统Winsock通讯组件故障。如果是Windows 2000/XP系统，在运行中输入“sfc/scannow”并确定。如果是Windows 98/me系统，在运行中输入“SFC”系统会自动检查被替换过的系统组件并予以恢复，其间需要用户插入操作系统的安装光盘另外有一款免费的修复软件“Winsock FIX”。只需要运行这个软件，并按照它的提示操作就可以解决由于Winsocd组件损坏造成的无法打开网页故障。3，IE设置问题，例如最常见的引发不能浏览网页的故障是在IE中选取了自动检测设置，记住这个选项千万不要选取。如果是IE5X版本，单击工具INTRENET选项连接局域网设置，就可以看到该选项，如果该选项前面打了勾，一定要取消。取消后故障就可以解决。4，IE浏览器别破坏。需要重装IE6或更换一个浏览器软件例如网景公司的NETSCAPE浏览器浏览测试。5，病毒问题一般病毒不会直接造成无法打开网页。只是有些病毒在注入IE时，导致用户打开IE后，系统资源占有达到100%，一般杀毒后就可以解决！6，重新注册IE项，修复IE注册。从开始-运行 输入命令 regsvr32 actxprxy.dll 确定 输入命令 regsvr32 shdocvw.dll 确定 重新启动，下载反间谍专家查有没有ADWARE，spyware，木马等并用其IE修复功能修复IE和注册表，用流氓软件杀手清除一些难卸载的网站插件读者 陈小龙：我在校园网内上网时，出现能用QQ却打不开网页的情况 ，这是什么原因，怎样才能解决呢？这位读者碰到的问题是很多新人可能会碰到的，因为对不熟悉，所以对这种较简单的故障不知如何下手解决。造成打不开网页但能上QQ的原因一般有三种：一是当DNS服务器设置错误，无法进行域名解释，当然不能打开网页了；二是由于病毒引起的（比如：病毒感染了IE浏览器或者占用率过高）；三是系统文件丢失导致IE不能正常启动（如系统不稳定、软硬件的冲突）。方法1：检查DNS服务器设置一般先检查DNS设置，看出错没有。单击“开始控制面板”，双击打开“网络连接”，右键单击“本地连接”，选择“属性”，选中“Internet协议（TCP/IP）”，单击“属性”，在“使用下面的DNS服务器地址”中看是不是正确的校园网（图1）。若不能解决问题，可以更新网卡驱动程序和换块网卡试试。查看地址等信息小提示：所谓域名管理系统DNS（Domain Name System）是域名解析服务器的意思，它在互联网的作用是：把域名转换成为网络可以识别的IP地址。你拥有自己的域名后，你需要DNS服务器来解析你的域名。通俗地说解析的作用就是告知访问者，你的网站是处于在哪个IP的主机上。方法2：清除病毒如果方法1没有解决问题，而打开IE浏览器时在左下框里提示：正在打开网页，但等许久都没有响应，那极有可能是中毒了。用杀毒软件和工具（如360安全卫士）进行查杀。此外在杀毒之前，还可以同时按下“ALT+Ctrl+Del”键，在弹出的“任务管理器”对话框中查看进程和CPU的占用率，如果CPU的占用率是100%（图），可以肯定是感染了病毒，仔细观察是哪个进程占用了如此多的CPU资源，选中该进程，单击“结束”。查看是否含有可以进程如果不能结束，则要启动到安全模式下把该进程删除，最后在“运行”中输入“regedit”，在打开的注册表单击菜单栏上的“编辑查找”，输入该进程名，找到后删除，再按“F3”键，反复搜索直至彻底删除干净。这时才杀毒会更彻底。 方法3：恢复系统文件如果方法1、方法2都没有解决问题，那最可能的原因就是与IE相关的一些系统文件丢失了。如果是系统不稳定造成的系统文件丢失，在Windows2000或WindowsXP系统下，放入原安装光盘（注意一定要原安装光盘），在“开始运行”里输入“sfc /scanow”，按回车即可。如果是软硬件的冲突引起的系统文件丢失，可以把最近安装的硬件或程序卸载，然后在Windows2000或WindowsXP的系统启动时，长按F8，进入启动菜单，选择“最后一次正确的配置”，若是WindowsXP系统，还可以利用系统的还原功能，一般能很快解决问题。 小提示：如果能打开网站的首页，但不能打开二级链接，可以通过重新注册DLL文件方式解决，在“运行”中输入：regsvr32 Shdocvw.dll regsvr32 Shell32.dllregsvr32 Oleaut32.dllregsvr32 Actxprxy.dllregsvr32 Mshtml.dllregsvr32 Urlmon.dllregsvr32 Msjava.dllregsvr32 Browseui.dll 第二个命令可以先不用输，输完这些命令后重新启动Windows，如果发现无效，再重新输入这个命令。一、系统感染了木马或病毒所致 这种情况往往表现在打开IE时，在IE界面的左下框里提示：正在打开网页，但老半天没响应。通过任务管理器查看进程，查CPU的系统资源占用率如何，如果是居高不下，则说明是感染了病毒或木马，这时就要查一下是哪个进程过多占用了CPU资源。 找到后，最好把名称记录下来，然后点击结束，如果不能结束，则通过安全模式或通过IceSword（可以百度搜一下）下把该东东删除，此外还要进入注册表里，（方法：开始-运行，输入regedit）在注册表对话框里，点编辑-查找，输入那个程序名，找到后，点鼠标右键删除，通过F3再进行几次