电子银行风险防范ppt课件

-1-,中国工商银行股份有限公司上海市分行普陀支行二一五年肆月,-1-,中国工商银行电子银行风险防范致：华东师范大学,-2-,工行电子银行业务简介工行电子银行安全服务常见诈骗风险解析工行电子银行安全提示,目录,-3-,丰富的渠道应用及广泛的客户群体工商银行电子银行业务渠道广泛，其包括个人网上银行、个人手机银行、个人电话银行、短信银行、微信银行五大产品。2013年，工行个人网上银行客户突破1.6亿户，移动银行、个人电话银行客户相继突破1亿户。,个人网上银行,个人手机银行,短信银行,微信银行,个人电话银行,工行电子银行业务简介,工行电子银行,-4-,工行电子银行业务简介,个人网上银行：个人网上银行能够满足不同层次客户的各种金融服务需求，并可提供高度安全、高度个性化的服务,-5-,工行电子银行业务简介,个人手机银行：个人手机银行是我行为手机用户量身定制的客户端手机银行，为客户提供的账户管理、转账汇款、个人贷款、缴费站、手机股市、基金、外汇、贵金属、理财、信用卡等各类金融服务。,-6-,工行电子银行业务简介工行电子银行安全服务常见诈骗风险解析工行电子银行安全提示,目录,-7-,工行电子银行安全服务,U盾：U盾是工行提供的电子银行业务高级别安全工具。U盾内置微型智能卡处理器，通过数字证书对电子银行交易数据进行加密、解密和数字签名，确保电子银行交易保密和不可篡改，以及身份认证的唯一性。U盾可通过USB接口与电脑相连，其中通用U盾还可通过音频接口与手机等移动设备相连。,-8-,工行电子银行安全服务,电子密码器：工银电子密码器是工行提供的一款全新的电子银行安全产品，是具有内置电源和密码生成芯片、外带显示屏和数字键盘的硬件介质，无需安装任何程序即可在电子银行等多渠道使用。工银电子密码器支持在个人网上银行、手机银行、电话银行等渠道使用，特别适合使用iPhone、iPad等移动终端办理大额支付业务的客户。,-9-,工行电子银行安全服务,工银e支付：工银e支付是我行向个人客户全新推出的网上便捷支付产品，只要预留号码的手机在手，无需U盾、口令卡，即可轻松支付小额网上购物。使用前需自助开通e支付功能（门户网站、网上银行、手机银行、手机门户、电话银行、自助终端和柜面渠道均可办理），在网上交易时，通过手机接收到的短信验证码进行身份认证，本产品目前可支持小额网上支付、转账、缴费等。我行将不断丰富e支付功能，支持更多便捷的网上支付服务。,-10-,工行电子银行安全服务,预留信息验证：预留信息验证是工行为帮助您有效识别银行网站、防范不法分子利用假银行网站进行网上诈骗的一项服务。您可以在银行预先记录一段文字（即“预留信息”），当登录工行个人网上银行、手机银行、在购物网站上进行支付或在线签订委托缴费协议时，网页上会自动显示您预留的信息，以便您验证是否为真实的工商银行网站。,手机短信认证：手机短信认证是指您在使用身份确认工具进行交易确认过程中，用手机短信配合验证的一种交易确认方式。当您开通手机短信认证功能后，在进行对外支付时，电子银行客户将收到验证码。工行为您提供自助开通手机短信验证、更改短信验证手机号、撤销手机短信验证、设置手机短信验证最低限额等功能。,-11-,工行电子银行业务简介工行电子银行安全服务常见诈骗风险解析工行电子银行安全提示,目录,-12-,常见诈骗风险解析,1、通过病毒传播假网站信息不法分子克隆一个与银行网站一模一样的网页，并且使用的登录地址也与银行网站的地址非常接近，然后使用一些电脑病毒程序、垃圾软件等将假网站地址发送到客户的电脑上，或放在搜索网站上诱骗客户登录，以窃取客户卡号、密码等信息。如我行曾经发现的、不法分子利用手机短信，冒充银行名义向客户发送诈骗短信，声称客户中奖或账户被他人盗用等，要求客户尽快登录到短信中指定的网站进行身份验证。而该网站是不法分子建立的、用于套取客户信息的假网站，如客户登录该网站并进行操作，客户的卡号、密码、身份证件等信息将会被不法分子获悉。3、冒充银行邮箱，发送虚假信息引诱客户登录假网站不法分子以垃圾邮件的形式大量发送欺诈性邮件，这些邮件多以中奖、顾问、对账等内容，或是以银行账号被冻结、银行系统升级等各种理由，要求收件人点击邮件上的链接地址，登录一个酷似银行网页的界面，而用户一旦在这个指定的登录界面输入了自己的卡（账）号、密码等，这些信息就会被窃取。,-13-,常见诈骗风险解析,-14-,工行电子银行业务简介工行电子银行安全服务常见诈骗风险解析工行电子银行安全提示,目录,-15-,工行电子银行安全提示,1、请仔细核对短信或邮件内容如果含有电子密码器过期、失效等内容，要求登录指定网站办理电子密码器升级、校准、维护、更新或电子密码器积分兑换等事项，则很可能是诈骗信息，请不要相信。我行不会通过邮件、短信、电话等方式，以系统升级或身份认证工具过期激活等为由，要求客户到指定的网页修改网银密码或进行身份验证。2、请仔细核对网站地址如果要求登录特定网站（包括手机网站）输入账号、手机号、密码等信息，请仔细核对网站网址。正确的工行网站域名为，例如：门户网站为，手机网站为。如果网站网址不正确，则很可能是假冒网站，请千万不要登录，更不要输入上述个人信息。3、保管好各类密码账户密码、电子银行登录密码、电子密码器产生的动态密码、手机接收的验证码等可用于办理资金转出交易，请您妥善保管，千万不要向包括工商银行人员在内的任何人提供